查看: 15648|回复: 9

SAP R/3系统技术基础

[复制链接]
论坛徽章:
5
数据库板块每日发贴之星
日期:2005-09-17 01:01:28数据库板块每日发贴之星
日期:2005-09-18 01:01:30会员2006贡献徽章
日期:2006-04-17 13:46:34ITPUB元老
日期:2006-10-06 10:48:17授权会员
日期:2006-10-06 10:49:40
发表于 2005-9-17 11:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
1功能
1.1在线帮助
在SAPR/3三层客户/服务器体系结构的客户端,SAP提供了可移植的能运行于多种平台的一致的用户界面,称为SAPGUI。SAPGUI依据软件人类工程学的最新研究成果,以《SAPStyleGuide》作为设计指导,向用户提供基于Windows风格的美观一致、易学易用的界面。
SAPGUI的联机帮助功能为用户提供了使用R/3的详尽的帮助信息。它采用了hypertextreference等技术,使用户可以方便地浏览搜寻所需信息。用户可以以多种不同方式获得帮助:如直接从SAPGUI中启动阅读R/3OnlineDocument,查看Glossary,或直接按F1键获得有关当前输入域及屏幕的说明及操作指导(Fieldlevelonlinehelp)等。此外,R/3还使用了Matchcode技术,使用户可直接从系统根据当前应用及数据自动提供的一组可能值中选取输入,大大减轻了用户的记忆负担。
特别值得指出的是,目前SAP已将所有OnlineDocument及Fieldlevelonlinehelp全部汉化,为国内用户提供了更大的方便。

1.2多国语言支持
SAPR/3作为一个真正国际化的大型应用软件,提供了内置的强大的多国语言及多国货币支持功能,并且支持欧洲新的货币单位—欧元。
用户在登录系统时,可选择所需的工作语言,之后,R/3系统会根据用户的选择,自动为其提供相应语言的界面环境。不同用户,或同一用户的不同次登录,可以选择使用多种不同的语言,彼此互不影响。
R/3对于双字节字符集(DBCS)文字,如简体中文、繁体中文、日文、朝鲜文等,提供了完全的支持。特别地,R/3的多国语言支持能力是内置的。同语言相关的信息(称为”textelement”),如屏幕消息等,是区别于程序代码而单独存放和管理的。在显示输出时,系统根据用户选择,使用相应语言的消息进行输出。这也使得R/3的多国语言版本的移植工作大为简化,一般只需进行有关textelement的翻译工作,而不需修改程序的核心代码,从而极大地减少了汉化移植工作中引入bug的机率,保证了软件的质量。

1.3工作流
SAPR/3提供了强大实用的工作流解决方案。
对于业务作业流程的灵活设计和持续有效的管理控制是R/3应用软件的基本特征,因而一些基本的业务作业流程管理功能已经内置于R/3系统的底层应用模块中。更进一步,R/3提供了跨越不同应用模块的更高层次的工作流管理能力-SAPBusinessWorkflow。
SAPBusinessWorkflow是基于对一笔业务交易(businesstransaction)中所涉及的所有业务对象(businessobjects)的集成处理的概念而提出的,能够覆盖整个业务作业流程及其中涉及的复杂数据类型和处理结构。
SAPBusinessWorkflow具有以下特性:
对于跨越不同应用模块的业务作业流程的灵活控制
对于工作项目(worklist)的方便管理、分派
可灵活定义对于各种不同事件(event)的响应(response)。例如,对materialmasterdata的修改,或是收到从外部系统发来的EDI消息等,均可定义为事件并自动引发预定义的响应处理过程。
最后期限(deadline)管理。当要求的结果未达到或期望的事件未发生时,自动触发相应处理过程。
联接业务交易中的业务对象和处理过程。例如,一个订单(order)可能通过EDI消息或手工扫描收到的纸张订单(以SAPArchiveLink形式存贮)等方式进入系统。之后,根据SAPBusinessWorkflow的设置,订单被自动转发至有关员工的电子邮件收件箱(ElectronicInbox)中。负责处理的员工会在自己的收件箱中发现该需要处理的订单的一个参照(reference),同时用于处理该订单的交易(transaction),在此例中为”订单处理”(“ordershandling”),也自动出现在消息中并可被直接启动处理。
对于业务处理流程的模型化(modeling)、模拟(simulation)、最优化(optimization)和监控(monitoring)。

SAP支持从MicrosoftExchange和Lotus等产品使用业务工作流。
2技术架构
2.1中文化程度
R/33.1H的Level2的汉化版本已经正式推出,支持双字节处理,可以和英文版兼容,具有全部汉化的中文界面,联机帮助和出错信息。系统符合中国的财务,税收及金融制度,适合中国国情。此版本包括了中国的财务报表和资金平衡表,人民币可以同其他货币自动进行结算。4.0B的汉化版本已于1998年6月底推出。

2.2工作平台

开放的体系结构使R/3系统具有高度的可移植性。
R/3系统可运行于所有主流的UNIX系统,同时也支持WindowsNT(Microsoft)和OS/400(IBM)操作系统。
支持主流的数据库软件,如Informix,Oracle,ADABASD,DB2和MSSQLServer.
R/3的用户图形界面(SAPGUI)可以在不同的桌面系统上运行MSWindows3.X, Windows9X,WindowsNTServer,WindowsNTWorkstation.OSF/Motif,MacintoshOSSystem.
2.3开发工具
SAP开发了ABAP/4工作台(ABAP/4DevelopmentWorkbench)作为实施client/server方案的完整的CASE环境和工作流工具包,加速并从一定程度上使实施过程自动化,保证了连续有效的业务再造,这已由R/3应用程序的成功开发史所证明.
ABAP/4工作台集成数据,业务过程,组织结构和工作流部件,并基于一个主动地与应用连接的集成的库上,包括了动态对话程序编辑(DYNamicProgram),屏幕和菜单绘制,原代码生成器,交互式纠错,性能优化,计算机辅助测试(CATT),ABAP/4仓库,数据字典,开发组织等。
工作台的特点如下:
l        可重用功能模块:程序员可使用大量已有的商业模块。
l        性能优化:能对程序的每条命令和操作所占的资源产生分析报告。
l        项目开发组:从项目组织到实现,工作台保证一切工作都正确无误,有文档登记和版本管理。
l        开放的通讯:RFC(RemoteFunctionCall)和OLE2使程序间的通讯顺畅。
l        易学易用:良好的培训和详细的联机帮助,以及导航能力,使你能迅速的开始工作。
l        彻底平台无关:操作系统调用,数据库访问,前端窗口设定等均于平台无关。保护用户的投资。

2.4SAPScript
IntegratedTextManagementwithnewGraphicalInterface
在R/34.0中字处理工具SAPScript更方便使用:新的PCEditor编辑器和图形化的FormPainter便用户简单的和直觉的设计,WYSIWYG‘所见即所得’
SAPscript集成在R/3中有一系列的好处:
l        设计自己的表单
l        大拷贝数量的打印更有效
l        多语言版本的表单
l        利用不同的输出媒介(如传真和光学存档)

2.5用户接口
位于R/3client/server体系结构的表示层的SAPGUI是用户界面。它是基于Windows风格的:
l        联机帮助:提供了完成R/3应用操作的信息。具有超文本技术,帮助用户得到其他帮助信息。
l        屏幕元素:有输入输出字段,复选框,单选框,按钮,表格,滚动条等。
l        菜单:所有的R/3应用都能通过菜单访问。
l        工具条:包含了常用定向命令的图标,如退出,保存,取消,打印等。
l        功能键:很多主要的操作都能通过功能键完成。
l        输入值:某些字段只能接受给定的有意义输入值,用户可以从列表中选择。

2.6会话管理器
SessionManager是一个现代的,便于使用的,通用的用户界面。它为专业用户提供了一个‘多系统多任务’的工作环境。用户可以使用SessionManager同时连接多个R/3系统‘多系统’并能一个连接会话中打开多个事务窗口‘多任务’。运行中,SessionManager管理所有打开的会话和事务窗口,并使用户可以方便的在其中切换。SessionManager使用SAPGUI执行单独的事务。在R/34.0中,SessionManager可在Internet中运行。InternetSessionManager除了提供和标准SessionManager一样的功能外,还提供了一个额外的菜单使用户可以访问R/3Internet应用。

2.7客户/服务器方式
R/3是3层结构(在3.1以后的版本中,通过增加Internet/Intranet层,R/3的结构将变成多级结构)产品清楚地分为表达服务,应用服务和数据库服务。由于是多级结构,R/3支持GartnerGroupClient/Server模式的所有层次。
l        充分支持GartnerGroup模式的前4层,包括分布式和远程表达以及分布式功能和远程数据管理,
l        通过对主要的业务处理跨平台和数据库的分布式数据库服务,模拟GartnerGroup模式的第5层。
应用连接(ALE)支持事务处理内的联机应用连接,并通过标准的“IDOC”接口提供预先设置的业务处理方式。提供完整的R/3工具包来支持ALE客户化,分布式应用和主数据管理,以及网络集成。SAPR/3以一种实用的方式支持全部GartnergroupClient/Server模式的5层结构:

2.8 SAPR/3的Browser/Server结构
SAP的多层网络结构:

R/3系统的Internet技术采用多层网络结构,Internet应用部分与R/3系统核心分离,这样做的优点是SAP的客户可以从新的R/3商务处理中更快地受益。另外,R/3的Internet结构是从三层结构扩展后形成的多层网络结构,因而能够应付巨大的,不断增长的Internet用户数量。
SAP事务服务器(ITS)
SAPInternet事务服务器扩展了三层R/3结构,以利于Internet应用。SAPInternet服务器将现有Internet技术与R/3融合在一起,能使用户在Internet或Intranet上进行可靠的SAP交易。
WEB服务器
WEB服务器连接WEB客户端和商业应用程序。WEB服务器系统可从不同的生产厂商处获取,支持所有主要的浏览器,并且与不同的软硬件平台都有接口。
用R/3系统实现电子交易
R/3系统提供的Internet应用支持以下这些商业关系:
l        商家与商家(公司之间)
l        顾客与商家(顾客与公司之间)
l        Intranets解决方案(公司内部)
l        在Internet上处理公司间业务的开放标准
对于公司间的往来,集成为一体的商务系统能通过采用开放的商务处理标准来相互联系。着包括最新公布的由SAP,微软及其他生产厂商共同开发的商业应用程序接口(BAPIs)。BAPIs可使公司之间进行商务交易,并同多个商务系统相互联系(尽管这些系统使用不同的核心技术)。信息交换包括典型的定单号,客户号和发票。这些应用程序组成一个电子市场,在其中可以很容易协调公司间的特定业务。从R/3系统上发订单与标准化交易可以同步进行。
世界范围的顾客与商家连接
消费者或潜在消费者可以使用WEB浏览器访问经销商的商业系统查看产品目录,下定单或查寻产品或服务。基于Internet的顾客与商家应用系统使得向全球客户提供产品和服务成为可能。
Intranets扩展了Internet技术的应用范围
Intranet应用系统使用与Internet相同的技术,使得公司内部员工能够直接交流。这样便涉及了一个新的R/3用户群:偶尔使用企业信息系统的员工。由于其人数众多,不可能以传统的方式来培训这些雇员使用软件。能够照顾这些人业务需求的信息系统,可以极大地增加商务应用系统的潜在价值。如:数据登录和行政事务可以从行政部门切换到数据生成的地方。
基于Java用户界面的GUI
带Java的SAP图形用户界面(SAPGUI)与原来的R/3界面相仿,使得R/3用户可以在Internet上访问他已熟悉的R/3处理界面,基于Java的SAPGUI为R/3用户,系统管理员和顾客提供了多方面的好处:

易于使用:
带有Java的SAPGUI与原来的SAPGUI有着完全相同的界面。R/3用户将不会注意到它们之间的差别。
不依赖与硬件平台:
带Java的SAPGUI利用了Java语言的固有的可移植性。所有平台,包括NetPC和NC,都可作为R/3的客户端使用。
在客户端上实现零安装,零管理,零维护:
在Internet上启动R/3可自动下载Java插件到客户端并装入基于Java的SAPGUI相应版本。升级客户端的R/3无需安装任何附加的软件或进行额外的工作。
内部及外部的通讯使用同样的网络底层结构:
你可使用同样的网络底层结构和工具来管理网络,这样就可方便地对网络进行维护。
缩减持有者的成本:
共享WEB的客户可作为R/3前端,并且在客户级上无需安装,管理及维护工作。
因为R/3有三层客户/服务器结构,所以无需大量重新设计便能很容易地应用Java。你要做的只是在应用程序和当前层之间插入一个新的层,并且允许WEB客户访问R/3系统。这个新的Internet层包括两个主要部分:一是R/3自动工具将R/3前端协议转换为符合Java插件到WEB服务器上,以便通过Internet对其进行访问。

2.9可分布性
为了优化重组商业过程,商业应用系统必须高度集中化。然而,基于技术或经济原因,也可以使一个系统分散成几个系统,使它们在技术上独立自洽的。但我们不能简单地通过分散数据库来达到目的,唯有根据预定义的商业规则使得分散应用系统的信息能交换的方案才是可行的。SAP的ALE(ApplicationLinkEnabling)能够使分散的SAP应用系统相互联系,或者和其他厂商的系统联系,实现方案有:
l        本地销售和总发货厂的连接。
l        总部和分单位的分散利润分析。
l        支持跨系统的后勤信息(制造,材料,分销,工厂维护等)。
l        集中的购买合同管理。
l        集中的财务系统和本地后勤系统

ALE服务可以分为三步:
l        应用程序以工作流的方式,即把数据信息打包成消息。
l        发布层连接应用层和技术层,定义消息的接受者,过滤和转换消息。
l        通讯层确保数据的安全可靠传送。



2.10  OOT(面向对象技术)
面向对象接口创建了新的部件接口质量。旧的软件技术通过模块名和参数调用模块,如果被调用模块名或参数结构因为功能需要有了哪怕是细微的改变,所有的调用程序必须重新编写。面向对象接口克服了这缺点。所有的接口定义在当前激活仓库中维护。调用者从仓库中寻找所需的接口,再由仓库代为调用模块。这种间接调用创立了新的相互交换性和灵活性。
标准化的接口是SAP商业对象(SAPBusinessObject)体系的最重要特点。接口定义可以从商业对象仓库中获得。因而,标准的面向对象接口技术如COM/DCOM或CORBA就能部署。非SAP部件和SAP部件之间是可以相互调用的。
论坛徽章:
5
数据库板块每日发贴之星
日期:2005-09-17 01:01:28数据库板块每日发贴之星
日期:2005-09-18 01:01:30会员2006贡献徽章
日期:2006-04-17 13:46:34ITPUB元老
日期:2006-10-06 10:48:17授权会员
日期:2006-10-06 10:49:40
 楼主| 发表于 2005-9-17 11:33 | 显示全部楼层
有了商业对象仓库所支持的接口继承和替代,SAP商业部件很容易扩展和改变。

2.11 BAPI:SAP商业对象的开放性

2.12系统可靠性
在系统可靠性方面,许多硬件厂商提供了切换软件的容错概念。SAP使用硬件合作伙伴提供的功能。



当数据库服务器发生故障时,R/3应用服务器可以自动连接到新的数据库服务器,而不必停止重启动,这样缓冲区中的大量数据就得以保留。
在数据库可靠性方面,SAP随R/3发行了针对Oracle数据库的服务工具。其中有:
l        BRBACKUP:保存数据库对象,包括DataFile,ControlFile,OnlineRedoLogFile,以及其他非数据库对象的文件和目录。有联机备份和脱机备份功能。
l        BRARCHIVE:保存OfflineRedoLogFile。
l        BRRESTORE:包括根据备份日志对整个数据库restore,并能recover到一指定时间,也能恢复指定的表空间(Tablespace)。还能恢复OfflineRedoLogFile和其他非数据库对象的文件和目录。
l        BACKINT:R/3可以通过此接口使用第三方公司提供的备份工具。
其他数据库有各自的备份和恢复工具。R/3的SAPDBA支持并使用这些工具,如Informix的onarchive,因而不需要其他额外工具。所有R/3所支持的数据库系统的备份都能由CCMS安排和启动,从而无需人工干预。



R/3备份系统支持:

l        磁带卷标管理:使得磁带的管理井井有条,不会覆盖有用磁带数据,恢复时找到相 应磁带。
l        并行备份:    对于超大规模数据库,可以同时利用多个备份设备进行备份来加快进度,而恢复时并不需要多个备份设备。
l        自动磁带切换(AutoLoad):当需要多卷磁带才能完成一个备份时,此功能可使备份过程自动进行,无需人工干预。
l        远程备份:    透过网络利用其他机器的备份设备进行备份。
l        通过操作系统工具对DataFile进行备份。

