王文京说crm市场erp比大十倍.

kabaobin · 发表于 2002-9-14 09:41

不过用友的marketing真的做得好，我很佩服王文京，看透了中国的企业消费者。

sdcddla · 发表于 2002-9-14 09:48

我在一个企业看到过，一输入某个客户名称，则该企业曾对该企业所做过的所有工作一览无遗，包括什么时间请什么人吃过饭，某某主管的生日送过花，给机器维修服务做过多少次、何内容等等，对于一个企业来说，这些信息的延续与保存是非常重要的，尤其是在人才流动非常的今天。
这样算一个crm系统吗？

pandahhz · 发表于 2002-9-14 10:16

楼上的朋友。

　我对ＣＲＭ不了解只是常听到过，但这就是ＣＲＭ的内容吗？都记些狗肉帐没什么意思。

sdcddla · 发表于 2002-9-14 10:47

当跟进该客户的sale quit his job,狗肉账 will be very helpful. because you can know with who you can contact and what he likes.

维修记录对于call certre的重要性就不用说了吧。

mcpdyc · 发表于 2002-9-17 11:12

我感觉crm和erp没有必然的联系，不一定非上了erp以后才上crm。crm是解决销售方面的问题，有些企业喜欢大而全的系统，什么问题都想解决，而恰恰什么都解决不了。上crm还是上erp都有一个企业内部评估的问题。我实施的企业就非常聪明，我只上几个模块。领导满意，员工也满意。

gohands · 发表于 2002-9-17 11:26

好多东东还没有定性！

chenyj · 发表于 2002-9-17 16:43

各位学着点！听他做市场！牛皮可不是吹的哦！关注关注！

同志们来品评一下真正的crm应包含什么。