《APS傻瓜教材下》第一章：过渡期

小吉星

http://www.xjx.com.cn/xjx_teach20.htm

小吉星

五：紧急状态

五车间大办公室里一帮人忐忑不安的等着什么，隔壁隐约传来的争吵声持续不断，所有人都知道是任务完不成引起的。这时候每个人都在心里算计着自己的事情，除了几个女同事小声聊着天，其他人就在那大眼瞪小眼的干坐着。有人悄悄告诉刘永从从3点多就开始已经好几个小时了。不过所有五车间的人都已经很有这方面的经验，车间里不时就会出点紧急状况，往往拖到深夜才能完事。刘永感觉一天8小时上班很快就过去了，可现在只拖了一会就很难熬。刘永一边无聊的摆弄着手机，突然想起什么，给李子发了一个短信，随后就收到几条回信，刘永笑着看了，也算打发了时间。

下班时间过了1个多小时，冯厂长和姚主任终于面色阴沉的来到大办公室，点了几个人的名字要求马上去车间会议室开紧急开会议，主要是调度和工艺的人，很自然也包括刘永。姚主任看看表补充了一句：抱歉大家要晚一点吃饭了。

会议室里还坐着五车间的几个工段长和班组长，气氛沉闷，冯厂长看人都到齐了就开门见山的说：一车间的任务完不成，告到徐总那边说咱们的‘缸桶盖’没有按时供应，还有因为咱们‘铣U型槽’不合格返工了好几件，把他们交期都耽误了！生产部对咱们又提要求了，你们看怎么办吧。

姚主任紧绷着脸不说话，几个段长组长听了立即就不干了，纷纷说：恒星厂就属他们一车间最轻省了，谁见过他们加班加点的干，他们就知道按部就班，可咱们有闲着的时候吗？说咱们供应晚了？可有人按时给咱们交活了吗？恒星全厂都是这么回事就一车间不知道？‘缸桶盖’的任务是生产部元旦后才下给咱们的吧，给咱们留了多长时间？年底活这么紧他不知道？你算清楚了吗就给咱们定交期？前一段咱们紧赶慢赶的‘活塞杆’一直堆在38车间还没人动呢，你之前为什么不先下这批任务？你早干嘛去了？你生产部负这个责吗？别人晚了让咱们背黑锅，拿几个‘U型槽’精度问题说事，这几个零件只占这个月交活的百分之一，没这个问题你们就能按时完工了吗？明明是临时加码，你还非要反过来咬人一口，真让人寒心。他们要是这么干事我们也不加班了连现在的活都完不成！早就看不上那点加班费了。

几个人越说越有气，从诉苦变成批判，甚至要求冯厂长姚主任到徐总那里告他们一车间。

冯厂长让几个人把话都说完，到了群情激奋的状态，才开口说：先别激动，大家说的这些情况我也都是了解的。我早就跟马部长都说了，他们要是玩过分的我也不会客气。前一阵呢，是生产部把‘缸桶盖’的库存量看错了，消耗量没有计算全，其实早就低于安全库存了今天才刚发现，他们说是八车间加工的时候出了几个废品才会导致不足，可是废品只有几个，这次加的任务是要补十几个的缺口。这种情况除了‘缸桶盖’还有好几个。为什么活塞杆装不上去，总装那边还在等好几个零件呢，销售更急，新年第一批几个订单的交期都保不住了。所以现在生产部也有他们的难处，马部长最后也是跟咱都认了不是咱五车间的责任，现在他们是求咱们救急呢，真不给这个面子也是不行。放心，一车间的事情也赖不到咱们头上，我会去徐总那边对付他们。大家还是想想办法吧怎么把这个缸桶盖的任务赶出来。

众人都不说话了，几个段长组长都只闷闷的抽烟。几个调度员和姚主任开始私下讨论，然后姚主任说要把几个任务停了就可以开工先干这个，但是给38车间干的活就保不了了。

冯厂长听了皱皱眉，说：“那就让生产部去跟他们解释吧，这不是咱们的责任。”

冯厂长再问几个班组长能不能完的成，段长组长们纷纷答应可以但也不是没有条件，包括一车间负责的锯料和原辅料及时供应，立即更换模具等，于是所有人开始讨论一些细节问题。时间眼看过了7点半，姚主任让人去食堂打了十几份盒饭送过来一帮人继续边吃边说。

刘永看到没有自己的事感觉很无聊，放下盒饭正独自翻看手机短信，突然听到张段长说关于生产记录时间的事情，立即竖起了耳朵。

张段长对冯厂长说：现在这种生产方式下，一道工序中间开工、停工好多次，一次干完的可能性很少，如果每次开工停工不记录就没有准确的时间信息了，如果每次都记录就太麻烦了，而且工时怎么能统计出来？

对这个话题冯厂长没有直接回答，先问其他几个班组长，说咱们的很多关键基础数据都不准，自己都拿不出很精确的东西来，才导致别人总对咱们说三道四，咱们忙来忙去的生产部和徐总也不满意，更不用说老外了。大家有什么好的办法解决这个问题吗？

刚才还很热闹的讨论变成没有人吱声。直到冯厂长追问几次，车工组的班长唐军突然发言几乎让所有人都吃了一惊。唐军说所谓精确的东西只有李子的那套计算机排产，用手工排不可能很精确。但是无论怎么排产，所需要的基础数据必须要很精确，执行起来也要精确，这些基础工作跟不上什么系统都不可能运转。现在咱们记录时间是必须的，就是给以后的排产系统做好准备。

旁边有人立即反对，说：手工就肯定排不准？那也不一定吧，工序时间的记录准确了，就可以把工时找准了，手工也能计算产能，工期也没问题了，拿这个给上面也没话说。

唐军说：从一道工序的角度上你算清楚自己的产能是没问题的，有工时就行了。但是这道工序不是全部生产，你前后都有其他工序都有自己的计划，怎么整体协调一致最重要，要连续生产，中间不能停，也不能等，就要从全面考虑每道工序的产能。而且要能插单能延误能随时变化，靠人的计算就不行了。而且你最终拿出一个计算公式给徐总看，说我算的这个很准，这是没用的！人家拿另一个公式说我也算的也很准，你怎么去争？咱们说话要硬气拿公式肯定不行，必须拿出一个完整的作业计划，每个工序的每个细节都有，而且咱们真的是照着执行，这样别人才没话说。

其实很多人心里都是这种观点只是没有人公开说出来，一旦有人提出众人立即纷纷点头表示支持。这些道理对冯厂长和姚主任自然是很清楚的，但是现在被这么提出来让冯厂长感觉不太对劲，正在想怎么说话，张段长又插进来说：这我觉得也是，咱们能拿出的最实在的东西就是这个详细计划了，谁不服你给我在上面找出毛病来！说到细节，我不信谁能找的过咱们干这个的？而一旦你要跟他计算产能，他立马就来劲了，比你还会算，说到底这些都太虚…….

冯厂长打断张段长的话题，说：不要扯太远了，咱们无论做精确计划，还是计算产能，前提都是要基础数据很精确才行——这个没的说，所以现在要你们记录时间，咱们有了这个说话也可以硬气多了。现在说的是怎么记录时间的问题，一次记录还是分多次记录，刘永你说呢？

刘永说：这个数据统计不是让信息部来做吗？可以问问他们。

冯厂长说：那现在打电话问。

刘永略迟疑了一下，用手机拨通了李子的电话，电话里传来李子兴奋的声音：“刘永你有什么事？”声音洪亮得旁边的人都听到了。刘永赶紧把电话设为免提放在桌面中间，说：我们和冯厂长正在开会讨论工时记录的事情，想问你一道工序如果很多次开工停工最后完工，是不是每次都要记录，最后才能统计出工时？

李子在电话里犹豫了一会，说：只要你中间不插入别的工作，只是在休息，下班，就没有必要每次记录，开工完工各记一次就行。但是如果中间插入干别的工作，需要每次都记录。

冯厂长点头说：你说的有道理，谢谢你。

刘永挂了电话，冯厂长问大家是不是都清楚，众人点头，这个话题就算过去了。会议室里只有刘永还在反复想这件事。

刘永这些天感觉五车间乃至整个恒星厂里的气氛变得越来越烦躁，领导们的脸色都不好，不时在公开场合下互不相让和大声争吵。负面的情绪在互相传染，人们都尽量小心都翼翼但是感觉很憋闷，似乎有东西总堵在那里让什么都不顺畅。让刘永感觉能离开车间都是一种放松。

此时的一车间同样处在一种紧急状态之中。

新年刚开始一车间就连续出现问题，设备出状况，连续的不合格品，中间物料积压、订单无法完成、工人抱怨连续加班等等，各种警报声音此起彼伏传来，刘厂长和赵工这几天密集召开会议协商解决但是都没有结果。几乎与五车间同时，一车间也在加班开会，会上各种说法都有，最主要的是‘还债说’，因为去年底搞突击，为了保订单把正常秩序都打乱了。一车间元老级的欧阳工段长更是大倒苦水，说咱们的计划本来挺好，甘特图就画在厂门口，每天谁干什么都心里有数。可生产部就知道瞎**捣鼓，徐总那边是根本不管不顾，强令咱们照他们的方式走，可五车间、六车间、八车间给咱们供料的哪个也不准，把这个停了你那个又开不了工，一会忙死一会闲死。为什么出废品，咱们是以数控为主，人怎么加班都没问题，设备需要编程和维护，高强度运转不维护能行吗？为什么中间品库存那么大，都是计划都被打乱了，其他车间供应不及时导致的必然结果——五车间的缸桶盖早该到了现在也没见着，咱们怎么开工。订单为什么延误？当初产能定的就不对，现在哪个车间能**按照生产部的进度完成任务？生产部纯粹就是纸上谈兵！他们五车间干点什么都讨价还价，打了多少折扣以后现在他们任务能完的成吗？恒星就属咱们老实巴交还被盯得最紧板子打的最勤，谁让咱们是**后娘养的。

