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是的。实施失败原因多方面,最怕是马虎,原始数据不准,报表比没有还糟糕(误导),分析出来的结果是错误的。但是,我们实施前要求领导亲自出面,一起开个动员大会,不为别的,就是动员,讲清楚艰难,要大家坚持,要认真;另外,就是要求在软件使用过程中,员工认真听取我们的建议和意见;专人负责,一起协商人事安排。我们订合同的时候就会要求老板做到这些。实施前的调研就不用说了,一定要把握关键需求和尽量详细,虽然如此,在使用过程中,软件总有些不近人意的地方,这个时候就是要及时响应,及时沟通,马上调整。我们软件的结构好,又自己开发了O/R Mapping工具,所以不至于修好了这块,又把那块给搞坏了(这个非常重要);Smart Client自动升级和成一套体系的维护办法(包括很多自制的小工具作辅助),给我们快速响应提供了基础。当然,态度最重要。有了这些,没有理由不成功的。讲责任,怎么分?你说你有理,我说我有理。这是公司高层看了余思维的讲座后定的“这是我的错;这是我们的错” |
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