ITIL人员不是IT技术人员?

johnzw

楼上的，我说的是实话，不夸张。没有真正实施过ITIL的人不会理解什么是ITIL，很多IT的方法论methodology的实施都是需要一定的基础的，但是国内的企业往往只看到了某一方法论对企业的好处，但是却没有做一个全面的分析和考察，就实施了。现在做什么都要讲cost benefit，value delivery和risk assessment。其实在基础不完善的情况下，实施一些高层的东西，往往会带来很大的风险。

neverbcool

不同的方法论适用于不同的场合（公司），不能因为ITIL不适合某些公司就说ITIL是垃圾

这个似乎没什么争论的价值。

scope72

呵呵。腾迅很土嘛。