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教训2002
人力资源过程,比如培训、认可、奖励、以及资源计划都对真实项目非常重要。“内超系列”培训就证明了只要能够得到告知,他们必须被允许为自己学习,并必须有时间来实践他们学到的东西。
好的计划、文档化和标准化的过程在领导层变化的时候是允许延续的。对志愿性项目来说延续计划是很基本的。
尽管改变范围产生一定的损害,但对项目成功是必要的。在一个大型项目的早期阶段,项目必须接受不稳定性,并且常常发现必须执行的附加活动。后来当完成日期邻近的时候,为了达到预期完成时间的要求,项目可能不得不将这种发现从项目范围中去除掉。OPM3的情况是总可以在未来发布的连续版本中实现改进。
教训2003
2003年的教训不少,但特别突出的很少。首先,在这样的周期的课题上,领导层付出的汗水泪水巨大。摩擦一直持续到课题结束,但团队也从积极激进的、连续的计划中受益匪浅。在一个志愿性项目上,如果一个关键系统或者活动的知识依赖某个个人,对项目来说就会有非常大的风险。
第二,甚至在项目的最后阶段,我们发现我们仍然挣扎着要去维护一个健壮的进度计划,要使它又起作用又要相对不被打扰。一个激进的但平衡的进度控制机制的引入让我们可以在更紧张的控制下保持项目进度而不压迫团队。
第三,2003年更加肯定了这样的需要,就是反复的面对面会晤是最好的、有时是唯一的完成团队协调的途径。一次次的面对面会晤是解决过去看上去完全无法解决的问题的枢纽。在这些会议上产生主意和解决问题远比电话会议要高明得多,不论这些电话内容准备(安排)得多么好。
最后一个但是非常重要的一个教训就是一个天生的研究项目不能按照标准项目那样执行。研究项目需要一个不同的计划和执行策略,而且如果是志愿者工作者则更难管理。总的来讲,实践者因为一个研究项目所需的大量返工而感到沮丧。同时,研究项目的范畴随着对新事实的发现而变化。标准项目则更基于工业实践,而不是发现。工业专家必须同意通用的实践并公开它们。这样范畴和进度更容易得到维护,返工会更少,从而出现受挫的情况也更少。OPM3在最后的一年成为了标准项目。在此之前,它作为一个研究项目,揭示着组织级项目管理的基本原理。
尾注:
1 PMBOK GUIDE指南后来得到美国国家标准研究院认可作为ANSI/PMI 99-001-2000。
2 Stan Rifkin已经在软件工程研究院工作多年并向Watts Humphrey报告,他曾经是《软件工程过程组指南》的作者之一,专门研究如何建立和维系一个组织(即SEPG),而该组织是在软件工程过程改进的组织级关键点。
3 Bredillet, C., Cooke-Davies, T., & Schlichter, J. (2001, 11月). Beyond the PMBOK® Guide,项目管理研究院年度研讨会学术刊物,那什维尔,田纳西,美国。
4 Terry Cooke-Davies博士一直以来都在为建立由企业组成的知识网络工作,在网络上通过共享数据来发现、共享和创造项目管理的知识。
5 Bredillet, C., Cooke-Davies, T., & Schlichter, J. (2001, 11月). Beyond the PMBOK® Guide,项目管理研究院年度研讨会学术刊物,那什维尔,田纳西,美国。
源自项目管理者联盟
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