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原帖由 快乐星球我和你 于 2008-5-5 15:37 发表 请教各位,是否有哪位高人懂OCBRM-----oracle communication or billing revenue management ? 有指教者不胜感激。
原帖由 imissher 于 2007-12-19 10:26 发表 CRM核心的应用是Sales,Marketing,Service,Call center只是CRM系统和客户/Partner交互的方式之一。 那些BI/DW系统不是真正的CRM系统。 国内电信行业CRM成功案例有上海电信、浙江电信、新疆电信和北京移动等。
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