承运商选择与考核

log96

某公司的运输商考核细则
第一部分 运输代理选用细则　
　
一、 选用评价指标及相应权重　
二、 选用标准　
三、 筛选方法　
四、 操作方法　
　
一、 选用评价指标及相应权重　
1、 见运代筛选指标定义表（附件1）　
二、 选用标准　
1、 所有评分最高者入选　
2、 总分60以上　
3、 运价、零担能力及网络覆盖率得分必须在60分以上　
　
三、 筛选方法　
1、 信息获取：采用实地考察和运输公司提供资料相结合的方式　
2、 评分方法：根据实地考察和运输公司提供资料采用有除物流经理以外的非相关专业人员分别打分的方式，将评分填入运代筛选评分表（附件2），此表格将对各项得分进行加权平均得出最后总分，根据得分我们按照得分高低顺序选择可能的合作运输公司。　
3、 试运行：对于合乎标准的运输公司，物流经理根据了解和判断决定试用公司，采用试运行的方式。首先，让该运输公司承担有能力操作的线路的运输一周。在一周试用后，由当地物流经理决定是否进一步使用该运输公司的服务。在当地物流经理决定进一步使用该运输公司服务后，将继续对该运输公司进行考察；在当月底该运输公司将被纳入我公司所有运输代理的统一考评。如果考评结果，该公司得分位于所有运输代理排序的后10%，我们将在合适的时候终止与该运输公司的合作，当地物流经理将可能有必要再次选择新的运输公司；反之，该运输公司将被正式纳入我们的运输代理考评体系，按运输代理考评标准执行。　
四、 操作方法　
1、 收集可能运输公司的资料，对可能的运输公司进行实地调查　
2、 根据运代筛选指标定义表（附件1）的评分标准对所有可能的合作运输公司打分　
3、 将每项指标打分结果填入运代筛选评分表（附件2）的相应项目　
4、 运代筛选评分表（附件2）将自动计算出各运输公司得分　
5、 我们可以根据运代筛选评分表计算出的得分对可能合作的运输公司排序，择优选用　
　
　
　
　
　
　
　
　
第二部分 运输代理考评细则　
　
一、 考评指标　
二、 考评方法　
三、 考评结果　
四、 运输代理考评统计表说明　
五、 操作方法　
　
一、 考评指标　
考评指标全部采用定量分析方法，采用以下四个方面数据：　
1） 准时性：　
（1） 送货迟到次数　
（2） 送货迟到票数　
2） 运输质量：　
（1） 破损件数　
（2） 错送件数　
（3） 丢失件数　
（4） 无签收票数　
3） 运输信息报送　
（1） 无预到货通知次数　
（2） 通知到货时间不准次数　
（3） 信息迟报次数　
（4） 报表错误条目数　
4） 服务态度　
（1） 服务态度不好次数　
（2） 查询响应率　
二、 考评方法　
1、 考评周期：　
1） 每月考评一次，于每月5号前完成（特殊节假日顺延）；　
2） 每半年总评一次，运代考评表（附件3）将自动计算产生半年总评分。　
2、 考评负责人：　
1） 各平台所在区域运输代理考评由当地平台物流经理负责，每月报送物流中心运输部（现暂定王冰）；　
2） 转储运输代理由各平台收货负责人提供具体数据，由各平台物流经理负责将数据填入运代考评表（附件3）报送物流中心运输部汇总，由运输部最后负责考评。　
3、 信息来源：　
1） 转储运输代理日报表；　
2） 建立各平台运输代理日报告制度，采用运输代理日报表（附件4）相同表格；　
3） 针对平台间转储，各地收货岗需统计运代考评表（附件3）中的基础数据部分项目的具体数据；　
4） 针对外埠发货，各地发货岗的运输情况监控需建立运输代理日报告制度并统计运代考评表（附件3）的基础数据部分项目的具体数据。　
三、 考评结果　
1、 每月对全国所有运输代理考评结果进行排序，并按20%，70%，10%原则对所有运输代理进行ABC分类，每半年将取消6次考评中5次并且总得分处于后10%的运输代理的代理资格。　
2、 准时性：　
（1） 送货迟到票数：准时率80%以下，每迟到一票扣减100元。　
3、 运输质量：　
（1） 破损件数　
（2） 错送件数　
（3） 丢失件数　
（4） 无签收票数　
4、 运输信息报送　
（1） 无预到货通知次数　
（2） 通知到货时间不准次数　
（3） 信息迟报次数　
（4） 报表错误条目数　
5、 服务态度　
（1） 服务态度不好次数　
6、 查询响应率　
四、 运输代理考评统计表说明　
1、 运输代理考评统计表中项目定义：　
1） 迟到次数：按照运输代理与我们达成的运输时间标准（转储运输时间见附件5，外部发货参考101城市次日送达及各平台价格及运输时间报表），超过此时间标准的定义为迟到；计算次数时按送货次数计算；　
2） 迟到票数：按照运输代理与我们达成的运输时间标准（以运输代理报表预到货时间为标准），超过此时间标准的定义为迟到；计算次数时按送货单数；　
3） 无签收票数：指没有按我公司规定让收货方签收盖章的货物单数；　
4） 破损件数：转储时指收到货物破损件数，外埠发货时指发出货物到达客户时破损件数；　
5） 错送件数：转储时指收到货物错送件数，外埠发货时指发出货物到达客户时错送件数；　
6） 丢失件数：转储时指收到货物丢失件数，外埠发货时指发出货物到达客户时丢失件数；　
7） 无预到货通知次数：指没有在货物到达目的地之前至少2小时通知收货人的次数；　
8） 通知到货时间不准次数：指通知到货时间与实际到货时间之差超过1小时的次数；　
9） 信息迟报次数：指没按我方要求每天10：30前将当天货物运输情况报给相应人员的次数；　
10） 报表错误条目数：指提供给我公司相应人员报表中的信息错误条目数量；　
11） 服务态度不好次数：指每月所有送货次数中服务态度不好的的次数；　
12） 查询响应率：指每月中查询任何运输有关情况时于20分内响应的次数除以每月查询总次数；　
13） 送货次数：转储时指收到货物次数，外埠发货时指发出货物次数；　
14） 送货件数：转储时指收到货物件数，外埠发货时指发出货物件数，件数按定单上的件数计算；　
15） 送货票数：转储时指收到货物单数，外埠发货时指发出货物单数；　
2、 指标计算方法：　
1） 各种指标比率按各项目发生数额与相应项目总额比值百分比计；　
2） 各种得分按各项指标比率与相应项目标准比值计算，达到标准的计100分，不达标准的按考核项目比率与标准间的比值的100倍记分。　
总得分按一定权重将各项指标得分加权平均得出，具体权重为：准时性指标30%，运输服务质量30%，信息提供25%，服务态度15%。　
五、 操作方法　
1） 建立运输代理日报告制度：将运输代理日报表（附件4）发给运输代理，要求运输代理每天于10：30前将当天运输情况报你处。外埠运输负责人将定期对运输代理报表准确性进行抽查核对；　
2） 根据附件4：日报告表中数据统计计算，填写运代考评表（附件3）中基础数据部分项目的各项月度数据，包括：　
迟到次数 迟到票数 无签收票数 破损件数 错送件数 丢失件数 无预到货通知次数 通知到货时间不准次数　
　
信息迟报次数 报表错误条目数 服务态度不好次数 查询响应率 送货次数 送货件数 送货票数　
月底将以上统计数据填入运代考评表；　
3） 运代考评表将自动计算每月运代考评结果（得分部分），并且运代考评表将自动计算半年考评结果。　

