大家好，我是一个erp的新学习者，刚刚打算改行加入这一行业，原来是在一家金融企业做it系统支持和维护，偶尔参与项目开发，同时也自学过一些企业管理方面的知识。在入门之前，我想就我自己对erp的理解谈谈自己的思考和看法，欢迎高手和前辈们指正！！谢谢！！！

• erp的目的（功能）：我觉得其实把erp称为企业信息化应该更合适。目的是节约资源（如人力资源）、提高效率（机器的存储和运算能力是人不能比的，而且不会因疏忽而出错）、规范流程和制度（机器对流程的执行是僵硬和不模糊不徇私的）、利用IT技术革命带来的种种好处（比如电子商务），以增强企业竞争力。将企业日常运行和发展的任何可以信息化的部分都信息化。信息化的好处：高效，精确，制度化，凝结人的智力（这一点最为重要）。
• 企业信息化的范围和程度越高越好。任何一个部门，甚至具体到一个作业都可以实现信息化。但是企业信息化的程度和范围越高越好，这是1+1>2的道理。例如财务部门实现了信息化，提高了工作效率，当人力资源部门需要财务部门的信息和工作配合时，就会得到更迅速和简洁的响应，因此不仅仅是财务部门自己受益，所有相关联的部门都会受益。当人力资源部接着实现信息化之后，财务部与人力部打交道时，不管是平常交流，还是提供服务或者要求服务，都会发现对方反应速度提高了，信息准确度提高了，所需要的流程或者手续也简洁多了。同样，公司其他部门都能受益。这就是1+1>2。在此基础上，还可以继续将财务和人力部们的2个相对独立的信息系统整合起来，统一运行，减少摩擦增强合作沟通，那么效率会有更进一步的提升。因此可以推论，公司的信息化程度以及整合越高，效率就越高，就越有竞争力。
• 企业管理和erp软件开发的关系。企业信息化是这2门科学的交叉点。2者之间不是绝对的主次关系。从某种程度上，企业管理是需求，是甲方，软件开发是实现，是乙方。1）有时甲方企业管理水平不足，乙方具有专业的更好的企业管理知识，又具有软件开发的专业知识，这时乙方应该起主导作用。不仅仅是满足甲方提出的需求了，因为甲方此时的需求就是很笼统模糊的—建设erp，提高企业竞争力，投入能够产生物有所值的回报。那么乙方就应该和客户多沟通，培训和教育客户，项目需求是在双方共同讨论的基础上提出的。这就是需求创新的概念，提出并满足客户不能想象到，但又确实很需要的需求。2）有时甲方企业实力很强，管理理念很先进，但是软件开发毕竟不是他们的专长，这时乙方仍然需要很高的主动性。在此强调一点，企业信息化并不是企业原有管理理念的简单实现，it革命也会相应带来企业管理科学的革新。比如零库存，直销，互联网营销等等。在为企业提供优秀的erp软件系统的同时，erp提供商还可以通过与优秀企业的合作，学习他们的管理理念和管理技术，提高自身能力，并把其中可以凝结的部分，凝结入自己的erp通用软件系统中。

弄清楚erp对企业来讲，好在哪里，这是最重要的，因为知道了erp可以在哪些方面增强企业竞争力，就知道了erp的重点应该是那些方面。
erp实施，可以分不同的层次：
1.  初级的信息化，作用局限在节约资源，提高效率，基本上是对企业原有管理运行机制进行信息化复制实现（用软件系统来实现）。
2.  更高级的信息化，则体现在，将人的智力，不断的凝结在开发出的软件系统中。因此，erp服务提供者所提供的服务，不仅仅是根据客户的具体需求，简单的将其原有管理，运行流程信息化。而是要用更先进的管理知识对客户进行教育改造，改造其管理，业务运作，也就是说包含了咨询和培训服务。这时的erp提供商，要求有很高的企业管理能力，能够而且已经将这种能力和智慧凝结在了自己所提供的erp软件系统之中。Erp提供商所要做的，就是培训用户，完全理解和接受这种管理经验和技术，通过提高企业管理水平，来提高企业竞争力。因此，erp项目实施，与其说是企业实现信息化，更好的说法应该是，企业管理观念和水平的全面革新。----erp项目的难度以及高失败率，原因就在此！

1）
外包式。适合管理水平较低的企业。企业全部外包给erp提供商，长期合作
2）
合作式。适合管理水平较高，管理创新能力较强的企业。企业有自己独特、创新和先进的管理理念，erp提供商需要适应企业的要求，共同合作开发特有的erp系统。Erp提供商也可以根据此次合作学习到的经验以及创新科学的管理方法，改进自己原有的erp通用服务（智慧再次积累凝结）。
3）
自主开发式。企业已经建立erp系统，但是随着企业发展，管理方式和理念，工作流程会发生变化，这时需要对原有的系统进行改进，但并不需要全面的革新。这种改进所需技术要求并不高，如果原erp系统提供有足够的灵活设计改进能力，企业内部也有胜任的的erp开发人才，就可以用自己内部的人员对其进行不断改进。

我也是新手,我现在在政府外经办作事,接触很多厂,所以对ERP很感兴趣,但是现在还不是很了解ERP,还在学习中,你的见解应该有1年的工作接触ERP了吧,我帮你顶下,评价指正还是请高手来吧

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原帖由 cai4488425 于 2007-11-27 18:51 发表
我也是新手,我现在在政府外经办作事,接触很多厂,所以对ERP很感兴趣,但是现在还不是很了解ERP,还在学习中,你的见解应该有1年的工作接触ERP了吧,我帮你顶下,评价指正还是请高手来吧