2.13锁定机制
当今的RDBMS所提供的锁机制对于处理复杂的商业数据对象是不够的,基于此,SAP在R/3系统内部通过EnqueueService实现了锁机制来同步并发应用程序对商业数据对象的访问。此机制能满足那些有局部缓冲区的分布式client/server系统和多处理器系统的需求,能管理各种商业对象,尽管这些对象可以分散在任意多个关系(表)中,如材料主数据,客户订单等。
对于一个有若干步(Dialogstep)组成的事务(Transaction)将由不同的工作进程(workprocess)处理的情形,对于R/3的异步更新(AsynchronousUpdate)技术,SAP的锁机制就特别重要,必须保证在整个事务处理过程中数据对象不会被其他应用所改变。R/3的应用程序能够识别锁,从而预先提醒用户所需的操作将不能完成。






2.14 业务接口
SAP提供了多种方法实现R/3系统之间的数据传输:
ALE方式
为了优化重组商业过程,商业应用系统必须高度集中化。然而,基于技术或经济原因,也可以使一个系统分散成几个系统,使它们在技术上独立自洽的。但我们不能简单地通过分散数据库来达到目的,唯有根据预定义的商业规则使得分散应用系统的信息能交换的方案才是可行的。SAP的ALE(ApplicationLinkEnabling)能够使分散的SAP应用系统相互联系。ALE服务可以分为三步:
l        应用程序以工作流的方式,即把数据信息打包成消息。
l        发布层连接应用层和技术层,定义消息的接受者,过滤和转换消息。
l        通讯层确保数据的安全可靠传送。








远程功能调用方式(RFC)

在R/3系统之间也可以使用RFC方式实现数据的传输。在R/3系统之间,只需指定对方的系统名和所调用的ABAP/4程序,以及相应的参数,即可实现将数据按指定方式传输到相应模块。

文件传输方式
SAP也提供文件传输方式解决R/3系统间的传输问题,可以先将数据导出,再使用Email或邮寄磁盘等方式进行传递。一般说来,适用于不需实时交换的数据。

3  技术支持
技术支持与服务支持能力

热线支持
为解除广大客户的后顾之忧,作为SAP全球技术服务体系的一部分,SAPGreatChina已于1997年8月1日起,正式向包括大陆、香港、台湾在内的华语地区提供热线支持服务(Hotline)。




SAPGreatChina的热线支持服务将尽力为客户解答包括所有应用模块和R/3技术基础(R/3Basis)在内的各种问题。起初,以SAP遍布全球(分别在德国、美国、日本、新加坡)的四个RegionalSupportCenter为依托,对客户提供一天24小时,一个星期7天的连续支持。于1998年4月中旬,她与新加坡一起成立ChinaRegionalSupportCenter,并升级成SAP全球五大RegionalSupport之一。

SAP在北京,上海,广州,香港都设有公司,大中国区有一百多人的技术及服务支持顾问为您解决您所面临的问题。在广州分工司即有近十名的顾问为您就近服务。

在线服务系统(OnlineServiesSystem)

将SAP与客户的系统在线连结,24小时对应系统障害。

在线服务系统(OSS)中有如下功能
•  客户信息
R/3系统障害时,客户直接输入信息,内容可迅速正确地传至SAP。

•  出错记事本       
记载有R/3中可能发生的系统障害事例及其解决方法,可自由查阅。

•  热点新闻
显示有在R/3系统中重要的出错记事本一览。

•  热点Package
R/3软件的各种问题之修正内容一览。

依据这些功能,可实现系统障害的事先防止,或早期解决,有效的业务执行,系统开发。
    相信SAP世界范围的一流水平的专业支持服务定能使您满意!

4平台支持
4.1数据库管理
SAPR/3可以在各种流行的数据库平台上运行,如:SQLServer, Oracle, Informix, DB2, ADABAS等。SAP基于数据库厂商提供的管理工具及其他资源,实现了自己的数据库监控程序来支持数据库管理,这是因为:监控和管理工作并不总能分隔,而SAP需要在只读(ReadOnly)模式下监控数据库。
SAP提供了标准的界面来监控数据库。
R/3的3层client/server体系结构要求有特殊的数据库监控工具,因为只有从数据库和R/3系统两处取得的信息才能判定哪个用户、哪个程序在使用数据库的哪些资源,而这些信息对数据库管理是很重要的。
用户可以通过SAPGUI进行联机监控,能够获取多项重要数据,如Oracle的DataBuffer,SharedPool,RedoLogBuffer,Calls,TableScans/TableFetch,Sorts等。此外,用户还能观察I/O请求,V$值等。






SAPDBA是SAP提供的菜单驱动的数据库管理工具,通过它,用户能完成数据库的开启,扩展数据空间,重组数据空间,输出/输入数据,备份和恢复数据库,检查数据库等等日常管理工作。




4.2应用管理和实施管理
在R/3系统中,有多种方法来支持应用。
l        Modification:对SAP源程序,对象等进行修改。这些修订版本可以从OSS(OnlienServiceSystem)中获取,然后通过TP(传输系统)进入R/3,或有R/3中的维护程序载入系统。
l        Customizing:在SAPR/3已有的模型中选择设置企业所需的功能,SAP在这过程中提供了流程模型(Proceduralmodel)和IMG(ImplementationGuide)工具。
l        Enhancements:在不改变R/3应用逻辑的前提下,扩展已有功能。这为客户实现商业过程提供了可靠的,维护量小的方法。
l        Customdevelopment:在功能强大的ABAP/4工作台帮助下,用户可以开发新的功能模块,有大量的预定义并测试过的功能模块可供使用。







  

4.3 CCMS和性能监控
R/3系统的CCMS(ComputerCenterManagementSystem)提供全面的性能监控以确保R/3的顺利运行。



R/3采集应用程序的特征及于系统的相互作用信息并以文字或图形的方式显示。CCMS通过特殊的数据采集器从操作系统中,网络中,数据库中获取性能相关数据,如果预定义的阈值被超过,则警告监控(AlertMonitor)自动报告。



CCMS集成的监控如下,
l        系统监控:监控和管理整个R/3系统中的所有服务器,包括它们的状态和正被执行的应用程序。
l        性能监控: 不间断地报告重要的系统性能数据。如对话响应时间,每小时的对话数量,以及CPU负载。
l        作业监控: 显示后台作业并对其进行调度。
l        数据库监控:提供数据库活动,参数,表等信息。
l        操作系统监控:提供操作系统资源的可用性,如内存数量,硬盘容量,或其他数据。
l        网络监控:从整个网络或任意子网采集数据并提供性能分析数据。(需要有相应的网络层数据采集器支持)。
    R/3将所有于性能相关的历史数据储存在性能数据库中。由此,CCMS能预测系统行为的趋势。如根据应用数据的增长率,系统管理员能够预测到磁盘子系统的瓶颈。
    R/3具有优化的用户登录技术。管理员可以把多个应用服务器按所要运行的应用类型组合成不同的服务器组,不同应用类型的用户向不同的组登录,R/3根据系统的负载情况,让用户连接到性能最佳的服务器上。



    R/3提供了运行模式(operationmode)自动切换功能,已适应联机对话用户和后台作业两者对资源的不同配置需求。如白天模式多一些对话进程,晚上模式多一些批处理进程,然后设定时间表,R/3将自动切换而不必停机:






    当需要调整系统参数时,R/3的“编辑参数文件”功能提供了智能友善的维护方式,能对参数文件进行检查,并能保存所有版本。


5硬件能力需求
5.1最大用户数量
    因为SAPR/3采用了先进的三层客户服务器体系结构,并且支持从WindowsNT到各种UNIX小型机直至IBMS/390大型主机的各种硬件平台,因而具有极其强大的可伸缩性(scalability)。用户可以根据需要决定采用的硬件配置,并且在以后可以随时增加新的硬件设备作为应用服务器,提升系统处理能力。所以,R/3系统可以同时支持的并发用户数(numberofconcurrentusers)几乎没有限制,实际上只取决于系统配置的硬件及及采用的数据库管理系统(RDBMS)的处理能力。
例如,SAP的一个客户,MetroGroup,使用R/3同时支持近1万个并发用户的交易处理。

5.2响应时间(Condition)
SAPR/3系统采用了调度器/工作进程(Dispatcher/WorkProcesses)、应用服务器本地数据缓存(Applicationserverlocaldatabuffering)、异步数据库更新(AsynchronousDatabaseUpdate)等多种先进技术,极大地提高了交易处理速度。
SAP公司将协助客户,根据具体应用需求,如应用模块种类、每一模块并发活动用户数目等,提出硬件配置建议(Hardwareplatformconfigurationproposal)。SAP保证,在合理配置的情况下,保证系统运行性能达到SAP的标准R/3SD性能基准(standardR/3SDbenchmark)。
有关R/3SD性能基准的说明:
登录到R/3系统中的用户有两类:活动用户和非活动用户。活动用户是指每30秒钟(用户思考时间)向系统提交一次屏幕画面改变的用户。非活动用户对系统负载影响很小,在分析系统性能时一般可以忽略。R/3系统不同的应用模块(如SD、CO、FI、PP等)的用户,给予系统的处理负载是不同的。一般可根据一定比例关系,将其转化为等效SD用户计算,如一个FI用户约等于0.4个SD用户等。在SAP标准R/3SD性能基准中规定:当系统中所有活动用户(假定均已转换为等效SD用户)在进行以下交易处理时:
        输入一含有五个项目的订单
        显示该订单
        生成发货通知
        张贴货物问题(goodsissue)
        显示40笔订单
        张贴发票
CPU的平均负荷小于70%,对话响应时间小于2秒。(实际上,当CPU负荷为70%时,一般对话响应时间小于1秒。)

另外,SAPR/3还支持同一用户(user)从同一台客户机上建立多个会话(sessions),进一步提高了用户生产率。

5.3事务处理时间
    SAPR/3采用优化的三层客户/服务器体系结构及多种先进技术,如调度器/工作进程(Dispatcher/WorkProcesses)动态负载均衡(Automaticloadbalancing)、应用服务器本地数据缓存(Applicationserverlocaldatabuffering)、异步数据库更新(Asynchronousdatabaseupdate)等,极大地提高了系统的交易处理性能。

具体说明如下:
    在客户机上运行的SAPGUI(Presentationserver)同用户交互,接受输入并显示输出。SAPGUI同应用服务器之间传送的仅仅是必要的数据,其数据量很小(一般一屏的数据量约为1-2KB),即使是通过广域网(WAN)传输,传输延迟也很小,局域网则更快了。
在用户请求到达Applicationserver后,该请求的responsetime开始计时。Applicationserver采用了调度器/工作进程(Dispatcher/WorkProcesses)的软件架构,调度器根据各个工作进程的忙闲状况自动选择分配一个可用的工作进程处理该请求。如果该请求需要读取数据库中的数据,工作进程的数据库接口部分首先会在本应用服务器(Applicationserver)的共享的本地数据缓冲池中查找。一般数据已存在于缓冲池中,这时数据即可直接从内存(缓冲池)中获得,避免了耗时的数据库访问。如果用户请求需要修改数据库中的数据,这时可采用异步数据库更新(Asynchronousdatabaseupdate)技术,由其它专门的更新进程(updateworkprocess)在后台执行耗时的数据库更新操作,而本对话工作进程则不必等待,可直接继续处理下去并把结果返回给客户。R/3系统核心提供了相应的更新和同步监控机制,可保证更新工作正确进行,且各应用服务器缓存中的数据是一致的。当用户请求处理完毕,结果由应用服务器送回前端SAP-GUI时,该笔请求的responsetime停止计时。用户在SAP-GUI中可以看到该responsetime。正常情况下,一般交易的responsetime都极小,在几十毫秒到几百毫秒之间。

5.4 ERP
SAP是世界上最大的应用软件公司,占有全球ERP市场超过31%的份额。SAP提供的标准商业应用软件覆盖了ERP的所有方面,综合了经营、分销、人事以及财务会计过程。它精简了经营过程,提供快速存取操作数据的手段,并且使公司活动的计划与控制能够更加精确地进行。客户可以从SAP提供的广泛的产品范围中挑选满足自己需要的模块,并通过定制功能来使之适合于自己的特殊需求,在必要时还可以通过SAP开发环境扩充或修改程序。

5.5备份/恢复
对于Oracle数据库系统,SAP随同R/3提供了一组强大的数据库服务程序(工具),其中包括数据库备份(BRBACKUP)、事务日志备份(BRARCHIVE)及数据库恢复(BRRESTORE)等。这些工具直接访问Oracle数据库的底层功能,具有很高的执行效率。它们的使用可通过一个统一、易用的管理界面SAP-DBA来调用执行的。




其它的数据库管理系统也都有其自身的数据备份和恢复工具。SAP-DBA均支持并直接使用这些工具进行数据库备份/恢复操作。
此外,R/3还向数据库无关的备份工具提供了一个界面(BACKINT),使用户可以从第三方选择合适的工具。
对于所有R/3支持的数据库系统(Oracle、Informix、MSSQLServer、ADABAS、DB2等),数据备份工作均可从R/3CCMS(CompetenceCenterManagementSystem)中设置执行计划,并触发自动执行。配合以相应硬件设备,如自动磁带库等,即可实现无人值守自动备份。

6安全性
6.1信息传递
R/3系统对数据的传送(message)和分发复制(replication)在各个层次上都提供了可靠的保证。
可靠的网络传输:R/3系统使用TCP/IP协议作为主要的网络通信协议。TCP/IP协议不但是事实上的工业标准,而且其内置的差错检测和纠正机制提供了可靠的网络传输。
安全的数据传输:R/3系统中所有在前端客户程序和后台应用服务器之间传送的数据都经过了以下处理:
         加密(Encryption):保护消息内容不被窃取
        压码校验(Authentication):防止消息内容被篡改
        从而保证了消息传递的安全性和正确性。
基于关系型数据库系统:R/3系统中的所有数据都是存贮在作为其底层的关系型数据库管理系统中。关系型数据库管理系统业已十分成熟,能够提供可靠而有效的数据组织、存贮、访问及管理服务。关系数据库系统采用事务处理(DBLUW)、重做日志(redolog)、备份和恢复(backupandrecovery)等技术,在底层保证了数据完整性。
应用层次的数据完整性:R/3系统中引入并实现了应用层次的交易处理(SAPTransaction)及SAP-LUW(SAPLogicalUnitofWork)等概念,保证了应用层次的数据完整性。

使用道具 举报

回复
论坛徽章:
5
数据库板块每日发贴之星
日期:2005-09-17 01:01:28数据库板块每日发贴之星
日期:2005-09-18 01:01:30会员2006贡献徽章
日期:2006-04-17 13:46:34ITPUB元老
日期:2006-10-06 10:48:17授权会员
日期:2006-10-06 10:49:40
 楼主| 发表于 2005-9-17 11:33 | 显示全部楼层
R/3系统中跨越不同应用模块的数据完整性:一个R/3系统,不论有多少个用户,运行哪些应用模块,它都是基于一个公共的数据库环境的。数据只需输入一次,即可被整个企业共享。SAP以多年的经验,成熟的应用代码,保证系统范围的所有应用模块间数据的集成、完整性和一致性。
多个R/3系统间的数据完整性:SAP提供了工业界领先的ALE(ApplicationLinkandEnabling)技术,用以集成多个R/3系统中的多种应用。ALE技术基于标准的IDoc(IntermediateDocuments)格式,利用SAP的RFC(RemoteFunctionCall)或TCP/IP或EDI子系统等作为传输手段,在R/3系统之间,R/3系统与R/2系统或是其它外部系统之间交换应用数据,在全球规模的企业内的多个R/3系统间实现了有效的应用和数据的集成。

6.2 C2Level
SAPR/3运行于安全可靠的操作系统,如UNIX、WindowsNT Server,数据库系统,如Oracel、Informix之上,能够有效地利用它们的安全能力。这些操作系统和数据库系统,都是通过或超过C2级安全认证,或达到相应安全级别的。
R/3系统自身也实现了有效的安全保护。例如:
在SAPGUI启动时,将自动检测自身的完整性,这可以有效防止病毒的攻击和传播。
用户在登录时须提供口令以验证身份。管理员可设置一系列口令控制规则,如口令长度、口令多次失败后的帐户锁定、强制口令更新等,以确保口令安全等。
R/3在应用层提供了灵活有效的权限控制手段(参见应用权限控制部分)
此外,SAP还针对R/3系统的安全性,提出了一套全面的安全考虑建议。




6.3电子签名
   SAP在R/3中实现和提供了标准的GSS(GenericSecurityServices)API。通过这一接口,R/3可以和第三方安全产品,如MIT的Kerberos,GMD的OpenVision、SECUDE等,紧密集成,提供更为强大的额外安全保护。例如:
R/3可以被集成进一个安全的一次性登录环境中。用户只需通过一次身份认证,即可访问包括R/3在内的各种资源。这种集成的安全环境简化了安全管理,降低了管理漏洞的风险。
更进一步,甚至可以通过IC智能卡来控制对于R/3系统的访问,这样就无需再在网络上传输口令(即使是经过加密的口令,在网上传输也存在一定风险)。

