个人对企业上人力资源系统的一些感受。(附件) - HR产品与实践 - ITPUB论坛

pepperdog
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发表于 2007-11-5 18:27

个人对企业上人力资源系统的一些感受。(附件)

算起来，个人在HRMS管理软件这个领域也工作了快5年了。做过Oracle和peoplesoft的产品，做过像platinum,ufsoft这样的产品，也做过朗新这样的产品，现在手头的项目更是从引擎开始自己设计的产品。这些项目做下来，感受还是很深的，不敢说有什么高见。总是看见坛子里问类似“我们企业该上什么样的产品？”这样的问题，因此想谈谈自己的感受。

首先，人力资源管理和财务管理真是有比较大的区别的。财务体现的是规范与原则，人力资源体现的是企业管理的特点与管理的发展。有人说“上人力资源管理系统就应该规范各种人力流程”。没错，这取决于你的企业可不可能按照系统的设计来完全调整人力资源管理业务。如果一把手有这样的决心和魄力，那我觉得在资金允许的情况下上SAP和peoplesoft，然后找个强的开发队伍开发一些个性化很强的模块，例如payroll里的绩效工资，performance management的一些模块。但我看到的实际情况，国内企业的决策者还没有完全从财务、销售为核心的管理思路转移到人力资源为核心的管理业务。外企好很多，起码架构是从HR的核心开始搭建的。因此在选型前是需要好好问问这个问题的。

其实，模块。人力资源的模块在我看来应该是这么一条线索。组织架构，基于组织架构的岗位管理，岗位管理中对岗位的分析。任职需求分析可以延伸到招聘和培训管理。工作任务分析可以延伸到考核管理。薪酬架构也可基于岗位分析。然后才是各种档案管理，然后是薪酬管理，时间管理等。因此，岗位管理在我看来应该是系统的一个重要核心。我每接触一个新的人力资源产品的时候，都会首先看它的岗位管理模块的设计思路。然后再去看延伸出去的模块。

再次，流程引擎。人力资源系统真要做到串联员工、直线管理者、企业管理者。流程引擎的串联工作是不能缺少的。因此模块之间能否通过流程引擎串接，各种管理数据能否在流程中沉淀是一个重要的分水岭。也是产品价值的重要分水岭。

最后，人工成本管理。这是比较有争议的。有人认为这是财务管理范畴。人力的范畴是工资。但在我做项目的这些企业，越是管理走的比较前面的，越是需要人力资源系统的。都是在人工成本管理上提出了很高的需求。其实也很好解释，财务管成本是一个粗放的成本，不可能做到对岗位、对人的全人工成本分析。财务只是一个成本的记账中心。真正要做到精确人工成本管理，还得回归到人力资源系统中。

  有了上述的这几个标准，我来谈谈对市场主流产品的一些粗浅理解。

  1、PeopleSoft|Oracle，据说11的版本会融合（不知是不是真的，我现在有个朋友在做PS 9.0 的项目）产品很好，但关键是你能调整你的多少业务去适应系统？最大好处是完整的解决方案，后续的BI，外延的其它ERP模块都有解决方案。大型企业上的话，风险比较容易控制。但最好培养一个支撑团队和开发团队，因为肯定有需要2次开发的部分。日常的支撑工作也很重要，软件的使用很专业，需要各个层面的培训、再培训。很多时候企业在后续的支出和管理上的支出是远远大于系统本身投入的。

  2、Platinum级别的产品。应该说，壳做的不错，某些模块很有特色，业务架构远远好于技术架构。这个级别的产品好像大多香港、台湾的产品。负责任的说，产品体现了香港、台湾人在设计ERP产品中和大陆的思维差异。在业务架构上下的功夫比技术架构足很多，而大陆的产品首先考虑的是技术架构（技术架构再先进，对业务架构分析不够，产品做出来，唉，上了就知道……）我对platinum还是很多了解的。这么说吧，咨询一流、实施二流、开发三流。但不得不佩服他们对产品的整体运作，对市场热点的把握。现在paltinum好像归CDC了。有点看不清发展途径。

  3、ufsoft 说实话，个人感觉不是很好。基于下面的几点：首先是过于强调技术构架，说实话，花巨资搞了自己的EJB平台不知道这战略有没有问题。我知道的是最近要重回IBM的webSphere了。然后就是有些唬弄客户。在最近的一个超大项目中，为了掩饰自己在流程引擎上的缺乏，告诉客户，业务的运行就是应该独立于系统的，系统只负责最后的数据。唉，那不就是个网络版的人事管理软件么？金蝶的产品我是听当时他们一个高级顾问讲解的（据说是一个王牌顾问，女的），第一感觉，全，真的很全。考核部分很有特色，KPI指标分解和360度方式的调查都蛮有特色。个人感觉可惜两点：一、有一个不完整的引擎。二、还是局限在了工资的水平，人工成本的管控与分析看不到。

  4、朗新类产品，这类产品好多。大多的业务构架都是基于劳动部的经典产品金易康。后来我陆续听到的一些消息也证明了这些产品要不是从金易康分家出来的。要不是代理干脆翻版了一个自己的产品以获取更高的利润和满足客户多样化的需求。要说，劳动部对我国的人事管理还是吃得很透。产品架构设计肯定是一高手，十几年的产品了，对付人事管理还是蛮充足的。十万以下预算的项目真可以好好看看这类的产品。稳定、扩展性不错（人事部分）、工资系统简单、易用。缺点也很明显，设计这产品的时候，那哥们多半还没有岗位管理、绩效管理等概念呢。因此这类产品即使是后面朗新出了.net的网络版，在面对将人作为资源来管理的今天就大大不足了。

  5、自己开发。选择走这条路，我觉得还是超大企业比较适合。一方面，持续的投入是必不可少的，二是，这种超大企业，实施比开发难度大很多，分阶段（可能持续三年以上），分模块上是最终达到效果的必然。而且，超大企业的管理调整比想象的难很多。自己开发，关键是架构设计一定要高，这几年大企业管理改革频繁，如果没有架构搭的够大够灵活，估计项目还没完就该推翻重写了。

  以上是我这个多年从业人员的感受。呵呵，大家当看我闹瞌……

[ 本帖最后由 pepperdog 于 2008-1-21 21:45 编辑 ]

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