欧阳工段长穿一身蓝工装戴一副金丝眼镜，看起来文质彬彬的，可是说起话来就是一个大老粗，而且对谁都毫不客气。但是他在基层与工人们很有共同语言因此有较强号召力，平常就连领导也让他三分。欧阳段长说完其他班组长纷纷表示支持。

听到这些话刘厂长和赵工都深感头疼，这本来都是明摆着的事情，但就是往上面无法交代。赵工很无奈的说：马部长那边早就跟咱们提过了，你有什么问题你倒是早说呀，临到交期了出一大堆问题往外倒，哪个也解决不了，这不是等着挨批吗。

欧阳工段长说：这不对！我们生产现场就负责干活，我干不到这一步怎么会提前知道有这回事？做计划的都干什么去了？要早说该你们早说。

一时大家无语。讲到关键处，一车间内部的观点就很有冲突。赵工有点气恼欧阳太不给面子，板着脸不说话，但是人家说的也句句是实，赵工无可奈何。

刘厂长打破了沉默，说：也不是让你们生产现场提前预测有没有问题，这个对谁都不可能。咱们厂看起来是有计划，但那只是一个参考，因为插单和临时调整太多，都只能紧着眼前的事干，计划出来很快就失效了，几天以后是什么情况谁也不可能先知先觉。

赵工说：要我看信息部李子设计的方案有道理，在计算机上把所有工序计划都算的很清楚，插单以后受到影响的工序就自动往后推，几天以后生产是什么状况早就在存在那看的都很清楚，还有库存量也提前都知道，中间品无论不足还是过高，有问题提前就能知道——要不然解决问题，不行就别插单。咱们厂只要保证照计划执行完毕，到那时候谁也别说什么。

赵工一直的观点并非如此，此时说的到底是真话还是气话，谁都拿不准。

刘厂长说：那是以后的事情，远水解不了近渴，现在最主要是眼前的问题怎么解决……

由于没有人说话，刘厂长挨个点名一一发言，直到最后得出结论。

经过1个多小时的会议，一车间最后的结论是如实上报车间延误的原因和状况，要求五车间尽快提供‘缸桶盖’等中间品；要求生产部改变原定任务期限；各工段班组继续完成当前的生产任务，几个关键零件的生产要加快进度；各工段班组的任务指标随五车间完工到货时间和数量再做调整。

一车间的会议情况自然不可能保密，每个细节很快就传给所有有兴趣了解的人。刘永的室友小张就是一车间的工艺员，两个车间的最新情况自然对两人都是透明的。

刘永好奇的问：会不会影响你们周末放假呀？

小张说：没事儿，一散会所有人立马就忘——开会就是一种仪式，表示领导已经关心过了，目的是不了了之，各人该干嘛干嘛去。

刘永‘哦’了一声，说：我们也差不多吧，一开始还真不适应，熟悉了就好了。

小吉星

六：库存悖论

这次刘永去找李子是有重要公务。但刘永到信息部的时候李子正好不在，有人说他和小江同志去市场部开会了。

“去市场部开什么会？”刘永感觉很奇怪，坐在旁边的沈工解释说：李子见粉丝去了！

刘永惊奇的问：是吗？市场部什么时候变成李子粉丝了？

沈工说：现在市场部很推崇李子的方案，每天来找，这次市场部专门开会就是要找他去证明解决订单交期问题的关键在生产部和车间，好几天前就定了。你找他有什么事？

刘永说：我们在生产单和随件单上详细记录开工完工时间，最后要统计出工时来，这个只有你们信息部能做了吧。

沈工说：统计工时是没问题的，可以那么多的单据怎么录入进去呢？

刘永说：冯厂长的意思是给你们找个录入员，你们处理数据，具体怎么做就看你们的了。

沈工想了想说：这样处理还是太麻烦，不是长远的办法，我觉得你们在现场直接录入可能比较好。

刘永说：那就是直接上MES了，早就想过了可是事情太大一直没有做起来，现在只是临时救急用的。

沈工点头，说这个你再问问李子怎么办吧。

两人正说话间，老苏和采购部的张经理寒暄着走过信息部的大办公室进到老苏的小办公室里。张经理与老苏关系不算密切，平时几乎从不到信息部，对信息部的人来说这可是个很新鲜的场景。虽然每个人都若无其事的各自忙碌着，但在心里都能感觉到气氛的异样。

不仅是信息部，整个恒星公司在表面的宁静中正弥漫着一种紧张不安的气氛。所有人都知道的是恒星正处在一个拐点上，过年就要发生大的变化。特别是不断传出风声各部门职能要重新设置，该合并的合并该裁撤的裁撤，同时人事上也会有大调整，调整方案还在酝酿中。于是各部门不仅在忙着自己业务上的事情，也在为最后‘算总账’的日子做准确，特别是平时问题较多的部门。

采购部的张经理表面上是来商量ERP实施，其实找老苏有更重要的事情，谈话首先从库存说起。

库存量过高是恒星长期以来的一大弊端，很久前就高喊要解决，但每次都是雷声大雨点小。这次传出的信息是要成立一个物流中心，统一管理采购、市场销售、库存和生产流程，目标是控制住原材料和中间品库存量，缩短生产周期，但是具体情况如何没有人知道。老苏对这个消息很不以为然，告诉张经理：以目前的恒星根本没有能力整合这么多不同种类的业务和信息，不仅ERP里工作流程刚定下来不可能立即改动，更主要的是恒星各个车间的生产过程就是一个黑箱，连准确的基础数据都没有，车间自己都把握不住自己的物流，换个主管部门也只能是换汤不换药。车间内部的物流环节控制不住，车间与车间之间的物流衔接更是谈不上。想要实现更高层次理想化的‘JIT’和‘供应链管理’，恒星的目前的管理能力和信息化水平都不支持。

张经理很支持老苏的说法，连连称是，说：现在原材料库存量为什么高？从你生产车间提供应请求的时候就是一笔糊涂账——你什么时候生产要用？什么时候会有产出？这个期间用掉多少？到时候还缺多少？这些信息你们自己没有谱，动不动就指责我们采购供应不及时。可那么多原材料积压在那好几个月就没人提了。

老苏说：现在车间生产数据的核心是BOM，是一种静态数据，只是个理论数值，一旦情况变动起来就没办法处理了。现在生产部用BOM算订单分解，一开始能算清楚已经很难，之后他们并不跟踪，出了状况肯定失控，这是老毛病了。

有了老苏的响应张经理心里有了点底气，终于进入最关键的正题，张经理压低声音对老张说：“昨天一车间刚刚出了一个‘II型减压阀门’停工待料的事。因为供应商长江机电那边临时出现了状况取消了合同，我们紧急又换了一家，但只能按时到一半，另一半要再晚1周才能到货。结果就差这一半数量1周时间，昨天一车间停工待料了，涉及好几个订单，五车间相应订单的生产也停了。这下一车间跟生产部不干了，说这是关键物料，我们采购部晚了一个月没有提前通知他们。我就跟他们争，这个事你不能怨我，我又不知道你的生产进度。我的采购业务和信息都在ERP上都是公开的，给你授权你就可以去查呀。你的关键物料不足，库存里也都有信息，你自己为什么不盯着点？他们说采购延误应该提前告知。可是我每天签新采购合同加上每天调整采购数量和时间，最少也好几百个业务，这类晚到少到的事情每周最少也有好几十次，我怎么提前告诉你？而且大多数晚了少了也都没毛病，突然出来一个会导致停工我怎么能知道？停不停工不是你们生产上的事情吗？你让我怎么去查生产？而且，库里面的数量几天前就快空了，远远低于安全库存，你们仓库为什么不提前预警，要等到开工领料的时候才知道，你仓库有没有责任？老苏你说是不是？”

老苏对此事已有耳闻，一早上好几个部门就在疯传，据说有人已经捅到董事长那里，看来背景并不简单。凭直觉老苏知道此时立即表态和站队都不是好事情。

老苏模棱两可的点点头，同样压低声音说：我中午刚去厂办，徐总正在那生气呢，可能是因为有人往上边捅。不巧刚好赶在这个节骨眼上闹出停工待料的事！完不成任务徐总压力也很大。但我觉得这个责任绝对不能推到一个部门身上，也肯定不是他们生产部说了算的，谁对谁错现在还不好说！

