ERP的终结者--------URP（Union Resource Planning）

cy581100 · 发表于 2006-3-20 15:36

URP宣言

　　未来的企业管理应该如何描绘？首先，它必须是信息化管理，借助网络和计算机技术，实现高效管理；其次，它必须是知识管理，一步步凝聚全人类的管理智慧，渐积渐厚，实现真正的商业智能。
　　URP（Union Resource Planning）被认为是未来企业管理的起点。它在世纪之初，即以星火燎原之势，一步步宣告终结了20世纪企业管理的结晶产物——ERP，并在ERP基础上起跳，站在开放和广泛联盟的高度，倡导互动效应和国际化，创造管理无限空间，把企业管理推向了一个新纪元。

一、URP是什么
　　URP（Union Resource Planning）直译为联盟体资源计划，是新一代的面向企业联盟体商务和应用的管理模式，它以企业联盟体资源优化为目标，URP软件能实时传递企业之间的信息，是经济资源联盟体协同的工具。
　　URP首先是一种全新的管理思想，是现代经济体制和现代企业竞争体制双重作用下的必然产物。现代经济的显著特征是全球经济一体化和高度信息化，在这样的经济环境下，企业之间的竞争也自发地转变为企业群体之间的竞争，不同的企业群体之间以不同的品牌为核心，上游对上游，下游对下游，企业的竞争演变成一场贯穿合作伙伴的联盟体竞争。当企业置身于联盟体内之后，它的生产、营销、研发、财务都会受到合作伙伴的影响。从管理的角度来看，完成企业内部资源管理只完成了管理工作的一小部分，对企业内、外部的整个联盟体进行资源管理才是全面有效的管理。
　　URP同时代表一种全新的管理模式。传统的ERP对企业资源进行管理是一种梯队式管理，由上而下，纵向延伸。URP对联盟体资源进行管理是一种“由上而下，自左而右，从中心到边缘”的开放型管理。在联盟体内部，存在着一个“增强型企业”，对外表现并无改变，但内部构成更加丰富。——从形式上看，客户是在购买商品或服务，但实质上，客户是在购买这种商品或服务所带来的价值。各种物料在供需链上移动，是一个不断增加其技术含量或附加值的增值过程，在此过程中，需要用一种新的管理模式来消除一切无效劳动与浪费，实现广泛的资源共享。
　　URP的管理方法是互动管理。URP将管理对象从企业内部提升至整个联盟体，将分支机构和合作伙伴以及合作伙伴的分支机构统统纳入管理范畴，用互动管理的方法来保证企业和合作伙伴之间、总部与分支机构之间的高效协同。互动管理是管理经济资源联盟体的最佳方法，它完全适应现代经济环境瞬息易变的特点，只有在这种方法的作用下，联盟体资源才有可能实现最优化。
　　URP同时是功能数倍于ERP的软件产品。URP软件是URP管理思想的实现工具，是符合现代管理企业/联盟体资源的信息系统。通过将联盟体的资源进行统一编码，URP在软总线的基础上进行柔性开发，可以根据企业与联盟体成员之间的业务关系、业务特征、合作紧密程度进行个性化设计，伴随企业的规模变化而同步成长，最终实现联盟体资源的最优化。它将包含B/S架构，使用web交互界面和图形用户接口，应用开放系统的制作。除了ERP已有的标准功能外，它还包括针对品牌输出，管理输出，技术输出、标准输出等的管理。特别是，URP采用的软总线设计技术将同时将用户软件和硬件两方面的独立性放大，从而更加容易拼装和拆分。URP的关键在于所有客户能够定制其应用，因而具有很好的可成长性。
　　URP的主要作用为联盟体资源优化，其应用的范围不仅是针对企业，而且更加广泛。URP是以品牌企业为主体、以横向行业价值链和纵向资源供应链商务伙伴企业为应用对象。由于URP软件的通用性，使得其应用的领域和行业更加广泛，产品行业背景内涵也在URP的作用下更加深入，行业市场更加细化。

二、URP软件的总体架构
　　因为在如今激烈竞争的市场环境中，企业最急需的是通过削减成本和改进管理流程，来提高其竞争优势。而只有采用URP软件才能解决这些问题。只有当整个企业的工作流程或业务流程都变得有效时，企业生产率才能提高。
　　URP提出了以业务流程为导向的组织机构扁平化策略，即首先建立以整合营销业务流程为主线的分销管理体系，建立健全分销管理和物流配送规范，打开市场和销售渠道。第二步，在充分发挥销售渠道优势的条件下，以客户服务为中心，建立客户技术支持中心，提高客户服务满意度，从而提高以客户为中心的核心竞争优势。第三步，以产品技术创新为导向，建立健全企业研究发展中心，实施产品生命周期管理，设立企业全程跟踪的大产品经理，统一客户对产品的需求管理，将产品的技术创新制度化，流程化，以利于企业创新的持续化。最终建立起八大管理中心：即研究设计中心、协同生产和采购中心、全球营销中心、物流配送中心、客户支持中心、全球财务中心、联盟体人力资源中心、决策和知识管理中心（如图所示）。

