大家知道中国区 SIEBEL 用户有哪些么? - CRM产品与实践 - ITPUB论坛

good2all
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#11

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发表于 2006-9-11 23:10

是吗？这儿有熟悉那个项目的吗？有兴趣想了解了解。

QUOTE:

最初由 HONEYHONEY 发布
怎么说中行的Callcenter也是用的Siebel吧，勉强算是金融行业的了

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unknowncdl
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#12

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发表于 2006-9-12 13:24

QUOTE:

最初由 good2all 发布
是吗？这儿有熟悉那个项目的吗？有兴趣想了解了解。

感觉siebel在电信行业的应用不是很适合，或许金融会有所改观。

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HONEYHONEY
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#13

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发表于 2006-9-12 14:27

跟我的想法一样，像中国的电信业，根本不需要真正的CRM的，后端流程与系统太多，操作人员总以原97的思维来看待CRM，总想将后台的更多东西加到CRM中，导致CRM变成大杂烩。这不是CRM实施的最好方法

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xusq
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#14

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发表于 2006-9-12 14:40

我本人是做电信项目的。感觉siebel提供的电信的流程根本就没有被好好的利用，而是把siebel当作了一个开发工具了。

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zjlinbin
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#15

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发表于 2006-9-14 17:18

还有SGM, 从Siebel99 到Siebel 7.5.3的升级，我做过，CTI 用的是Genesys,呵呵

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foxsun621
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#16

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发表于 2006-9-14 19:17

有放屁的

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diablo2
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#17

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发表于 2006-9-15 14:29

我原来在的CALL CENTER，用的是siebel5.6

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hphubei
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#18

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发表于 2006-9-15 23:20

不是太清楚，好像都是一些大型企业呢，嘿嘿

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lihux
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#19

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发表于 2006-9-18 08:47

制造行业有无siebel的案例？有大虾清楚吗

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bigchang
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#20

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发表于 2006-9-18 09:33

本人也做过5.。6到6。3 的升级，感觉到比6。3到7。5的升级要简单。7。5的数据要求不一样，功能方面也有较大的改观。

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