张经理听了老苏的话一拍大腿说：行！有你这句话我就满意。

老苏看出张经理内心深处的担心，小声说：我看，以恒星目前的状况，这次上面想动真格的很难！到最后也就是小打小闹完事——人事上小范围调整调整，基层里提拔几个干部，然后在基础数据、管理方式上加强点，做做表面文章，想弄出大的动静来？恒星还远远没有那个基础！而且董事长那最认的是无论如何生产必须稳定，一个‘保生产’的口号喊出来，最后什么事都干不成了——不信你等着瞧。

张经理在恒星厂内部很有后台，但是老苏在恒星的资历和经验远比张经理更老到，这番话听得张经理张大了嘴不断点头。

老苏和张经理在办公室密谈的同时生产部的马部长也没闲着，为停工待料的事专门去一车间和刘厂长、赵工、欧阳工段长在内的几个班组长一起探讨。此时年关将至生产问题成堆，计划定不准，沟通不畅，任务完不成，这些似是而非的责任最终要由生产部担着。马部长在各车间与业务部门之间往返周旋反而费力不讨好，马部长的感觉是深陷于漩涡之中几乎要心力交瘁了。

马部长问在座的人，五车间生产供应不及时，采购原材料供应不及时，都是一周前甚至几周前就出的事，按说解决时间很充裕，还是会导致车间停工，而且没有任何办法，一定是什么地方出了问题。

以刘厂长和赵工为首，一车间的观点是：采购部调整采购计划而不通知车间导致供应不足，采购部应负全责。

马部长说：这种说法也不全面，不是我站在采购部那边，主要是采购部的理由很充分，到了徐总那边咱们该怎么解释。采购部说每天好几百种物料采购、入库、领用、出库、移库，所有这些业务信息ERP上都有，还能怎么通知给你们？换一种说法，采购部把所有信息一股脑都推给你，等于什么也没给你。如果几百个业务信息的其中一个导致车间停工待料，采购部能根据什么能把它计算出来？采购也不懂生产。而且平时采购按时到货可是车间里库存量过高和停工待料也是经常发生的，这又是为什么？怎么能提前计算出来？

众人无语，都在琢磨马部长的话。刘厂长和赵工想说点什么，可是话到嘴边又忍住了。他们认为由别人说出来更好，一时场面有点沉默，结果等到了欧阳工段长挺身而出。

欧阳说：采购自然是不懂生产，可是换成让我们车间每天盯着采购业务那也太不现实了吧！更何况还有很多情况是采购第一时间掌握而不录到ERP里的，比如供应商在电话里打个招呼，数量多点少点，时间早点晚点，他们会告诉我们吗？但是直接对我们车间生产有影响。这种事就应该有人盯着，为车间做好服务，反正不该是由我们车间来做，我们的主要精力是用在生产上。

马部长听出这话明显在说这个工作该生产部干，心里多少有点不高兴。马部长立即回应：现在的关键不是追究责任，所以谁也不必逃避责任！要想办法怎么完善管理，避免以后再出现同样问题，到时候谁的工作该谁做谁做！生产部当然可以监控物料库存量，也可以随时盯着采购业务的状况，可是跟采购部一样，生产部也不了解车间的生产细节，这个信息只有你们自己能掌握。你们门口贴的甘特图就很好，只要你们真的按照这个执行，就一定能计算出哪个采购业务会导致停工待料。别人为你们服务首先要了解你们的这些细节，否则按照粗略的产能计算不出什么结果。比如按我们的计算法，即使‘II型减压阀门’全部晚1周到可这个月的供应和消耗还是平的，一个都不少！我算不出停工待料这个结果。

大家听出马部长的话已经不客气了，更没人说话，只有欧阳继续毫不客气的回应：现在出问题的前提条件不是我们车间有没有计划，而是采购部没有按照计划执行！长江机电就在咱们厂马路对面，距离这么近他们出现了状况你不随时去了解难道不是你的失职？你的问题导致的结果无论是什么，不应该由我们来替你承担。你提前2周告诉我你要延误，我们再停工待料那才是我们的责任。

马部长毫不犹豫针锋相对：别说长江机电就在马路对面，一车间就在我办公室对面我也搞不清楚你们的产能是怎么计划的。即使采购部提前一个月告诉你你又能怎么样？我给你出一个计算题：随便挑个原料，把现在的采购订单最晚推迟多少天、最少减少到多少你们车间就可以不必停工，超过这个限度就必须停工待料？有人能算出来吗？根据什么算的给我拿出来看看。

马部长的声音越来越大，眼看就快要吵起来了，而欧阳继续一副满不不在乎的样子，扶了扶金丝眼镜说：我们本来有计划，不照计划执行难道不是因为生产部没有整体规划总是随便变更和插单吗？我们有再好的计划也执行不下去！就算我们拿出来详细计划给生产部又怎么样？我们能照着执行，生产部又能干出什么来？你们就能算出采购延误导致停工待料吗？……

马部长气得脸色铁青，眼看就要发作。“欧阳！别说了！”刘厂长发声打断了欧阳继续发言，说：“这个事情也不是归生产部或者采购部一家能解决的，现在也不是追究责任的时候，我觉得咱们厂的机制上还是缺少管理环节，不是哪个部门的毛病，问题要几个部门共同努力。意见有不合没关系要好好解决。”

马部长冷冷的说：“我觉得咱们厂就是缺少管理，才会导致这么严重的情况，你们的意见我会向徐总汇报！”马部长看到他们一个唱白脸一个唱红脸，目的无非就是要在这个关键时候推卸责任，又气恼又无奈。也不想再多说什么，匆匆起身离去。

马部长刚离开，欧阳段长就故意对旁边的几个班组长说：我看设这个生产部本来就没什么意义，干不了什么事还对车间瞎指挥，直接裁了最**的省事，厂办计划科一样能干。

‘欧阳！就你多话，少说两句！’刘厂长表面上制止欧阳，但是对他说的话却不置可否。

欧阳转过来对刘厂长说：刘厂长这真不是我多话，我不这么说也有人在别处这么说，上面的人平时听不见，听见了又不高兴！

一车间所有熟悉欧阳的人都不会感觉惊奇，欧阳当工段长与工人打成一片的能力很强，除了对刘厂长，欧阳对任何人都带着那么一种说不出的倨傲态度。生产部名义上是上级监管部门，其实平时车间的权力更大一些，稍大点的车间从上到下对生产部的很多监管并不买账。一车间和五车间就连定生产任务指标也往往自行其是让生产部很无奈。而欧阳说话总是代表很多工人的平常语言，本来观点相差就很大，所以今天发生的事情绝非偶然。

这个下午在一车间发生的事情很快通过各个渠道传到恒星厂的各个角落。回到宿舍小张更是对刘永描述的有声有色。刘永问一车间的工人怎么说，小张说工人们都认为欧阳敢顶撞生产部长很牛*。又说起停工待料的事情，小张比谁都门清，说平时原料按时到货照样停工待料的事多了去了，还有采购回来的原料积压在那好几个月的，压根儿没人提没人管。这次赶在这个节骨眼儿上抓着一个采购不按时，就哭着喊着停工待料了，就是想给自己完不成任务多找几个话头儿。没想到有人往上捅，把事情闹大了。

刘永说：我说的呢，原来是这么回事！那也和我们差不多，正常到货一样会停工待料，晚到了也不一定就出事，这个根本说不准。

小张说：因为一开始的车间提的生产供货请求时间就是瞎定的一个时间，谁也不知道哪天能开的了开工，采购就再给你加一个提前期，越早越好，宁肯在库里堆着也别不够，没人心疼钱，到了生产现场谁还把采购时间当回事，除非晚太多和数量差的太过分，一般都不提这个。

刘永说：上次老外到我们车间看见一大堆中间品零件堆在那，还问怎么没写时间，好多人就说幸亏上面没写时间，要不然老外一看——好几个月前的零件都还在这堆着，更早就颠儿了！

小张说：你们还敢让老外去看，你们真够勇敢的了，我们刘厂长压根儿就不会让。

刘永说：当时是想让老外看咱们的设备，看规模，没想到人家根本不关心那些，专看这些。那句话怎么说来的？无知者无畏！

第二天生产部并没有做出什么反应，各车间照常开工，各业务部门依然忙碌，但是整个恒星厂都感觉到压力越来越大，气氛越来越紧张，每个部门都怀着一种情绪，似乎在等着宣泄，等着下一轮更大的冲突。

但是谁都没想到的是新一轮的激烈冲突是在信息部的李子与一车间的欧阳工段长之间爆发，而且后果十分严重。

ccwlm741212

原创吗？ 支持 支持

quhp1978

logi

文笔不错。

小吉星

七：山雨欲来

这些天李子过的很充实，虽然领导们各自忙的不可开交几乎把李子和他的事情遗忘到脑后了，但是李子的影响力却在逐渐扩大，最突出的体现就是更多人开始关注李子的主张。

市场部遇到很头疼的问题，从销售部好不容易接到订单客户，人家要求明确交期。但是生产部的回答是‘下个月没问题，本月尽量争取’这样的模糊说法。市场部很不满意，经验告诉他们从生产部和车间不可能得到更多的东西，于是常经理找徐总和几个部门的领导一起开销售工作会议，特别拉上了李子，想在会议上把订单问题说明白了。

会上常经理直截了当说：现在问题很简单，这个单我们是给拉过来了，时间是很紧，咱们恒星到底接还是不接？客户那边怎么答复？如果跑单和延期交付的问题在哪里？这回厂里一定要有个说法。