6.4代理人
R/3系统中包含有内置的电子邮件子系统SAPOffice,提供收发电子邮件及私人文件夹、共享文件夹等功能,并作为ElectronicInbox,紧密集成于SAPBusinessWorkflow的处理过程中。
    SAPOffice提供了灵活的代理机制。用户可以指定某人在某段时间范围之内作为自己的代理,并授予不同级别的代理权限,如在你不在时代你处理信件,或仅能收到发送给你的某类信件的副本等。

6.5审计功能
    SAPR/3系统中提供了强大的审计功能。使用R/3的活动记录(ActivityLog)功能,所有客户关心(concern)的交易或用户在R/3系统中的活动情况均可以被记录下来。记录是取决于具体的交易及用户的。此外,所有对于R/3系统参数、UNIX核心参数、数据库系统参数的修改也都会被自动记录下来。

6.6权限和应用级数据安全
R/3系统的授权机制
现实世界里企业内部的各种不同应用对于授权的要求是极其多样的。与此相适应,R/3系统提供了一整套非常灵活的基于对象权限和用户角色概念的授权机制。在R/3中,既可以授予用户系统预定义的权限,也可以根据应用需要,设置非常细微具体的权限控制,授权粒度可以是交易(trnasaction)、域(field),甚至可以控制到具体值(value)。




为满足极其多样复杂的权限控制要求,R/3系统引进了面向对象(ObjectOriendted)的权限管理概念。若干个相关的需要被同时保护或检查的单元(unit)组合成一个权限对象(AuthorizationObject),换言之,每个AuthorizationObject都是一些权限域(AuthorizationField)的组合。一个AuthorizationObject的各个AuthorizationFields被分别赋予不同的值,就构成了一个权限(Authorization)。R/3系统中的权限检查与控制,就是针对它(Authorization)而进行的。
同时,为了方便对于用户权限的管理和维护,R/3系统又引入了基于用户角色授权的机制。一组权限(Authorizations)可以被组合到一个权限轮廓文件(AuthorizationProfile),或更进一步,一组权限(Authorizations)或权限轮廓文件(AuthorizationProfiles)组合成一个复合权限轮廓文件(CompositProfile)。之后,再将得到的权限轮廓文件(AuthorizationProfile)或复合权限轮廓文件(CompositProfile)授予一个或多个用户。相应地,这个或这些用户就获得了其中包含的所有权限(Authorization)。
用户的权限数据是在用户主数据(usermasterdata)中集中存放和统一管理的。SAP在R/3系统中提供了大量预定义的能满足一般用户需求的权限轮廓文件(Profiles)。此外,R/3还提供了权限轮廓文件自动生成器(ProfileGenerator),可以帮助管理员方便地生成满足各种特殊需要的权限轮廓文件(Profiles),并分配给用户。



7项目管理
7.1变更管理/版本管理
R/3系统中的变更(change)
SAP充分考虑到客户实施ERP项目时要求的多样性及实施过程的复杂性,按照软件工程的观点,提供了先进的软件开发环境(ASDE)和实用的项目管理、实施工具。
SAPR/3系统中的变更(changes)分为以下五类:
l        定制(customizing):R/3系统提供了一整套方法和工具,包括SAPProceduralModel,SAPReferenceImplementationGuide(IMG)等,来协助客户将SAP提供的通用标准的应用定制成符合用户实际需要的系统。项目管理和文档记录功能等也被集成在这些工具里面。其中,SAPProceduralModel以多阶段模型(multiple-phasemodel)的形式,结合SAP多年在全球范围内实施ERP项目的经验,提供了实施各种R/3应用的关键的基本信息。SAPImplementationGuide则包括对SAPProceduralModel中每一工作步的详细描述。IMG以结构化的形式,提供了详尽的有关概念、依赖关系、标准设置、建议、活动和状态、文档等信息。特别地,客户可直接从IMG中启动相应的定制交易(customizingtransaction),在IMG的指导下顺序进行系统的客户化定制。
l        功能强化(Enhancement):当定制不足以满足客户的特殊要求时,客户还可以通过Enhancement的方式,利用R/3系统中预留的”customerexits”接口,进一步扩展R/3提供的标准功能。
l        客户的应用程序开发(customerdevelopment):客户也可以利用SAP提供的功能强大的ABAP/4开发环境,来开发自己的应用程序。ABAP/4(AdvancedBusinessApplicationProgramming/4thgeneration)是SAP用来开发R/3标准应用的开发环境,内置多平台、多厂商数据的支持能力,提供主动式数据字典(activedatadictionary)、对象导航浏览(objectnavigation)及项目管理、版本管理等多种功能。客户自己开发的应用程序只要遵循一定的命名规范,SAP保证在未来版本升级时将不受影响。
l        对SAP提供的标准应用程序的修改(modification):用户还可以修改SAP提供的标准R/3应用程序。但一般不建议这样做,因为这极有可能会引进bug,且SAP不保证在以后升级时仍能保留客户所做的修改。
l        来自SAP的服务性改正(AdvancedCorrection):SAP将不定期地提供Hotpackage,以改正已发现的系统中的bug。

三系统模型(ThreeSystemLandscape)
理想的SAPR/3的实施建议采用三系统模型(threesystemlandscape),即由开发系统、测试系统和生产系统组成。在这三个系统之间,SAP提供了R/3CTS(CorrectionandTransportSystem)的工具,使之有机地结合为一个整体。



WorkbenchOrganizor(项目管理工具)
SAPR/3系统提供了WBO(WorkbenchOrganizor)、CO(CustomizingOrganizor)等强有力的项目组织和管理工具。




以开发项目的管理(WBO)为例,说明如下:
在开发项目的开始,项目经理(ProjectManager)为该项目生成一个ChangeRequest,并确定项目成员。WBO相应自动分配一个项目编号。
对每一个项目成员,WBO都产生一个Task,这个Task将自动收集记录该项目成员所做的工作。
当某一项目成员完成他的开发工作之后,他释放自己的Task。这就把Task中记录的开发工作传递记录到了ChangeRequest中。当所有项目成员都完成开发工作并释放他们的Tasks之后,项目经理就可以释放ChangeRequest。从而,这个ChangeRequest中就包含了该项目中所有完成的开发工作。
接着,ChangeRequest就可以被CTS系统传输到测试系统中进行测试,直至最终送到生产系统中投产。

7.2系统升级
    R/3使用了”repositryswitch”的系统升级技术。根据客户安装的情况,系统停止运行的时间(downtime)可以降低到仅几个小时。
    在系统升级时,绝大部分工作都是在系统仍处于联机运行状态时进行的。新版的R/3Repositry首先以非活动状态被拷贝安装到老的仍在运行的系统上,接着客户对象(customerobjects)被从老版本拷贝到新版本的数据库中。之后,系统需要停止运行一段时间,以将割接到新的Repositry上并将客户对象转换成新版本的格式。这一过程持续的时间很短,之后新版系统即可投入运行。
    对于前端客户程序的升级,与初始安装一样,SAP建议采用软件发布管理工具,如MicrosoftSMS(SystemManagementServer)等,实现自动分发、安装。

客户现有系统集成
SAPR/3在系统的不同层次上向外界提供了多种数据交互的接口。如在应用服务器层批处理方式的BatchInput,实时的CPI-C、RFC通信,前端客户程序层的OLE、RFC等。根据具体情况,它们可以被用来灵活实现同原有系统(LegacySystem)的数据交换和整合。
    一般说来,对于不需实时交换的数据,可以通过文件传递(filetransfer)、批处理输入(BatchInput)等方式在原有系统(LegacySystem)同R/3之间交换。例如,我们经常采用BatchInput的方式把数据从原有系统中批量转换送入R/3系统中。在BatchInput中,R/3将进行一系列数据完整性检验。
对于有时间要求的数据,则可以使用CPI-C、RFC以及OLE等技术,实现在原有系统和R/3系统之间的实时数据交换。

8发展方向
8.1商业框架


商业框架(BusinessFramework)是SAP持续发布产品的策略体系。这些产品具有灵活性,快速部署,相互合作,集成等特点.



    在R/3中将有商业部件,商业对象,BAPI(BusinessAPI)。商业部件封装了商业功能模块,它由一些特定的商业对象组成,部件的功能必须通过BAPI访问。而BAPI则是商业对象的方法(method)。通过此面向对象技术,其他软件供应商的解决方案就能和SAPR/3互联。

9系统集成技术
9.1第三方软件



R/3在系统的各个方面都有接口和第三方产品集成。
BAPI:        ð直接快速的访问R/3功能
        ð支持Internet和Intranet
        ð基于对象技术
OLEAutomation:        ð直接和R/3联机通讯
        ð只适用Windows
        ð基于RFC的对象层
        ðOLE命令是ABAP/4开发环境的一部分
RemoteFunctionCallRFC:        ð直接快速和R/3联机通讯
        ð适用Windows,OS/2,Unix,Macintosh
SAPAutomation:        ð基于R/3事务和SAPGUI
IDocs(ALE):        ð基于数据结构的数据交换
        ð分布式应用

9.2 SAPOLEAutomation
    通过编程语言(如MicrosoftExcel97andVisualBasicforApplications)和SAPOLEAutomation,桌面应用可以和R/3建立通信连接来获取R/3的数据,处理数据,并向R/3系统返回数据。反过来,R/3也能激活OLE兼容的应用。由于有了OLE在桌面应用的宏语言编程中的广泛使用,以及BAPI作为标准化的接口,此项技术成为了客户特定的集成项目的杰出基础。SAPOLEAutomation被SAP用来实现商业信息仓库的基于Microsoft-Excel的BusinessExplorer以及R/34.0中人力资源模块的员工自我服(EmployeeSelfServices)。

9.3 RFC类库(C++)
    RFC类库是建立在RemoteFunctionCallAPI之上的。SAPR/3提供了RFCAPI使外部程序,不论作为客户方还是服务方,与R/3进行通信。API包含了一套C函数库。过去,使用这套API编程需要许多低层的打包解包,内存映射,通信信号识别等。并且,许多场合的代码都是一样的。有了RFC类库,低层的RemoteFunctionCall和R/3知识就不重要了,用户就能更集中精力于应用逻辑的开发。

9.4 LotusNotes与SAP的互联:
    Lotus的Domino Connect产品是企业集成解决方案,通过它可以实现Notes或Domino的应用与关系数据库,事务系统及企业标准应用软件的互联。其中的SAPR/3Plug-In就是Notes与SAPR/3的中间件。
    SAPR/3Plug-In提供了LotusNotes及LotusSmartSuit系列与SAPR/3的双向数据交换能力,用户通过LotusScript利用SAPR/3LSX可以实现两者的紧密集成。从技术上看,该产品将较复杂的SAPRFCSDK(SAPRemoteFunctionCallSoftwareDevelopmentKit)封装到了LotusScript对象中,对用户透明,这样仅需类似VisualBasic语言的对象化编程,就能完成所有的SAPRFC调用。
    通过Domino Connect,系统可以充分发挥LotusNotes与SAP各自的优势,使双方相得益彰。例如SAP中的财务管理,物流,经营计划等模块在生产经营中发挥重要的作用。借助Domino Connect,可将这些重要信息发布到以Domino构建的企业Intranet中,同时Domino的复制功能使移动用户与远程用户也更易于访问SAP应用的数据。

9.5数据库界面
    SAP的应用数据都存放在关系数据库的表中。这些数据可以由数据库厂商提供的工具用SQL或QUERY进行访问,也能由其他标准接口如ODBC来访问。然而在SAP中,不仅在技术上数据可被访问,而且同样重要的是表与字段的语义也是开放的,因为SAP实现了企业数据模型(EnterpriseDataModel)。

9.6主数据传输
SAP提供BDC(BatchInputProcessing)来成批地导入导出数据

9.7 EDIInternal/External
    R/3系统可以通过EDI和商业伙伴的应用系统自动交换数据,如订单,发票等。EDI子系统通过EDI接口和R/3连接。EDI子系统负责转换EDI消息,和其他系统交换消息。R/3开放的EDI接口能使用各种EDI子系统。



10其它
10.1技术转移




    SAP提出了R/3知识转移模型,包括了完整的R/3知识转移模型,包括了R/3知识学习产品、SAP技术网络(SAPTechnet)、R/3培训服务和国际认可的R/3资格认证等一系列内容,来帮助客户掌握R/3的技术。

    SAP还在项目实施各阶段提供给客户许多标准的服务包,包括:
系统预警服务(EarlyWatchService),在线服务系统(OnlineServieSystem),信息交流服务(Information&CommunicationService)以保证客户的应用系统能安全有效的进行实施和运作。
    优质的教育培训服务是R/3知识转移模型的首要环节。目前,SAP在国内已能提供绝大部分的各个层次的R/3培训课程。并且,应客户要求,SAP还可以在SAP公司或其它客户指定的地点提供客户化的培训服务。

10.2早期预警服务
SAP的预警服务可以帮助你优化你的R/3系统设置并保证高效的系统运作。
SAP服务中心的专家通过远程访问客户的系统对以下方面进行详细分析:
l        SAP应用分析
l        SAP系统日志的严重问题
l        SAP核心部分的活动
l        ABAP程序中的异常终止

SAP配置分析
SAP缓冲区的大小
系统硬件配置修改

负载分析
平均SAP任务响应时间
SAP服务中负载的分布
服务器分析
CPU利用率
内存利用率
硬盘访问时间

数据库分析
10.3R/3在NT平台上的实现
    SAPR/3系统是一个跨平台的标准应用软件。如今越来越多的用户选择WindowsNT作为他们R/3系统的操作平台。

    SAP和微软的技术结合提供给客户界面友好,维护简单,高性能价格比,易扩展和开放的解决方案。SAP支持WindowsNT企业版中新的4GT特性。特别当经营计划功能用户或报表应用程序需要大量内存进行数据读取时,4GT特性支持更大的内存访问空间。R/3的用户也能收益于NT的对称多处理机制(SMP),将来服务器可支持8个CPU。另外R/3支持微软高可靠性的群簇技术(MSCS),使用户的系统能更加稳定安全地运行。

    由于NT提供了完整的用户帐户安全管理,文件打印共享等机制,并能和办公计算机操作系统无缝的集成在一起,使用户的整体拥有成本降低。用户可以根据自己的需要购置相应的硬件平台,具有更多的选择余地,而且实将来系统的升级扩展都相对简单与方便。

10.4 MAPI消息应用接口
    SAPR/3的SAPOffice通过标准的MAPI接口可以和MSExchangeServer很好的集成。用户可以通过通用的电子信箱客户端应用软件,如MSExchange或Outlook,对R/3Office中的邮局进行访问。

    SAP利用MAPI的体系结构提供了极大的灵活性来迎接企业信息系统的挑战。因为客户信息应用程序真正独立于所属的网络服务,所以MAPI使得用户可在通用的客户机上支持多种信息服务,桌面上的综合服务和选择的特定服务。



10.5.3SAPR/3网络结构方案

使用道具 举报

回复
论坛徽章:
5
数据库板块每日发贴之星
日期:2005-09-17 01:01:28数据库板块每日发贴之星
日期:2005-09-18 01:01:30会员2006贡献徽章
日期:2006-04-17 13:46:34ITPUB元老
日期:2006-10-06 10:48:17授权会员
日期:2006-10-06 10:49:40
 楼主| 发表于 2005-9-17 11:34 | 显示全部楼层
SAPR/3软件系统是以三层结构的Clent/Server方式为基础的,在网络结构上具有很大的灵活性。在R/3三层结构中,Presentation与Application层的通信量非常小;而Application和Database层之间具有较高的通信量。
支持R/3系统运行的网络可以分为核心网络和访问网络两大部分。核心网络的任务是提供足够支持应用服务器与数据库服务器运行所需要的高带宽。同时核心网络起到了隔离作为,保护了数据库服务器上数据的安全。所有对R/3系统的数据访问实际上都必须由应用服务器执行。在网络带宽足够的前提下,Database和ApplicationServer可以进行灵活的配置:用户可以根据硬件平台的容量选择将数据库和应用服务器集中在同一主机上,或者分布在多台主机上,起到负载均衡的作用。
访问网络部分的任务为R/3客户端提供灵活多样的接入手段。R/3的三层结构设计中,Presentation与Application层通信量小,即使使用电话拨号的访问方式依然能够保证良好的用户响应时间。

    本方案采用集中式结构。数据库服务器和应用服务器被安置在计算中心局域网内的核心网段上。所有外地用户(包括外地局域网用户和远程访问用户)都必须通过防火墙的过滤才能够访问核心网络及其上的R/3系统。
    厂区内各办公楼、库房等通过光纤和100/10M交换机与计算中心共同组成中心网络。通过防火墙的分隔,R/3数据库服务器和应用服务器所在网段成为核心网段,网络其余部分为访问网段。
    外地分支机构网络通过DDN专线(或者FrameRelay、ISDN拨号等其他方式)连接到中心网络的访问网段。为提高网络的可靠性,可以采用包括电话拨号备份在内的线路备份措施,以及具有冗余路由的广域网结构。

