哪家医院上了分诊排队系统啊？

shm110

不好意思，号码错了，
感兴趣的可以联系我们咨询一下,
北京的联系号码:010-68179255

Dansan

一、系统概述  
    S2000医院排队统是指医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和排队管理系统，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫病员，使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。该系统能兼容医保卡、医院就诊卡的使用，方便病人挂号、就诊、取药等工作；能解决呼叫和排队管理系统与医院管理数据库系统的接口连接；并适当留有扩展和更新余地。   
    排队管理系统组织分解示意：   
    1  取号(分诊)部分；   
    2  呼叫部分；   
    3  显示及播音部分；   
    4  系统软件等。   
二、产品介绍  
    主要针对各个医院的实际情况进行相关产品的详细介绍。  
    2.1  取号部分  
    由于医院已接入医院HIS系统，取号部分就不需要由取号机产生号码，而只要直接从医院HIS系统的挂号子系统中直接取号。这样可以减少设备的投入，更方便于病人和医生操作。  
    2.2  呼叫部分  
    1  呼叫终端用于医生、护士的工作台及窗口，通过它可以呼叫下一位病人前往就诊，同时可以通过呼叫器完成各种辅助功能。  
    2  呼叫器有物理呼叫终端（硬件组成，放在桌上）和虚拟呼叫终端（软件形成，安装在电脑上）两种，在安装电脑的地方使用虚拟呼叫终端，在未安装电脑的地方使用物理呼叫终端；  
    3  虚拟呼叫终端是由软件形成，安装在电脑上的呼叫方式。通过键盘或鼠标来操作。  
    4  物理呼叫终端可使用大楼中现有的综合布线系统传输信息，不需要另行铺设线路，以便与电脑虚拟终端在线路上兼容。同时拆装容易，传输可靠。  
    5  呼叫终端具有以下基本功能：  
    5.1  能够呼叫下一位病员；  
    5.2  如遇到特殊病人需优先就诊；  
    5.3  病人复诊时需由原来的医生诊断；     
    5.4  系统能够允许病员选择医生，也可以由系统选择相应的医生；  
    5.5  系统能够记录每位医生的工作量，并具有工作量自动分配功能，给予医生短暂的休息时间；并具有提醒医生即时就诊；  
    5.6  查询功能：医生能够查询还有多少病人在等待检查；  
    5.7  可输入密码、插入号码、转移号码、了解就诊人数等功能；  
    5.8  具有暂停键和退出键。
2.3  显示及播音部分  
    1、在候诊厅内，通过显示屏和扬声器将被呼叫的病人及全体信息向病人显示和广播。  
    2、显示屏能同时显示排队编号、科室名称、姓名、诊室号；并使用滚动方式巡回显示各科室的排队信息。
    3、广播系统能播放排队编号、科室/房间/窗口名称，并在播放信息前首先播放提示音：“叮咚*请3008到02诊室医生就诊”，并可编辑多种语言及音乐。提示语音能任意组合切换，能调整音调及音量。  
2.4  系统部分  
    1 系统服务器采用通用的PC。  
    2 在医院的计算机中心和各科室办公室设排队系统的管理计算机，采用联网管理，并可存储数据，形成数据的备份。  
    3 我方会根据院方要求，对系统进行更新，更新过程中会确保原始工作文档的完好无损。  
    4 系统中配有通用的打印机，打印各类医院有用的报表。主要包括工作状况日报表、医生状况报表、诊室统计报表、科室汇总报表、病人等待时间分析日报表、医生工作量统计表等等。  
    5 主控管理软件：安装在服务器内，对各科室排队叫号系统进行统一的管理和报表打印。其主要的功能有：  
    ◇  实时显示各科室及病人等各种信息，进行实时监控；  
    ◇  加强对医生的效率管理，并可设定本系统的使用权限；  
    ◇  统计多种报表，实现数据共享。  
    6 护士站工作管理软件：安装在各科室的计算机上，管理本科室排队叫号系统，主要显示各科室及病人的各种信息。其主要的功能有：  
    ◇  复诊处理：病人做完医技检查或其它项目后，可回到门诊处和护士说明，护士通过护士站工作管理软件把病人安排在原来就诊医生的队列中，做复诊处理。  
    ◇  病人选医生：当一个科室在当天有两个以上的医生同时开诊时（并非专家门诊），可允许病人选择医生。病人只要把要求告诉护士，护士通过护士站工作软件将病人安排在其指定的医生队列中。  
    ◇  特殊病人优先：主要是针对一些老年人，残疾人等特殊病人需照顾优先就诊，病人只要向护士申明，通过护士站工作软件就可提前位数优先就诊。  
    ◇  病人退号：当病人临时有事或其他特殊情况无法就诊时，可向护士说明，护士会将病人的信息删除，做退号处理。  
    ◇  病人弃号/召回：当医生呼叫病人多次无应答时，护士会将病人信息做为弃号处理，若此病人回来，护士会做召回处理，重新呼叫该病人就诊。
    7  HIS接口软件：用于排队系统与医院管理系统的数据传输。