采购的张经理先说：生产部给我们提请购单，我们紧急加班也绝对保证按时完成采购任务。只要你提的数量准确，也不缺料。还有需求时间你提需求的可要算好了，别满打满算，万一路上耽误几天这个很难免，车间里提前准备着，到时候不要找麻烦。

这次代表生产的没有车间的人，只有马部长，在众人的注视下马部长说：这个S501型油压机的生产工艺倒是不复杂，但是也要走好几个车间十几天的加工周期。除了当前订单的生产任务比较紧，还有看车间生产进度，还要看原辅料消耗和到货情况。可是现在车间的实际情况我们并不完全掌握，生产部最多给出理论上的产能，理论上是可行的，但是最后还要看几个车间的执行情况。

常经理说：那我可就接了，我就接下来答复客户按时完成！问题是到时候交不出来怎么办？这个我们承担不了。

众人无语，徐总说：‘理论上可行’这话听起来就是不可行！你要说出来到底有多大把握？如果车间出一点状况就完不成那理论上就是不可行！这个事总是搞不定直接损害咱们的信誉！真的不行不如老老实实告诉人家说不行。

马部长犹豫着说：理论产能没问题到实际生产就是完不成这是老毛病了，到底有多大把握问车间也拿不准。去年底的单子一加劲都按时完成了，但是欠了一屁股债现在还还不清呢。今年是一半以上的订单无法按时完成。如果你们这个单很重要，我们生产部多督促车间应该可以确保它按时完，但是影响到其他的订单就不好说了。

常经理说：具体影响到哪些订单不好说？这个是不是也提前让我知道一下，要不然误了重要客户的交期我们也不好办！

马部长说：那就必须先下这个订单的生产任务，等任务排到各车间以后，我们把几个车间反馈的信息整合到一起，大致可以提前算出来哪些订单受影响会延期，虽然也不是很准，这个事以前也干过好几次了，总之不通过车间谁也说不出来。

常经理问：先不说订单，如果车间一定要按时完成这个订单，到底都缺哪些设备？什么地方缺人？缺了可以想办法解决吗！这些有没有个说法？我现在去车间看到有的设备和工人忙的要死有的却闲置，解决一下是不是产能能上去？

马部长说：咱们的生产过程太复杂，周期长，除了有几台数控机床的负荷一直比较高，其他设备都不是很缺。你的这个订单也不一定缺什么设备，关键是谁也不知道下个更重要的订单会用上哪些设备、哪些人，会不会有冲突。

常经理说：订单不就是一个一个来的吗？谁知道什么时候来！插单和调整都难免，我总不能一气把这几个月的订单都给你们吧？

马部长说：可是订单之间在生产上互相影响这个你们也要考虑到，不能每次只考虑这一张订单，咱们厂这么复杂的生产系统是一个整体，你们说起来简单我们运转起来必须面面俱到，维护全局生产的稳定对我们部是第一位的，不能只保一两张订单。

常经理一时无话可说，财务的齐经理忍不住插进来说：现在咱们的一些产品利润已经很薄，可有些订单需要紧急采购的原料价格过高，加班人工费用也高，运输成本也不合算，仔细算算已经属于赔本生产了，可接单的时候根本不知道怎么生产，也不做成本预算，最后一块分摊，哪个赚钱哪个赔钱根本算不清，这个问题也要解决了。

众人心想，这不是更添乱了吗。徐总皱着眉摇摇手说：你说的那些都是补药，等咱身体养好了拿来补补身子，现在都火烧眉毛了，来得及吃药吗？

看到又没人说话了，徐总说：“要解决这事没车间不行，现在车间的人不在，就都往车间上推，可真去找车间又是一笔糊涂账。车间也说了要解决，可也不是这一两天的事情，它现在不找你的麻烦就烧高香了。咱们恒星一直下生产任务不都是拍脑袋吗？你们让我来不就是你拍完脑袋让我给你们担着！让我给你们打包票！让我上车间给你们盯着去！”徐总一边说一边把拿在手里的笔扔到桌上。

看到徐总越说越生气，常经理赶紧说：不是不是！这个问题就是请领导来监督，每个环节各司其职，有问题好尽快改进，不能总得罪客户。而且，生产车间的问题不是不能解决，我认为信息部的方案就很好，多听几种意见有好处。

一直不说话的李子立即成了众人瞩目的中心。李子虽然这些天跟常经理很合得来，答应一定帮忙，但是碰上这样的场合还是有点没想到，话该怎么说李子一直在犹豫。

“我的方案也是补药”，李子一出口会议室里的人都笑了，气氛也稍微缓和下来。

徐总说：李子我们都知道你，你不是补药，你是速效救心丸。

会场上又是一片笑声，看到气氛比较轻松，李子胆子大了很多，说：问题的最终是车间的详细作业计划到底是什么，在哪台设备哪个人身上是什么计划，什么物料什么时候投入和产出，每个生产细节都清楚，没有这个说什么都没用，有了这个最后的交期就是可信的，差出几天去都没事。这样起码现在市场部的问题就可以解决。

常经理立即插进来说：没错，我们就是要看到车间的生产作业计划，每台设备每个人都有数，到底什么时候能完工，我们心里就有谱。你车间是不是照这个执行的那另外再说，起码我们能拿到第一手的产能信息，要不然车间的情况我们一无所知，最后全都是拍脑袋。

李子说：如果把作业计划当成理论产能来用，对其他部门起到的作用可能更大。对车间起到的作用不一定是现场生产指导，除了关键节点不一定严格执行，是什么由车间来决定了。

常经理说：我看过计划的操作界面，我们完全可以掌握，我们来操作下达计划，起码了解这个月的产能够不够完成订单。

徐总问：什么操作界面？

李子说：我做了一个理论上的操作界面，还有一些模拟数据。工艺数据由工艺部门掌握提供，到了制定计划的环节反而很简单了，只要给产品、时间、数量和优先级就行。相当于模拟出整个生产过程。除了市场部，这个计划对采购、对库存、对生产部也很重要。

张经理说：没错，我们看到的是物料需求的精确时间和精确数量，可以监控每个物料的数量从现在到未来每个时间点上，这样就可以确保按时供应，避免停工待料，也避免库存过高。现在的很多物料问题都是生产过程不清晰导致的。这比ERP用BOM分解物料强太多了。

徐总先点头，然后又摇头，说：你的理论我们都是知道的，理论是很好，车间说过了，工艺数据不准、生产中意外因素太多，他们也不可能按照分钟的精度来执行。还有车间已经答应用更现实的手段改进管理，会严格执行交期，交期准了这些问题也就解决了。

李子说：工艺标准数据有一部分是准的，另一部分可以通过MES数据得到。我正在做一个简单的MES软件，准备给五车间记录工序的一些细节，时间、设备、人员、重要技术参数等，有一定的数据积累以后就可以统计出工艺数据。计划的精度不存在过高的问题。我认为现阶段详细作业计划并不是给车间生产用的，而是一个多方协议，市场部、车间、生产部和采购库存等部门都没有异议，就达成一个协议，对生产而言只有最后的交期有意义，必须执行，中间的每个细节不是强制车间执行用的，只是证明最终结果的合理性用的……

常经理打断李子抢着说：对了，‘没有异议’这点最重要，谁要是有异议，就可以指着计划上的每个细节说事，或者交期不对、物料供应不对、设备不对、工时不对、优先级不对，或者把别的计划挤了占了，无论说什么都是有凭有据，就不再是拍脑袋了。你拿出来这个详细的东西，能证明我的订单就是完不成，我们也认了。要不然，你的交期都严格执行了，你都加班加点了，可我还是不相信你。

张经理说：没错，生产管理就是要拿出东西来给全厂看，车间是你管没错我也不想参与，可是生产能力不是你一个人的事儿，跟全厂都有关联，你老是藏着掖着的，突然闹出来事来又都是你自说自话，让别人怎么办？

李子继续说：车间说严格执行交期和按时完工，但是必须先要有一个计划，这个计划必须合理，才是下一步的严格执行。否则计划和目标都根本不合理怎么严格执行？现在的很多问题就是一开始的订单交期是对的，可是简单的插一个单对车间也是意外，再加上真的生产意外和延误，原来的产能计算已经不合理，理论交期早都跟着变了，可车间还去照这个目标去执行，结果注定完不成，车间干的很累还是被指责。所以车间最应该站出来证明问题是出在目标不合理上，而不是互相空对空的指责。所以解决计划问题就是解决生产目标问题，也就是解决产能问题。

有人直接附和说：对，生产意外是什么东西？你先要有计划，再说有意外，没有计划什么都可以是意外，最后全都是车间说了算的。

又有人说：有了计划再有MES就能随时发现意外了，要不然到了交期出不来活才能发现问题。

由于说到比较敏感的话题上，多数人开始私下讨论，会场陷入一片嘈杂。但是大家你一句我一句几乎都是在支持李子的观点，形势似乎越来越热烈。

徐总的脸色开始难看，知道这些东西都是下面人早算计好了专门在这个时候拿出来施压的，可现在明显不是摊牌的时候。于是徐总问旁边的马部长：马部长你说说看！

会场立即安静下来，李子紧张的盯着马部长的每个表情，不想错过任何信息。

马部长面色沉重，摇头说：这个理念的确很好，但是执行起来难度太大。关键看车间是不是认可，车间最直接掌握生产，他们才是最终用户。如果车间不是以一种主动使用的态度，而是一种应付上级或者应付其他部门的态度，这个东西要使用起来就很难——咱们车间的应付事的能力是很强的。

