物流咨询公司

subaru2005

您真是这个论坛里面为数不多的高人啊！！！！佩服佩服......以后看来还得多多请教您才对拉！

ztka

从我个人来讲，非常喜欢和强势并且愿意参与的客户合作，这样的客户才更容易擦出火花来。：）

那是因为你们只能做孙子，没办法强势，例如河nike，adidas等公司合作，你们只能当孙子。因为你们没有办法说他们不对。他们说你们东西错误，你们就要修改，直到改成他们那样的效果。当然你们做孙子前提是，这些大公司给钱比较爽快罢了。

F04175770

最初由 ztka 发布
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那是因为你们只能做孙子，没办法强势，例如河nike，adidas等公司合作，你们只能当孙子。因为你们没有办法说他们不对。他们说你们东西错误，你们就要修改，直到改成他们那样的效果。当然你们做孙子前提是，这些大公司给钱比较爽快罢了。 [/B]

你这话说的怎么这么难听。 希望与强势的客户合作并不代表自己不强势啊！！！你说的那些大公司可以不用咨询公司啊，如果你们有钱，有能力的话。
不会说话就别说，我想大家都不想在论坛里听到难听的话，大家可以各自发表言论但前题是不要带有攻击性的语言。

offender

最初由 ztka 发布
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那是因为你们只能做孙子，没办法强势，例如河nike，adidas等公司合作，你们只能当孙子。因为你们没有办法说他们不对。他们说你们东西错误，你们就要修改，直到改成他们那样的效果。当然你们做孙子前提是，这些大公司给钱比较爽快罢了。 [/B]

首先，你肯定不是顾问；如果万一你是，恐怕现在的你不适合这个职业。

帮你的客户解决问题的同时，还让他得到自信和优越感，自己赚到了钱，就算装装孙子，又如何呢？

上面的话好像满有道理，其实不然。因为一个一味装孙子的顾问是绝对不会让客户满意的。顾问一定要学会正确地对客户说不，才能赢得客户对你专业的尊重和认同。因此，不管是装孙子还是说不，只要建立在你的专业精神和能力上，又有何妨？本人没有和nike,adidas合作过，不知道是不是那里要装孙子才能拿到钱，对于我来说，不管做什么公司，都是我的客户。

我想我们要讨论的是咨询中如何和客户间消除误会和避免错误的工作沟通方式问题，而非是不是要靠装孙子拿钱这种态度问题。

log96

老人们常说：从北京到南京，买的没有卖得精。所以说，顾问公司在提出方案时，一般都会有风险分析，这些风险应该有谁来承担责任会有说明的，所以说让咨询公司赔钱是不容易的，这也要求客户能明确的识别风险及分清责任。

ztka

问题就在这里，所谓的咨询公司看到中小企业，可以瞒住就瞒住，自己水平不够，结果给别人咨询了很差，但是碰到大企业行吗？？首先大企业可以动用法律手段，就是凭借关系，一般的咨询公司难以向背，所以碰到这个时候，他们会不会如楼上说的那么nb呢？？肯定不会，大企业只要说我们流程不能变，你们要想办法解决，ok 咨询公司只能想办法解决。不然，结果就是收不到钱的问题。谈的一切问题就在这里，所谓的咨询公司其实很多人是没有职业道德的。

offender

客户说不能改当然不改罗，那是他的business，不是我的business。当然如果不改出问题，我们是不会负责的，写下memo签字先。

这和客户大小无关。

robinlhm

最初由 log96 发布
[B]老人们常说：从北京到南京，买的没有卖得精。所以说，顾问公司在提出方案时，一般都会有风险分析，这些风险应该有谁来承担责任会有说明的，所以说让咨询公司赔钱是不容易的，这也要求客户能明确的识别风险及分清责任。 [/B]

确实，很难让咨询公司赔钱。这样也导致了对咨询公司信任的低下，往往最后南达成好的效果，最后告诉客户你的管理有问题，来一套SAP吧，马上会好很多！
客户也就同意了！

kenchdragon

偶在物流资讯公司供过职，胡说几句。
偶认为这种情况需要具体分析，偶的经验是，偶费尽千辛万苦做了无数的数据分析帮客户设计了仓库（是在客户已经租用了仓库的基础上设计），虽然客户提供仓库并不太适合做仓库，但是还是尽偶所能给客户设计了最好的方案。但是到后来客户的东家换了，来了一批外国人，他们不明就里，胡说一同。客户就说偶设计的仓库有问题。他们把当初我们的沟通，计算分析，全部都给忘了。。。。。
方案设计的再好，如果执行的不好也是不好的方案；另外，很多客户都觉得既然咨询公司设计，就应该是很理想化的方案。他们这么想的时候通常都把自己的实际情况抛诸脑后。。。咨询公司设计方案，还要设计实现的流程；客户不按照流程去做而是按照自己的理解不和咨询公司沟通就自行其是，，，出问题也是正常的。
当然，偶也不排除咨询公司的方案出了问题。。。。。
这里面是是非非，很难说清楚的。。。。。。。。如果你碰到了一个难搞的客户，算你倒霉，偶对你表示无限同情。反正，俺是不打算再做咨询了呵呵。还是老老实实地做3PL比较好，做得好就是好，坏就是坏，有数字为证哈哈。。。

sfsj

除非在咨询合同里写明，否则咨询公司出的方案实施中出了问题，责任要客户自己去负。
但是，恐怕没有哪家咨询公司会傻到将这条写进咨询合同里。
因为如果物流的咨询公司能够对结果负责的话，需具备项目实施及项目管理能力。
那么它完全可以当一个4PL公司而不是止步于咨询公司。
很显然，承接客户的外包业务的利润要比咨询费高的多。