[有奖讨论]: 如何让公司能够重视ERP,提高ERP的使用效率.

马甲168

应该很多公司都上有ERP吧.在使用中或多或少会碰到很多问题.今天在这里和Puber们讨论一下ERP使用
过程中的一些问题，主要是ERP的重视程度，使用效率等等方面。

ERP背景:
以Oracle ERP为例,版本较低,11.0.3.目前Oracle已经不提供支持.
上线的时候,总经理比较支持.上线结束后,总经理下台.新上任的总经理不太
重视ERP这块(也许是不懂ERP).另外发现公司高层几乎都不怎么重视ERP.
时间久了,原本上线时已经规定好的流程步骤,变得越来越简单,越来越离谱.

高层管理层不重视ERP......
中层管理者(各部门经理)也不怎么懂ERP.....
关键用户对ERP的理解,认识也不怎么到位.....
各个部门几乎没有关键用户.....
用户对英文的界面似乎有抵触.....
用户并不理解ERP的操作.仅仅是死记硬背及格呆板的过程与动作.....
频繁离职的用户,新手对系统的操作有限....
......

ERP效率低下......
ERP流程变得越来越混乱......

最终导致了整个ERP沦为了EXCEL记事本,无法进行有效的监控、审核、改善等作用。
Puber们，也许你们也碰到过这样的问题。

大家讨论下，如何能让公司高层重视ERP,提高ERP的使用效率。


请大家来各抒己见，谈谈自己对类问题的看法或者见解,凡有效回帖参与者100P奖励，抽取5名表现优异者随机发放彩蛋章一枚。

ban_ping

上线初期靠高层推动，
上线中后期拉住核心部门的核心用户，全力帮助他们使用好系统，使系统能解决他们的困难，能帮助他们提高工作效率。

houbao408

偶们公司上的是SAP，公司的领导对ERP还是比较关注的，投入了不少的精力，包括上线、升级、硬件添置、上模块等等都考虑到....
所以偶觉得只有让公司领导切实看到上ERP可以为公司带来的效益，切实贯彻宣导，各级领导抓控，大家相互配合，让用户了解通过系统可以
带来那些便捷！

马甲168

ban_ping 发表于 2012-1-12 14:56
上线初期靠高层推动，
上线中后期拉住核心部门的核心用户，全力帮助他们使用好系统，使系统能解决他们的困 ...

上线初期还可以.
后来因为一些其他原因,比如公司不肯提高待遇等等问题.Ｋｅｙ　Ｕｓｅｒ一直都在流失.

马甲168

houbao408 发表于 2012-1-12 14:58
偶们公司上的是SAP，公司的领导对ERP还是比较关注的，投入了不少的精力，包括上线、升级、硬件添置、上模块 ...

在高层的眼中,有时候他们眼中的利益只有出货,出货,你给我迅速地出货.这个是他们关心的利益.
并不会去关心ＥＲＰ到低能带来什么利益.

再往不好听的地方说.开公司就是赚钱的.所以第一关心的利益是出货出货.而不是ＥＲＰ间接带来的利益.

Derek-Zeng

我觉得财务主管要从后往前推动，多向老板鉴言，绝大部份都在为财务服务的．这样阻力会小些.

houbao408

马甲168 发表于 2012-1-12 15:10
在高层的眼中,有时候他们眼中的利益只有出货,出货,你给我迅速地出货.这个是他们关心的利益.
并不会去关心 ...

这些可以在系统中查看，不用人手工去加减核算，可以节省一定的人数！另外，系统计算的准确率比较高！

jvkojvko

都这样

afeng666

一切向钱看，个人待遇好了，KU也留得住。但最关键还是公司高层对系统的重视程度。

vit_b

我觉得通过增强沟通会好一些，IT部门应该主动去了解业务部门的需求。业务部门因为不懂，有时候不了解IT能帮他们做什么，也不清楚不按流程操作会造成什么后果。按你描述的情况，从业务部门的角度可能有以下问题：

1. 计划结果不准确，不能作为安排生产的依据。
2. ERP系统报告和实际情况不符合，不能作为管理的分析数据。
3. 通过EXCEL做业务，难以避免手工失误，录入工作量大，跨部门的信息共享不方便。
4. 没有ERP的系统控制，出现问题无据可查，管理失控。

挨个部门去聊聊，问题应该会非常多。你可以去了解下业务部门在这方面都有哪些实际问题，帮助他们解决，让他们感受到ERP能够怎样帮助他们。另外还可以搞一些培训，让业务部门的人能更多的了解ERP知识。等他们习惯了依赖ERP，就会更重视了。