    在实际的开发、运行中,网络将具有多个R/3系统。通常,可配置包括开发、质量确认、生产三套系统。为提高生产系统运行的可靠性和数据安全,生产系统的数据库服务器采用双机热备份配置。R/3系统支持Unin平台的Cluster解决方案和WindowsNT平台的MSCS高可靠性方案。

    CSS为SAP所设的客户服务系统,要求客户一FrameRelay,ISDN,DDN,X.25或NFONET中的一种方式连至德国的WalldorfSAP公司总部,用户可以通过CSS系统获取SAP最新的HotPackage及客户服务中心的支持。



附录二 SAP R/3应用模块介绍
附录B财务会计(FI)
附录B.1总分类帐
会计科目表
        总分类帐会计核算所使用的会计科目表既可以用于单个的公司,也可以运用于整个集团公司。如果SAP的系统必须同时满足跨国公司和特定国家的法规的要求,用户可以分别定义会计科目表,保证财会方面的功能。SAP提供的样板会计科目表可以使用户方便地实现这方面的功能。当然,用户也可以重新创建一个(或多个)会计科目表。

货币
        为了满足许多国家对货币的法规的要求,SAP系统允许用户同时用多达三种货币作为记帐和结算的本位币。所有的业务处理均能以记本位币、集团公司货币以及客户自定义的硬通货记入帐本。
        R/3系统提供了自动处理有关外币评估、信息分类以及应收帐款到期处理的功能。这些将对用户的月末和年终结算有很大帮助。

资产负债表
        SAPR/3财会子系统可以根据不同的类型,维护不同的资产负债表:
l        科目余额清单
l        资金流的分析表
l        结算日期的资产负债表
l        年度财务报表
系统甚至允许客户向外界如银行和新闻界提供适当的关于企业运作状况的信息。在后勤和人力资源管理子系统发生的与财务相关的业务也会实时地更新有关记录。在后勤子系统记录的业务处理会自动地记入财会系统,如果有必要,也能记入管理会计系统。这就保证了在后勤子系统发生的诸如收到货物和销售产品这样一些业务,能够同时反映到财会系统中,有效地保证了数据的一致性。同样地,诸如工资、奖金等业务也会得到同样的处理。

明细分类帐
        除了能够将后勤子系统与财会子系统集成之外,在财会子系统内,总分类帐同样能够与明细分类帐紧密连接。所有与明细分类帐中借方和贷方科目(包括固定资产模块)有关的业务,均会同时反映到总分类帐和资产负债表上。因此,明细分类帐与总分类帐之间总是一致的。

合并财务报表
        与单独的企业财务报表相比,合并财务报表已经显得日益重要。
    SAP系统允许客户能够选择多种方式来对集团公司下属的各个子公司的业绩进行评估。
        集团公司的合并资产负债表不是简单地将子公司的资产负债表进行简单地相加而得。合并资产负债表应当反映对资产、应收帐款、债务、利润和销售收入进行重新分类、评估和合并。

附录B.2法定合并
与财务会计和固定资产系统的集成,数据可以直接从各个财务报表中汇总过来,这就使法定合并的业务处理大为简化,此外,还可以减少因为不同的软件的使用而造成的数据转移中带来的错误。
除了法定合并以外,SAP系统允许用户在计划值的基础上经常地结算和作合并会计报表,另外,用户还可以对不同的业务领域自行定义报表。

附录B.3应付帐款
SAPR/3财会子系统的应付帐款模块对所有供应商的财会数据进行管理。它是与采购模块集成的一个部分,也是销售与分销模块中关于发货、发票和付款数据的来源。
包括折扣在内的付款功能可以用正规的书面形式和电子数据交换媒介(如EDIFACT,EDI)来处理。系统支持所有国际支付方式。为检索未清项,系统提供帐户分析、逾期分析、以及风险分摊的功能。
在应付收帐款模块中,余额审计线索、帐户清单和凭证日记帐记录下所有的业务处理。

附录B.4应收帐款
应收帐款模块是在SAPR/3财会子系统中对客户帐户进行监测与控制的模块。
在此模块中,帐户分析、示警报告、逾期清单以及灵活的催款功能,都使用户可以方便地处理客户未清项。而信函功能能适合任何企业的要求,可以用于付款通知书、对帐单和帐户清单。
在收款时,用户既可以用简便的直接输入方式,也可以使用自动数据传输方式。
同销售与分销模块、现金管理模块以及在损益表中的客户特定的功能之间的接口,为所有业务处理提供更多的信息。此外,SAP的信贷管理、流动资金计划以及利润核算功能也能提供实时的和一致化的数据。
       
附录B.5特殊分类帐
SAPR/3财会子系统的特殊分类帐模块为特定的客户提供了特殊的计算功能。在此模块中,一个分类帐可以通过对科目的特殊设置(如成本中心、产品等),获得不同的视角来反映科目的余额。它能满足不同的厂商对报表的要求。用户可以对每一个分类帐进行计划、分配和货币转换处理。当实际业务发生时,这些特殊分类帐也能自动地更新。
附录C管理会计(CO)
附录C.1成本中心会计
R/3成本中心会计核算帮助用户确定在企业的何处将生成何种成本,并将成本分配给产生该成本的部门。此类型的记录和分配不仅能够进行成本控制,它也能作为其他管理会计核算部门(例如成本对象控制)作准备。

附录C.2基于业务活动的成本核算(CO-ABC)
基于作业的成本核算是一种测定业务过程和成本对象的成本和完成量的方法。ABC根据业务处理过程中使用资源的情况来分配成本。业务处理过程中发生的成本根据这些过程的使用情况来分配到成本对象中(例如产品、服务。顾客。定单等)。
ABC认识成本驱动器和业务处理过程之间的偶然关系。

附录C.3订单和项目会计管理
在管理过程中必须单独监控的大量投资支出测算可以内部定单或项目的方式来表示。SAP定单和项目系统的功能可用于各种投资支出测算,这些功能包括:
l        资源与成本计划功能,可与用户的材料管理与生产能力计划系统全面集成。
l        广泛的选项功能,用于监控实际成本、计划成本、原价及次级成本。
l        未清项目管理功能。用于管理采购定单、采购需求、材料及资金储备。

SAPR/3系统内部定单模块中,其重点是成本分析和结算。CO定单的首要目标为下列各项:
成本控制:
收取成本
成本结构的确定
计划/实际成本的比较以及变量的显示
制定决策工具:
备选的成本核算
成本分析(报表列、行项目、每月/每季指标、未清项、数量和值)
向目标对象的作业分配和结算:
定单
项目
成本中心
网络(操作)
资产
获利能力段
客户定单
总帐科目
成本对象
项目系统(PS)可使用户控制广泛的项目层次结构。它可向每个项目要素,甚至可与网络相连,分摊预算、成本、期限和能力。

附录C.4产品成本核算(CO-PC)
R/3生产成本管理会计支持下列成本会计核算程序:
l        一般附加费
l        统计标准成本核算
l        基于边际成本的灵活的标准成本核算
此外,该系统也为无形产品和服务生产中的生产成本管理会计提供一个简单的成本评估程序。
R/3系统管理会计模块的生产成本核算程序考虑不同的企业类型和成本会计核算程序。
在R/3系统中,生产成本管理会计与其后勤模块紧密地连接。例如,在销售订单相关的生产中,SD模块中的销售订单也用做成本对象,在成本对象中,成本和销售收入进行比较。物料单和源于数量结构的PP模块中的工作程序用于生产成本核算。基于包含在MM物料主记录中的价格评估物料构成。基于成本中心会计核算中的预计作业价格评估服务。数量及价值流也被集成以便后勤模块中的每次数量移动也能通过实时的成本核算影响相关成本对象中的实际成本。

附录C.5获利分析(CO-PA)
        SAPR/3的获利分析(CO-PA)可以满足及时的获利分析及销售管理的各种需求。CO-PA可以使您从业务的各个方面(比如产品、客户、定单和它们的任意组合)及任何组织单元(比如销售组织或业务领域)对它们的毛贡献或对经营利润的总体贡献进行分析。
        关于获利情况的信息构成了定价、选择客户、决定合同条款、控制数量、选择分销渠道及促销的决策依据。

附录C.6利润中心会计(EC-PCA)
        利润中心会计支持面向销售的销售成本会计方法和基于期间会计方法的分析。
利润中心会计的主要目的是确定利润中心的经营利润。R/3可使您按期间会计方法和销售成本会计方法反映利润。此外,通过把资产负债表行项转入利润中心会计,您还可以按利润中心显示其它关键指标(投资收益率、流动资产、现金流量等)。
        这可以为管理层提供重要的、战略性的计划信息,并提供可靠的数据以支持对公司未来至关重要的投资决策过程。

        利用标准软件可以极大地改进成本/收益比率,这一点是勿容质疑的。获利分析(CO-PA)和利润中心会计(EC-PCA)通过为您提供以下功能使您获得竞争优势,从而节省时间和金钱:
l        及时获得信息从而尽早洞察获利性趋势
l        缩短决策所需的响应时间
l        提供满足各公司不同需求的报表以缩短查询时间
l        精确的汇总信息有助于避免错误决策
l        通过提供标准的数据结构和用户界面改进全公司范围内的通讯和用户认可状况


附录D销售和分销系统(SD)
附录D.1销售支持(CAS)
R/3销售支持部件可帮助理你的销售和市场部门在对现有的客户提供支持的同时发展新的业务。销售支持将提供一个环境,使得所有的销售人员,包括现场销售人员和办事处的职员,都能提供和存取有关客户、潜在客户、竞争对手及其产品、联系人等方面的有价值的信息。销售支持部件的功能是既作为有关销售和分销的各方面信息的源,又作为获取业务的起动力。
使用R/3销售支持中的工具在销售支持环境中,你不但可以创建直接邮寄去发展新的业务,而且能巩固已有的客户群。在已存入系统的销售信息的基础上,你可以创建有关客户和潜在客户的地址清单,他们是你发动的直接邮寄攻势的目标。有关客户、潜在客户,竞争者以及其产品和销售物料方面的背景信息是作为主数据来存储的。
R/3 SD的销售支持要素为客户服务和你的销售及市场人员的商业活动提供了工具和处理手段。SD模块中的这一部分紧密地与SD的销售、发货和开票功能连接在一起,用以提供日常商业事务的附加的必要手段。销售支持使售前功能得以简化和自动化,使人们摆脱了重要但很繁重的日常工作。
售前支持将帮助提供对现有客户的服务,而这些客户也将有助于新的商业发展。使用SD中的销售支持,结合现场销售人员和其它职员能有助于掌握有价值的信息;这些信息将涉及客户、销售项目、竞争对手和他们的产品,以及合同。销售支持具有作为SD的信息资源和作为一种获取新的商业动力的功能。
销售支持功能将使现场销售人员的工作纳入到组织的信息流中。SD能快速地作出由销售人员收集来的市场信息,这些信息将为销售处的办事人员所用。通过R/3SD可获取的通信媒体包括:
l        使用笔记本电脑或其他工作站与R/3SD连接
l        使用移动电话系统和笔记本电脑与R/3SD连接
l        使用R/3系统的部件R/Mail进行信息传送
l        通过电信服务实现连接,诸如EDI或传真
l        打印的文件

附录D.2销售信息系统(SIS)
SD的最重要工具之一就是销售信息系统。这个实时数据的共用库能方便地为你提供客户一种更高档次的服务,给你一个竞争的优势。精确的、实时的数据也意味着你的商业活动在效益上将有显著地提高。在SD中所有的销售、发货和开票处理提供的信息将通过中央R/3SD销售信息系统输入到销售支持中。这将包括销售的一揽表和销售订单的统计资料。
销售信息系统能提供广泛的功能用于制定有关销售信息的报表。这些报表能协助你制定销售和商贸策略以及分析计划的结果。例如,通过销售处和销售组你可以制定出一个有关收到的订单的详细报表。你还能够为专项客户着手一份有关全部公开销售活动的清单,而且能检查各个销售订单的历史。

附录D.3销售
R/3SD中销售功能的突出特点为:
l        SD的订单输入和配置能力被一家独立的咨询公司评为“最佳等级”。
l        SD的定价能力也被一家独立的咨询公司评为“世界级”。
l        在最大限度地扩大你成功的机会中,与其它R/3系统模块集成SD销售功能,将使每一销售作业阶段的数据输入工作量减至最少。
l        先进的信贷管理能力可使你的销售风险减至最小。
l        精细的定价可以保持你工作的灵活性和竞争性。

任何大组织的销售与分销门都要开展广泛的销售活动,而每一项活动都包含了大量自身的的各种变化因素。这些活动从处理报价申请(RFQS)、报价单和销售订单到定价、信贷和产品可用性。这项工作中任何一步稍有疏忽都可能造成订单的丧失,甚至损害与良好客户的关系。
最好的情形是,上面提到的所有的活动,甚至更多的活动都进展平稳:一个过程和下一个过程可以衔接起来,数据输入减至最少而误差则被消除。在销售中,你可以通过R/3SD来实现这些过程。在增加更多的SD的能力以前,分析人员们称R/3SD具有“杰出”的订单输入结构和定价功能,现在SD功能齐全,可为你所用。
R/3SD的销售处理可以提供:
l        询价、报价和销售订单的处理和监控
l        广泛的拷贝功能可以将在订单输入中的误差和重复劳动减至最少
l        客户定义的凭证类型用于所有销售订单
l        可用性检查(ATP)
l        交货计划
l        发货点和路线确定
l        包括本国和外国货币税金确定在内的定价
l        客户信贷检查
不论你的销售简单还是复杂,SD均能满足你的需求。SD能轻易地支持大多数事务和作业。即使你的需求相当复杂,你也能很容易地将该系统为你所用。R/3SD与R/3系统的其他部分全面集成,其中包括财务会计,生产计划,服务管理,项目管理,物料管理和质量管理。这使你的SD事务可以实时工作。

附录D.4询价及报价
询价和报价文件是作为关键的售前作业的指南性文件,并且还提供用作业务信息的资料库。当客户需要有关产品和服务的信息时,你可以使用系统中的询价功能。这些文件提供有关未来客户的重要信息。当销售开始时,你可以快速地从询价或报价文件中取出信息并容易地输入到销售的文件中。同时,SD还包括了许多用于管理和监控这些文件的功能。你可分析销售之前的文件用来衡量市场的动向,分析丧失销售的原因,以及建立用于计划和战略的基础。
SD提供了用于查阅系统中询价和报价的分析工具。应用选择准则,你可以获得感兴趣的信息。

附录D.5订货
R/3SD可以帮助你处理不同的销售订单,这主要取决于特殊需求。在一个屏幕上输入带有许多项目的销售订单,或利用一份扩展的订单视图来设置一项复杂的订单时,系统能适应你的需求。
R/3SD提供了加速订单输入过程的几种工具:
l        复制功能
l        产品建议
l        面向客户的订单管理

附录D.6发货
        装运是供应链中的基本环节。装运部门的主要任务是确保对用户服务和保障分销资源计划(DRP)。装运成本是后勤成本的主要部分。所以靠SAP提供的灵活装运处理,你可提高总的成本效益且变得更有竞争能力。
        在SD的装运处理中,有关正常交货过程的所有决策都可用下法事先作出:
l        跟踪与用户的总协议
l        跟踪对物料的具体要求
l        对每一订单规定条件
        这样做使你将装运过程合理化,使之几乎自动完成。只在需要做出决定的某种环境下才去干预它。
装运活动包括:
l        通过创建交货来开始装运过程
l        计划并监督装运过程每步工作的工作量
l        监控产品可用性,处理延期订单
l        分拣
l        包装
l        为运输计划提供目前的准确信息
l        打印并传递装运凭证
l        保障外贸要求
l        货物离开你的场地时更新信息
l        监督交货过程直到用户收到货物为止


附录D.7运输
运输是供应链中的一个基本要素。为确保装运按计划准时发放到客户所在地,有效的运输计划是必需的。运输成本在决定一个产品价格时起相当大的作用。为保持产品的价格有竞争性,使运输成本保持最小非常重要。运输的有效计划和处理能使这些成本降低。销售、分销系统的新的运输要素的目标是为运输提供基本功能:
l        运输计划和处理
l        运费计算
l        运费结算
l        客户运费计算
l        同时开出客户运费发票
l        服务机构选择功能

目前,运输功能在运输计划和处理境内、境外装运领域能够满足你的需求。你可以控制和监控整个运输处理,这个运输处理是从计划步骤直到从装运点(境外装运)或卖主地点(境内装运)分配货物到他们到达的客户地点(境外装运)或你的工厂(境内装运)。你也可以根据自己的需要提出完成运费计算和结算的功能,而且可以选择服务机构。

