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最初由 cooperchencen 发布
在谈论正题之前,先介绍以下小弟我自己。本人没什么大本事,目前既不是ERP业内的销售、咨询,也不是ERP的使用者(不久的将来或许是)。小弟仅仅是一名曾被社会捧上天,而如今几乎被唾弃的所谓的“海龟”。实际上小弟大学毕业后出国读硕,然后直接回国。感觉像是吃速食面,但幸运的是,小弟在国外学的是SAP,小弟我十分满足。年前回国,在国内一家私企当个小助理,负责企业的ERP计划。因此有幸接触到国内市场上的ERP产品、厂商,有了一些感触。
回到正题~~~ 在小弟我看来,
第一,一个ERP系统,至少要有三部分,生产,供应链(销售、采购至少其一)以及财务。生产对于一个ERP系统来说,是至关重要的,尤其是制造型企业。企业的一切资源(enterprise resources)都是以生产为中心,围绕着这个中心展开的。
但是,在我看来,国内的两大主要ERP厂商都脱离了这一本质! 财务固然重要,可如果无法在生产环节控制住,财务是什么?只能是a piece of shit。 所谓的什么三步或是几步走,先集中财务,再整合销售,将销售与财务连起来,之后实现什么“供销存”,最后再上MRP。这些都是bull shit!照这么做项目,原本半年的项目至少要花费2年。2年!按照中国软件行业的发展规律,两年之后,你能否找到这些当初做实施的人都是个问题,说夸张一点,该ERP厂商是否存在都是个未知。
第二,ERP厂商卖的是产品,是一个整体,不是零配件。我十分不理解他们为何把原本是一个整体的东西拆的零七八碎??需要订单管理,收费!需要样品管理,收费!需要预警系统,收费!需要BOM,居然也收费!而且还是按BOM的个数收费!苍天啊!
这就好比买车,改车和买汽车配件的。我想要的是整车,结果人家说,要车是吧?我们这里卖车是最科学的,而且是量身定做的。我们先给你把轮子配了,不过四个轮子要交四份钱啊。然后给你配上车架子,同样也要收钱的啊,方向盘、排气管、车座,统统要收钱。咱先不装发动机,你先坐里面开几年(推几年才差不多!),最后咱在装发动机。当然了,发动机那么多部件,你自己选择,不过都是要钱的啊!(简直就是废话,一个发动机,少一个零件都工作不了啊!还让我选择个屁!想捞钱就直说!)我们供应商之所以这么卖您车,也是为您考虑,为您着想!您看现在马路上多少开车的,多少出事故的,大部分都是当时选车的时候太着急,一次要买个整车,与座椅、方向盘或者其他什么的磨合不够,出的事故。我们这样做呢,就是让您一个部件一个部件的熟悉磨合。#%¥……&((*&……%#¥%%*&……&%……¥(一堆废话,此处省略) 晕了吧?没有?再给你说上一些深奥至极的所谓的专业名词,其实就是噱头!小子,不晕你就不是人!
第三,我发现很多ERP的销售人员十分的不诚实。他们的目的只有一个,卖出产品,然后bye bye。售前咨询的时候,永远是能,能,能。什么都能。从来都只是夸产品哪里好哪里好,怎么怎么好,根本不客观的说出哪些方面是这个产品所欠缺的。或许只有在中国的市场上才会遇到这种情况。选来选去,只需要选择谁家的牛皮吹的好,谁家的牛皮吹的大。笑话!
在这里,我忠告论坛中的销售人员,寻找客户无可厚非,但是,be honest!客观,诚实! 我坚信,一个客观,诚实的销售人员更容易赢得购买者的尊重!
ERP厂商门,不要总拿中国特色说事,国际大环境摆在面前,一味的追求中国特色,而不讲国际准则,结果只能是被淘汰!不要贪图一时的利益!
踏踏实实做十年的开发研究之后再进市场,肯定要比靠噱头挂羊头卖狗肉投机捞钱更加有未来!
很长时间没有看到这样的文章了,写的很好,骂的也很痛快。
我本人从90年代末开始做技术、服务、又做了一段ERP的实施,现在做ERP销售。我试着分析一下LZ所讲的现象(个人想法):
UF、KD等一些所谓ERP软件供应商,他们开始做是从财务总帐报表起家的,让会计摆脱了繁琐的工作,效率提高了很多,也使会计帐表规范了,客户喜上眉梢;中国是个大家,UF依靠政府、KD靠Windows版总帐报表和优秀的市场策略,把公司做大了,他们在这一阶段赚足了银子,一个总帐报表就要卖万元左右,点数与售价成正比。
客户在尝到财务软件带来的好处后,就开始有新的需求了,仍然是来自于财务,往来、库存成了客户的新需求,于是UF和KD就用总帐报表中的会计科目来管理,于是往来和库存科目激增,成千上万的,结果可想而知。于是UF和KD开始开发进销存(当然是先依据财务需求来做,而后几个版本融合了物流的意见),还不错,费了九牛二虎之力终于弄个差不多(相对于企业需求不是很复杂的),这段时间,银子又赚了盆满钵溢。
客户的需求总是有的,于是财务方面有了计算生产成本的需求,物流有了MRP、LRP等等的需求,有些老板及有责任心的中层有了管控需求.........这样的需求就很接近ERP需求了,于是国外的ERP厂商陆续登陆中国,台湾的也来了。这下UF和KD急了,开发是来不及了,于是UF收汉康、KD收了开思,稀里糊涂向弄个差不多就迫不急待地在市场上宣传。这时媒体上也出现了神码,和佳、利玛、浪潮等等,竞争骤然加剧。
竞争加剧了,产品还不如国外的,自己的好客户陆续在丢,被取代,怎么办?包装自己,把自己的老客户忽悠好,趁客户还不太明白ERP怎么回事时,赚足银子的同时,再排挤其他的ERP供应商。。。。。。。一系列的营销战术,就产生了LZ所阐述的效果。
不写了,太多了,也挺耽误时间的,有空再接着扯~~~