李子第一次听到马部长直接谈他的观点，也是第一次听到这样的观点。李子从直觉上并不同意，但是一时没有想太细，在这个场合也不好说什么。

徐总说：没错，这也是我一直在考虑的——不光是咱们车间的应付能力太强，这套理论在管理上必须要有一套东西和他相配合，甚至要有一套企业文化相配合，可是对这些咱们没有经验。比如你的‘多方协议’理论说起来很好，可是具体怎么操作？工作流程是什么？有争议最后谁下结论？还有这么好东西为什么那么多车间分厂不愿意接受？这些细节谁考虑过，说出来看看！细节上谁都没弄清楚，真要伤筋动骨的干起来咱们就成大跃进了。

李子听了这些话心里一沉，似乎击中的正是李子的软肋，对这些李子不是没有考虑过，但是毕竟没有现场工作经验，之前想到的都太肤浅，此时甚至拿不到台面上。

马部长说：李子你不妨想想看，就是现在的状况和条件，你怎么搞定车间让他们主动接受和执行这套新东西。

李子脸上神经质的笑了一下，心里有几分讥讽的想：“改革怎么能成功？只要把保守派都变成改革派一起来改革，改革就成功了。”但是嘴上什么也没说，只点了点头。

徐总似乎看出李子的心思，一边合起手中的本子起身准备离开一边说：我还有个会，今天就到这里，小王你把会议记录下午给车间也发一下。老马你说的也不对，有些东西车间到时候自然会主动，你可以等，有些东西要等车间来主动，那叫‘缘木求鱼’。等到咱们的理论、方法和时机都成熟了，‘逼蒋抗日’倒不是不可能。

众人都笑了，常经理跟着打趣说：“来个西安事变，先把冯厂长刘厂长都抓起来。”徐总笑着补充：“还有姚主任！饿他三天不管饭吃。”马部长说：“李子你想上什么系统都没问题了。”众人轰然一笑，纷纷起身打着哈哈散会而去。只有李子心里叹了口气，表面上是热闹了，除了一个会议记录最后什么结果也没有！但所有的事情都留着一个悬念在那里，似乎在等待着下一步的发展。李子想起一句诗：山雨欲来风满楼。可是李子并不太在乎这些，真正让李子心事重重的是和去年相比徐总态度上的微妙变化，领导的心思似乎很难把握。

　

小吉星

八：摊牌

李子回到信息部办公室正独自烦闷的时候，沈工告诉说刘永刚来过问数据整理的事。李子听了正要打电话，小江同志从外面走进来兴奋的说：“好消息好消息，咱厂工会春节要组织摄影大赛，把你今年最好的旅游照生活照只要有人物配上文字说明交上去参赛，一等奖山地自行车、二等奖旅行背包加帐篷、三等奖防水情侣表一套，怎么样？咱在厂办有哥们！李子你不是喜欢摄影吗，只要交上去我保你得奖。”

李子心里正烦，象看外星人一样看小江同志，说：我要得奖我靠自己的水平够得奖，用得着你厂办里有人给我贿赂裁判吗？

小江同志被兜头泼了一瓢冷水，一脸不屑的说：李子就你的水平高，就你出类拔萃？这种活动没有人支持你能得奖？你是真傻还是装傻？懂不懂人情事理？

李子半真半假的说：你说咱们厂里过个年办个活动也得走潜规则！表面上一套背地里一套，还有公平公正吗？还有起码的原则性吗？其他正事为什么办不好就可想而知了！这个厂能好的了吗？还人情事理？！中国的事情就是这么被你们的人情事理搞坏的！

小江同志真的有点生气了，说：原来中国都是给我们搞坏的？李子你是从火星上来的吗？社会大环境你懂不懂？就你清高你怎么还和我们这些俗人混在一起不回到你的理想世界火星去？

李子也不知从哪来了一股无名的邪火，气的说：我最恨这种人了！什么都大环境大环境！有了大环境你就干什么都心安理得了吗！大环境就是被你们给带坏的你知道吗！除了算计自己那点蝇头小利对整个企业利弊得失想过没有？荣耻心还有吗？你不是想要入党吗？先把八荣八耻给我背一遍！

旁边有个女同事打趣说：“八荣八耻太难了，背三个代表就行了。”

小江同志积极入党只是几个人私下里说的话题。在恒星这样的企业里入党也很普遍，肯定是有它的好处，各人心知肚明但谁也不会挑明，虽然其中具体的东西李子也说不太清楚。李子此前也曾玩笑小江同志是：‘热衷之人’，但此时专门挑这个来说事真真把小江同志气得脸上红一阵白一阵，一时竟说不上话来，咬着牙指着李子好一阵才说：你才八荣八耻呢！你才八荣八耻呢！你怎么不知好歹呀你？只有你李子知道什么叫荣耻，别人、整个社会都不知羞耻是不是！我是好心当成驴肝肺！你你你——以后我要是再……

两人的声音越来越大，整个办公室都给惊动了停下手里的活往这边看，沈工赶紧打断小江同志把他拉到座位上说：算了算了，都哪来的那么大火气？李子也是对事不是对人。

小江同志气鼓鼓的坐下，半天又憋出来一句：李子你的IQ值很高，EQ值太低，就是情商太低你知道吗！

李子气得反而笑了，说：什么IQ值EQ值我都低，只有‘阿Q’值很高，我会精神胜利法，所以我活的好得很。

办公室里有人在偷笑，小江同志愤愤的说：我看李子你是学数学学傻了吧！我告诉你吧，智商也分好多种，你的数学智商高、计算机智商高，但是人情世故智商太低，你早晚得栽在这上头。

李子这会烦的要命，懒得再理了，冷冷的说：谢谢您的吉言！

李子急着找到刘永，是想说说数据统计的事，但是刘永也正忙，直到快下班的时候李子才在五车间工艺室见到刘永，简单说了说，刘永很支持李子的想法。两人立即就找到冯厂长，李子在冯厂长办公室详细讲了自己的观点。

李子认为现在车间用的生产台账、随件单和工单的记录格式早已经不适合了，有些单元格根本没用，而一些关键性的技术指标根本没有。现场工人在纸上随便乱标乱记，别人都看不懂，更不用说没有开工时间记录。让信息部的人拿这样的记录纸录入到机器里是不现实的。而且一小张纸片很容易丢失、污损，记录的数据就再也找不到。以后查找起来也极麻烦，实际上大量重要信息因为太乱从来都没人看。李子认为与其那么多人对着这些小纸片使劲，还不如生产现场直接记录在计算机里，永远丢不了而且查起来极方便。而且标准生产数据在工艺、PDM、ERP里都有，大多数据根本不必录入，只要点一下做确认即可，时间也可以下拉选择，几乎不需要用键盘，省很多事，极大降低记录的工作量。李子还打开自己开发的MES标准界面，试着录了几个工序的记录。还用图表方式显示刚录入这些数据的统计分析。李子只是没有讲这样以后和计划系统连接就会顺理成章。

冯厂长此时正被市场部、采购部、生产部、一车间等几个部门搞的一脑门子官司，本来在这上面没有什么心思，但还是被李子言简意赅的介绍给吸引住了。其实不用李子说太多，MES的概念和功能对冯厂长已经很熟悉，好几年前就在酝酿但是一直没有动作，冯厂长也在找合适的时机。冯厂长想到几年前还很珍贵的电脑现在已经太便宜了，给每个工段配一台没有任何问题，而且最近生产现场也出现好几起由于单据记录不清楚导致工段之间互相抱怨的问题，此时下面的反对声会少一点。最重要的是听李子的说法不必象以前设想的那样大动干戈，简简单单就能开始运转。冯厂长心里也很清楚李子的真实目的是拿MES给以后的生产计划系统铺路，但刚好遇到这个特殊关头，五车间必须要拿出行动给上面和各个部门看。对冯厂长来说，此时李子的方案正有利可图，不妨利用李子帮自己杀出重围，堵一堵住各方的嘴。有了这些考虑，冯厂长很痛快的就对李子的方案表示支持。但是提出了一个让李子很意外的要求，一车间必须同时试用这个系统。冯厂长解释：可以拿我们做试验，我们录入的数据也可以公开到全厂，可一车间和我们是厂里关系最紧密的两大车间，所以对一车间也该一视同仁。

李子一时有点犹豫，说：“各分厂情况不太一样，肯定有先后顺序，这个没有太大的关系吧？”

正说到这里，冯厂长的电话响了，冯厂长接电话简单说了一句：“我马上过去”就起身对李子说：“徐总和老苏总刚好叫我过去一趟。即使是试用生产部也应该统一安排，全厂一块试用比较合理。没关系，这个事你去找一车间沟通一下，我会去跟徐总说的。”