附录D.8发票处理
出具发票是销售和分销中的最后的活动。它支持以下功能:
发出:
-        根据货物和服务而发出的发票
-        根据相应的请求而发出的借项和贷项凭单
-        形式发票
取消出具发票事务
回扣的发出
传递过帐数据到财务会计(FI)

在SAPR/3系统中,以上所列的功能采用关于出具发票凭证执行。这些出具发票凭证覆盖了一般日常业务和特殊情形下的业务两方面的要求。
象SAPR/3系统中的销售订单处理的所有部分一样,出具发票集成在机构结构中。因此,出具发票事务可以指派给某一特定的销售机构、分销渠道和产品组。

附录D.9信贷管理
SAP R/3系统提供了强有力的信贷管理环境。通过集成,来自财务会计(FI)和销售与分销(SD)的最新信息使你能有效减少信贷风险,尽快解决信贷扣留(由于信贷原因而引起的凭证冻结),加快订单处理。信贷管理包括下列特点:
根据信贷管理的需要,可规定基于判据多样性的自动化信贷检查。你还可规定在销售和分销循环的那些临界点,应执行这些检查。
关键性的信贷状况,可通过内部电子邮件自动通知有关信贷管理人员。
信贷代表应处在这样的位置上,他能快速而准确地审查客户的信贷状况,并根据信贷政策决定是否延长信贷。

附录D.10可用性检查
按时交货对客户是至关重要的,它甚至会影响客户决定是否购买产品或相关服务。因此,R/3SD在订单输入时能自动地确定交付的进度。交货计划包括所有在货物发出前肯定要发生的活动。交货计划可以确定产品的可用日期和装载的日期。当你输入客户要求的交货日期时,SD能计算出装运活动的日期。系统可以确定出什么时候产品必须获得,什么时候进行分拣,装载,以及制定运输的计划,用以满足客户要求的交货日期。
运输计划要考虑到运送的时间和用于装运所需的运输提前期,甚至要涉及外国运输机械的情况。R/3SD也考虑了工作日历。例如在确定运输日期时,要考虑到货运代理商和其他的合伙人。
就交货和运输计划而言,该系统将确定运输时间,装货时间,分拣和包装的时间,以及运输的提前期。SD将交货处理基于若干交货截止日期而确定的,包括物料的有效日期、运输的计划日期、装载日期、发货日期和交货日期。
交货计划和可用性检查是相互依赖的。该系统利用要求的交货日期和客户的地点信息来确定货物在什么时候必须获得。如果货物不能满足所要求的交货日期获得的话,SD就用顺排计划表来寻找最早可以获得货物的日期,并计算出货物能送到客户手里的实际日期。
由于在你的组织中,销售、生产和发送状态是在不断地变化,SD在你输入销售订单时便进行一次可用性检查,以确保满足客户的需求。在发货过程中,可用性是自动重复检查的。
SD中的可用性检查可以确定是否产品能够获得,并确保按客户要求的交货日期交货。这项功能还提供有关库存水平,识别交货瓶颈,改善即时的业务处理,向MRP转送需求,以及改善客户服务。有两种形式的可用性检查:
基于ATP数量的检查:
SD根据仓库的库存量、计划供应量和需求量来计算可用性。
按计划来检查:
SD仅基于计划项目来计算可用性,而不是根据订单的数量来计算。
SD的可用性检查是灵活性的,而且可以包括许多不同的因素。你可以规定什么样的检查因素可被用于每项事务中。
这些因素包括:
l        安全库存
l        质量检查中的库存
l        运输中的库存
l        采购订单
l        计划订单
l        采购申请
l        生产订单
l        预留
l        相关需求
l        计划需求
l        销售需求
l        交货需求

SD通过使用你在主数据中所定义的那些时间,基于ATP数量的可用性检查还可考虑补货提前期,这个时间是订单或生产所需产品所要求的时间。
SD可用性检查还容许你确定是否在别的工厂中,可获得一些或全部所需产品。

在需求的传送中,销售环节将通知物料需求计划有关需要发送的货物数量。你可以应用R/3SD可用性检查来做这件事。R/3的集成性表明SD、MM和PP的应用能自动地交换实时的需求数据,需求将按单个的或汇总的需求被记录。物料管理和生产计划功能将应用来自销售的需求信息,以确定是否需要立刻开始生产,或者是否要首先采购零部件。
如果因信贷限额超标而使发货的销售订单被冻结时,需求传送也可能被冻结。这种冻结将取决于商业事务的类型。一旦冻结被手工撤消后,需求信息就可以传送。如果后来你作了更改,该系统能自动更新需求的发送。
如果交货计划和可用性检查确定货物不能按要求的日期交货时,该系统将能根据客户接受部分交货的方案作出不同程度的反应:
l        R/3系统确定货物的数量,如果有,将按客户要求的交货日期交货。
l        系统确定整个交货的最早日期。
l        系统确定什么货物可以按客户要求的交送日期进行交货和必要的部分交货,直到完成整个订单数量。
由于缺乏货物可用性,订单项目按客户要求的交货日期不能得到确认时,订单项目可以应用延迟订单处理功能来加以更新。该系统可以重复检查可用性并显示目前的状况。如果所有项目现在都能被交货,你就可以处理销售订单了。你还可以使用更新功能,通过手工调整重新分配短缺产品,以满足你的最紧急的客户订单。


附录E物料管理(MM)
附录E.1采购
SAPR/3物料管理系统提供了强大和完善的采购模块功能,实现从确定采购需求,选择供应商,下采购订单,采购订单的跟踪及催货,收货及发票校对,付款等一系列涉及整个采购周期的所有活动.
在物料管理系统中,你可以为库存进行采购,也可以为直接消耗进行采购.同时你可以选择不同的采购形式,MM模块支持三种基本采购形式:
1.        使用一次性采购订单
2.        使用具有后续发出核准订单的长期合同
使用长期计划协议和供货计划表

你可以在系统中建立和维护与采购有关的物料和供应商数据,从而加强对采购的控制及优化系统中的采购程序.
这些主数据包括物料主数据.供应商主数据.采购信息记录.货源清单及配额的分配.
物料主数据包括了企业向外采购或内部生产的物料的详细信息。计量单位和物料描述是存储在物料主记录中的数据的实例。SAP后勤部分的其它模块也可以访问物料数据。
供应商主数据是关于外部供应商的信息。典型的内容有:供应商名称,供应商使用的货币和供应商编号(存储在SAP系统中作为帐户编号)。
采购信息记录记录建立了物料和供应商之间的联系,因而方便了选择报价的处理。例如,信息记录给出了用于从供应商订货的计量单位,并标注在一段时间内影响物料的供应商价格方面的变化。
货源清单规定了物料可能的供应来源。显示了可以从某一给定的供应商处订货物料的时间段。
配额分配是根据配额,规定在一定期间内物料总需求在特定的供应商之间如何进行分配.根据配额分配主数据的设定,系统可以自动完成采购任务在不同供应商之间的分配,从而简化手工分配任务.
此外,物料管理系统中的采购功能可以实现不同的采购需求方式,包括外协件的采购,寄存货物的采购,转厂的采购等,还可以实现电子化的采购审批程序,代替传统的手工化纸张审批程序,节省人力,物力及财力.
你也可以通过报价单申请及报价单的录入来完成询价及报价的全过程.

附录E.2发票校对
发票校验是物料管理(MM)系统的一部分。它提供物料管理部分和财务会计,成本控制和资产管理部分的连接。
物料管理模块的发票校验为以下目的服务:
l        它完成物料采购的全过程-物料采购从采购申请开始,接下来是采购和收货,并以收到发票而结束。
l        它允许处理不基于物料采购的发票(例如,服务费,其它花费,过程费用,等等)
l        它允许处理贷项凭证,既可以是发票的取消,也可以是打折扣.

发票校验不是对支付进行处理,也不是对发票进行分析.这些需要处理的信息被传递到其它部门.
发票校验的任务包括:
l        输入接受到的发票和贷项凭证.
l        检查发票的内容,价格和计算的准确性.
l        执行一个发票的帐目记帐
l        更新SAP系统内的一些数据,例如,未结算项目和物料价格.
l        检查那些因为与采购订单出入太大而被冻结的发票.
SAP系统的高度集成允许这些任务能够平稳和高效地进行.

附录E.3供应商评价
供应商评估功能能尽量优化采购操作,能简化选择货源过程、不断跟踪和考察现有的供应关系。
使用R/3供应商评估系统能保证更大的客观性,因为所有供货商以同一标准评估并由系统评分,尽量减少个人的主观印象影响。
评分系统:
    分值为1到100分。供货商的表现用4个主要标准度量
    全面的评分使采购人员了解供货商的表现并给供货商一个全面评价。
主要评估标准
    标准系统中的主要评估标准为:
l        价格
l        质量
l        交货
l        服务
    如果需要,最多可以定义99个评估标准。用户可以平衡每个标准在综合评估中的影响。
子标准
    每个主要标准可以分为几个子标准,以便进行更详细的评估。
    标准系统提供5个子标准,一般能满足评估目的。另外,用户可以定义最多20个自己的子标准。
给子标准评分
    给子标准评分可有不同方法:
    自动计算
    半自动计算
    手工输入
    “自动计算”指分数根据系统中已有的数据确定。“半自动计算”指采购人员输入重要物料的分值,然后系统计算更高层的分数。“手工计算”指用户针对某个全局子标准输入某供货商的分数。
    采购经理可以决定何时以更详细的基础评估,何时进行简单的处理以节省时间和费用。
分析
    可以输出供货商评估结果。例如,用户可以生成按照全面分数排列的最佳供货商排列表,或提供某种物料供货商的排列表。
历史变化
    评估的变化以日志形式记录,评估记录可以打印出来。
    供货商评估的任务:
    供货商评估功能使供货商按照同一标准排序,能自动和手工进行
    此项功能通过合理和简化地挑选合适的供货商来优化采购过程

附录E.4库存管理
库存管理(IM)是MM物料管理模块的一部分,并完全地与整个后勤系统结成一体。SAP库存管理系统允许你
l        按数量和价值管理你的库存
l        计划,输入和检查货物移动
l        进行实地盘存

基于物料需求计划确定的需求,物料从外部或内部采购。交货作为收货输入到库存管理中。物料直到提交给客户(销售&分销)或用于内部(如生产)才被保存(并在库存管理中进行管理)。
在所有的业务期间,库存管理访问主数据(如物料主记录数据)和所有后勤部分共享的业务数据(如采购数据)。
与物料管理(MM)的结合
    作为物料管理的一个组成部分,库存管理直接与物料需求计划,采购和发票校验相联系。
    库存管理形成物料需求计划的基础,该计划不仅考虑了实际库存,而且考虑了计划的移动(需求,收货)。
    当物料从供应商处订购时,库存管理将交货记录为参考采购订单的收货。供应商发票在以后通过发票校验进行处理。在这里,采购订单和收货凭证中的数量和价值被检查,以确保它们在发票中是一致的。

与生产计划(PP)的结合
    库存管理与生产计划模块紧密相连:
    库存管理负责生产订单所需部分的待运
    在库存管理中记录仓库对产成品的接收。

与销售&分销(SD)的结合
    一旦你输入一个销售订单,你可以初始化现有库存的动态可用性检查。在创建交货时,即将提交的数量被标记为“计划交货”。在记录发货时这个数量从总库存中减掉。创建销售订单库存也是可能的。

与质量管理(QM)的结合
    在货物移动中,系统确定物料是否应进行检查操作。如果需要的话,在质量管理系统中为该移动初始化相应的活动。

与工厂维护(PM)的结合
    库存管理与工厂维护有如下联系:
l        可以记录参考设备BOMs的货物移动。
l        可以提取一部分维护订单。
l        当序列号管理有效时,对每个货物移动输入独立的序列号。序列号在工厂维护系统中进行管理。

与后勤信息系统(LIS)的结合
    利用库存控制部分,后勤信息系统提供了一个收集,压缩和评估库存管理数据的工具
    R/3系统包含不同的模块。这些模块的完整结合允许公司不同的部门共享和维护同样的信息。顺利的物料流动需要这个过程的所有参加者之间有充分的交流。库存管理与R/3系统完整的结合以及和其它R/3模块的交流确保了所要求的信息流动,这些R/3模块包括例如:

财务会计(FI)
按数量和价值进行的库存管理不仅导致每个收货或发货更新物料主记录中的库存值,而且更新财务会计中相应的科目。这通过自动的科目分配来完成,系统通过这个科目分配程序确定与给定货物移动相关的科目。

控制(CO)
在物料消耗(例如当物料为不同的科目分配对象如订单或成本中心发出时)的例子中与成本会计系统的接口被激活(作为控制参考)。
当收货直接分配给成本中心或订单时,成本会计也包含其中。

资产会计(AM)
如果资产的物料从外部采购或从仓库或存储中提取,相应的货物移动分配给资产科目。在这过程中行项目在资产会计中被创建。

项目系统(PS)
物料可以为项目保留和提取。创建项目库存是可能的。
附录E.5库房管理
SAP的仓库管理系统(WM)为您进行以下工作提供了灵活、有效和自动的支持:
l        定义和管理仓库中的存储区和仓位
l        处理所有的记帐和事务,如收货,发货和一般的转储等.
l        对库存的变动情况进行监测       
l        按仓位进行存储
l        确保在存储管理系统中的记帐与仓库中的实际库存情况一致
l        与材料管理系统,产品计划系统,质量管理系统和销售与分销系统的集成

利用WM系统,您可以对公司中复杂的库存结构进行管理。这种结构可包括不同的仓库中的区域(即存储类型),如在高架位闲置的存储、可用存储、冻结存储和固定的仓位提取区域等,以及生产供应、发货和收货区域等。利用WM系统,您可以同时对具有随机组织结构和具有固定仓位的仓库进行管理。
WM支持对所有相关货物移动的处理,包括由存储系统(IM)激发的收货和发货,由销售和分销(SD)系统激发的供货,以及发生在仓库内的移动,例如内部的库存转储。
在仓库管理系统中,您可以根据转储需求生成转储订单。转储订单可激发并控制仓库中货物的实际移动。

WM系统利用它在存储方面的功能,可以保证帐面存储情况和仓库中的库存情况在任何时候保持一致。由于SAP系统是高度集成的,所以您在存储管理系统和仓库管理系统之间并不需要单独的界面程序。

存储单位管理
仓库管理(WM)中的存储单位(SU)管理提供了在仓库中对物料流的存储单位进行优化管理和控制的功能.

