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本帖最后由 flipflopv2 于 2011-12-10 10:07 编辑
童老师,你好,昨天刚在当当上面买了你的书。
我现在所在公司,去年实施了Microsoft Dynamics AX,虽然能用,但是结果不太理想,表现在:
1. 高度依赖IT部门,因为IT部门请了几位之前有支持系统经验的员工(做过支持和顾问,但是不懂开发,2-3年经验)
2. 一些流程或者概念,连部门经理都不清楚
3. 基层员工到部门经理还是有抵触情绪,一直觉得原来内部开发的系统好(其实是一个很简单的进销存加财务系统)
现在高层打算在另一家分公司实施,应该会遇上同样的问题
1. 基层人员的学习能力(大部分数据录入员工相当于大专水平)
2. 虽然使用内部开发的ERP系统很多年,却没有系统的ERP知识培训
3. 外部顾问不得力
4. 内部IT员工熟悉新旧系统,但是更高层次的业务流程知识能力不够
可以想见接下来基层员工的抵触情绪会很大
我目前是项目组成员,但不是项目经理
我想建议先给部门经理/关键用户一些培训,包括ERP理论知识,新系统使用,新旧系统对照等
不知道童老师可以对怎样减轻基层员工的抵触情绪,让部门经理,关键用户能够更好的意识到新系统比旧系统在某些关键领域更优秀,给点建议吗?
谢谢
p.s我目前在新加坡,公司电算化比较高,管理方式比较传统
旧系统已经使用十年以上
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