得到冯厂长肯定的答复，李子有一种‘时不我待’式的兴奋。可刘永很平静，一出冯厂长办公室刘永就告诉李子这个事情先不要着急，一车间的情况不明确，慢点再说。但是李子仍然心急火燎，含糊的应了一声就匆匆告别刘永离开五车间直奔一车间。

已经到了下班时间，但是一车间里仍然灯火通明机器声轰鸣，多数人都象往常一样在加班。李子见厂长办公室里没人，再找到调度室，见到几个人在小会议桌开会，赵工正在一边接电话一边在纸上记者什么，李子坐在角落里静静的等。片刻欧阳工段长拿着一摞图纸进来，撇了李子一眼，走到赵工跟前敲敲桌子说：“玩电子游戏的来了！”赵工一抬头看见李子，点头打个招呼然后继续打电话。李子认出欧阳是元旦晚会时强烈反对李子的一个人，只是当时李子对这个人还不熟悉。欧阳的话让李子越想心里越不舒服，好不容易强忍住过去当面问问的冲动，继续沉默的坐着。

过了一会赵工打完电话，李子过去说了五车间要求一起试用MES的事。赵工跟李子说：下午的会议记录我们也都看到了！这个事还要跟刘厂长商量，刘厂长现在不在，你再等等吧。

李子并没有多想赵工说的话，只是想赵工并没有约定时间，肯定是根本没当回事只想拖延，心里有点不爽，问：刘厂长什么时候回来？赵工很耐心的说：刘厂长刚被徐总叫去开会，估计要晚点才能回。你要不要给他打个电话？

李子说：“不必了”

李子很郁闷的走出一车间，正准备直接出厂的时候，手机突然响了，原来是老苏叫李子来一趟厂办会议室，说徐总和冯厂长刘厂长都在这边，正在说MES的事情。李子大感诧异，事情进度之快远远超过李子的想象。实际上形势的发展速度也远远不是徐总所能控制的。

原来李子和刘永找到冯厂长的同时，徐总找到老苏和小江同志和沈工一起来解决ERP实施中BOM数据不准的问题，很快说到了生产细节和产能问题无法解决，很快就提到李子的新方案。由于无论BOM还是新方案冯厂长都是最重要的参与者，徐总就打电话叫冯厂长过来。冯厂长来了就说要试运行李子的MES方案，目标就是要把车间产能和基础数据搞清楚。冯厂长还说五车间是不是按照最大负荷在生产到时候就很清楚了。这次反而是徐总很诧异，基础数据不准和产能问题一直都是冯厂长忌讳的话题，冯厂长竟然会主动提出要解决！徐总问：“你们考虑好了认为这能行吗？”冯厂长于是立即打电话让刘永和姚主任尽快过来。由于冯厂长又提到一车间也应该同时启动，徐总又立即打电话给刘厂长和马部长让过来开会。刘厂长来了以后表达的意见是要和工艺部门和生产主管们一起商量。徐总一不做二不休，让刘厂长把一车间的赵主任和几个主管都找过来，到这个地步当然也少不了李子。所以当李子进到厂办会议室的时候，看到的是这个下午刚见过的各位领导和两个车间的几乎所有重要人物。李子在没有想到的时间和地点在没有任何准备的情况下再次面临一场不期而遇的遭遇战。李子坐下的时候能感受到会议室里紧张的气氛，是摊牌的时候到了吗？李子用最短时间对比了与上次遭遇战局面的异同，五车间已经在MES上部分站在自己这边，但无论一车间五车间还是马部长在排产上还是态度不明确。李子一时心里很烦乱，‘初战即决战’，李子又突然想起这么一句话。

小吉星

九：冲突

徐总简单说了当前的情况，生产管理不精确已经是恒星全局性的问题了，五车间的想法是通过执行MES来实现完善。

冯厂长没有说话，刘厂长没有说话，欧阳工段长毫不犹豫的站出来，立即成为会场上的绝对主角。

欧阳没有任何废话直截了当说：李子提的那套东西就是纸上谈兵！生产现场李子你去过多少次？那么多复杂的情况你又了解多少？你知道一个工段有多少干了十多年的老工人在那盯着才保证生产正常运转？我管生产不靠这些人靠你一个外行玩的电子游戏？

面对如此咄咄逼人的架势有几个人不禁为李子捏了一把汗，李子听了反而冷静下来，来不及多想，很平静的说：我是没干过生产，我也没去过英国。

欧阳不解，问：那又怎么样？

李子说：可我会说英语。

李子尽量试图用说话技巧控制气氛，会场上有人露出笑容，冯厂长暗笑着摇了摇头，马部长则面无表情。

欧阳也不示弱：因为你没去过英国所以你会英语也没有英国人说的好。

李子说：可我知道有人英语学的比英国人还好，这个不算新闻吧？我英语说的不好英国人也能听懂我说话。多数研究生产管理的人都没在现场干过，难道全都是纸上谈兵？恒星有很多厂领导也没有在车间干过，是不是根本没有资格过问车间的事？生产管理并非完全靠现场经验，而是有规律可循的，不是只有干过的人才有资格讨论。下午我们在市场部与销售和采购部门刚刚讨论过生产问题，是不是我们都没资格？如果不是生产上出了这么多问题，如果你们把什么都搞定了搞好了，可能也用不着别人来研究生产管理。我认为咱们现在的目标是一致的，只是在方法上互相补充，应该同舟共济才对。

李子用尽量平静的口气说完这些话，显得有理有节，会场上一片沉默中有人在点头。

欧阳的口气并没有收敛，还是一脸不屑的样子说：我说你不行不是因为你没干过，而是因为你的方案本身就不行。你让我们现场无论干什么活都是要按你计算机里的东西？可是我怎么干活你能知道多少？真出了问题是不是让计算机来负责？还是让你来负责？我恐怕你李子付不了这个责！你是不是先要写一个《免责协议》：“车间出任何状况与你无关！”我手机上的GPS里就有这个东西，你想去哪它就给你画一条路线，可要是划的不对你就算撞死了还是掉河里你都别找我，那上写的很清楚无论GPS还是手机都不承担任何责任！

欧阳用了一个比喻强调自己的观点，表面上很有说服力，但李子敏感地预料到把事情说得越简单形象越有利于自己，立即决定了自己的策略是充分利用对方的比喻。

李子说：现在咱们谈的主题是MES，是生产记录。不是用GPS给你划一条路线，而是用GPS帮你记录你走过的路线。你忙着开车，它记录你是怎么开过来的，用什么速度开的，省了你一边开车一边手上还写东西。你的手机有这个功能吧？

欧阳扶了扶眼睛说：我知道你的MES，可那东西解决不了什么问题！我们用纸记录和你用计算机记录没什么区别，我们想要查什么东西一样能查得到。而且纸可以跟着零件走，计算机数据不能跟着零件走。

李子说：那是批号管理不完善，只要批号信息跟着零件走就可以，数据都应该存在计算机里。生产记录是日常大量重复的工作，只要能能方便一点点，就是解决大问题——这就是MES的目标……

欧阳打断李子说：不见得方便！车间与车间的情况不同，我们的工人没有你那么熟练操作计算机。生产记录的确是日常大量重复的工作，可只要麻烦一点，也是大问题吧？

李子说：MES一开始培训的工作量大一点，但操作简单，查询和统计数据简单，这是公认的，五车间准备试用MES就是这个原因。

欧阳怔了一下，说：MES用不用计算机都不是关键，无论怎么记录不影响我完成生产任务，就像GPS做不做记录都不影响我把车开到地方。关键是开车的路上我看见堵车了就转弯，看见修路就绕一下，有紧急情况就停一下，我怎么走和我走的路线是我看到了情况才做决定的，只有这样我才能开到地方，不可能都按你画出来的理想路线，这才是实际生产的现状。你现在说的是MES但你真正想的是生产计划，你是要用GPS给我指路不是记路，难道不是吗？

李子知道这个话题无法回避，也不想再回避，说：没错，记录不是关键、MES不是关键，关键的是生产执行之前的计划，是用GPS给你划了一条路线。但即使没有GPS你在出发前脑子里还是先有了一个路线图，只不过你没画出来，这就是计划。我觉得你还是把它画出来会有好处——如果这个图是错的，你可以提前发现错误，避免开的越快离目标越远；如果图是对的而你开错了，它还能提醒你错了；如果你开到一个不认识的地区它还能告诉你怎么转回来；他还会计算出你要走的里程能提醒你加油；如果你是个出租车，客人要看清楚你的路线是不是绕远了是不是认可这么走……..