使用道具 举报

回复
论坛徽章:
5
数据库板块每日发贴之星
日期:2005-09-17 01:01:28数据库板块每日发贴之星
日期:2005-09-18 01:01:30会员2006贡献徽章
日期:2006-04-17 13:46:34ITPUB元老
日期:2006-10-06 10:48:17授权会员
日期:2006-10-06 10:49:40
 楼主| 发表于 2005-9-17 11:34 | 显示全部楼层
附录F生产计划系统(PP)
附录F.1SOP销售及运作计划模块
销售和运作计划(SOP)是一个通用的计划和预测工具,你可以用它来使你的公司的经营现代化,优化公司的业务。
        SOP的集成功能使你对公司的各项活动一目了然。你可以汇总不同的内部和外部的数据,作为设置现实经营目标的依据。这提供了现实检查的机会:我的业务策略是否反应我的经营能力和市场需求?这样,用SOP,你就可以采取有针对性的计划。
        SOP的延展性使它适用于对任何逻辑数据进行高级的或详细的计划。弹性计划层次使你可以从几乎所有组织单位(例如,销售组织,物料组,生产工厂,产品组)的角度甚至整个企业的角度创建和查看你的数据。由于充分支持集中规划,SOP适用于销售、生产、采购,库存管理等的中长期计划。
        你使用的计划表是电子表格。因此你可以大范围地进行跟踪先前计划数据、预测市场需求、运行分析,条件模拟等各种操作。

附录F.2需求管理(DM)
需求管理的功能是用来确定成品与重要部件的需求数量与交货日期。需求管理的结果就是所谓的需求大纲。
        为了创建需求大纲,你必须首先定义用于计划某一产品的计划策略。该计划策略代表了用于计划与制造或者采购产品的不同的生产方法。
        使用这些策略,你可以决定是否仅由销售订单来触发生产(定制)或者不由销售订单来触发生产(为库存生产)。或者,你可能想使需求大纲中既有销售订单也有库存订单。如果生产时间比标准的市场交货时间长,那么你可能想在任何销售订单存在之前生产成品或至少生产某些部件。在这种情况下,销售数量是预先计划好的(例如,在销售预测的指导下)。
可以以计划的独立需求形式创建需求大纲。需求管理使用计划的独立需求而客户需求是在销售订单管理中创建的。
计划策略表示计划生产数量与日期的业务过程。在SAP系统中可以使用广泛的生产计划策略,范围从纯订货型生产到备货型生产。根据所选择的策略,可以使用销售订单和/或销售预测值来创建需求大纲。你也可以选择把库存水平移至装配水平以便由新接销售订单来触发最终装配。否则,你也可以专门为装配执行需求管理。
例如,你可以把计划策略组合起来,这意味着你可以为成品选择策略“带最终装配的计划”,但是你仍然可以选择不同的策略,如在此成品的BOM中关于一个重要部件的“在装配层的计划”。
        在系统定制中列出了可用于一个物料的计划策略,并且通过策略组该计划策略被分配给物料主记录中的物料,可以为每一种策略定义包含重要控制参数的需求类型。

        如上面所提到的,在SAP标准系统中可以使用完整范围的策略,在下列部分中对这些策略给出了详细的描述:
l        备货型生产(10/11)
l        按销售与库存订单以批量生产(30)
l        最终装配计划(40)
l        没有最终装配的计划(50)
l        带有计划物料的计划(60)
l        在装配级计划(70)/在虚拟装配级计划(59)
l        订货型生产(20)
l        具有配置的订货型生产(25)
l        物料变式的订货型生产(3.0C:可库存的类型)(26)
l        无最终装配的计划物料变式(3.0C:可库存类型)(55)
l        使用计划物料计划物料变式(65)
l        特性计划(56/89)
l        计划变式(54)

附录F.3主生产计划(MPS)
主计划和物料需求计划的目的是定制可用能力和收货以适合需求数量。为了确保物料的可用量,不同的缓冲时间和安全库存被输入,这不可避免导致了高库存水平。因此尤其对于有价值的物料会出现高仓储成本。
        为了减少这些高仓储成本并同时增加计划稳定性,成品计划和主部件应该很好地协调,因为这些产品的主计划对整个生产流程影响很大。相关零部件的计划依赖于成品的计划结果和主部件,尽管成品代表所有将被计划物料的一小部分。在成品级的频繁更改可引起完整计划运行的不稳定。记住这些事实,MRP控制者经常计划高安全库存水平和缓冲时间以保证物料可用量而不管计划的难度。

        因而,使用附加注意来单独计划成品和重要的部件是有意义的。这些物料可以作为主计划项目在SAP系统中被标识,它可以被计划并通过使用一系列特殊工具最终被调整。对这些“主计划项目”的计划导致库存水平的减少并同时提高交货性能和使服务水平更为可靠。

综合而述,R/3主计划模块的主要特征为:
l        R/3主计划模块包括需求管理、生产计划管理及主生产计划(MPS)。
l        需求管理与销售与运作计划(SOP)及销售与分销的计划功能完全集成。
l        可以根据生产率或根据详细工艺路线进行集成的能力计划。
l        MPS可以在任何计划层进行也可以在多个层次进行。
l        在最终产品或物料层可以选择不同的计划策略,如按冲销预测或订货生产编制计划。
l        订单报告(多层)在所有的生产层次显示作业计划问题。
l        R/3支持多地区分销资源计划(DRP)。

附录F.4物料需求计划(MRP)
物料需求计划的主要功能是保证物料的可用量,即它被用于为内部目的以及销售和分销而采购或生产需求数量。这个过程包含库存监控,特别是用于采购和生产的订货建议。
        在这个过程中,系统试图达到一方面服务层次最优化但同时在另一方面成本和资金占用最小化之间的平衡。
        MRP控制者负责所有作业:指定类型,数量和需求时间,他也必须计算何时为订货建议创建多少数量以满足这些需求。为了计算数量他需要知道库存、库存预留和库存订单的所有信息,为了计算日期他也需要知道提前期和采购时间的信息。为了计算订货建议,MRP控制者必须为每个物料定义适当的MRP过程和批量过程。

        供应链开始于销售、分销和需求管理。在销售和分销中,包含实际客户需求的销售订单直接从市场获得。在需求管理中,通过销售预测销售被提前计划。用此信息创建的计划独立需求(即对成品、部件、可贸易的货物和替代零部件的需求)触发物料需求计划。为了满足这些需求,你必须计算重订货数量和日期以及对应的采购元素。在计划运行中该采购元素是计划订单,或对于外部采购,是请购单。这两个采购元素是内部计划元素,它可以在任何时候被更改、重计划或删除。
        如果一个物料是自制的,系统通过展开BOM来计算相关需求,或生产成品或部件所需的组件数量。如果存在物料短缺,在每个BOM层创建计划订单以满足需求。

        一旦系统完成计算数量和日期,这些计划元素、采购元素就被转换成准确的采购元素:它们被转换成自制的生产订单和外部采购的采购订单。
        自制物料的订单处理通过生产订单控制。生产订单包含它自己的排产过程,能力计划和状态管理。通过单个生产订单来执行成本会计。
        外部采购的物料触发采购过程。在这种情况下,你必须选择合适的供应商,或必须提出草案协议。
通过生产或外部采购而可用的数量被放置在库存中并通过库存管理进行管理。
物料需求计划的目的是确保正确的物料能及时和在所需的数量上是可用的。在R/3系统中计划运行有两个主要目的:
保证物料的可用量并同时避免过量的库存。
为了确定物料短缺的情况并在计划运行中创建合适的采购元素-这意味MRP控制者必须在物料的例程监控中花较少的时间。为此,系统创建注意以通知MRP控制者关键部分和例外情况,以便他能迅速地再处理自动计划运行的结果。

        以下功能对物料需求计划是可用的:
l        总计划和单项计划
l        净改变计划和再生计划
l        物料计划过程(MRP和基于消耗的计划)
l        批量确定过程
l        处理订货建议的易使用功能
l        具有计划订单的装配订单
l        覆盖范围(日供应)
l        不连续的零部件
l        使用替代和代用零部件
l        直接采购和直接生产(汇总订单)
l        评估计划结果的易使用功能
l        例外消息和计划调整检查
l        能力计划
l        可用量检查和拖欠订单处理
l        单层和多层溯源
l        销售订单的单项计划
l        计划可配套产品
l        基于事件的MRP
l        多工厂/地点计划
附录F.5生产计划及生产活动控制
SAP系统中的生产订单
生产订单是PP生产计划系统的重要部分。PP系统是SAP后勤系统的完全集成的组件。它由下列组件集成而成:
l        销售和分销(SD)
l        物料管理(MM)
l        成本控制(CO)

生产计划和控制中的生产订单
        在一个公司内,内部作业通过订单被处理。
        一个生产订单指定何种物料将被生产,在何处被生产,使用什么作业并且用于什么日期。它并指定在生产过程中需要什么资源,以及订单成本如何被结算。
        来自前面计划层(MRP)的计划订单或内部请求一存在,生产作业控制就把特定订单的数据(比如日期和数量)加入已存在的信息中。
生产订单被用于:
l        控制和监控工厂中的生产
l        作为成本会计的成本控制指令

附录F.6能力需求计划
利用R/3系统,你在工作中心中使用能力类别定义可用能力。当在人力计划和发展中计划人力时你可以计划到单独的人。根据定义的工作中心的不同,你也可以定义下列能力类别:
l        在工厂车间中的一台单独机器
l        操作一条生产线的一组人
l        在工厂维护中的一个维护工作中心
l        项目系统中的工程师组
订单是能力计划的核心。订单产生需求因此产生它们被处理的资源的负载。在SAP系统中订单被创建为:
l        物料需求计划中的计划订单
l        工厂车间控制中的生产订单
l        工厂维护中的工厂维护订单
l        项目系统中的网络

订单提供排产的基本数据。订单中的工序中的标准值和数量形成了排产和计算能力需求的基础。

通过R/3系统能力评估,你可以
l        确定可用能力
l        确定能力需求
l        把可用能力和能力需求比较

你可以通过R/3能力均衡来调整工作中心中的不足和过载能力,以及实现最佳的机器和生产线的实行合适资源的选择

附录F.7CAPP标准值计算
关于CAPP标准值计算是生产计划系统(PP)的一部分,CAPP是属于生产计划(PP)的主数据-包括物料主档、物料清单、工艺路线和工作中心。

工艺路线
CAPP(CAPP=ComputerAidedProcessPlanning)标准值计算为工作计划确定
工艺路线中的标准值而提供了机器的支持。这些标准值是利用执行工序的
工作中心所允许的加工方法或工艺来计算的。

标准值
在SAP系统中,这些标准值用于下列公式中:
l        计划
l        能力计划
l        成本核算

计划
在计划中,利用一个工艺路线中的一个工序中的标准值和数量来确定该工序的执行日期。

能力计划
在能力计划,利用一个工序中的标准值和数量来确定执行该工序的能力需求。这些需求再和工作中心所定义的可用能力进行比较。

成本核算
成本核算计算当物料在本公司进行加工时所发生的成本。成本核算提供了下列各方面的基本信息:
l        定价和定价政策
l        估价
l        成本控制
l        获利能力分析

工艺路线中的工序是通过成本中心和在工作中心中所维护的作业类型来与成本会计相联系的。如果工作中心指明了执行一工序,那么您就可以为保存在该工作中心的作业类型而输入标准值。

在产品成本核算期间,内部作业的估价是在为该作业类型所计划的比率的基础上进行的。作业类型决定了标准值如何被估价。


附录G质量管理(QM)
ISO9000系列标准定义了质量管理功能和质量管理系统的要素。SAPR/3质量管理子系统中的功能可以支持质量管理系统中的所有要素。而SAP系统中的其他集成子系统则进一步补充这些机能。

ISO标准要求质量系统在一个组织中渗透所有过程。按照质量循环(见下图),任务优先级已经从生产(实际阶段!转变为制定质量生产计划和产品开发(计划)、采购和销售&分销,以及整个使用阶段。在生产领域中,质量保证已不再被片面视为检验和消除缺陷的手段。相反,生产自身已成为注意的焦点。


正如同由于ISO9000标准导致对质量管理系统的需求发生了变化一样,计算机辅助质量管理(CAQ)也必须被重新定义。因为一个孤立的CAQ系统无法执行一个质量管理系统的广泛的任务,所以计算机集成质量管理(CIQ)是一个更合适的术语。

SAP系统通过把质量管理功能集成到受影响的应用自身中(例如采购、仓库管理、生产和销售/分销)而不是把它们作为孤立的CAQ系统的代表来考虑这一点。SAP改进的结果是使质量指导中被描述的过程能在电子数据处理(EDP)系统中被执行和自动操作。

SAP系统中一个质量管理系统要素的表示不仅仅是R/3质量管理子系统的责任。相反,R/3系统必须被作为一个整体来考虑,在这个整体中所有被集成的模块都起到自身的作用。例如在SAP系统的结构中,人力资源(HR)模块处理职员相关事件,控制(CO)模块处理相关质量成本的管理,而工厂维护(PM)模块处理测试设备的监测,质量管理模块作为后勤支持系统应用程序的一部分来处理制定质量计划、质量检验和质量控制的传统任务。例如,它在采购的产品确认、质量凭证和问题处理中支持质量管理。
    R/3质量管理子系统中的功能被分成下列两大方面以区分关于CIQ和CAQ的任务:
l        R/3质量管理子系统的广泛功能(CIQ)
l        R/3质量管理子系统的内部功能(CAQ)

附录G.1计算机集成质量管理(CIQ)

    因为只要一个集成系统就能支持一个质量管理系统中所有按照ISO9000所应具有的要素,
所以SAPR/3系统中的质量管理集成提供了巨大的优势,集成允许质量管理功能影响公司中所有的过程,并以此影响一种产品生命周期的所有阶段。

    R/3质量管理子系统使用SAP系统的集成来把质量管理和那些其他的应用诸如物料管理、生产、销售/分销和成本会计等连接起来。一个由货物接收而自动触发的检验就是一个

使用道具 举报

回复
论坛徽章:
5
数据库板块每日发贴之星
日期:2005-09-17 01:01:28数据库板块每日发贴之星
日期:2005-09-18 01:01:30会员2006贡献徽章
日期:2006-04-17 13:46:34ITPUB元老
日期:2006-10-06 10:48:17授权会员
日期:2006-10-06 10:49:40
 楼主| 发表于 2005-9-17 11:34 | 显示全部楼层
例子。R/3质量管理子系统被和下列后勤支持系统应用程序的主数据和过程集成起来:
l        物料管理(采购、库存管理、仓库管理、制定物料需求计划)
l        生产(工作计划、车间控制)
l        销售和分销(交货、创建质量证书)

为了防止相关数据被过多地记录和存储,R/3质量管理子系统支持和其他应用程序间的数据交换,例如,当一个检验被触发时,由一次货物接收过帐产生的关于物料、供应商和批量大小的信息被自动传输给检验批量数据记录。

    R/3质量管理子系统满足一个CIQ系统的下列功能:
1)一般功能
l        在物料主记录中集成QM检验数据
l        管理供应商和客户或销售与分销门的物料相关的质量信息
l        把质量特性和物料说明中的检验特性连接
l        管理中央凭证管理系统中的质量相关凭证
l        把质量检验以及问题处理(质量通知单)的任务同SAP工作流程功能连接起来

2)物料管理
l        下达供应商
l        管理供应关系的下达状态(例如,为标准交货或其他类型交货)
l        在质量基础上评估供应商
l        管理和调度供应商相关的技术性交货条款和质量保证协议
l        触发货物接收检验
l        要求并监测质量证书的接收
l        触发货物移动(例如货物接收)的检验
l        在检验期间管理货物的库存
l        为制订物料计划的目的而考虑检验库存中的货物
l        把检验结果传输给批次分类
l        管理采购中的问题

3)生产
l        集成检验计划和工作计划
l        在生产期间触发检验
l        连接检验和生产工序
l        支持被集成的加工和质量数据的确认
l        在控制图表帮助下监测生产质量
l        管理一个单个物料的具有不同定性特性的部分批量
l        管理生产中的问题

4)销售/分销
l        在创建交货单时触发一个检验
l        自动为交货创建质量证书
l        管理销售和分销中的问题

5)控制
l        处理评估和不合格成本

附录G.2后勤过程中的质量管理
在R/3系统中,R/3质量管理子系统被集成在下列后勤过程中:
l        采购中的质量管理
l        生产中的QM
l        销售和分销中的QM
    质量检验和检验批量在这些过程中扮演了一个重要的角色。
检验批量数据记录,通常被叫做检验批量,从创建到被归档为止执行了许多不同的功能。更重要的是,它们记录了一次检验要求;一个事件的发生使执行一次质量检验变得十分必要。在检验过程中,检验批量成为记录检验当前状态的中央控制记录。它是所有检验数据包括检验说明、检验结果和使用决策等的资源库。
质量检验通常不被质量部门触发。在大多数情况下,进行一次检验的要求从后勤支持系统链中的多种应用中产生(例如,从物料管理或生产中产生)。在那样的情况下,R/3系统中被影响的模块创建检验批量并把它们置于R/3质量管理子系统控制中,当然,质量部门或有正当权限的其他部门也可手工创建检验批量。

附录G.3采购中的质量管理
    R/3质量管理子系统被包含于采购过程的下列决策制定阶段:查询、供应商选择、采购订单、货物订单、收货、收到检查和收货数量的下达。

6)供应商下达
    质量部门为一种被指定的物料下达一个供应商,它可以限制或限定下达的数量。如果供应商一直有严重的质量问题,则质量部门可以冻结由此供应商供应的特定物料的查询、采购订单或收货。

7)查询
    供应商作为查询的一种补充,可以自动接收由质量部门定义的物料技术性交货条款。如果物料必须由质量部门下达,则会相应地通知采购经销商。

8)供应商选择
    物料管理(MM)模块通知采购经销商有关供应商的可靠性和价格习性,R/3质量管理子系统提供关于早先交货货物的质量和供应商的质量管理系统的信息。为此目的,系统具有为供应商评估而自动更新的汇总质量记分。
在许多工业企业中,供应商必须维护符合被认同的标准(例如,ISO9003)和被信用组织证明了的质量管理系统。R/3质量管理子系统允许定义所需的质量管理系统,观测并评估供应商现有质量管理系统和比较供应商。

9)采购订单
    当采购订单被发出时,必须由质量部门下达供应商来交付有问题的物料(如果此要求被指定)。供应关系的下达必须被限制在一个指定期限的时间和一个指定的数量中。通过采购订单,供应商自动接收有关最近技术性交货条款和当前有效质量保证协议的信息,并有义务在交货中交付一份质量证书。

10)在供应商前提下的检验
    有时候,在供应商前提下的检验会取代收货检验。在那样的情况下,系统允许用户监测计划的交货日期并及时为收到日期创建检验批量。

11)收货
    如果对一种物料要求证书,则证书必须在接收货物前可用。可以对每一个单独的采购订单项目、批次或收货要求证书。
    一般来说,收到货物的数量被过帐到收货检验的持续期的检验库存中。这种库存属于类别“不可用”。它在检验批量处理的范围内被单独管理并且不能通过使用物料管理功能使它被单独过帐。物料需求计划(MRP)部门也要考虑到收货检验的持续期。