Yelsubmarine

多谢楼主

sight

log兄，这东西你也有。几年前我们是这样做的，但现在看来觉得它的主导思想是有问题的。不能单纯把承运商当作一个被管理与考核的对象，他们是服务的供应商，很多时候是具有战略意义的，或者无法替代的。采购管理中对于供应商的管理方法和技术，都是可以直接应用在这里的。
没看见楼主的附件，郁闷。

ihuangwei

最初由 log96 发布
[B]已经被楼主删除了 [/B]

前几天看帖子都沉下去了，以为大家不要了呢。因为东西不是我写的，所以急着删了，呵呵，大家抓紧下好了。

newnewflower

下了, 谢谢,哈哈

口香糖

有没有文中所说的《供方调查表》？

warshzh

非常感谢啊

sirons

very good!

uglybird

谢谢

leeliuxi

最初由 log96 发布
[B]某公司的运输商考核细则
第一部分 运输代理选用细则　
　
一、 选用评价指标及相应权重　
二、 选用标准　
三、 筛选方法　
四、 操作方法　
　
一、 选用评价指标及相应权重　
1、 见运代筛选指标定义表（附件1）　
二、 选用标准　
1、 所有评分最高者入选　
2、 总分60以上　
3、 运价、零担能力及网络覆盖率得分必须在60分以上　
　
三、　 [/B]

LOG大哥,有没有关于您上传的这个资料中所提到那些附件呢?我想要这些东西,谢谢