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[招聘] 【四川省】【成都康乔电子有限责任公司】【售前/售后支持】

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招聘 : Javascript开发
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发表于 2017-12-15 15:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
售前/售后工程师
岗位职责:
1、了解市场产品信息,对客户需求进行分析总结以及同类产品及其竞争对手的情况和特点。
2、参与制作各种宣传材料和售前支持材料,进行用户使用手册的编辑。
3、对客户上架环境进行测试分析并编写测试报告;
4、对客户提出的技术问题做出及时回馈,并给出解决方案。
5、进行软件产品的培训和演示。
6、沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告。
7、具备团队协作能力、沟通协调能力,待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强,有较强的客户服务意识,有耐心。
8、进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题。
9、发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。
任职要求:
1、全日制大专以上学历,计算机相关专业或行业信息化相关专业;
2、2年以上售前/售后经验(系统软件、信息化类);
3、良好的沟通和交流技能,良好的归纳与分析和总结能力;
4、有创造性思维和同时管理多个任务的能力,可以适应高强度的工作压力;
5、良好的书面方案和口头讲述能力;良好的售前管理和组织能力;
6、精具备良好的沟通能力以及团队合作精神;
7、能适应短期出差。

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