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【名人堂访谈】美团高级技术专家做客名人堂:揭秘奔跑的团购业务的今世前生(已公布获

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日期:2014-12-01 06:00:04火眼金睛
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日期:2015-01-26 06:00:04目光如炬
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日期:2015-07-26 22:00:002015年新春福章
日期:2015-03-06 11:58:39
发表于 2014-7-31 10:48 | 显示全部楼层 |阅读模式



各位网友大家好,欢迎做客第90期名人堂访谈,我是主持人皮皮。5年前,第一家互联网网站Groupon掀起了一阵团购风,其赚钱的速度让人嫉妒羡慕恨,一时间,这场团购风从大西洋彼岸飘到了国内,国内的创业者开始疯狂拷贝这种团购模式。而在经过5个年头的大浪淘沙之后,千团大战如雪片般纷纷倒闭,剩下了团购“三剑士”. 糯米嫁给了土豪百度,大众点评傍到了腾讯这位亲爹,这让“志向高远”的美团岂能袖手旁观?



3亿美元的成功吸金倒是给美团壮了下胆,美团就好比团购O2O的一把尖刀,这把尖刀被其磨得又尖又快,无往而不利,大举进攻移动App市场。切餐饮,切休闲娱乐,切酒店,切电影……从早期的一日一单到现在的一日上百单,美团的业务突飞猛涨,背后支撑的供应链系统为何能应变得灵活自如?美团供应链系统的架构经历了哪些演进?本期名人堂我们邀请到了美团高级技术专家陈义宏老师做客(社区ID:陈义宏),为大家揭晓美团供应链系统今世前生的神秘面纱.更多大牛详情,请查看名人堂了栏目:http://www.itpub.net/star/



皮皮(Q1):很高兴有机会采访到您,能否介绍下自己,分享下您的职场经历?您有哪些兴趣爱好?



陈义宏(A1):大家好,我叫陈义宏,微博@爱蚊子的大虫,03年大学毕业,我加入了一家项目公司做电信项目,两年期间学到了很多关于Web开发方面的知识。为了加快成长,05年起我先后任职于百度、搜狗公司,在开发商业平台系统和业务支撑系统的架构方面积累了一定经验。现在就职于美团网核心业务系统部,负责上单系统的研发,包括BD(Business Development)上单和商家上单。谈到兴趣爱好方面,我非常喜欢运动,经常打羽毛球、台球,平时还会骑着单车去爬山,感觉疲惫的时候会宅在家里看看电影,放松会儿.总体来说,无不良嗜好。




皮皮(Q2):话说糯米嫁给了土豪百度,大众点评傍到了腾讯这位亲爹,志向高远的美团吸到了3亿美元,请结合用户的团购流程谈谈美团的优势。



陈义宏(A2):客户购买流程先不表,我说说上单流程吧。在2012年千团大站时,美团提出“狂拜访、狂上单”的销售口号,在这一年,上单量大增,在这种情况下,上单流程的快慢直接影响竞争力。原来有一套上单流程,是bd提交excel形式的方案信息作为合同附件,编辑转录成最终的美团页面,这里面有一个问题,就是编辑转录时可能会出现错误,为了解决这个问题,又增加了专门的审核人员审核一致性,其实还是治标不治本,还增加了人力成本。随后,我们开发了一套BD上单系统,代号“闪电上单”,通过动态表单配置,根据每个品类配置成不同的方案填写界面,包括结构化的方案信息和条款信息,BD在商家那里谈好方案后,打开电脑,花上十几分钟现场填好方案,现场确认,提交方案后会走一系列的自动化流程,直接生成最终的美团售卖页面,人为参与的过程大大减少,非常显著的提高了上单效率。



美团非常在意流程的自动化,加大了对技术投入,相信通过技术手段能够给公司的运营带来显著受益。对技术的足够在意,我觉得是美团的优势之一。






皮皮(Q3):有人说移动和团购是天作之合,美团是否会将重心进一步倾斜在移动客户端的App上?移动端的App在IT系统架构上会有哪些瓶颈?



