湖南某三甲中医院打算更换HIS

tanyiqiang

这也说明了一劳永逸是不可能,关系是公司的产品与服务要能跟得上医院的发展需求,不进则退.
选择一家公司,要看产品架构设计是否灵活,用户需求变化绝大部分通过适应性调整就可以实现而不需要修改源代码,服务是否跟得上,服务由很多,看医院与公司怎么协商了.还有公司发展的潜力,未来的方向与医院的发展是否相适应.

l_feng

本人在众邦，个人推荐中联或众邦，呵呵，当然我说了也不算。
同时也并不是说这两家公司的产品优于其他公司，而是我都实施过，对两家公司的产品都有底气。
很关键的一点，实施很重要，同样的软件不同的人实施，你感觉软件很好也可能感觉是垃圾。

tanyiqiang

众邦在湖南做了好多家大医院,产品也不错.对实施工程师依赖性强一些.不同的实施人员,效果相差比较大.
中联在湖南客户很少,特点是软件配置灵活,实施有一套相对规范的流程,除了前台实施人员,还有后台人员支持.相对来说与实施人员的关系小一点.

天光云影

众邦不是被方正收购了吗？目前不是正在重新开发HIS系统吗？

ccwlm741212

三级甲等中医医院，年收入3800万左右。几年前曾上过广东一家公司的HIS，模块包括门诊医生、门急诊划价收费、门急诊挂号、中西药房摆发药、中西药库库存管理、住院费用管理、经核审计管理、物资管理、门诊查询、院长查询、费用护士等模块。几年下来，感到越用越烦：
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3800W, 业务量也不是很大哦


    1 程序不稳定，SQL2000+pb、fb。经常出现各种各样的错误。有的错误改改就好了，有的错误一直无法改好。程序对系统的兼容性不好，如原来在win98下使用的工作站换到winXP下使用会出现许多诸如打印格式不对的问题。
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这个产品是新的产品还是老产品？ 按道理来说，如果是成熟的使用在多个医院的，应该不会老出现问题，一般来说一个产品在医院的成熟期3个月左右就可以了，如果一直出现问题，说明产品不稳定或者成熟啊，要么就是你们使用有问题

    2 数据不准确。那家公司不愿告知数据流程，所以程序中有很多数据不知从何而来，而且很多数据又总是在变动，经常是一年前的数据你今天查询和明天查询都会得到不同的结果。提供的数据表格多，但没有什么使用价值。
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这个感觉是软件公司的问题，只要统计的口径一直，1年和10年统计的结果都一样,即使有变化，也是可以接受的范围

    3 运行速度缓慢，数据量增加奇快。数据量平均以每年3G的速度增长，期间还手工清理过几次数据，否则估计现在数据已经有40G了。在医院业务量大的时候，各工作站更是奇慢无比，弄得病人投诉不断。
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每年3G 不算大，速度慢2个因素：你们的硬件和网络，他们的软件优化和数据库设计

    4 服务质量差。错误类问题经常不能及时解决，往往要拖个十天半个月，而且技术员好像都是各自为政，常常搞得为了弄好这个问题又弄出其它问题。有的问题承诺解决却总不能兑现，对于本地化修改收费比较混乱。有些明明是属于程序设计缺陷造成的错误类问题却也要收取服务费。
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感觉好象也是软件公司的问题


    鉴于以上原因，尽管我们清楚将辛苦经营数年HIS推倒重建是一件十分痛苦的事，但为了医院更好地发展，仍打算更换HIS系统。新的HIS除包括以上提到的模块外，还要包括住院医生、病案管理、护士工作站和LIS。最好能够平移出原HIS中的数据到新HISs中，另外还要做好医保和农合数据接口。

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你在医院，想换软件的话，可以想出很多理由的，如果这个HIS软件已经在你周围的很多的医院使用的话，而且反映还可以的话，偶认为你们要慎重点考虑换软件，是否是你们太过依赖，或者说自己的使用和管理沟通上存在一些问题呢？

对于软件的使用，你们要先适应，后优化，而且HIS行业软件流程非常的类似,一般来说除了服务，产品技术都差不了多少的


一个医院换软件，不是最好的选择!

fox600123

呵呵，医院终于愤怒到要废HIS的程度了，看来这家公司的服务不行。
其实HIS本身很多问题都不难解决，它就是不给你解决，
都是“售后服务态度”问题~，也就是说公司的“信誉”的问题~

l_feng

最初由 天光云影 发布
[B]众邦不是被方正收购了吗？目前不是正在重新开发HIS系统吗？ [/B]

公司名称是方正众邦，收购也罢，融资也罢，外界的叫法而已；是在重新开发HIS，但并不是说不做市场了。就像我们主推三层结构的产品，但两层的也在做。新产品研发出来，二层、三层的产品也不会放弃，看用户选择而已。

l_feng

最初由 tanyiqiang 发布
[B]众邦在湖南做了好多家大医院,产品也不错.对实施工程师依赖性强一些.不同的实施人员,效果相差比较大.
中联在湖南客户很少,特点是软件配置灵活,实施有一套相对规范的流程,除了前台实施人员,还有后台人员支持.相对来说与实施人员的关系小一点. [/B]

在众邦，产品用户实施也分两大块，标准版和定制版。顾名思义标准版是延续一套版本下来，和中联现在的产品发布是一样的。定制版也就是技术支持会在现场根据用户的需求定制，不考虑能不能集成到标准版去；这一点和中联的比如成都专版类似。

两家公司的定位不同，众邦的市场从开始到现在只定位在三甲类的大型医院，所以也只招聘资深的工程师；中联以财务再中小型医院做起，到现在的大小通吃，保留下来很好的企业文化，很好的一套标准的东西,而且人才的培养可以从毕业生做起，但如果去三甲医院实施全套的HIS，中联也是会派遣技术中心或技术骨干支持。所以在这点上是相同的。

l_feng

最初是中联的产品改变了我对HIS产品的看法，如果说商品化的HIS软件是一种口号，但其遵循的那种标准化却是强悍的。接触众邦，看产品处处充满了大智慧（当然只能说俺是井底之蛙，呵呵），这也可能是专家组、顾问团李包罗教授们的结晶；和众邦产品一样设计的底蕴十足的可能就是军徽产品了。

l_feng

当然推荐了中联和众邦，就灵活性上说几点。
相同的可能就是所有的单据、报表完全自定义，在这一点上完全有现场工程师和院方信息科的都可以完成。（在这只是说两家的产品，并不说是优于别家公司的所谓亮点）
就易用性上中联的略胜一筹，这和采用的开发语言的确有关系
我说的这个易用性是指中联的是中文的，众邦的是英文的
但这和中联的数据库表名、字段全部采用了中文名，众邦的全部采用了英文名一样，在功能上可以上完全相同的