12)检验并下达收货批量
    检验批量处理在收货时被自动触发。除了收货凭证之外,系统也创建一个检验批量记录。此外,它选择一个合适的检验计划并为所有基于质量级别的检验特性决定样本的大小。此时,检验可被初始化,并且必需的凭证,例如样本绘图指令和检验指令等可以被打印出来。

13)质量检验
    当在R/3质量管理子系统中处理一个检验批量时,检验者必须对被检验的货物做出一个使用决策,在特殊情况下,如果用户有权限做出撤消,则检验批量数量可以被事先从检验库存中撤消。一般来说,在同使用决策连接时,库存过帐发生在检验完成之后。

14)使用决策
    在检验完成后,被接受的检验批量数量被过帐到非限制使用库存。对于被拒收的数量可以有一个特殊的过帐。当收货数量被下达时,R/3质量管理子系统不再有管理库存的责任。
    系统通过使用决策来更新质量级别并使检验批量质量记分可被用于供应商评估。它也更新与物料和供应商相关的质量信息记录中的所有数据。例如,一旦检验批量被接受则供应关系状况被从原型交货改变为生产交货。

15)后继行为
    在做出使用决策后,系统可能触发一个附加系列的被单独设计的后继行为,例如,如果接收了有缺陷的货物,将会通过一封索赔信或一份系统支持的质量通知单来通知供应商。

16)供应关系的状态
    R/3质量管理子系统监测供应关系如何被下达,用户可以定义某种状态,例如原型、初始系列或生产系列。这些状态代表了一个供应商的物料交货必须依次通过的阶段。然后系统创建具有符合供应关系状态的检验批量类型的检验批量,并在使用决策的基础上自动更新状态。
附录G.4生产计划和控制中的QM
17)集成的计划
    生产过程中的生产工序和检验工序逐渐变得更为相互依赖或者说被组合在一起。从而使来自生产和质量检验领域的工作小组共同创建工艺流程。

18)检验工序
    可以把QM检验特性集成到生产计划(PP)模块的工作计划和生产处理作业中。可以为一道生产工序创建特性(检验特性或过程特性)并可把测试设备作为生产资源和工具进行分配。可以在相同的生产工序中组合生产和检验作业。在所有其他方面,此工序被看作一道生产工序。

19)检查批量
    当创建一份生产订单时,系统也为管理所有工序的检验说明和检验结果而创建一个特殊的检验批量记录。

20)确认
    可以把R/3质量管理子系统中的检验结果的确认和PP模块中的生产工序确认连接起来。

21)检验间隔
    工艺流程可以事先规定生产经营的有规律的检验间隔。可以在时间、数量或事件的基础上定义检查点,在检查点的帮助下,具有过程特性或检验特性的生产过程可以被持续监测。

22)部分批量
    一份生产订单的总数量可以在几个部分批量中被处理。例如,如果生产订单的数量有不同的质量,这就可能是必要的。如果最终产品在批次中被维护,那么当生产订单被完成时,部分批量可被分配给单独的批次。检验结果将被用作批次特性值。

23)控制图表
    在生产期间,可以应用统计性过程控制(SPC)技术来监测和控制生产过程,其中包括使用控制图表来显示样本的平均值和标准偏差。控制图表是记录生产过程中的质量趋势的图形工具。
R/3质量管理子系统支持下列具有正态分布模式的检验特性的控制图表类型:
l        有允差极限的平均值图表(接收图表)
l        无允差极限的平均值图表(图表)
l        标准偏差图表

    在结果记录期间更新并显示控制图表。系统在当前检验结果或先前检验结果的基础上计算请求的动作限制和警告限制。一个控制图表可以包括几个检验批量或生产订单。虽然控制图表主要在生产期间被用于QM的应用程序,但它们也可被用于其他来源的检验批量(例如,收货)。

24)处理能力索引
    当基于检验结果和检验特性差异计算的平均值被视为与计划者设置的预定义限制相关时,将创建一个处理能力索引。

附录G.5销售和分销中的QM

25)货物的检验
    在销售处理范围中,系统允许货物在交货单(通常指交货)的基础上被检验。当创建交货时,系统也自动创建一个检验批量。既然系统没有预先规定任何指定过程,那么,就可以灵活地协调领货和检验的过程。

26)批次说明
    如果一种物料的库存以批次的形式被管理,则R/3质量管理子系统可以自动把检验结果传输给批次说明。通过这种方式,批次可以在指定批次特性的基础上被选择。

27)证书
    在一些工业中,在交货中包括质量证书是一个惯例。质量证书证明了一个批次的物料说明或检验结果。证书由SAP系统中的中央信息控制功能触发。当发运单据被创建时,证书将被打印出来。
为了能使用证书处理能力,用户必须:
l        设计证书页面设置的格式(使用SAPscript)
l        创建证书概要来表示被包含于证书中的特性
l        分配诸如物料一类的主数据
l        决定分配证书(接收者,语言,发送方法)的方法
l        提供用几种语言记录信息的手段

     一旦达到了这些要求,系统就自动产生质量证书并通过下列输出设备来分配它们:
l        打印机
l        传真机
l        EDI接口(为以后的版本而设计)

    系统可以使用SAP存档(ArchiveLink)功能来将质量证书存储在光学存档中。当创建质量证书时,系统从环境中获得信息。其中包括的数据来源于:
质量管理
-        检查量
-        使用决策
-        检验结果
物料管理
-        物料主记录
-        批次主记录
销售和分销
-        交货
-        销售订单
-        用户主记录

28)索赔
    偶尔用户会对发送的货物不满意。用户索赔可以由R/3质量管理子系统的质量通知单组件处理。
附录G.6计算机辅助质量管理(CAQ)
R/3质量管理子系统的内部功能并不和其他模块的数据或过程发生直接的相互影响。R/3质量管理子系统执行一个CAQ系统中的下列模块:

1)质量计划
l        对质量计划和检验计划进行基本数据的管理
l        物料说明
l        检验计划

2)质量检验
l        触发检验
l        具有检验计划选择和样本计算的检验处理
l        打印采样和检验的车间文档
l        记录结果和缺陷
l        做出使用决策并触发后续行为

3)质量控制
l        在质量级别历史的基础上的动态样本确定
l        使用质量控制图表的统计处理控制技术的应用
l        检验批量的质量记分
l        用于处理内部或外部问题并开始修正活动以改正问题的质量通知单
l        被连接到SAP工作流程功能的检验批量处理和问题处理
l        检验和检验结果的质量管理信息系统(QMIS)
l        质量通知单的质量管理信息系统(QMIS)

附录G.7质量计划
在QM模块中质量计划要求下列数据:
l        QM模块中的基本数据
l        QM指定的基本数据
l        检验计划的基本数据

QM模块中的基本数据
QM模块和其他后勤支持系统应用程序一起使用:
l        物料主记录,供应商主记录和用户主记录
l        信息记录
l        凭证管理功能
l        物料说明

4)物料主记录
物料主记录被几个后勤支持系统应用程序使用并作为一个重要的集成要素起作用。
物料主记录控制:
采购中的质量管理。例如,它参考例如技术性交货条款之类的质量凭证以规定是否在交货中包括一个证书。
质量检验处理。在其他项目中,物料主记录决定是否进行一次质量检验,是否执行具有或不具有检验计划的检验,以及是否特性结果必须被记录。能为每一个检验批量来源(例如,收货和生产)或检验类型(例如,原型检验或生产系列检验)确定以上内容。

5)信息记录
    质量管理中的部分过程不仅取决于物料,而且取决于诸如供应商或销售组织一类的对象类型。由于这个原因,存在与那样的对象链相关并提供质量管理附加信息的主数据和信息记录。外部采购物料的下达就是一个例子。下达适用于一种指定物料和它的供应商。除了关于物料的下达和冻结状态的信息之外,这个对象链的信息记录也包括关于供应关系的状态和质量凭证参考(例如,质量保证协议)的信息.由于系统为一种物料的各个修正级别管理单独的信息记录,所以主数据的变化可以由供应关系反应出来。

6)质量凭证
    所有质量相关凭证,例如质量保证协议,技术性交货条款或检验绘图等都在后勤支持系统的通用凭证管理功能中被统一管理。通用凭证管理功能的特征,尤其是其状态和版本管理能力,保证了质量凭证的应用要求均能被满足。凭证管理功能也可以管理外部凭证,例如PC文件。

7)物料说明
    如果一个公司使用批次管理功能,则批次管理功能可以通过把物料分配给批次和把指定值分配给分类特性来在公司范围的基础上创建物料说明。在物料说明中,分配给批次类别的质量特性可以和QM模块中相应的检验特性连接起来。物料说明中的缺省值被用于创建一个检验说明。该检验说明可以在工厂级别上补充甚至代替检验计划。物料说明也决定了为哪一个分类特性提供被记录在检验中的相应检验特性值。此外物料说明控制检验结果被自动传输到被分类的批次的过程。然后可以在销售和分销中在批次特性值的基础上选择批次.

QM指定的基本数据
QM模块的基本数据包括:
l        检验特性
l        检验方法
l        目录
l        样本确认的基本数据
    这个独立的主数据是用于创建检验计划的标准部件。检验方法和目录被用数种语言维护并且从属于一个状态管理功能。

8)检验特性
    在系统中检验特性被作为主记录存储。分类系统提供一种系统定义、检索和再次使用主检验特性的手段。一个版本管理功能确认所有变化均被记录。主检验特性在检验计划中被用作标准部件,它们确保了检验计划被系统地,统一地和高效地执行。系统为维护检验计划而提供中央用途反查清单和替换功能。也可以把主检验特性作为复制模式来创建检验计划特性。主检验特性在物料说明中被分配并且提供了在物料分类中与一般特性的连接。

9)检验方法
    检验方法描述了执行检验的过程。检验方法被分配给检验特性。系统提供中央用途反查清单和替换功能来帮助检验计划者维护主数据。版本管理功能可以确保所有变化均被记录。

10)目录
    如果使用文本来描述一个属性(例如,一个定量检验特性的检验结果),则不同的人会使用不同的词语来描述相同的情况。另一方面,如果使用层次组织来描述那样的定量特性,如特性属性,缺陷类型,缺陷原因或使用决策等,则所有术语将被统一定义。这使得数据的经常记录和以后的数据评估变得更容易。分类的术语被用代码的形式描述。这些代码被依次组织成代码组。这些代码和代码组伴随着采用了一种或几种语言的说明性文本而出现。可以从一个或多个代码组中选择代码并把它们组合到选择集中。

11)样本确定的基本数据
    样本的自动确定是检验过程中的一个重要部分,使用下列基本数据来确定样本:
l        采样过程
l        动态修改规则
l        采样计划
    QM模块按照MIL-114或ISO3951的标准用定量检验的单步采样计划支持采样过程,也按照MIL-105D,DIN40080或ISO2859标准用定性检验的单步采样计划支持采样过程。用户指定的采样计划(具有或不具有AQL值和从自动阶段变化到略过的规则)能被轻松地集成。也可以补充特定工业的过程,如在系统中汽车工业中的供应者使用的Q101标准。

12)采样过程
    采样过程描述了如何确定样本大小并评估检验特性。必须为一个采样过程维护下列数据:
采样类型
在标准系统中支持以下采样类型:
-        100%检验
-        在一个百分比基础上的样本
-        固定样本
-        按照采样计划得到的样本
在生产的检验中,可以使用特殊的采样过程来指定样本大小和检验间隔。
评估模式
评估模式定义了接受或拒收一个特性或样本的规则。评估模式与采样类型无关。
独立的多次采样
可以为和同一个检验特性相联的几个样本设计独立的多次采样,并记录检验结果。这些样本中的任意一个均可以包含数个值并且每个样本在单独的样本结果基础上被单独评估。特性结果按照最差情况的原则被自动确定。如果这条规则不能适合用户的需要,则用户可以用他自己的功能模块取而代之执行这个评估。

13)动态修改规则
    在采样过程和动态修改规则的帮助下,检验的范围符合当前的质量级别。动态修改规则适用于一个计划中的所有检验特性或只适用于指定的检验特性,以为检验批量或单独检验特性执行动态修改,这一点取决于基于上一次检验的检验范围的扩大和缩小,是否由检验批量的评估或单独检验特性的评估所控制。样本的大小在100%检验和略过之间,也可在采样计划的不同检验严格度之间切换(例如,严格、普通或宽松)。

14)采样计划
    采样计划在系统中独立于采样过程而被作为主记录存储。
   在QM模块中,检验计划定义了检验工序每道工序中应被检验的特性和在检验中使用的测试设备。检验计划是主数据的一部分并且和生产中的工艺流程相同。

15)检验指令
    检验计划不应和检验指令相混淆。执行一次检验的请求通过物料的一个检验批量的存在而被记录在系统中。在物料的有效检验计划和当前质量级别的基础上,检验者收到一个检验指令。该检验指令定义了在此检验批量中每一个检验特性的检验范围。检验指令适用于一个指定的检验批量并且不是主数据的一部分。

16)计划分配
    检验计划被分配给将被检验的物料。此外,计划也可以取决于检验批量的来源而被分配给供应商或客户。单个的检验计划可以被分配给数个物料、供应商或客户。

17)计划使用
    检验计划被用于检验的指定类型,例如普通收货检验或标准系列检验。因此一种物料可能有许多有不同用途和分配的检验计划。在生产期间的检验中,工艺流程取代了检验计划而被使用。检验特性存储在工艺流程中,而不是存储在生产工序或检验工序中。

18)工程更改管理
    工程更改管理功能控制几个后勤应用程序对相关主数据的更改。检验计划和物料主记录、物料清单、工艺流程及凭证一起被连接到这个更改服务上。除了更改号码和更改描述外,一个更改主记录还包括一份主记录受影响类型的清单和更改的有效日期。
    如果已被更改的物料存在数种修正级别,则系统也可以管理相应于修正级别而被更改的检验计划。如果为这样的物料创建检验批量,则系统将自动选择适合物料的当前修正级别的检验计划。

检验计划由下列要素构成:
l        检验计划表头
    检验计划表头包含多种管理性数据,其中包括负有相关责任的检验计划小组、处理的状态、控制检验范围的动态修改规则、对物料(如果适用,还有供应商或客户)的计划的分配。
l        检验工序
    检验工序是检验计划表头的下级。检验工序包括程序上的信息,也包括相关于检验处理作业(例如,工作中心计划日期,评估成本)的附加信息。可以从参考工序集中创建检验计划。参考工序集中包括能被用作标准部件来创建检验计划的工序。
l        检验特性
    检验特性是一道检验工序的下级。检验特性包含对于被检验内容、检验方法、采样过程、动态修改规则并取决于特性类型而对检验与结果记录的定性或定量说明的描述。检验特性也可以包括仅在特殊情况下(例如,当计划被用于指定物料和指定客户时)适用的特殊说明。如果检验计划制订者想指定物料相关目标值时,通过这种方式就不必创建多余的检验计划。
l        测试设备
    测试设备也是检验计划基本数据的一部分。可以把测试设备分配给一道检验工序和一个检验特性。用户可以分配设备的一个指定部分、一种物料、一个凭证,例如一个图形或其他任何类型的一般生产资源或工具。如果一个检验特性的值将用测试设备的一个部分进行计量,则应当把这部分测试设备分配给此检验特性。