陈义宏(A3):从数字来看,移动端的用户成为了美团的铁杆粉丝,今年上半年美团成交金额的70%以上来自移动端的消费,用户从购买美团券到验证结束的过程,只需要1.5小时左右.换而言之,用户购票体验轻松自如,可以在商户那里现场团购现场消费.“免预约”的团购方式将会备受大家喜爱,也将引领未来的发展潮流。



在北上广的大城市,还不知道团购的朋友可能Out啦!尤其是白领一族,看电影吃饭都特别流行团购.团购风之所以如此盛行,是因为它满足了人们的心理欲望.它巧妙的融合了线上与线下交易的商业模式,大家足不出户,玩着移动端的App就能轻松下单,而且价格优惠,普通大众消费起来不用思前顾后.



在团购行业,美团网是最早布局移动端一家公司。从2011年起,美团网已经先后发布了基于Android、iPhone 、iPad及Win8版本的产品,推出了美团餐厅、猫眼电影、美团酒店、美团团购等独立APP客户端。尤其是较为火爆的猫眼电影,在好莱坞大片《变形金刚4》上线的三日就贡献了4成以上的票房,极大缓解了院线在线订票系统的压力。今后美团会继续发力移动App的应用,希望将团购切入到更广阔的O2O领域。移动App的系统架构,由于工作关系,没有太多了解,如果大家想进一步了解,我可以邀请相关同事解答。  






皮皮(Q4):对很多团购网站而言,都会面临着共同的挑战,如何应对海量实时的高并发负载压力?美团的线上架构一直强调流程化,能否和我们分享下美团线上系统的自动化流程?


陈义宏(A4):对于很多互联网企业来讲,在面对海量实时的高并发时,都有比较成熟的方案.与此同时,通过借鉴一些优秀的开源工具,结合各自的业务特点做一些优化,也是一种不错的尝试



就美团的架构而言,主要为页面静态化、缓存及水平扩展方面。美团的优势之一是拥有自己的云系统,无论是存储、数据库、还是应用都能在云上跑,因此水平扩展实现起来非常方便,可以根据访问情况实现资源的动态调整。



另外,非常值得一提的是,我们拥有一套非常完整的监控系统,这套系统在软硬件层面功能强大,出现故障会自动切换资源,从而保证了系统的稳定可靠运行。



美团的监控系统具有超强的自动化功能,资源的替换、恢复都可以自动化实现,每个应用,根据访问情况,都会有一定数量的资源作为热备,这些热备节点会自动调整服务状态。另一个方面,在应用部署方面,响应非常及时,只需点击一个按钮,就能够实现scm到online的切换状态。


在美团,是没有QA测试职位的,发布之前会进行自动化测试,并且开发、测试、发布全部由RD开发人员负责,应用的发布已经做到了一键完成,大大减少了发布的中间流程,所以我们的迭代能够很快的进行,也能够快速的响应业务的变化。




皮皮(Q5):我们很高兴能够邀请到您作为我们2014中国系统架构师大会的演讲嘉宾,您的演讲主题是“美团供应链系统的架构演进”,能否提前和我们透露下这次演讲的主要内容?您对大会有哪些期待?


陈义宏(A5):供应链系统是一个概称,管理着由BD扫街(业务员挨个拜访商户)一直到团单上线之间的所有流程,背后由很多系统支撑,如CRM、门店管理、合同管理、上单系统、编辑系统、审核系统等等。



美团成立之初,采取的是一日一单的模式,那时候的团购基本都是这种模式,是没有供应链系统的,BD(Business Development)谈一个单子,现场和商家签纸质合同,用Excel来整理套餐内容,发邮件给公司审核,然后编辑查看Excel,用photoshop处理图片,再用一个富文本编辑器来编写页面,最后再由专人校对,整个流程全由人工串起来。



在一日一单的情况下,这种粗犷的上单方式,还勉强能够应付过来,当一日多单,几十上百单的时候,上单流程就会非常冗长,而且容易出错,一个单子谈完到上线等上10天半月也是常有的,明显感觉跟不上业务的发展。那个时候,开发一套完善的供应链系统,就是非常紧迫的事情了。



现在的日单量在5月份的时候已经达到13000多单,上单时间从几天到现在最快10分钟,供应链系统在流程化、自动化方面,做了很多工作,也踩了很多坑,在本次演讲中,主要想给大家分享下我们的演进历程,以及这个过程中积累的一些经验,希望对大家有所帮助。




我对大会非常期待,希望能在此次大会上,能够接触到业界优秀的解决方案,学习大家的经验之谈,并能够应用到工作当中去。



皮皮(Q6):人生的进展,并不会是一条直线。每一张高大上的面孔下,都有一颗苦逼的心灵,能否和我们分享下您工作中的苦与乐?


