【有奖讨论】讨论“快递新政”的影响

vicky987654321 · 发表于 2012-3-3 12:19

vicky987654321 发表于 2012-3-2 23:20
哈哈，是啊！既然要规范快递业，那就彻底的规范一下！要不然有的快递公司快递员服务态度太差啦，你要是验 ...

不好意思，那时候网络不好，导致这么回复

woxiang121 · 发表于 2012-3-4 19:08

1. “验明正身”到底会遇到那些阻力，对快递业的服务效率和服务质量到底会存在哪些好的，以及不好的问题？
这个对收件人和快递员都有阻力吧，收件人反应更大一些，这样很容易侵犯客户的隐私和对快递的信任，贵重物品和隐私物品以后就不敢走快递了，一怕隐私泄漏，二怕丢失或调包；
快递员主要是增加了取件时间，效率降低，同时增加了发件人的不信任感。国家为了N分之一的不安全隐患，牺牲客户的隐私和快递员的效率，还天天喊着“以人为本”呢。。。

2. “验明正身”给行业，给消费者已经物流服务业者能带来什么样的升级和好处？
这一招，消费者只能做良民了。。。违法的勾当只能通过其他途径，比如自建物流哈哈
对物流服务行业一次提高服务质量的机会。既然国家强制执行，不得不从，物流企业只得通过不断提高服务质量、加强员工管理，对中国整个快递行业是个好事。

另外，建议增加取件的“验明正身”，这才是消费者更期盼的，特别是碰到素质差的快递员，明显是大爷，爱要不要。。。

treesofthehill · 发表于 2012-3-5 11:27

1. “验明正身”到底会遇到那些阻力，对快递业的服务效率和服务质量到底会存在哪些好的，以及不好的问题？
阻力：隐私的泄漏。
好处：长远来看，能加快快递业的操作规范，提升员工素质。
不好的问题：当面检查耗时，增加人工成本
2. “验明正身”给行业，给消费者已经物流服务业者能带来什么样的升级和好处？
好处：是提高安全性、减少邮包炸弹的危险性。

ctaqjz · 发表于 2012-3-5 16:48

这要提升快递从业人员的素质，保护购买人的隐私。

vicky987654321 · 发表于 2012-3-6 22:18

woxiang121 发表于 2012-3-4 19:08
1. “验明正身”到底会遇到那些阻力，对快递业的服务效率和服务质量到底会存在哪些好的，以及不好的问题？
...

“另外，建议增加取件的“验明正身”，这才是消费者更期盼的，特别是碰到素质差的快递员，明显是大爷，爱要不要。。。”这句话说的太对啦，其实也有一些不错的快递员，我记得当当网的有一个快递员很不错，说话什么的都很礼貌，以后估计会有更好的发展。你也是干物流的吗？

smilefish · 发表于 2012-3-7 08:50

大部分是不受影响的，小部分有影响

vicky987654321 · 发表于 2012-3-7 21:20

还没结束呢！

woxiang121 · 发表于 2012-3-8 20:10

vicky987654321 发表于 2012-3-6 22:18
“另外，建议增加取件的“验明正身”，这才是消费者更期盼的，特别是碰到素质差的快递员，明显是大爷，爱 ...

其实我碰到的绝大部分快递员态度都不错，感觉如风达、凡客的最好，申通圆通因为以前有业务，所以感觉也不错；其他 "通啊" “达啊”那几家感觉一般，卓越用的那家快递最差劲。。。
以后也要干物流了~

vicky987654321 · 发表于 2012-3-8 20:13

woxiang121 发表于 2012-3-8 20:10
其实我碰到的绝大部分快递员态度都不错，感觉如风达、凡客的最好，申通圆通因为以前有业务，所以感觉也不 ...

哈哈，是吗？这些快递员还是高收入人群呢，工资比咱们再办公室的高多啦，不过他们赚的钱挺不容易啊

童馨 · 发表于 2012-3-23 21:39

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vicky987654321
zengshaojie
woxiang121

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