三、URP软件的特点
　　URP软件的特征集中体现在6个“i ”上面，即互联化，互动化，国际化，信息化，智能化，集成化。这是与企业经营环境完全吻合的。
　　互联化（Internet）——互联网及其相关技术的发展，使得企业应用可以直接部署在Internet上面，软件提供商可以通过Internet来规划构件；另一方面也使得基于web应用的开发技术得以流行，web技术成为实现互动和集成的基础。
　　在只有快者才能生存的互联网时代，业务处理速度成了企业是否成功的关键。对任何一个企业的领导者而言，良好的管理意味着良好的企业运作，意味着人力和物力的配合，意味着目标的达成。但是，速度在各个环节上都是关键的因素，花10年达成一个目标，和花一个月达成一个目标，对企业而言有着天壤之别。
　　URP软件强化了web概念，通过广泛采用基于web的技术，URP软件将互联化进行得更彻底。URP是在ERP基础上发展而来的，有效融合知识管理思想和电子商务模式的新型企业信息管理系统的模型。它通过企业内部管理通路、企业的电子商务模型与电子商务控制、企业外部管理通路及盈利系统的有机融合，构建符合知识管理和电子商务要求的企业信息化管理体系。其核心在于将知识流、资金流、物流并行处理、统筹规划，以保证企业可持续发展战略的顺畅运行。
　　互动化（Interactive）——集成化趋势推动了互动化，只有集成才有可能互动，互动体现了组织之间最大的协作能力。互动是现代经济中组织管理的基本特征，互动同样可以分为企业内部和企业之间两大类。也可以说集成是一种技术手段，而互动则是该技术手段带来的管理进步。
20世纪90年代以来，中国企业曾先后引入了各种管理方法(如JIT、TQM、LP、APS、AM等)和管理系统(如MIS、DSS、MRP、 ERP、SCM、CRM等)，管理软件市场可谓火爆异常。但这些管理软件有一个共同的特征，那就是更多地讲究中规中矩的程序式管理，很多商业环节之间的转换和衔接很费时费力，有时完全不可能对接。
　　URP软件解决了企业间协作商务的一个核心问题——互动联通。通过互动管理，和编码联通，URP软件可以高效地解决一些困扰企业的难题。
　　国际化（International）——国际化（全球化）是现代经济的显著特征。全球经济一体化趋势正在加速，中国在加入WTO以后，我国品牌企业参与国际化竞争是不可避免的。经济环境的全球化既是品牌企业必须面对的艰巨挑战，也是品牌企业难得的发展机遇。国际化给品牌企业带来全球化竞争的同时，也给品牌企业带来了全球化的市场和资源。
　　URP软件通过如下几个方面来体现其国际化：
　　1.面向全球的机构管理功能。URP软件将系统划分为全球协同生产采购中心、全球营销中心、全球物流配送中心、全球客户支持中心、全球财务中心等，满足品牌企业国际化扩张和国际化企业互动管理的需要。
　　2.联盟的理念可向全球延伸。按照互动管理的思想，企业的分支机构和合作伙伴可以不受地域限制，只要拥有整体互通的系统，就可以实现资源共享和协同商务。
　　3.多语言智能翻译技术。URP软件的国际化策略使得其软件可以满足不同国界的需要，自动进行本地化处理，智能翻译，支持不同语言的全球员工进行信息交互和资源共享。
　　信息化（Information）——在现代信息科技高速发展的今天，组织信息化已经成为必然的趋势。在“只有变化才是不变的”21世纪，“快”才是致胜的核心能力，谁先行半步谁就占到了发展的先机，在一个发展加速度的时代，就能够迅速甩开对手，取得领先优势。而要快就首先要信息快，建立在现代网络化计算机技术的信息处理手段，给组织的信息处理带来了革命性的变化。信息化不仅仅给品牌企业带来了现代信息处理科技，同时也带来了在信息化推动下的新的管理理念和方法。