李子说的很兴奋，欧阳再打断李子的话说：你必须先有详细的地图才能做到这些导航功能吧，可咱们的生产现状是什么？相当于根本没有地图，只有大概方向，只能走一步看一步。

李子说：首先，没有地图不是一种正常状态，而是咱们厂一直以来存在的大问题，不要因为一个错误存在的时间长了就当成是正常状态。其次，咱们厂并不是没有地图，而是有大量工艺数据、BOM数据、历史数据、还有生产经验，这些都是地图，都能起到给生产导航的作用，只不过没有仔细归纳总结整理导致细节不完善。现在先上MES的目的是什么？就是反过来通过记录每次走的路线分析出地图，然后才是用地图来导航。

欧阳说：有了地图又如何？照你说的GPS这么好，而且现在的GPS里都有最详细的地图，可我就没见过有出租车装GPS的，你认为是什么原因？这里面有一个适合不适合的问题，你的方案可能适合有的企业，就是不适合咱们厂。我举个最简单的例子，5点到6点哪个路口堵车、下雨下雪哪个路口堵车、节假日哪个路口不放行，这些出租车师傅都有经验，可GPS除了计算最近路线根本不知道这个，它给出的理想路线可能恰恰是最慢的，所以出租车上没人用GPS。

李子不慌不忙说：出租车不使用GPS是因为一个城市的地图变化不可能很大，对应只生产少数几种产品的企业。而如果出租车司机到了一个陌生城市，GPS就是必须的了。咱们恒星生产过程极复杂，品种多样，恰恰相当于处在陌生城市中的出租车。为什么美军每个士兵都配有GPS？因为战争面对更复杂的状况。我认为把生产看成打仗比打车更贴切。而且哪里堵车哪里不堵车恰恰体现GPS的优势，有‘实时路况’功能的GPS可随时了解某段路的车流状况，而司机凭经验判断的堵车不堵车很可能是错误的，类似咱们企业里拍脑袋做决定。一个好的生产计划系统可以精确计算出未来什么时候什么设备会不足，什么时候什么物料会不足，任何人凭经验都预测不出来。

李子一口气说完，欧阳一时干瞪眼没有反应，欧阳选定了一个比喻竟然被李子用来充分发挥自己的观点！大家都觉得很惊奇。

李子继续说：为什么GPS上有免责协议，因为地图不准！可能地图本身就是错的，也可能地图画出来以后路变了。可对咱们企业来说，地图就是咱们的基础数据，那就是咱们自己给自己画的，不可能是别的什么公司卖给咱们，你赖不到别人头上。所以在一个完善的企业计划系统中没有任何人能免责——计划算的不对是我的责任、工艺不对是工艺部门的责任、数据不对是提供数据的人的责任、没有按照计划执行是生产现场的责任。每个人各司其职，清清楚楚、责权利明确，谁也别想免责。咱们现在的生产因为基础数据不准，没有规范，职责不明确，出现任何状况都有借口都找不到责任人；或者因为我在这边有经验有功劳有苦劳，就把那边的错误给抵了。所以现在的生产才是一套没有免责协议的‘免责体系’。

欧阳一脸怒气的说：你说说清楚，我们把什么责任推卸给别人了？你是怎么认定的？

李子转了转眼睛，说：我没说你们推卸责任，是别人把责任推卸给你们好不好！在我看没什么区别。

欧阳本想说：‘也没人给我们推责任’，突然看见马部长一脸严肃坐在那里，想起停工待料的问题还悬而未决，把话又咽了回去。

这时候会场里发出交头接耳的声音，欧阳听不清楚也知道说的是当前几个部门之间互相指责的事情。

顿了一下，欧阳迅速整理思路，小心避开了李子的优势，再度回击：你GPS给我画出一条路线是没问题的，比没有强点吧。但是我现在有急事还会等着你给我卫星定位吗？先出发了再说。而一旦跑起来路况会极复杂，什么实时路况也不可能把所有情况全报给你，我还是得看路行驶。前面的路明明走不通了我大活人还能管你机器怎么说的吗？，我只按我的路线走。你给我划的图就算是一个参照吧，这个参照要是免费也不费事当个游戏玩玩也无妨，要是太贵了又麻烦又费时费力我告诉你我没工夫跟你玩游戏！所以你只要别把它看的太重了就行。

李子听了也一怔，没有想到对方转得这么快，咽了一口吐沫，说：不仅不费事，而且一开始你们生产现场根本不知道有这个计划的存在，完全按照你们原来的方式工作只要在MES上做记录就可以了，我们会很容易对比出计划与执行的区别在哪里，或者数据有问题或者生产有问题。然后……

欧阳立即打断李子用一种轻松嘲笑的口气说：哦！也就是说你根本不需要我们的参与，自己就能监督我们生产的一举一动？

李子不理他继续说：然后——我算的计划与你的实际执行能对上了，我再告诉你们我算出来的完工时间和节点时间，然后——就是这些节点时间怎么管理的问题！

李子看没人说话又补上一句：不管谁监督谁，我首先保证你们不麻烦，这是你们最关注的！

欧阳提高了声调说：根本无所谓麻烦不麻烦！你还提醒我了，你这么费事没用！我告诉你我们生产现场要干的事情太多，不是你想象中的整一堆数据让我做记录我就做记录，我不可能把一小时内干了一百件事情都详细记下来，我没那工夫，我也没工夫看你的计划、听你的完工时间。当然你去现场做什么记录我们都没意见，你算出多少计划我们也不反对。

李子也提高声调说：要是你一天就干了一件事你愿不愿意做个记录？干两件事呢？你有没有个底线？

欧阳明显火了，说：我的底线是干活是完成任务，不是你那套电子游戏！

双方的火气明显提升，原本正常的对话迅速变成对峙和冲突。

　

小吉星

十：结局

徐总插进来说：你们都给我消停点！现在是要解决问题，就事论事！不是斗气来的。MES到底行不行？都记录哪些数据？能解决什么问题？这是今天的主题，别扯的太远了！冯厂长马部长你们说说看。

冯厂长突然被叫起来发言，赶紧清了清嗓子，说：用MES代替现在的手工记录单据还是没有太大问题的，我觉得能方便一点，统计数据也容易，从这点上我支持李子。可是我觉得基础数据不准的问题要全靠这个也很难。

马部长说：咱们厂生产记录的确是个大问题，想上MES也不是一天两天了，可是最终的目标是什么？如果只是代替手工单据效果就很有限，如果目标是精确排产当然好，但是不是符合咱们企业现状？这是一个问题。

欧阳和李子都没有关注冯厂长和马部长不咸不淡的发言，两人对上眼盯着对方，都在想下一步怎么置对方于死地。徐总就像一个拳击裁判，把抱在一起的拳击手分开，目的是让他们更激烈的打在一起。

李子先发言：说到底这不是MES能干什么的问题，这是一个理念问题。生产是整个企业管理环节中的一部分，比如库存，他的数据对财务、采购、销售、生产都是关键数据。比如采购，他的采购合同也是生产部算计划的关键。比如销售，有了订单车间才能开工，采购流程才能启动。你车间干什么和怎么干也不光是你车间一家的事情，整个企业是以生产为核心的，很多其他部门都依靠你的数据。

欧阳用不屑的语气说：哦，我知道有其他部门很重视你的理念，好啊，那你就做出计划来给其他部门重视去吧，只不过你的计划在我看就是垃圾。

李子也用不屑的语气问：你为什么那么害怕记录？害怕计划？害怕其他部门？你到底怕什么？

欧阳‘切’了一声说：我怕什么？我怕你吗？告诉你我怕个P也不会怕你！

李子努力保持不生气，继续平静的说：我告诉你为什么，车间习惯了自己想怎么干就怎么干，干完就完事，这是一种‘个体户理念’，与企业发展方向不符。一个大企业从个体户出身是无妨的，多干几年个体户也没问题，可是你想当一辈子个体户就不行了。共产党也是打游击出身，可是共产党没有一辈子打游击，要不然早成恐怖分子了！

欧阳也平静的说：要不然我说你李子是纸上谈兵呢！好啊，我就是个体户，从个体户升级为大企业当然好，可是你李子懂多少生产？你在企业里才干过几年？书本上找了点东西就来大言不惭？共产党打不打游击战靠的是毛主席，你李子难道是**吗？跟毛主席比你李子就是个小瘪三，靠你个小瘪三恒星就能升级了？

会议室里发出一阵骚动的声音，了解欧阳的人都不意外，知道这才是欧阳的本色，会议室里只有李子几乎没与欧阳打过交道。欧阳很明显是有意激怒李子，这招很奏效，此刻的李子有一种扑上去的冲动。徐总发言及时制止：欧阳！你告诉你注意点，咱们是在讨论问题！不是人身攻击。

欧阳很大度的说：这也没办法，我就是个大老粗，实话实说而已，李子你也多担待点。

老苏在旁边拉了李子一下，李子没有理会，压住怒气说：没问题我很好！我也请你也多担待一点，因为我很想知道跟毛主席比你算个什么东西？

欧阳也正要拍案而起，徐总再度发声：李子！你也给我注意点！

欧阳用眼斜着李子嘴里不知嘟囔什么：‘切！你个……我怕你？…..’

