话题讨论——商务智能在行业中的应用

hbtszxf

tiansiyuan 发表于 2011-10-28 19:49
老赵，最近没你消息，忙啥呢？

确实比较忙,公司核心系统升级,有大规模的应用系统配套改造.谢谢关心!

tiansiyuan

辛苦辛苦。

保重保重。

hbtszxf

nannan5000 发表于 2011-10-29 14:58
俺刚发现这个好贴

向诸位专家请教

BI是一系列数据存储,加工,和展现技术的组合,这首先定义了BI是一种技术工具,它是为使用者的业务目标服务的辅助手段;其次,BI当今已成为一种被广泛使用的技术,是客户建设管理信息系统必需的基础.
客户常有的一个误区是认为,只要其引入BI技术就能解决困扰他们的业务问题,这是不现实的想法,这些其实也是我们自己的销售宣传不当造成的.当给客户的期望和客户所能得到的结果有比较大的差距时,客户的抱怨就不可避免的产生了,我们也因此感觉自己掌握的BI技术比较虚.
要有效的推广BI技术,简单的说请注意以下几点:
1、客户应用BI技术是必然选择，需要注意的只是推广的方法；
2、多了解客户的业务困扰和想要达到的目的，即清楚他们需要的数据和指标；
3、前期接触不要以介绍BI技术作为交流的入口点，尽可能的通过应用案例的介绍引出；
4、如果客户的解决方案不明确，可以多介绍一些实施方法论，并共同进行需求开发；
5、帮助客户明确其BI建设策略，组建BI团队，进行必要的知识转移，会赢得长期的合作。
希望对你有帮助！

innovate511

xgghxkhuang 发表于 2011-10-29 18:39
1.it人员如何学习并使用bi的技术，分析现有的数据，发挥数据的价值为业务和决策分析提供支持？
2.bi的具体 ...

1. BI的基本技术比较容易掌握，目前比较难的，只有海量数据存储与处理，以及数据挖掘，像普通级别数据仓库构建、OLAP等技术，相对比较成熟，界面美观和操作性、二次开发兼容性等已经有了较成熟的应用。

至于分析数据，发现数据价值，帮助决策支持等，这需要结合技术与业务的应用，而且需要从两个不同的角度思考。如果从乙方实施方的角度看，能理解用户提出的需求，有合理扩展性的设计，较为规范的开发，即为优秀的实施；而作为甲方团队，则必须为开发结果负责，分析的数据是否被业务用户使用？是否对他们的业务真的有帮助？前2个问题如果是YES,那么就需要提供持续的BI开发、支持服务。

2. 有个建议，如果你不是搞学术研究的，不是想拿数据挖掘研究生文凭，建议你了解最常见的数种挖掘算法，以及他们的应用场景、各场景解决什么业务问题等等，这个技术基本介绍在上次7月23日的BI沙龙里有PPT介绍。

3. 如果说海量数据分析可遇不可求，那么普通BI项目还是很多的，分析经验的最好积累，是在于当你把分析与用户分享时，用户觉得非常不错，解决了他们的问题，向你咨询其中道理的时候，你的积累就开始了。如果用户只是看看，不知所以，或者结果早想到了，这种经验就没什么积累可言。

innovate511

dlms 发表于 2011-10-29 20:59
没啥用，要说有用，就是吹个大泡泡，解决一部分人的就业问题。

传统BI实施，数据仓库、数据分析和挖掘、数据可视化、帮助用户分析问题，很多时候要看项目情况、用户脸色，客观地阻碍了BI的进一步发展。

但BI的本意是“商业智能”，或者“业务智能”，意味着用户商业运作中，可以用这个系统使得某些信息化运作自动化产生，例如业务节点和KPI监控、业务流智能化（业务分析自动驱动某些业务产生，适合高度信息化行业如互联网等）、商业危机预警、商业超计划预测（如果中途改变计划后果如何？）

innovate511

nannan5000 发表于 2011-10-29 14:58
俺刚发现这个好贴

向诸位专家请教

特别注意一些看似只有一个单纯需求的BI项目，例如采购预估。如果你对行业特点不够了解，对企业采购业务与下游其他业务的供应链流程不熟悉，哪怕你技术再牛，你只能做成一个“面子工程”。

我随便说几个影响这个预测的重点业务因素，你就知道其中水有多深。先设计再采购，还是先采购再继续采购材料上设计、生产加工？采购是提前多长时间采购，采购后多长时间销售端才反馈是否还缺采购？采购预估业务动力来自公司对销售的预期，还是采购人员对市场的把握（如原料价格预计要涨就需要多买点）？等等。。。。。

试想BI人员对这些重要影响因素不了解，请问预估出来的结果业务部门会有什么看法？会不会觉得BI团队搞什么飞机啊？

linylunasea

向各位前辈学习

nannan5000

innovate511 发表于 2011-10-30 22:25
特别注意一些看似只有一个单纯需求的BI项目，例如采购预估。如果你对行业特点不够了解，对企业采购业务与 ...

其实BI 更需要专业专家的参与，才能完成项目

这又和信息系统项目管理类似了

这样精通业务熟悉IT的人才真是很少。。。

innovate511

IT到最后，都是需要与企业管理和运作相结合才能产生价值，所以精通业务又熟悉IT是成功所必须的。当然也看团队做什么的，如果是乙方实施BI的，对业务不用太精通也可以，因为他们的定位可能就是协助甲方团队来完成开发和平台建设的，精通业务这块就由甲方公司团队来完成。

innovate511

nannan5000 发表于 2011-10-29 14:58
俺刚发现这个好贴

向诸位专家请教

客户对BI想了解，但是又不了解
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说个题外话，很多BI人抱怨用户需求不清晰，用户需求老变动，其实用户如果需求清晰，他就是懂BI的业务专家了，他可以不清晰，但必须知道业务有什么问题需要BI帮助，如果用户觉得工作本来就非常顺利，那BI也很难起到任何作用。 所以更多的时候，需要BI人从客户的角度思考，把他们的问题诊断出来，就如病人找医生看病，病人说有点不舒服，医生就会问有什么现状，哪里不舒服。。。。。以此类推解决实际问题。

同理，用户使用BI之后，他逐步也就对BI有所了解，所谓久病成良医，提出的需求就更为靠谱，形成良性循环。