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叶先生应该是独立的CRM顾问吧，说不定有机会在客户现场见到呢
不知道现在是否是主做房地产方面的CRM？是的话，得多向您请教
我个人觉得ERP的前途依然光明，但是CRM则是面临高速膨胀，很多的厂家都在赌时机，坚持下去，根据马太效应，现在占据有利位置的厂商，必然拔得头筹。
最近在东莞走动，很多的企业为了生存，都放弃原有的OEM、ODM战略，转向主攻国内市场，建立营销部门和营销体系，尝试以客户需求为导向，调整战略，这些都是CRM供应商的机会。仅从这一点，就可以预见，未来必然是CRM高速成长的黄金时期。
CRM走向行业道路是必然的，但CRM软件向通用-配置型发展也是必然的(类似目前ERP)，这就要求有非常好的咨询和实施团队驾驭这样的产品，使其能够贴合不同的行业需求（必然有客户化开发的成分），CRM行业，我以为，有一天，一定需要专业的实施公司，针对客户的需求，向客户推荐适合的产品，并将CRM系统落地，这更是打破CRM厂商界限，更广阔的CRM蓝海
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