关于职业素养的一些认识

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最初由 dzmjerry 发布
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我觉得您讲的内容就是个人素质修养+商务礼仪,2者在学校都是基本学不到的,而工作后,如果不是搞商务的,是搞技术的,而且没有特别的去关注这些也不会有太深的认识. [/B]

非也非也

看过论语就会这些东西了

中国的礼仪有几千年历史，是中国人的根本

现在却执行的不如西洋蛮夷，很遗憾

yyy2004

一位和我电话沟通的女士，在一个小时的时间内始终在打断我的话题，并没有任何歉意的表示。挂掉电话以后我的结论是，她要么没有职业经历要么就是很失礼的人。


对方主动和你联系的？

1个小时？

够长的

yyy2004

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非也非也

看过论语就会这些东西了

中国的礼仪有几千年历史，是中国人的根本

现在却执行的不如西洋蛮夷，很遗憾 [/B]

怎么觉得你是在用文科的思维看待理科人的观点？

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最初由 yyy2004 发布
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怎么觉得你是在用文科的思维看待理科人的观点？ [/B]

啥是文科思维？

理科人又是啥样的？

jeffgong

文科也好，理科也好，做商务也好，做技术也好，繁文缛节罢了，基本的礼貌修养都是必要的

neverbcool

跑题跑得越来越远了。

职业素养本身是个很模糊的东西，当然其中包括商务礼节，但更多的则是原文中强调的“Do something”以及“Do more”的精神。

这里举个例子，比方说，我想让一个人做一个小小的项目，于是发邮件给他，说：“某某，你去做这个这个这个，下周末以前完成”。

根据个人的经验，目前国内的情况是：
80％的人会立刻着手去做；
15％的人不知道该怎么做，于是跑来问我；
还有最可气的5％的人，不知道该怎么做，于是开始扮演“人肉黑洞”，并希望我把他当作是透明的处理，从此不再发现原来他还在办公室里活着。

再说这80％的人里面，只有一半，也就是总数的40％的人会告诉你“好，知道了，我会去做”，这就是我刚才说的“Do something”的那部分人。如果你指望他不仅告诉你他将要怎么做，而且还要隔三茬五的汇报进度情况，就是所谓的“Do more”，那么对不起，很不幸，这类人只有10％都不到。

有人可能要说了，干嘛那么麻烦，你既然让他做，就应该信任他，能按时完成不就行了？然而实际情况并不是这么一厢情愿的，毕竟对整个事件负责的是我，如果他不时时汇报一下进度，我怎么知道这件事最终不会出差错？对我来说，“不知道”就意味着整个项目的风险在与日俱增，“不知道”还意味着一旦有人来问我这件事的时候，我会显得像个白痴，而给别人的印象则是：不知道他们在搞什么，这个团队的沟通出现问题了。

有人可能又要说了，你像个白痴那是你的问题，想要知道进度，随时去问问不就行了？嗯，这话没错，可再回过头来想一想，如果我非得对每件事都采取这种“拉”的方式去获取信息，我还能做别的不？整天跟踪进展就累死了，如果每个分担不同项目的职业人都能以更主动的“推”的方式把这些信息分享给别人，那么整个团队的信息共享程度就会好得多，而且，大家都很放心，因为“一切尽在掌握”。

复又想起那个经典的故事来，每个职业人都应该争取做一个“给加西亚送信的人”，这就是所谓的“Do something, and do more”。

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木有跑题

本贴就是全面讨论职业素养，有不同意见可以交流

无论什么学科什么职位，只要身在职场，就必须具备相应的素质

不管是技术大牛还是极有个性的艺术家，都适用这些法则

STG

姑且去掉形式上的、外在表现的、修饰性的东西，也就是大家认为纯粹礼仪的方面

但另外一个重点不要忽略，就是“做事有交代”，这是对自己的

「Do Something」和「Do More」其实就是，如果你没给我交代，我就去强迫你给我一个交代

做到这些，可以算及格，拿个60分

加上礼仪，可以算优秀，拿个90分



其实反过来想想，为什么要去「Do Something」和「Do More」呢？就是因为你的工作对手没有做到“做事有交代”，所以先从自己做起，然后去要求和促进别人

afoxwwk

嗯，有道理。

flowergirl

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[B]老闆告訴我： 所有純粹談公事的電話，都應該在5分鐘之內講完。因為大家上班時都忙，專心的極限是5分鐘。5分鐘之內講不清楚的事，就用E-mail。E-mail不可以超過電腦螢幕的篇幅，超過的話，請去親自拜訪客戶。[/COLOR]  

這些年在職場我發現﹕5分鐘，的確可以把大多數的事講清楚，只要你事先「準備」！

由於撥電話實在太方便了，所以大多數人拿起電話就講，想到哪裡講到哪裡。有了手機之後，更是隨時隨地都可以講，大家講電話前就不動腦筋。老闆教我： 打電話之前，永遠先想清楚要傳達的3個重點，然後寫在便利貼上，一點一點講。並把對方的反應，一點一點記下來。沒有這樣做，你就是在浪費客戶的時間！浪費客戶的時間，是職場上最大的罪！ [/COLOR]
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不能做到的人並不能說是他做不了。。。
而是他根本就沒有用心去做!
更加沒有在做一件事情之前去思考如何能將事情做得更好!
在溝通中，沒有去想，如何才能更有效的達到溝通的目的!