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2005-05-18 11:52:24 亚当
这个概念。。
2005-05-18 11:55:45 亚当
沃尔玛的“尿布和啤酒”的经典案例,是沃尔玛通过建立数据仓库,按周期统计产品的销售信息,经过科学建模后提炼决策层数据。结果发现,每逢周末,位于某地区的沃尔玛连锁超市啤酒和尿布的销量很大,之后该店就将啤酒和尿布的货架放在了一起,使得啤酒和尿布的销量进一步增长。
2005-05-18 11:56:37 Kevin.zhou
亚当,还不去吃饭
2005-05-18 11:56:48 Kevin.zhou
对了,猴哥该回来了吧,结果如何?
2005-05-18 11:56:53 亚当
懒得去了。。。
2005-05-18 11:57:00 亚当
一会再吃吧
2005-05-18 11:57:07 Kevin.zhou
我以为你成仙了
2005-05-18 12:19:04 啊哩爸爸
33980181(Adam @ earth) 11:55:45
沃尔玛的"尿布和啤酒"的经典案例,是沃尔玛通过建立数据仓库,按周期统计产品的销售信息,经过科学建模后提炼决策层数据。结果发现,每逢周末,位于某地区的沃尔玛连锁超市啤酒和尿布的销量很大,之后该店就将啤酒和尿布的货架放在了一起,使得啤酒和尿布的销量进一步增长。
------这里面还漏了一条.
2005-05-18 12:22:35 啊哩爸爸
数据仓库分析后发现一个现象.:
一到周末,很多男人被老婆叫去商场给小孩子买尿片.
关键人物:男人.
而男人有2个特征:一.买东西比较直接,不喜欢逛.
二.喜欢喝啤酒.
---------------于是WALMARK,就把啤酒放在尿片边,
所以,很多男人买尿片时,就顺便铃些啤酒回家.
2005-05-18 12:23:08 啊哩爸爸
所以导致啤酒销售上升.
2005-05-18 12:25:01 乐乐◎北京
数据仓库系统中有男人买尿布这种数据?
2005-05-18 12:25:18 啊哩爸爸
不过这个例子是被"数据仓库"的厂商美化的.
在现实中,高昂的数据仓库--和真正给企业带来的效益.相比得不偿失.
很多分析是,因为有了结论,再根据结论去寻找数据,来支持的.
2005-05-18 12:25:51 啊哩爸爸
顾客性别:男.
购买清单:尿布.
2005-05-18 12:26:35 啊哩爸爸
顾客特征(参与者特征).是任何一个数据仓库都肯定需要收集的.
2005-05-18 12:26:52 乐乐◎北京
这种数据怎么进入数据仓库,那种数据源会包括这种数据
2005-05-18 12:27:04 乐乐◎北京
哪种
2005-05-18 12:27:36 啊哩爸爸
WALMARK是会员制度的.
对每个会员都有资料登记的.
2005-05-18 12:28:01 啊哩爸爸
山姆会员店.
2005-05-18 12:28:35 乐乐◎北京
o , 我理解成沃尔玛了
2005-05-18 12:28:46 啊哩爸爸
付帐时,会刷下会员卡,然后才收钱.
2005-05-18 12:29:01 啊哩爸爸
山姆和沃尔玛是同一家.
2005-05-18 12:30:56 乐乐◎北京
我理解成沃尔玛超市了,这个比较可能,从商品销售记录种发现男顾客买尿布的同时多数会买啤酒,然后研究一下男顾客的购物心理,将尿布和啤酒放在一起尝试一下
2005-05-18 12:31:01 啊哩爸爸
在销售行业,
客户特征是非常关键的.
例如:年龄段,爱好,收入水平....
这些都能对商家促销带来好处,能针对性的进行推广销售.
2005-05-18 12:34:29 乐乐◎北京
这么看来,会员制和CRM有着非常类似的作用,并且会员制下顾客更加积极主动
2005-05-18 12:35:15 啊哩爸爸
是啊.很多系统是相通的.
2005-05-18 12:37:04 亚当
很多分析是,因为有了结论,再根据结论去寻找数据,来支持的.
这个倒是真的。。
2005-05-18 12:37:11 乐乐◎北京
比起单纯的CRM实施来说,配合以对顾客的会员制管理,数据源净化问题就可以让顾客自己来解决,对于企业来说是个不错的想法
2005-05-18 12:38:53 乐乐◎北京
既解决了数据源的问题,又增加顾客忠诚度,加强了数据准确性,真好啊
2005-05-18 12:39:21 亚当
在中国可能么
2005-05-18 12:39:33 亚当
那么多的老头老太太
2005-05-18 12:39:37 亚当
你给他们推荐这个?
2005-05-18 12:41:20 乐乐◎北京
顾客希望得到的是实实在在的商品和服务,不是一个或者几个概念,如果按照卖概念的方式来做肯定做不到,因为那样背离了顾客的真实需求
2005-05-18 12:41:53 西北野狼
这些东西在国内还有很长的路走,国内的服务层次还很低级
2005-05-18 12:43:42 乐乐◎北京
我相信每个顾客都希望自己是被保护的,希望自己对商家是有安全感的,所以顾客会选择品牌和商家的信誉
2005-05-18 12:46:27 乐乐◎北京
商家追求利益的同时不应该放弃对顾客的保护,虽然很多商家目前是这么做的,但那等于在挖断自己明天要走的路
2005-05-18 12:49:32 西北野狼
国内的大部分商家自己活多久都不知道,哪里顾的上对顾客的保护呀
2005-05-18 12:50:35 乐乐◎北京
是啊,不是很明确自己的利润是从哪里来的,也不知道明天的利润将从哪里来
2005-05-18 12:52:23 啊哩爸爸
谁现在在做数据仓库?!
2005-05-18 12:52:28 西北野狼
国内目前大环境就决定了商家只能注重短期效益
2005-05-18 12:52:35 乐乐◎北京
很多人的想法是: 管它呢,只要今天能赚以笔就不要放过,明天赚不到了就做别的; 有点象打游击的样子 |
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