【有奖讨论二期】铁路部的火车票订票系统

buptdream · 发表于 2012-1-5 15:46

我觉得两方面都有

一方面铁道部通过电话和网站开始售票，为自己增加收入，另一方面让票更加的神秘，方便了一些暗箱操作。每次电话订票的时候，询问半天都顶不上，都是故意这样的。网络售票后，票贩子更加容易操作，每次都会发现票很早的就没有了，这样简单的通过网络售票起不到打击票贩子的目的，因为安全和公安部门不到位，导致很多好的想法都成为一种摆设。中国的铁路还是很少。铁道部的网站很多都是靠关系拉进来的，并没有将网站项目正在的通过一个标准的软件公司来运行。从目前施行的现状来看，频频出现的各种漏洞，说明网络购票的相关制度、技术、措施都还有不小的欠缺。如果用寻常的眼光看去，没有准备好的制度办法，的确是不宜过快出台的。然而，铁道部这样的革新动作，可以看做是非常之举。在过去的一年中，铁路部门经历了许多令人难忘的事，这些事传导到公众层面，更加剧了人们对“铁老大”的固有认识。在这种情势下，铁路部门急欲以新形象改变固有印象，以顺乎民意的新举措赢得社会公众的肯定，这种迫切心情是可以理解的，这种顺应民意的办法也是值得赞许的。

实名制、网络购票等的出台，铁路部门终于用实际行动回应了民意的期待。有了这种态度，改进、优化制度和办法，也该不在话下。铁路部门既开了与民意同频共振这个头，就要好好走下去，在公众期待的目光中走得更好。

面对诸多新问题，铁路部门的确也加紧改进。铁道部称正在增加网络带宽，对抢注身份信息也拿出了解决办法，这都是可称道的。与公众的期待相比，铁路部门可以考虑得更前瞻、更周全一些。应当在订票、付款、取票的各个环节，汲取教训，查漏补缺。切实方便旅客，或许就是增加自动出票机这种设备上的补充，或许就是让更多银行卡的用户能够支付……为了让大家订得上票、拿得到票，也应学会“多条腿走路”，多渠道完善售票机制。

max_sun · 发表于 2012-1-5 16:43

我也说一下:
我觉得是技术问题.
首先,做这个站点的人太垃圾了.看页面就知道了.
其次,这个玩艺也太复杂了.
先讲明面的:
淘宝,并发大,但商品多啊.铁路这个,并发高,商品少.渠道多,光锁定这些票,统计实时票数,就是个难点.还有座位的计算方法.
另外,支付的问题,前面也谈到了.可以预存嘛.

再讲暗的:
铁路的票是要控制的，前面也有人提到了。有很多预留的，有很多规则。所以查余额的时候比较耗资源。

我对网上订票是肯定的，聊胜于无嘛。
但是要强调，买不到票的问题，不在黄牛，关键是运力限制，即使订票系统再好，票也就是那么几张。

解决办法嘛，我觉得重新设计一下车票的表，就好了。火车的座位是个很固定的结构。按座位重新设计表，应该能提高效率的。