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首先,积累数据,用户个人信息行为信息等等,越全越好,并根据用户数据衍生出其他有意义的字段,什么用户新老类型忠诚度等级价值高低诸如此类。
其次,定位目标用户,可根据经验对挑选特征对数据设阈值,可根据历史营销数据挖掘用户特征,好用户坏用户,用聚类决策树等,得到各类用户的画像,重要的是,把这些沉淀成规则并在以后的营销中不断优化。
再次,营销了,各种渠道宣传推送,但要挑选合适时间,根据不同习惯,职业,年龄的用户,还要注意不要过度骚扰,吓跑用户甚至让人反感。
最后,就是每次活动的统计评估和复盘,查漏补缺,优化完善。同时维护好目标用户库,定期营销。可以理解为客户关系维护。
手机码字,好累。
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