　　企业信息化存在着一个有效信息化的问题，正如某位权威人士说过“没有经过分析的数据，就是垃圾！”。如今企业信息化建设虽已初步铺开，但数据采集和数据集中均无章法可循，这已经成为企业信息化失败的症结所在。
　　URP软件拥有科学的反映企业运营实况的六大编码体系，将信息化的基础构建在合理的信息化元素之上，得到合理的数据，形成科学的决策。
　　智能化（Intelligent）——企业是一个动态发展的经济实体。规模总体上讲是有序放大的，但也存在着变化和衰减。这就要求管理系统具有可成长性。
　　URP软件的智能化特征重点是通过商业智能和知识管理来实现管理智能化，在智能化的管理需求之下，管理软件变得更加透明，并且具有可成长性，能够自动适应联盟体环境和业务流程的变化。
现阶段，成长性企业大量存在于各种各样的行业中，它们发展的风险也是非常大的，这些风险很多是由于外部环境诱发所致，因此需要企业内部持续变革来应对。当今社会，信息化能给成长性企业带来一个很大的变革机会，这是一种很重要的动力，不仅可以通过它使企业成长得更好，甚至可以挽救一个企业。这已经成为很多业内人士的共识。
　　外部环境对企业可成长性的影响，正是反映联盟体战略正确性的有效论据之一。正是因为联盟体成员的作用，企业成长才有基础。URP软件通过管理企业的合作伙伴，可以有效协调企业的成长。
URP软件以“可成长”为产品目标，“构件化”为技术手段，结合先进的管理思想，满足国内中小企业循序渐进的发展需要。
　　另一方面，可成长性的本质是方便扩展。相对于ERP等管理软件的可扩展性而言，URP的可扩展性更具有个性化，更可控。
　　集成化（Integration）——只有集成才能高效，只有集成才能够协同。集成是现代经济发展对组织间协作的要求，也就是对支撑组织间协作的信息系统的要求。组织间的协作从企业管理角度而言，可以分为企业内部组织之间的协作和企业与企业之间的协作两大类。企业内的协作主要是各个职能部门之间的协作与集成，这就要求企业内部的各个信息系统之间必须具备集成特点，以便能够支撑组织间的协作；企业之间的协作在现代经济中占有越来越重要的地位，甚至有超越企业内部协作的趋势。
　　集成性主要体现在URP软件的整体设计上面，通过整体设计，URP软件可以对平台进行集成，包括对原有MIS、ERP、CRM等系统的迁移，实现真正意义上的平台化管理。
　　ERP，尤其是国内的ERP产品，尽管模块齐全，但没有将企业的各个流程管理充分集成，整体性不好。不仅软件供应商对企业客户缺乏整体规划，缺乏实施控制，而且软件供应商的系统开发也缺乏整体设计，彼此之间更是缺乏诚信合作。但对于企业而言，其内部外部经营一体化的需求日益显著，与企业日常运作息息相关的种种角色，如企业内部员工、分支机构、上游的供应商、下游的分销商、合作伙伴乃至客户等等，他们的信息化水平以及他们与企业的合作程度都对企业的自身发展产生着重要影响。通过软件、网络等技术和手段，供应商、客户、合作伙伴以及员工能以多种方式连接在同一个运营管理平台协同工作。在这个平台上，与企业运营管理相关的各类角色协同合作，最大限度地缩短工作流程运转时间，极有效地提高工作效率，使企业与其上下游伙伴之间联系更紧密，流程更优化，从而提高整个链条各方的竞争力。

