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【大话IT】支付宝支付失灵:电缆惹的祸?

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发表于 2015-5-28 16:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

昨日下午5时20分开始,不断有网友反映,第三方支付工具支付宝在PC网页和手机客户端都出现无法登录、网络异常等现象,不少网友担心自己信用卡、余额宝等安全问题。对此,支付宝方面回应称,服务异常是因为杭州萧山某地光纤被挖断所致,至昨晚7时30分已基本恢复。


转账,转不出去;余额宝金额和收益,显示不了;连电话卡都无法充值了……打开页面,不是显示“系统错误”,就是跳出一连串的问号,连支付宝头像都显示不了,引得网友们一阵紧张。作为全球最大的第三方支付机构,小小一根光缆,造成支付宝全国瘫痪2.5小时,这一切是否只是电缆惹的祸?此次支付宝短暂宕机给灾备敲响了警钟,那么支付宝到底安全不安全?本期大话IT栏目诚邀各位网友一起来聊聊。


话题讨论:


1.对于支付宝的“瘫痪”,网友反应很是欢乐,不少人高呼“快把我的钱钱还给我!”也有人表示“多了五百万”,有人赌气称“以后再也不用支付宝了”;支付宝短暂失灵,给您带来了哪些影响?您对此次故障怎么看?


2.支付宝炸了,一时间成为了微博的热词,话说是杭州电缆惹得祸,支付宝官方回复,此次故障造成目前少部分用户无法使用支付宝,真的是少部分用户受此影响么?可为啥北京、上海、武汉的筒子们安奈不住内心的焦急,在朋友群里呐喊叫屈呢?


3.一个机房故障,应当立即切到其他机房。原本应当是瞬间完成的工作,却花费2.5小时,这让业内纷纷揣测:支付宝究竟有没有多机房备份?如果有,为什么切换花费这么久?支付宝此次故障是否另有原因?


4.支付机构的灾备系统通常有异地容灾、活备份、多运营商网络通道等,支付宝一直得益于自己的“异地多活”系统,这次是否失效?原因出在哪里?


5.支付宝对切换速度缓慢给出了官方解释,“我们作为一个金融系统,对切换中数据与资金安全性的要求极高,因此切换速度上没有做到更快。后面我们会不断提升切换速度。但是,这并不代表我们对这次恢复时间是满意的。”这次故障是否会带来交易数据库的信息不同步?出现延迟?有木有什么办法能够避免类似的故障再度发生呢?


6.有网友感叹说,在这个世界里,再牛的互联网公司,都干不过蓝翔技校的挖掘机……”“什么互联网+,什么4.0,什么大数据,都顶不住传统行业一铲子,互联网引发的安全问题是否让您担忧?对此,您是怎么看?


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日期:2007-11-28 20:47:35ITPUB元老
日期:2008-05-20 15:05:57
发表于 2015-5-28 16:25 | 显示全部楼层
本帖最后由 devil3380 于 2015-5-28 17:04 编辑

线上再牛逼,也怕线下挖掘机抛开昨天的支付宝遇到的问题也好,或者今天的携程遇到的问题也好。这两家公司在行业内也算是数一数二的了。
作为用户体验来讲,怎么算反应不及时呢。超过半个小时?或者两个小时?
可是站在企业的角度来看。现在都是上亿的数据量,有人肯定会问,这么大的公司没有备份么?
可是备份恢复也需要时间,还要验证数据的完整性。还有当天的数据的丢失,这些都是作为企业要考虑的
之所以现在大家对这种事件反应这样激烈,
可能是因为我们现在对这些互联网的应用太依赖了
交个水电煤电话费都离不开支付宝。有点剩余的资金都放在余额宝。
所以一旦出现宕机或者数据丢失这样的问题,大家都比较敏感而已

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日期:2011-01-02 15:47:20
发表于 2015-5-28 16:29 | 显示全部楼层
一个机房故障,应当立即切到其他机房。原本应当是瞬间完成的工作,却花费2.5小时,这让业内纷纷揣测:支付宝究竟有没有多机房备份?如果有,为什么切换花费这么久?支付宝此次故障是否另有原因?
2.5小时,光纤重新熔接也估计要完成了。
估计支付宝是有多机房备份的,怕是不同机房的数据备份要有一致性检查吧

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发表于 2015-5-28 16:56 | 显示全部楼层
电缆当了替罪羊

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发表于 2015-5-28 17:37 | 显示全部楼层
出了问题不一定是坏事,快速奔跑的过程中是否该短暂停下脚步调整步伐再继续上路

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发表于 2015-5-28 17:45 | 显示全部楼层
lusklusklusk 发表于 2015-5-28 17:37
出了问题不一定是坏事,快速奔跑的过程中是否该短暂停下脚步调整步伐再继续上路

觉得也是,包容之心吧

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devil3380 发表于 2015-5-28 16:25
线上再牛逼,也怕线下挖掘机抛开昨天的支付宝遇到的问题也好,或者今天的携程遇到的问题也好。这两家公司在 ...

确实,互联网金融的安全牵动大家的神经

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1.对于支付宝的“瘫痪”,网友反应很是欢乐,不少人高呼“快把我的钱钱还给我!”也有人表示“多了五百万”,有人赌气称“以后再也不用支付宝了”;支付宝短暂失灵,给您带来了哪些影响?您对此次故障怎么看?

答:没有影响;数据安全做的还不到位。

2.支付宝炸了,一时间成为了微博的热词,话说是杭州电缆惹得祸,支付宝官方回复,此次故障造成目前少部分用户无法使用支付宝,真的是少部分用户受此影响么?可为啥北京、上海、武汉的筒子们安奈不住内心的焦急,在朋友群里呐喊叫屈呢?

答:少数是一个范围,具体数字是肯定不会公布的。

3.一个机房故障,应当立即切到其他机房。原本应当是瞬间完成的工作,却花费2.5小时,这让业内纷纷揣测:支付宝究竟有没有多机房备份?如果有,为什么切换花费这么久?支付宝此次故障是否另有原因?

答:很明显,成本考虑,没有那么多备用机器;加上受影响数据多,Mysql集群复杂,不可能那么快迁移。

4.支付机构的灾备系统通常有异地容灾、活备份、多运营商网络通道等,支付宝一直得益于自己的“异地多活”系统,这次是否失效?原因出在哪里?

答:异地灾备也需要依赖光缆传输数据,可能断的光缆位置很关键。

5.支付宝对切换速度缓慢给出了官方解释,“我们作为一个金融系统,对切换中数据与资金安全性的要求极高,因此切换速度上没有做到更快。后面我们会不断提升切换速度。但是,这并不代表我们对这次恢复时间是满意的。”这次故障是否会带来交易数据库的信息不同步?出现延迟?有木有什么办法能够避免类似的故障再度发生呢?

答:信息不同步可能不会,做为事务,不成功,就失败,不会等待;光缆也要有人24小时看守,或者安装摄像头统一看守。

6.有网友感叹说,在这个世界里,再牛的互联网公司,都干不过蓝翔技校的挖掘机……”“什么互联网+,什么4.0,什么大数据,都顶不住传统行业一铲子,互联网引发的安全问题是否让您担忧?对此,您是怎么看?

答:有一些。物理安全也应该引进重视,在光线中增加一根传感预警线路,也是可行的。

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还是皮皮会组织语言啊。。。!!!

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发表于 2015-5-28 20:37 | 显示全部楼层
可能用户对支付宝类得应用要求偏高,感觉能做到今天的程度已经相当不错了,当人今后还有很大的提高空间。

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