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谢谢！！我确实是新手，呵呵，原来做软件开发逐渐失去热情了，后来自学了一些企业管理的知识。一直苦于不知道自己喜欢和适合什么事业，很烦恼，这几天突然接触到erp，发觉很对自己胃口呵呵，很喜欢，但是我想对这一行能多深入全面了解一些，然后在决定进入，并规划今后的职业和人生方向。

不要使用这种方式发帖，合在一起发，首次就算了。

我是一个未入门的新手，现在的思考是以一个旁观者的角度，想象和理解erp（个人认为广义上称为企业信息化更为合适）。虽然有旁观者清的一方面，但是毕竟是门外汉，对很多东西的认识有想当然的和很幼稚地方，但愿我的思考和整理不是没有意义的，非常希望能得到有经验的前辈的指点和探讨交流，也希望和我一样迷茫的朋友参与进来大家共同讨论提高。这也是我把这个帖子继续下去的动力，我希望能在这个帖子里把自己的日常学习和思考的结果整理记录下来，逐渐的组织起来，通过不断的交流改进，能形成一个关于erp的较为系统的，简洁且全面，基础且深刻的认识。大家一起交流，共同学习和提高，我想这也是论坛成立的目的吧。非常渴望大家多提意见，谢谢！！

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原帖由 trigger_lau 于 2007-11-27 19:57 发表
不要使用这种方式发帖，合在一起发，首次就算了。

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您是论坛管理人员么？以上不是我一口气写出的，虽然是我一下子贴出来的，以后我也不可能把所有的想法一下子都集中写出来，我只会想到哪里写到哪里，以后想写再继续。如果你是管理员，不符合版规我就离开。否则请你尊重我的劳动。

对于1中的“信息化的好处：高效，精确，制度化，凝结人的智力（这一点最为重要）”，我认为凝结人的智力不是信息化的好处，是受企业文化影响的，知识库可以凝结人的智力。而体现在软件中的信息化都是滞后于人的智力（是先有优秀的管理思想才有实现这种思想的信息化技术，就算是新的信息化技术可以促进管理思想的进步，也是促进管理思想先进步了才新信息化技术才有市场），所以信息化只是一个让对的事干得更快更好的工具。
对于你的2，有点看法：信息化也不是范围和程度越高越好，需要考虑一个管理成本的问题，并不是所有的资源都进系统都有系统管理就更好了，比如：车间里的标准件，价值很低，你要对它进行信息化，要知道那个旮旯还有多少颗螺冒并专门放个人管理它并付出比它价值高得多的工资，你说这样有意义吗。所以，哪些东西很重要，需要快速反应，需要信息化是管理问题，是受企业战略、企业实际影响的

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原帖由 alone1998 于 2007-11-27 22:15 发表
对于1中的“信息化的好处：高效，精确，制度化，凝结人的智力（这一点最为重要）”，我认为凝结人的智力不是信息化的好处，是受企业文化影响的，知识库可以凝结人的智力。而体现在软件中的信息化都是滞后于人的 ...

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谢谢支持！！希望大家能多交流讨论，呵呵。
1，关于凝结智力，我还没有写完，刚刚开了个头，呵呵，可能我没解释清楚我所说的凝结智力的含义，后面会解释我的想法的。关于知识库，我认为它就像一个字典，人需要的时候可以去查，但它是静的，不会动。但是计算机不仅具有储存能力，还有执行指令的能力，最基本的计算机程序有数据段和代码段，数据段是静态的，但指令段是动态的。所以凝结在计算机系统中的智能，是会动的，是可以自己完成一些事务的，甚至可以是很复杂的事务，只要你把相应的指令和逻辑赋予它。把人的一段思维和逻辑，写成软件程序的形式，计算机可以重复执行，这个就是我所说智力的物化凝结。本来人的智力和思维是精神的东西，但是写到程序中后，就变成物质的东西了，可以不再依靠人去执行，交给机器，机器可以不知疲倦的无限次的重复执行，而且比人去执行更高效，而且不会犯马虎疏忽的错误。
关于信息化是滞后人的智力的，呵呵是的。但是，这个滞后是相对于优秀的领先创意者的。信息化中智能的传递是这样一个过程：先行者创造（一种先进的管理思想理念，先进的工艺流程等等），然后物化凝结到了erp软件系统中，然后erp提供商通过为其他落后者提供erp建设服务，把这一先进的智力传播给落后者。这是一个不断循环的过程，没有永远的绝对的落后者和先进者。但是erp软件系统起到了凝结和传播智力的作用。
2，信息化不是万能药，信息化只是提高企业管理水平的手段之一。信息化有它能做的东西，也有它做不了的东西。比如信息化可以凝结智力，但非智力的东西它还不能很好的取代，如人的情商。而且有很多智力，目前是没办法凝结的，呵呵也许今后人工智能有更大发展突破的时候会有改观，这个不多深入谈了。所以，信息化要收到正确的效果，需要注意2个条件：一是不要做超出自己能力范围的事，第二，不要做错事，呵呵。前面所讲的信息化范围以及整合肚越高越好，是以符合这两个约束条件为前提的。
关于车间里的标准件管理，如果量很少，价值又很低，确实不值得为其开发一个模块，而且派专人维护。反之，如果有价值，那就可以开发一个模块来管理。这就是上面的第二条，不要做错事——做正确的事。