ERP资深专家童继龙先生做客itpub，与众位puber线上交流ERP方面的问题！活动结束

willing_ox

关注。

jjkol1

童老师，

在内部支持过程中，经常会发现不少部门对erp不重视，抱着一种可有可无的态度，还有些部门个性化太多，需开发定制的不少。请问如何合理的去处理这些矛盾？我曾试图去做了一些概念和操作的培训，但是人员流动和管理层的文化构成等原因，导致效果不是很好。谢谢！盼复。

Drate

xiehuanzhong 发表于 2011-11-28 20:39
童老师，你好，作为每一个实施ERP的人来说，都会有很多问题要问，在实施ERP方面我一直存在以下一些疑惑：
...

对于ERP项目给企业带来的效益提升，很多人喜欢用一个效益提升的指标来衡量，但我发现，这类的指标往往很难取值，或者是取值之后的可参照性不强。
在这里我更愿意采用明源软件的说法：对于企业带来的价值是：可知、可控、可预测。 http://www.mysoft.com.cn/view.asp?id=4231 CEO科学决策三步曲。

fly2010ylf

想请教Drate，能简单概括一下您从事ERP的十年历程吗？对于初涉ERP的新手，您有哪些宝贵的建议？成为ERP高手，需要磨练哪些方面的技能（技术和非技术方面的）？希望能从您的回答得到一些启发，谢谢！

首堵之地

童老师你好，请问您对ERP这个概念是怎么理解的？
一套系统或软件，是在具备了什么条件后才能称之为ERP系统？
或者说，ERP系统的精髓是什么？

Drate

我有个遥远的梦 发表于 2011-11-29 13:46
企业最关心的是投资能得到多大的回报，打造一个IT团队对公司的经营没有直接的帮助吧，这个做为项目的最大 ...

我的这个思路是采用BSC的方式来回答的，也就是平衡计分卡的方式，这也是战略规划常用的工具。从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度展开分析。

如果一家企业是比较具有战略眼光的话，其实是可以从这四个角度展开的，学习与成长中还包括了：人力资本、组织资本、信息资本（也就是IT系统支撑）

nannan5000

Drate 发表于 2011-11-29 21:35
的确，ERP实施过程中，首先需要解决管理和流程的问题，才能通过ERP将这些流程走起来。
这是有因有果的事 ...

继续请教~
      您说的项目规划要明确，我很赞同。但项目规划是第一步的。实施已经是第N步了。
    我了解到的情况，很多企业的信息化规划，只是规划。比如达到xx覆盖，实现xx功能。
    这些在签订技术合同的时候，有很多细节的东西是不明确的。合同附件一般也就写到实现物料的入库管理功能。包括正常采购入库等等。但是这些写明的功能很多不是十分明确的。
    就说采购入库。可能是报计划、审批、采购、质检、入库等，但其中又细分多少金额的需要不同级别的领导审批等等。就是业务细则比较复杂。在合同附件里不一定涵盖这么多的内容。
    但是在实施过程中，这部分又不能不做，毕竟是采购入库的一部分。
    对于这些规划不明确，碰着问题才召集各部门讨论解决方案，等业务规则方案定了。才能设计软件。
    对于这些，成熟的ERP应该有统一、规范、标准的流程可供参考。或者说实施方有经验能协助客户完成流程设计。
    这部分能力应该是甲方看重的能力。
    请童总指点一二~
      谢谢~

Drate

help01 发表于 2011-11-29 13:14
个人认为，ERP的推广不是靠着望梅止渴或者画饼充饥，必须先从众多目标当中选择几个最容易实现和看得到效果的 ...

我非常认同这个观点，我有一篇文章，写的是《CIO如何选择ERP试点》，讲的就是在做ERP项目实施范围选择时需要考虑的几个因素。其中非常重要的一点就是要看这个试点单位一把手对信息化的支持力度。总部想做的事情，并不代表着下属公司也是一样想做的。只不过，这个选择往往是需要客户方做出，而不是由实施方做出来，毕竟只有客户方最了解企业自己。

Drate

box 发表于 2011-11-29 13:25
童老师
有什么好的方式给用户灌输ERP的概念，能够更容易的理解？

最好的方式是通过培训来解决，通过给老板、给业务管理层、给业务操作层，一层层地做ERP的理念培训，从上而下地进行理念的灌输，使大家了解ERP的概念。对于给公司高层的培训，可以请软件供应商的一些资深顾问来讲，可以讲案例，讲成功经验，讲一讲对企业经营的帮助。上述谈的是方法。
至于是具体的讲解方法，我觉的在这里可能比较难以展开，如果有需要的话，可以做一个专题的交流了，最能够讲明白的方法：结合着企业的具体问题、发展目标来谈，才会有切身的感受。

Drate

ronaldinho17 发表于 2011-11-29 13:31
童老师
请问什么是ERP实施后的成功标志？
如何衡量ERP系统给企业带来的效益？（因为很多老总、老板总爱拿 ...

我不认为有一个放之四海而皆准的ERP成功标尺。我们在每个ERP项目实施之前，都会需要给一把手做调研，其中就需要通过调研设定项目的成功标尺。每个项目的成功标尺是不一样的，但一定会有核心的几个指标，举例如下：
通过ERP，实现销售管理。包括：管控销售计划、管控销售费用、管控销售单价、管控销售回款。这四个管控就可以理解为销售系统所需要达到的目标。这个目标需要有一个衡量指标去支撑的，如：管控销售单价，需要完成定价审批、折扣审批、穿底价审批三大流程，还有就是两个异常的分析：穿底价销售、价格异动分析。

基于一个明确目标，然后展开动作、衡量指标的分解，只有这样，在项目之前定义项目成功标尺，在项目结束之后，才可以明确这个项目的投入产出是否值得。