附录四 SAP实施服务
1.SAPR/3实施方法与程序
1.1  SAP快速实施方法(ASAP)
AcceleratedSAP(ASAP)是SAP公司为使R/3项目的实施更简单、更有效的一套完整的实施解决方案。ASAP优化了在实施过程中对时间、质量和资源的有效使用等方面的控制。它是一个包括了使得项目实施得以成功所有基本要素的完整的实施方案:
l        ASAP路线图
l        SAP工具包
l        SAP技术支持和服务
l        SAP培训
1.1.1 ASAP路线图
ASAP提供了面向过程的,清晰和简明的项目计划,在你实施R/3的整个过程中提供一步一步的指导。路线图共有五步,每个阶段的具体工作内容参见附页。
l        项目准备
l        业务蓝图
l        实现过程
l        最后准备
l        启动与技术支持
1.1.2 SAP工具包
正确的工具产生与众不同的效果。工具包指的是ASAP中用到的所有工具,包括R/3业务工程(R/3BusinessEngineering);一些其它软件产品,象MicrosoftProject;ASAP的“细算师”(BestEstimator)工具使您能精确测算实施中所需的资源,成本和时间;ASAP的“实施助手”(ImplementationAssistant)是一个“如何做”的指导书,可以伴随您走过实施中的每一个阶段,包括调查表和项目计划。ASAP还充分发挥了R/3企业设计的强大配置能力。在这个似乎无限大的工具箱里有建模、实施,改进和建立技术文件等工具,利用公认的企业模型和行业模板将有效地加速你对企业的实施。
1.2.2 SAP技术支持和服务
SAP的技术支持和服务网络对用户在实施和使用过程中可能出现的问题进行解答。它是用户的助手,所以用户永远放心,在实施过程中总会有一个朋友随时来帮助。用户将得到从项目开始到成功实施及其后续方面的支持,服务包括咨询和培训。ASAP提升了服务与支持的范围,即所有与SAP环境相关的服务。“预警”(EarlyWatch),概念评估和启动检查是其中的一部分,可用来保证整体的品质并让您用主动的方式来调整您的R/3系统。
1.2.3SAP培训
SAP的培训策略包含了对项目小组和最终用户的培训。一般来讲,项目组的培训是混合了标准1-3级课程和现场培训,对最终用户是由已受训的项目小组成员作为教员将知识传授给最终用户。详见后面SAP培训支持。
1.2.4实施指南
实施指南是实行R/3应用配置的一项重要工具。实施指南根据业务范围划分.在应用领域中,所有的步骤根据操作的次序构成。实施指南从技术上是一个分级结构。从每个结构抬头,下列功能可以通过图标完成:
l        调动用户设置功能        通过选择设置图标
l        调动SAP文本所有与设置有关的信息均可以找到。文本由微软Winhelp显示。
l        调动项目文本公司在实施过程自设的项目文本能够输入并存贮在层次结构中的每一个结构抬头下。
l        调动项目管理对于层次结构中的每一结构抬头,项目管理均可以由企业上自己设定。数据,期限,处理级别与资源等信息可以输入系统。随后,可以根据公司的特殊需求扩展SAP的实施指南。
1.2.5R/3参考模型
SAP开发的R/3参考模型以商业术语描述了在R/3系统所支持的标准应用功能与业务过程.此信息帮助企业识别应用中可见的不同过程以及应用之间的集成关系,因此企业能够运用SAP软件为他们自己获取最大利益。R/3的参考模型集成在R/3的系统中.此集成版本被认为是商业的领航者。
1.3质量保证
按照SAP公司实施的标准进程模型,每到一项目进展的里程碑阶段都设有质量检查。我们将邀请SAP资深行业咨询顾问承担这一角色。他们将分别在:
l        项目准备
l        业务蓝图
l        实现过程
l        最后准备
等关键阶段参与。

1.3.1持续工程
持续工程(ContinuousEnginering)是SAP从千万例R/3实施实践中总结并提出的,推荐给用户的项目策略之一,它与R/3快速实施方案ASAP相铺相承。与传统时间长、耗费大、求一步到位的实施策略(即包括企业业务重组)相比,ASAP提倡根据企业的实际业务需求和现状,以开始时求简单为原则,在保证R/3实施质量的前提下,侧重提高实施效率、成功率和加速R/3实施速度,大幅度地减少企业费用。

通过R/3系统已在企业的投产运行,企业可以从中尽快得到收益。一方面增强了企业对R/3的信心,另一方面随着对R/3系统的进一步认识和掌握,可不断地利用现有的系统,以企业自身的人员为主,结合SAP的支持,完善企业管理及优化组织结构,取得企业持续的发展。这就是持续工程的宗旨。

1.4项目组织建议
1.4.1项目人员组成
珠江啤酒集团公司的技术及业务人员在以往的实施及业务实践中积累了丰富的经验,因此这些人员将是我们实施的重要资源,也符合我们一贯的实施策略。

我们建议,应建立如下项目组织结构:



1.5.2SAP培训支持

使用道具 举报

回复
论坛徽章:
5
数据库板块每日发贴之星
日期:2005-09-17 01:01:28数据库板块每日发贴之星
日期:2005-09-18 01:01:30会员2006贡献徽章
日期:2006-04-17 13:46:34ITPUB元老
日期:2006-10-06 10:48:17授权会员
日期:2006-10-06 10:49:40
 楼主| 发表于 2005-9-17 11:35 | 显示全部楼层
1.5.2.1SAP的培训方针
    培训的目的在于提供客户关于R/3系统可能性的基本理解与最好的实践,使客户能负起责任,并积极参与在R/3商业平台上对新的商业过程的定义及实施。
为了更有效地把R/3知识传递给客户,SAP设计并推出新的培训计划。指令入门定义了学习环境的总体结构,方法,知识及技巧。新的方法提倡积极参与,提高参加者的作用,并提供了一套有意义的课程内容结构。商业进程入门,基于已得到证明的成人学习理论,提供了加速学习的潜力,以提高知识的保留,并大大降低对培训的投资。
    我们把培训分为三个阶段:
第一阶段:介绍
SAPR/3介绍课程提供了一个大的框图,使参加者对于R/3系统的功能,对客户的服务支持,实施构架和SAP专用术语有一个总体了解。与新的培训思想保持一致,这些课程也提供了商业进程介绍。
        参加时间:
        实施项目开始阶段
第二阶段:中级课程
中级课程给予参加者在他们自己公司中应用R/3处理商业过程的技巧。每个课程以总览开始。参加者运用R/3工具和参考资料,实例分析,更多地学习主要商业进程。这样,通过基于公司需求基础上建立的R/3模型,参加者可以获益许多。
        参加时间:
        实施项目开始阶段
第二阶段培训结束后,学生们回到自己公司去从事高级进程设计及结构化等。
第三阶段:高级课程
高级课程帮助项目小组成员获得特殊专业技巧来支持他们单独的实施需求。这些课程以中级课程的商业进程知识为基础。目前计划中的高级课程超过100门。
        参加时间:
        结束第二阶段培训后3到8星期(根据项目需求)。
1.5.2.2SAP中国培训服务
    SAP中国提供公开标准的培训课程,以及根据客户要求非定期的培训。标准培训提供给客户SAP的总体知识,并对所有感兴趣的客户开放。标准培训中运用全球SAP标准教材和培训环境(IDES)。标准课程将安计划进行,目录将根据需要寄给您。请注意准时参加。
    客户化培训是为您的项目小组特别准备的。参加者数目不受限制。但是,我们建议不要超过16位,以保障教学质量和学习环境。客户化培训主要依据标准培训,但我们的咨询顾问会和您讨论来设定培训重点,根据您的特殊要求来处理特殊章节,并可能通过合并,删除与项目组无关的章节来缩短培训时间。非计划性标准培训覆盖标准培训内容,但是专门为您安排的。
    此外,SAP中国也组织高级培训,地点设在SAP地区培训中心,如SAP新加坡,SAP美国及SAP德国总部。根据要求,我们还提供高级行政管理培训。


AASAP快速实施方案
ASAP快速实施方案(不包含BPR)
第一阶段:项目准备
目的:
    确定项目主要目的和重点
    确定项目的实施范围和策略
    确定项目组织结构及成员
    制定实施计划和标准
    准备并安排各方面资源
主要任务:
    项目的初步实施计划
    制定项目实施的规范及标准
    启动项目
    技术环境的分析及规划
    质量检查

第二阶段:业务流程蓝本设计
目的:
    项目目标明细化
    确定基本系统的范围
    确定项目的详细实施计划
    业务需求的确认
    企业组织结构及业务流程的确定
主要任务:
    项目管理
    项目小组初级及中级培训
    建立系统技术环境
    企业组织结构确定
    企业业务流程确定
    质量检查

第三阶段:业务蓝图实现
目的:
    逐步实现业务蓝图
    完整的系统测试
    用户对系统的确认
主要任务:
    项目管理
    项目小组高级培训
    基本系统配置及确认
    系统管理
    最终系统配置及确认
    开发数据转换程序
    开发应用接口程序
    开发外挂或扩展程序
    报表定义
    格式定义
    权限定义及管理
    归档定义及管理
    系统集成测试
    用户手册及用户培训资料
    质量检查

第四阶段:投入运行准备
目的:
    完成系统上线的准备,以保证系统正确运转
    解决剩余问题
主要任务
    项目管理
    用户培训
    系统管理
    正式运行技术环境的安装及测试
    系统测试
    制定明细运行计划
    制定系统切换计划
    制定系统运行支持计划
    系统切换
    质量检查

第五阶段:系统投入运行及支持
目的:
    正确移交系统
    保证系统正常运转
主要任务:
    提供用户支持
    确认正式业务流程的正确性
    优化系统的使用
    后续培训
    制定后续长期计划
    系统升级
    系统日常维护
    项目回顾

项目组织
任务与职责
资源名称(用户方)        说明        任务与职责
SteeringCommitteeMember        控制委员会成员        程序委员会成员负责项目资源,监视进程和组织结构对项目的影响,指导回顾和在主要文档上签字,授予核心小组决策和阐述关键问题的权利,作出快速决定和支持项目。
ProjectSponsor        项目负责人        项目负责人在执行由控制委员会提出的基本任务时拥有绝对的领导权和决策权。
ProjectManager        项目经理        项目经理的责任包括:实施策略的定义和对项目计划的维护,项目资源管理的定义及其后续定义,向控制委员会成员,项目负责人和项目小组汇报项目状况,必要时要保证问题解决方案的合理化。项目经理必须能够有效地对项目“偏差”进行估计并采取及时的补救措施。项目经理还必须对SAP的业务流程集成有一个完整的认识。
ProcessTeamLead        业务小组长        业务小组长的任务有:对如何分析分解当前业务流程的文档进行管理,和小组成员一同进行工作并同最终用户保持联系,创建功能性设计,实现/检查功能性设计,测试并为功能性测试创建文档。另外,他在设计和开发报表,表格,接口和转换程序方面于技术小组紧密合作。他们还可能参与SAPR/3的具体设计和设置,这取决于客户小组和项目的规模。
资源名称(用户方)        说明        任务与职责
FunctionalTeamMember        小组成员        小组成员负责参与当前流程在SAPR/3产品中的细节设计和设置。这包括在以下方面同业务小组长一同工作:分解当前业务流程,进行描述练习,设计和设置SAPR/3系统以支持企业的目标流程版本。业务小组长应该在报表,表格,接口和转换程序的设计方面给予帮助。
EndUserDocumentationSupport        最终用户文档支持        负责完成最终用户文档的个人应当同小组成员一同工作,最终的文档应该对在SAP系统中实施的流程以及实现这些流程的SAP系统任务进行详细描述。这些文档将按照功能范围装订成最终用户手册,还可被用作创建培训手册的基础。
EndUserTrainingandDevelopment        最终用户培训和开发        负责完成最终用户培训和开发的个人将同小组成员一同工作,他们负责创建最终用户培训的策略,开发培训数据库,确认需要的课程,撰写培训材料,安排课程和进行培训。
HelpDeskProvider        热线服务成员        热线服务成员将向日常使用R/3系统的熟练用户和最终用户提供应用软件的支持。这个角色通常由负责运行后的支持小组成员担任。
TechnicalProjectLead        技术小组长        技术小组长主要负责完成所有的技术方面的文档。技术小组长必须能同项目经理一同完成技术需求计划,计划和管理技术服务范围和资源计划。技术小组长负责SAP全部的技术框架。技术小组长在有些实施中被称为系统的建筑师。


资源名称(用户方)        说明        任务与职责
ABAP/4Developer        ABAP/4程序员        ABAP/4开发员负责数据的规划,设计,开发,对转换程序,接口程序和ABAP/4客户报表进行测试。
Form/SAPScriptDeveloper        Forms/SAPScript开发员        Forms/SAPScript开发员负责SAPScript表格的设计,开发和测试。
SAPSystemAdministrator        SAP系统管理员        SAP系统管理员的责任包括:不间断地对SAP技术环境进行设置,监视,调整和纠错。他还负责对SAP技术环境的日常维护。日常维护包括管理和执行SAP传输系统和CCMS。责任包括管理和执行安装和升级。在较小的SAP实施中,他还负责操作系统管理,用户管理和SAP安全管理。
SAPDatabaseAdministrator        SAP数据库管理员        SAP数据库管理员的主要责任有备份和复原管理,数据库协调和设置,管理SAP数据字典和数据库安全性。
NetworkAdministrator        网络管理员        网络管理员负责系统和网络的安装,升级和修补,网络备份的管理,系统性能和协调,网络操作系统和安全性,对OSS不间断的管理和网络复原。网络管理员还负责管理SAP客户端的软件和SAP系统的打印环境。
OperatingSystemAdministrator        操作系统管理员        操作系统管理员负责操作系统环境的安装,升级,修补,备份,性能协调和安全性。操作系统管理员还负责与SAP系统有关的硬件和周边设备的管理。


资源名称(用户方)        说明        任务与职责
SAPSecurityAdministrator        SAP安全管理员        SAP安全管理员负责管理SAP的安全环境。他的责任包括:机制的设计,用户管理的流程,用户概况的创建和维护,SAP周围环境的安全性管理。
PowerUser        关键用户        关键用户是每个应用模块的主要核心用户。这些关键用户负责对R/3系统与业务需求的对照并且解决所有适合于模型与系统的设计的商务问题。
BusinessProcessOwner        业务主管        主管该业务R/3系统方案的批准,并保证R/3系统实施的顺利进行。同时负责校对主要业务流程。

资源名称(SAP方)        说明        任务与职责
SAPProjectManager        SAP项目经理        SAP项目经理的责任包括:提供SAP快速实施方案的方法论、辅助项目管理和项目小组内在地实现ASAP的实施过程、对项目的可提供文档进行定义并使关键目标日期在项目计划中得到体现、帮助对项目范围和目标进行定义、在必要时帮助解决问题并帮助项目经理、咨询顾问和个别小组。
SAPLeadConsultant        SAP高级咨询顾问        指导实施设计与SAP系统配置。辅助解决适合R/3系统设计的商业问题满足用户需求。管理指导其他SAP应用咨询顾问。
QualityAssuranceProjectExecutives        质量确保项目执行        为了确保成功地进行实施,质量确保项目执行将负责向客户提供一份对项目风险因素的客观独立的评估。
ApplicationConsultant        应用咨询顾问        应用咨询顾问提供R/3专业服务。将设置知识有效地传授给流程小组长和组员。为流程的设计提供“最佳业务实践”的帮助。为项目小组任何必须的任务提供帮助。
BasisConsultant        技术咨询顾问        技术咨询顾问在下列方面提供SAPR/3专业服务:企业网络,操作系统管理,客户服务器结构,关系型数据库管理,客户策略,备份和意外情况下的复原,性能调试,系统安全,用户管理,版本和变更的管理。
ABAP/ToolsProgrammer        ABAP/Tools程序员        ABAP/Tools程序员在数据转换管理和应用开发方面提供专业服务。他的责任包括:帮助创建开发标准、命名标准、实践,开发和测试转换程序、接口程序和ABAP/4客户报表。

资源名称(SAP方)        说明        任务与职责
Forms/SAPScriptDeveloper        Forms/SAPScript开发员        Forms/SAPScript开发员提供FORM开发方面的专业服务。他的责任包括:标准创建开发标准和命名标准,设计、开发和测试FORM。

使用道具 举报

回复
论坛徽章:
0
发表于 2010-6-9 13:58 | 显示全部楼层
LZ太牛了!!

使用道具 举报

回复
论坛徽章:
0
发表于 2010-6-12 15:42 | 显示全部楼层
楼主厉害

使用道具 举报

回复
论坛徽章:
42
2012新春纪念徽章
日期:2012-01-11 09:39:03参与SAP云计算之旅活动纪念
日期:2011-10-09 15:04:11欧洲冠军杯纪念徽章
日期:2011-11-18 17:46:56AC米兰
日期:2011-10-09 15:04:11参与SAP云计算之旅活动纪念
日期:2011-10-09 15:04:112012新春纪念徽章
日期:2012-01-04 11:54:26皇马
日期:2012-09-03 10:05:56国际米兰
日期:2012-03-09 11:28:58曼联
日期:2011-10-09 15:04:11拜仁
日期:2011-10-09 15:04:11
发表于 2010-6-13 15:58 | 显示全部楼层
……

使用道具 举报

回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则 发表回复

DTCC2020中国数据库技术大会 限时8.5折

【架构革新 高效可控】2020年6月4日~6日第十一届中国数据库技术大会将在北京隆重召开。

大会设置2大主会场,20+技术专场,将邀请超百位行业专家,重点围绕数据架构、AI与大数据、传统企业数据库实践和国产开源数据库等内容展开分享和探讨,为广大数据领域从业人士提供一场年度盛会和交流平台。

http://dtcc.it168.com


大会官网>>
TOP技术积分榜 社区积分榜 徽章 团队 统计 知识索引树 积分竞拍 文本模式 帮助
  ITPUB首页 | ITPUB论坛 | 数据库技术 | 企业信息化 | 开发技术 | 微软技术 | 软件工程与项目管理 | IBM技术园地 | 行业纵向讨论 | IT招聘 | IT文档
  ChinaUnix | ChinaUnix博客 | ChinaUnix论坛
CopyRight 1999-2011 itpub.net All Right Reserved. 北京盛拓优讯信息技术有限公司版权所有 联系我们 
京ICP备09055130号-4  北京市公安局海淀分局网监中心备案编号:11010802021510 广播电视节目制作经营许可证:编号(京)字第1149号
  
快速回复 返回顶部 返回列表