陈义宏(A6):工作中的苦和乐,这个得看自己是否热爱这份工作,是否觉得做的事情有意义,如果两者都没问题,就会以苦为乐。我不是神,是人,是人也会有七情六欲,记得曾经也有过早晨起来不想上班的感觉,那时候维护一个Wiki系统,使用Perl写的开源系统,自己现学,还要去扩充这个系统,那段期间觉得自己要废了,没有任何成就感,虽然领导不停的灌输它多么有意义。



至于乐,一个乐趣是技术方面,自己花费大量精力破解了一个超级难题,那种激动澎湃的感觉,相信每一个RD都有所体会。另一个乐趣是业务方面,即使没有太多技术挑战,但是因为自己开发的系统,给公司带来了巨大价值,而且自己比PM更了解这个系统的业务流程,那只能用一个字形容:爽!




亲们,本期访谈活动我们特别邀请陈义宏老师坐镇解答,深度对话,请大家抓住机会,赶紧提问吧!无论是工作还是生活,您都可以敞开心扉,与我们交流心得。截止8月20日,我们将评选出活跃会员3名,赠送图书徽章一枚,可以用于兑换图书。2014年金秋时节,一年一度的中国系统架构师大会SACC 2014将于9月17-19日在北京五洲皇冠国际酒店盛大召开,届时陈义宏老师将现场发表主题为“”的精彩演讲,欢迎大家报名:http://sacc.it168.com

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发表于 2014-7-31 11:07 | 显示全部楼层
支持~~~

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发表于 2014-7-31 11:28 | 显示全部楼层
好东西,支持。。

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发表于 2014-7-31 11:41 | 显示全部楼层
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发表于 2014-7-31 11:47 | 显示全部楼层
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日期:2015-09-11 23:04:27萤石
日期:2015-09-11 23:05:02生肖徽章2007版:兔
日期:2015-07-31 16:43:10萤石
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日期:2015-07-24 10:51:00生肖徽章2007版:龙
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日期:2015-10-19 15:50:39紫水晶
日期:2015-09-14 19:29:07
发表于 2014-7-31 12:53 | 显示全部楼层
支持啊

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日期:2014-12-16 17:51:41布鲁克林篮网
日期:2016-09-23 08:17:18达拉斯小牛
日期:2016-09-23 08:18:15季节之章:冬
日期:2015-07-31 17:16:14ITPUB季度 技术新星
日期:2014-07-17 14:37:00华盛顿奇才
日期:2016-09-23 08:18:15季节之章:夏
日期:2015-07-31 17:16:29绿钻
日期:2015-08-15 13:20:11最佳人气徽章
日期:2015-03-19 09:44:03洛杉矶湖人
日期:2016-09-23 08:18:15
发表于 2014-7-31 14:14 | 显示全部楼层
好久没有占楼了

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日期:2015-03-06 17:18:41三菱
日期:2013-12-29 21:17:56优秀写手
日期:2013-12-18 09:29:09阿斯顿马丁
日期:2013-12-04 10:14:322009架构师大会纪念徽章
日期:2014-08-04 09:33:532010系统架构师大会纪念
日期:2014-08-04 09:33:532011系统架构师大会纪念章
日期:2014-08-04 09:33:532012系统架构师大会纪念章
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发表于 2014-7-31 14:23 | 显示全部楼层
支持啊,楼上几位是不是天天盯着屏幕不工作啊

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日期:2014-02-09 09:36:59优秀写手
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发表于 2014-7-31 14:48 | 显示全部楼层
赞!~~~

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日期:2014-09-11 11:03:11生肖徽章:兔
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