huang_lf

这个系统一般HIS都有，一般大医院都上四五年了，可到一些大的医院看一下，HIS系统可以满足这些分诊，排班叫号，就诊

zuoxuhua168

分诊叫号？起码也要做到全院排队 ，全院叫号啊 。
排个队也要智能化，再买几台自动挂号机，连挂号的人都省了～
收费要排队，取药要排队，放射科要排队，检验科要排队，既然要排队，就要排的彻底一点，
别以为光在门诊大厅搞个屏幕搞个lcd就是排队叫号系统了，那只是社会主义初级阶段。。

展翼

是的，应该整体考虑解决！

bgoo2008

要解决少排队，这里值得参考 http://www2.ccw.com.cn/weekly/tech/htm2008/20081102_535916.shtml

luocheng818

菱科分诊排队系统——欢迎经销

     灵科医院分诊排队管理系统是我公司经过对医院环境、就诊流程、工作流程的大量调研开发出的一套由计算机进行就诊管理的系统，可很好地解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题。医生只需简单按一下呼叫终端的呼叫键就可按序呼叫病人前来就诊，避免人工排队叫号。

    整个系统由分诊台、子系统管理控制电脑（与分诊台合一）、系统服务器、管理台、信息节点机、信息显示屏、语音控制器、无源音箱、呼叫终端(物理终端或虚拟终端)、分线盒组成。

    功能特性

    系统自成体系、独立运行，也可与HIS系统联接、交互数据。
    传输线缆可直接利用综合布线。
    同时支持集中挂号与科室挂号。
    真正实现一号制就诊。
    医生操作终端可采用物理操作终端或虚拟操作终端，也可同时采用。
    采用先进语音合成技术，支持病人姓名呼叫，合成语音贴近真人发音。
    支持号票自动识别登录系统和号票自动识别呼叫病员的功能。
    数据库采用SQL SERVER，数据处理迅速可靠。
    分布式结构，每个科室、相邻的几个科室或一个楼层为一个子系统。
    强大的管理和统计功能，为医院进行现代化的科学管理提供了有效而便利的手段。


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从体系结构来说，大厅版排队系统要比医院版排队系统简单很多，因为服务大厅的排队系统一般情况下是不会和具体的服务行业有太多业务上的联系。

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目前，市场上出现许多无良商家虚夸大厅版排队系统的应用功能，挂羊头卖狗肉，谎称是医院版排队管理系统恶意欺诈代理商，导致许多医院排队项目不幸夭折，在业内造成了恶劣的影响，严重损害了行业声誉和经销商的利益。针对这种现状，作为新一代排队行业标杆企业的青汉科技，一个有良知、有职业道德感和使命感的排队设备生产供应商，有责任、也有义务来维护行业的尊严和经销商的切身利益，青汉科技特发表排队行业技术标准资料，以资同行共飨，并愿以微薄之力呼吁业内人士、社会各界行动起来，共同抵制这种损人利己的无德行为，还排队行业一个健康的发展环境。
医院版排队系统和大厅版排队系统，行业标准称谓均为现场客户管理系统，主要为公共服务领域里面的集中办事场所提供现场客户管理、客流管理和统计功能。根据具体的服务内容和现场情况，系统主要分为两大类型：大厅版现场客户管理系统和医院版现场客户管理系统。

从体系结构来说，大厅版排队系统要比医院版排队系统简单很多，因为服务大厅的排队系统一般情况下是不会和具体的服务行业有太多业务上的联系。如银行排队系统，顾客从发号机上面取一张排队号票，然后在等候区等待柜员呼叫。整个流程不和银行的业务系统发生联系，系统对现场客户的管理相对简单。而医院版排队系统（诊区现场客户管理、挂号处现场客户管理系统、药房现场客户管理系统）就不一样了，由于医院业务流程的特殊性、复杂性且都与现场客户直接发生联系，如病人要求优先、指定医生看病、复诊、转诊等等，这就要求系统具备很强的业务处理能力，现在很多厂商因为没有足够的实力开发医院版排队系统，就简单得用大厅版的排队系统搬到医院套用，由于医院业务流程的特性决定了对排队系统功能实现的多样性，如果系统开发单位的实力不够，在项目施工过程中，就会遇到很多如HIS无法顺利完成对接、媒体系统的呼叫显示无法按照院方要求实现等等问题，最终还会导致项目施工无法完成，其结果很难让医院满意，直接导致项目无法验收，给项目方和医院都造成了无法挽回的损失。
那么如何来鉴别医院版和大厅版的排队系统呢
如下图所示：
我们从医院现场客户管理系统（医院版排队管理系统）和（大厅版排队管理系统）的结构图可以识别。

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