四、URP软件与ERP软件的区别
　　URP从设计思想入手，将企业资源规划提升为联盟体资源计划，从根本上对ERP进行了颠覆。
URP软件与ERP软件的最大区别表现在作用对象、产品线、技术领先性、应用领域等方面上。
　　URP软件比ERP软件具备更多的优势，国际权威组织Gartner Group在一份很著名的报告中指出：到2005年，企业需要在联盟体内为协作商务而发布关键业务信息的需求将会使得新一代管理软件代替ERP系统作为企业内部和企业之间业务流程管理的首选。
　　1．作用对象
　　ERP软件作用于企业内部。而URP软件的作用对象是整个联盟体。
不管是作用于内部，还是作用于联盟体，企业都希望自身资源能够实现最优化，从而提升竞争力。联盟体战略思想就在于将企业资源优化建立在联盟体资源优化的基础之上，企业竞争力也建立在联盟体竞争力的基础之上。这很符合现代企业的实际情况。
　　URP软件的特点是把企业放置在联盟体中，把资源管理也放置在联盟体中。在联盟体资源最优化的基础上，实现企业资源最优化。随着企业链的增长，资源配置的时空发生变化，使资源配置从企业内部转向企业之间，再向更大范围之间重组，跨地区跨行业跨国界要素组合使得企业链之间再次结合形成企业网络，企业组织形式从单个企业向企业链、再向企业集团或跨国公司转变，形成结构较稳定（企业群体）的立体网状模式。
　　联盟体具有共享资源的优势。URP软件致力于提升这种优势，能帮助联盟体中的每一个单体形成必要的虚拟组织，成为互相依靠的实体，以便最大限度利用资源和提升整体竞争力。从企业内、外部供应链基础出发，由内到外整合企业资源，实施企业内部协同、外部协同的开放式链条管理，打造一个具有灵活竞争力的企业团队。企业所有信息化系统、机构设置、制度建立、人员配备等等全部围绕开放、互利的合作思想进行组建，每一块都能够合适嵌入到整个系统中，真正实现无缝集成与平滑过渡，使企业的所有合作伙伴与企业自身都能够将足够有效的信息通过强大的松耦合方式进行搭建和无障碍沟通，外界任何一个客户都可进行随时随地的自由访问。URP软件的核心思想是联盟体资源优化，载体是动态价值链，系统是开放型的智能平台，特点是依据市场规律来运转、随时随地自由组合。
　　2．产品线
　　URP软件包括ERP（企业资源计划）、SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理）、SRM（供应商关系管理）、HR（人力资源）、KM（知识管理）、BI（商业智能）、PLM（产品生命周期管理）、EAM（企业资产管理）、WM（工作流管理）等多种管理软件，ERP软件只是URP软件的一部分。
　　URP软件采用基于联盟体的组织编码，使组织信息更加完整和统一；采用基于联盟体的项目编码，是项目信息更加完备和上下一致；采用基于联盟体的科目编码，使科目设置更科学；采用基于联盟体的客户编码，使品牌、文化等共有资源在客户面前得到强化，更好地提升客户满意度；采用基于联盟体的物料清单，可使物料管理更灵活，采购生产更有效；采用基于联盟体的人力资源编码，使得人力资源更科学，人力资本更强大，真正体现人力资本的价值。总之，六大编码充分考虑企业与合作伙伴之间的互动管理，预留与合作伙伴的接口，使得联盟体的管理变得顺畅无阻滞。
　　编码的思想并非依赖URP软件而存在，编码是企业管理的元素，只要有管理，就会涉及到编码。URP软件的六大编码相对于ERP软件而言，具有更好的前瞻性，更讲究企业间的协同。
　　在未来社会形态里，URP的产品线随着企业的需求变化还会不断扩充，但是从整体思路看来，都是将企业管理置身于联盟体管理之内。其单个产品的特征也从原来的针对企业内部转向了针对整个联盟体。
URP的产品线与ERP相比，增加了许多内容，增强了许多功能。对企业而言，并不意味着要一次购买，完全可以有步骤、有策略地实施。根据企业的实际需要而制定购买策略。
　　3．技术领先性
　　URP软件倡导的柔性技术，是一种其复杂性随着功能的扩展呈线性增长（而非指数增长）的技术。它涵盖传统的财务软件、ERP（企业资源计划）、MIS（管理信息系统）、CRM、HR等业务范围，适应各种企业的经营方式和管理制度。
　　柔性管理系统的主要设计思想为：通过独特的模块分割技术，使各个用户模块之间保持相互独立。通过各个模块之间的自由组合，实现用户的纷繁需求。任何一个客户处理某一个业务环节的特殊方式，实际上都可能是对某些其他企业有用的。因此，模块库中积累的部分越多，未来的开发工作量就越小。这样，从程序的开发工作量上来说，实现了成本的逐步降低。同时，由于随着客户的增加，维护人员需要掌握的仅仅是各个业务环节的特性的累计，因此，维护人员的知识库是这些特性而不是每一个客户的特定程序。这样，知识库的复杂程度远远低于单客户单版本，仅仅是该种方案的几十分之一。
　　柔性管理系统既是模块化的，同时又是统一的。只有当一个企业的全部数据统一存储，能够相互联系而不是相互分割、无法联系之时，这个软件才能够提供强大的功能。
　　而目前的国内外ERP软件，其数据量尽管可能十分庞大，但却是相互分割为互不相关的几个模块。这是一种相互分割的模块化。因此，企业不得不把许多本来是统一的数据，划分成各不关联的许多部分。在不同的部分中，各种数据不具有一贯的意义。因此，对企业的全方位的透视和分析，变得绝无可能。
　　URP强调“流程优化”反对“流程重组”，强调要用“柔性”来满足企业的个性，用“柔性”来适应企业的变化。通过组建一个产品工程师团队，专门进行细分行业管理模型的研究，同时针对特定企业现状进行流程模型、业务模型、数据模型的分析，形成“企业优化模型”，而这个“优化模型”是建立在管理专家团队与企业的管理团队进行充分结合的基础上的，而它就是我们进行软件“装配”的基础。专门的研发中心做“柔性软件平台”。把做好的“优化模型”输入到这个“柔性平台”里，就可以生成满足企业个性需求的一套软件系统。
　　由于URP软件柔性开发系统将数据和用户程序进行了分割，因此，不论是运行在哪一种平台下面（Windows，Unix，Linux），都能够进行数据的无缝衔接。企业可以任意地选择把哪些业务放到网上运行，这就为企业在互联网上的业务活动开展提供了无限的潜力。