请教IT咨询专业人士

chriskame

咨询就是你擅长别人不擅长，所以来问问你？
囧我是这么理解的……

sx533911

本人在一家小日企业,主要是做SBO系统。
理解：
IT咨询顾问主要是了解当前企业现行的业务流程，财务流程，然后这些些流程在系统里实现，更多的是用工具去实现当前企业需要的管理功能。
比如：客户需要一个报表查看出入库的明细，顾问可以就要考虑需要从系统中取哪些字段到报表上能满足客户要查看的数据。比如SBO的发票要导出到金税系统，需要取哪些字段。比如怎么实现订单，交货的审批(操作员做一个单子，自动送到部门经理审批，审批后才有效)。
关键SBO是小系统，我觉的只是规范流程，实现功能。

管理咨询，个人认为是从根本上去改变企业的管理思想，管理方法。

两者有本质区别。
当然IT管理咨询应该也属于管理咨询。

supreme_shine

原帖由 sx533911 于 2008-2-2 13:11 发表
本人在一家小日企业,主要是做SBO系统。
理解：
IT咨询顾问主要是了解当前企业现行的业务流程，财务流程，然后这些些流程在系统里实现，更多的是用工具去实现当前企业需要的管理功能。
比如：客户需要一个报表查看出入库的明细，顾问可以就要考虑需要从系统中取哪些字段到报表上能满足客户要查看的数据。比如SBO的发票要导出到金税系统，需要取哪些字段。比如怎么实现订单，交货的审批(操作员做一个单子，自动送到部门经理审批，审批后才有效)。
关键SBO是小系统，我觉的只是规范流程，实现功能。

管理咨询，个人认为是从根本上去改变企业的管理思想，管理方法。

两者有本质区别。
当然IT管理咨询应该也属于管理咨询。

不清楚SBO具体是什么系统，也不清楚仁兄工作角色是什么，不过个人感觉您理解中所提到的IT咨询顾问基本上可能算是一个system anylyst的角色吧，也就是说它属于一种较高级别的涉及到business process稍微多一些的技术人员，而且事实上对于business的理解还基本只处于需求了解的阶段，谈不上有什么整体的了解，把握，归根结底还是技术人员，所以最多也就算是技术咨询吧。欢迎有更多的资深专业人士加入到讨论之中，为我们这些初入行的学徒们答疑解惑.

supreme_shine

当初发这个帖子其中只有一小半是为了寻求解答，其实更多的是想创造一个空间，让相关专业人士和所有对该领域有兴趣、有志向加入的朋友们彼此交流，讨论。应该说后者的意义要远大于前者，也会更加有效地帮助那些需要这些信息的朋友，所以我希望能有更多的朋友踊跃地加入到讨论之中，因为这真的不是一则简简单单的询问贴，而是一则交流贴，来自不同声音，不同地方，谢谢。

book6

支持！！！！！

hsz790623

什么咨询都要落到实处，以前叫文件咨询管理，不知道 文件 这2字省略了；

现在叫it管理咨询，只是用的东西发生了变化，实质没有变化。

文件=纸，纸也分3，6，9等，把大量，散碎文件连续，就是思维整理。
it，分的比他要复杂，因为它模拟人的思维，输入-转换-输出，强调自动化。

chestnutkong

支持一下！

sexyneco

我大概明白楼主的意思,楼主觉得现在的IT咨询顾问还是在做一些跟着企业现有管理方法以及流程继而用IT加以实施的工作，而不是更深层次的去分析企业在管理上是否有需要改进的地方，并给出建议，加以改进，然后再给出IT解决方案。我觉得IT咨询顾问一定要懂企业的业务流程，但不知道在这方面有没有发言权，这些流程都是企业的命根子，他们能听取IT咨询顾问的意见么（即使你说得很有道理）？毕竟IT在很多情况下是跟着业务走的，是用来服务业务的，而不是改变业务的。
我一直在做IT服务管理方面的工作，所以这方面了解比较多。IT服务管理的咨询对象都是IT组织，不管是企业内部的IT部门，还是IT外包公司，这方面的咨询是可以提出管理流程，并让IT组织参考执行的，其间会有诸如Service Desk、监控工具等IT管理工具，这些工具都是在流程咨询过后加以实施的。所以这方面的咨询更多的还是针对IT服务管理，更偏向于管理咨询方面。

lzmjjyy

学习,都是高手亚.

supreme_shine

原帖由 sexyneco 于 2008-5-5 10:54 发表
我大概明白楼主的意思,楼主觉得现在的IT咨询顾问还是在做一些跟着企业现有管理方法以及流程继而用IT加以实施的工作，而不是更深层次的去分析企业在管理上是否有需要改进的地方，并给出建议，加以改进，然后再给出IT解决方案。我觉得IT咨询顾问一定要懂企业的业务流程，但不知道在这方面有没有发言权，这些流程都是企业的命根子，他们能听取IT咨询顾问的意见么（即使你说得很有道理）？毕竟IT在很多情况下是跟着业务走的，是用来服务业务的，而不是改变业务的。
我一直在做IT服务管理方面的工作，所以这方面了解比较多。IT服务管理的咨询对象都是IT组织，不管是企业内部的IT部门，还是IT外包公司，这方面的咨询是可以提出管理流程，并让IT组织参考执行的，其间会有诸如Service Desk、监控工具等IT管理工具，这些工具都是在流程咨询过后加以实施的。所以这方面的咨询更多的还是针对IT服务管理，更偏向于管理咨询方面。

我觉得IT服务管理是比IT咨询更大的一个概念，很多IT服务它不为企业业务、管理服务，所以可能还上升不到咨询的层次。我没有太多IT服务管理这方面的经验，所以只能说些皮毛，也不知道理解得对不对，欢迎探讨。