李子盯着欧阳说：你当然不会怕我！你是欧阳你怕谁？

趁着欧阳一时不解，徐总再厉声说：我还坐在这呢，你们都想干嘛！谁也别说没用的话，说正经的！

会议室一片寂静，气氛只是表面上紧张，多数人却很乐意看到这一幕，表情很轻松，都知道欧阳也是第一次遇到这样的对手。

李子平静了一点心情继续说：ERP对个体户就是一个垃圾，为什么？太麻烦，花钱和花功夫都不值得，简单记个账回家找老婆算算就足够了。同样一件事情值不值得做要看你所处的环境，现在咱们厂没有ERP能想象吗？MES和生产计划适合不适合要看咱们所处的环境。现在咱们的车间生产除了有经验算是有管理的样子吗？还能再寒碜一点吗？能看到有改进的前景吗？我觉得出什么问题都不可怕，怕的就是不思进取。

没等欧阳开口刘厂长突然开口说：话也不能这么说，车间里的情况是很复杂的，解决这些复杂问题需要很具体的研究和详细操作步骤。咱们也在一步步解决。简单的一个理念可以引进来参考，可以拿过来试试，一下子什么都解决了是不可能的，最终还是要回到具体的东西上。

李子立即很支持的说：对呀！研究具体问题是很好的方法！免得说理念讲道理都太虚。一车间与五车间的生产交接就是一个很具体的问题。一车间下周给五车间交100件活，五车间也做好准备下周接一车间的100件活，时间、数量都刚好对上，是不是没问题了？可是五车间周一就准备好了等着接活，一车间周五才送到，双方完全按照计划吧，可是五车间停工等了5天，这里面有没有问题？算不算停工待料？恐怕不算！因为谁也没有责任。反过来说，一车间周一就送到了，五车间周五才接活开工，这批活被放了5天，算不算积压？恐怕也不算，因为谁也没有责任。因为你的手工生产计划就是以周为时间单位计算的，所以一周内的停工待料和中间品积压都是正常的。车间和采购的关系也是一样道理，因为采购原料停工待料一周和原材料采购进来压一周都是正常。如果生产计划单位是月，那么停一个月也就是正常的。

大家都知道李子说的正是当前一车间与采购之间的争议，也是让徐总很头疼的事情。

欧阳说：这种情况不会停工待料，因为物料没到我会安排别的生产。

马部长立即问：也就是说你们根本没有停工待料？

欧阳知道露馅了，因为与之前说的完全不符，有点支支吾吾的说：是停工待料了，我们总要想出个办法处理，不能停产。

李子说：你可以安排别的生产，可是你安排的生产是不是合理你还是无法确定，因为后面车间的计划也是粗的。很可能你临时生产的东西后面没有准备，导致积压，而你没有安排的生产正好是后面急用的。

欧阳本想说：我可以到后面车间去问，保证让后面车间连续生产。但是立即想到这与自己之前的说法更不一致，咽了一口吐沫还是忍住了。

看见刘厂长也不说话了，欧阳只好继续说：那采购延迟会影响生产，我们车间又不知道这回事，你有什么办法。

李子说：实际上恒星缺少‘精确生产计划’这个环节，自然没有人负责采购信息对‘精确生产计划’的影响，所以这不是任何人任何部门的问题。停工待料和中间品积压是‘粗略手工生产计划’这个方法本身必然的问题，根本无法避免，而‘精确生产计划’就可以从根本上避免这种情况。

欧阳看到在这上没有机会，转移话题问：你的生产计划能精确到什么时间？

李子说：我认为精确到分钟就够了。

欧阳讽刺的说：你能精确到秒钟吗？实在抱歉！我们的车间干活就是按照天，最多半天来的。我只会说今天上午干什么活，下午干什么活，我做记录也是今天干了什么，而不是几点几分干了什么，我告诉他们8点25给我换模，他们有那么多时间去看表吗？生产现场不是你想象中的样子，想怎么就怎么。你知道工人们怎么说？‘我不是按照分钟工作，你也别按照分钟给我出计划！’你按照分钟做计划，我们按天生产，你不觉得脱离现实吗？你折腾这些东西有意义吗？什么叫管理？我理解的管理是要让不同层次的人都信服和接受，而不是理论上证明对可是大家都不接受。

李子说：我的计划比你执行的更精确有错误吗？大不了你把后面的小时、分钟都砍掉不看，只看天，或者只看周？如果我的计划比你执行还粗，不是更脱离现实了吗？生产计划很大程度是计算产能，部门之间互相联系用的，不是给生产现场按照执行，不需要你们车间接受。你们没有异议找不出毛病就够了。

欧阳说：好吧，你只让我挑毛病，那我挑了，为什么只到分钟不到秒？我需要精确到秒。万一以后我按秒钟来生产了，你的计划，你的MES能跟上我升级吗？

李子问：你们车间有按照秒来的生产数据吗？

欧阳说：我有啊！

李子说：你拿出来我看看！

欧阳用手指门说：你现在跟我走吗？

李子一笑说：你去拿吧我相信你不是偷的用不着我监视！

欧阳一脸怒气，一时不知道该说什么。

刘永插嘴说：我们车间小件的单件生产有按秒统计的工时，大批量生产的时候用的，但是…….

欧阳立即打断刘永说：我跟你说话了吗，你是他什么人？

刘永合上手中的本子不再说话了。李子脸色骤然一变，瞪着欧阳说：别这么大火气！你有本事吗？冲我来！

欧阳说：我告诉你了，我精确到秒钟的数据多了，你能处理的了吗？

李子冷笑着说：你懂不懂计算机？

不等欧阳回答李子继续说：哦，你当然不懂，那你用没用过计算器？咱们这间屋子宽5米长8米，面积是40平米；你去买菜5块钱一斤买8斤是40元；完全不同的问题你在计算器上都是一样的按法，我问你40平米和40块钱的区别在哪？

欧阳一头雾水，不知道该说什么。

李子说：计算机只计算结果不知道你在算什么，所有的‘单位’都是人给加上去的！生产计划结果是第一道工序30个时间单位以后第二道工序开工，时间单位是什么完全由人说了算，可以是天，也可以是月，也可以是小时、分钟、秒钟，别说秒钟，微秒、毫秒也没问题。只要你提供精确数据，计算机一定能算出来。有本事你把全部工时都精确到秒！有本事你全按秒执行！那才是你的本事。你的生产计划都是到周，自己不知道寒碜还抱怨计算机只能精确到分钟？！

欧阳慌不择路在对方擅长的领域内挑事，结果碰了一鼻子灰，憋了半天也说不出话，但李子并不想轻易放过，说：我知道你想提高深一点的问题好难住计算机，但这也得需要高深点的水平。当然你也说了你就是个大老粗，如果你真的想往这方面研究你不妨找我来给你提供点资料。

欧阳气得脸色发白，说：你的理念你的水平不是很高吗？行！我的位置让给你来干，用你的‘理念’来管管这帮工人怎么样？要是按你的方式能让他们服你给你干活，你能让生产正常运转，那我就是傻&，我滚蛋。你要是干不了，你的理念就是垃圾，你就是个混进来的小瘪三，你给我自动滚蛋。我还把话放在领导这了，不是你滚就是我滚，你敢不敢？

李子听了使劲往后一坐，小声‘靠！’了一句，转过头去，似乎用英语嘟囔了一句什么，会场上的人都没听清。

欧阳被李子的举动彻底激怒了，厉声质问：你说什么大点声？

李子正等着这句，立即脱口而出：I服了U！

无厘头的一句话很符合李子的个性。会场上竟然有几个人脱口笑出了声，又尴尬的赶紧咳了两声掩饰过去。

李子继续说：你把自己当什么？没了你欧阳工段长恒星还不吃拔毛猪了？你走了地球就转不动了！我看没人这么想！我走了当然也无所谓！可我的理论和我的想法已经都摆在这留给恒星了，就是这么个想法没有我也一样能继续起作用继续改变现状，我走了你还是要面对我的想法！OK？这就够了！

欧阳已经被气得脸色发紫，喘着粗气死盯着李子，恨不得扑上去掐死对方。

这时候徐总看了看表，带着玩笑的口气说：咱们这可是讨论问题，不带急眼的啊！

会场上出现几声应和的笑声，针对的明显是欧阳。

徐总制止了李子和欧阳再发言，让老苏、马部长和几个生产调度发言说了说自己的想法，会议又持续了半个小时，可是李子和欧阳都没有心思听这些。

徐总宣布散会，李子尽可能装出轻松的表情和口气与旁边的老苏说了几句明天工作上的事，又和刘永打了个招呼说借的资料明天还，表情和语气就象根本没发生过什么，似乎就是给欧阳看的。等欧阳出了门，李子也径直走出会议室，偏偏在走廊上的暗处又碰到欧阳，欧阳死盯着李子，李子毫不退缩冷冷的盯着欧阳的目光。欧阳从牙缝里挤出一句话：“恒星就你水平高吗你个小*崽子！你给我等着瞧！”李子毫不犹豫径直扑上去抓住欧阳的衣领子把他死死的按在墙上压低声问：“你骂谁小*崽子！”欧阳的个头稍高但是体重明显不如李子，而且没有任何心理准备，欧阳的手在李子头上脸上乱抓乱胡噜一气脚底下一通乱踢但还是被死死按在墙上。小江同志在会议室门口看到这一幕，立即扑了过来一边喊“别动手”一边使劲掰开欧阳的胳膊脚下还狠踢了欧阳一脚。距离最近的刘永赶过来使劲拉李子喊“快别打了”，但是怎么都拉不动。这边的声音惊动了刚散会的人们，纷纷过来七手八脚拉开三个人。欧阳一边手扶着眼镜一边说：“有种你丫跟我出去单挑！”李子劲头十足被人拉开了仍然差点挣脱再次向欧阳扑过去。徐总这回真的生气了，厉声问：“李子你干什么？你要造反吗？”李子才喘着粗气停下来。小江同志说：“是欧阳先骂人！”徐总说，你们几个明天都别上班了，到我办公室来！