小企业ERP - （1）基础管理

max2051

   
     我们开发的ERP软件，有什么功能呢？

     反朴归真，分成两大块好了：（1）基础管理 ；（2）计划管理。

（1）基础管理
       将优化后的管理制度，以电子化实现。 使企业管理运转快速、高效、准确、强制、稳定，各岗位充分协作、制约，建立尽量少依赖于人的法治管理。


（2）计划管理
       基于比较准确及时的数据，进行计划管理。提高企业运转效率。



我们的ERP，就是要做到上面两点而已。  

本贴描述我们开发的ERP，其基础管理部分，如何做到对应企业管理流程，帮助企业建立电子化的管理流程制度。

[ 本帖最后由 max2051 于 2011-6-7 09:28 编辑 ]

max2051

与客户初接触，先提出2观点

1.每个企业不一样。展示我们为两家规模一样的热水器厂做的ERP的资料 --- 《ERP标准操作流程》，好多地方都有差异。将客户引回到管理上面来思考，而非考察软件有什么“功能”。


2.描述我们ERP软件的“标准功能”，里面有挺多针对小企的管理方法，值得客户参考，启发客户思路，同时也展示了我方对管理的理解，增强客户信心。


下面描述一下标准流程，请看下图：






图中小企的主要部门齐备，流线纵横，有点复杂。 但其实只须分为 3条主线： 销售、采购、生产。

以销售主线为例。

（1）客户订单来，当然要输入 订单 之中；
（2）出货时，转单生成 销售单。 挑选而已，这岗位不用记忆编码，也不用输入。 此时销售单还未生效。
（3）仓库按销售单内容点货，确定品种数量无误，在“收发确认”表单上，作确认。
（4）财务人员，核对客户交易条款、欠款情况，确认则放行。

按严格流程，必须是财务把关、放行后，才能打印出来 出货单或放行条。
这样，老板只要管控着一点：门卫必须凭放行条才放货出门。 那么，管理人员就必须严格按管理流程做事情。


从上面销售流程示例可以看到，这样的安排，达到了几个管理特点

1. 仓库傻瓜化了，只负责按指令办事，负责核对品种数量得了，有异常执行不了，请回报上级修改。
   除下指令的第1岗位（订单）， 后续岗位基本与编码、输入无关了，差错减少效率提高。

2. 报表自动化，统计工作量大大减少。
3. 人员变动时，企业运作更稳定，新手上岗10分钏。
4. 指令->执行->把关的模式。 强制财务人员把关。不再存在仓库一盘帐、财务一盘帐的现象。

采购流程，也差不多
1. 生成或输入采购订单；
2. 仓库挑选订单收货，生成采购入仓单；
3. 财务核定单价后，才可以打印出给供应商的结算凭证。

老板管控点：管好财务，有正规结算凭证才能结应付款。那么，采购的流程就强制性的固化下来了。

生产流程，也简单
1. 生成或开出各车间工单，
2. 车间将工单转为领料单，由仓库点数后确认发出。
3. 车间完工，将工单转为完工工单，由接收的仓库或车间作确认收到。

对于小企业，建立一个好的流程
＠使管理层负起管理的职责。
＠执行层，严格按指令办事。没指令可以歇着，指令执行不了回报等调整。
＠不管什么人，不管这人今天什么情绪，工作都是稳定的，减少对人的依赖。
＠再进一步，将企业信息分割保密，避免最可怕的事情--从内部培养竞争者

使老板的赚钱机器高效、稳定运转，这是老板想要的图景。

[ 本帖最后由 max2051 于 2011-5-31 12:25 编辑 ]

max2051

大问题来了。

标准流程是不错啊。

但，每个企业的流程都是一样的吗？

企业现在是这流程，以后变化了又怎么办？

max2051

ERP管理分二层次，1 基础管理 2 计划管理

基础管理做好了，才可能做计划管理。

基础管理好与不好，由库存准确性，可以判定。

通用软件做不到与管理配合，而订制开发周期太长不确定因素也太多。

平台化，为对应 不同企业的企业架构、管理流程，作好准确。 有需求时，半天内调整过来，这就是我们的核心竞争力。

max2051

    以一客户为例，访谈调查后，明确其管理需要与标准流程的差异所在。

    我们分别从： 企业架构、事务流程、特殊要求 3个方面，去调整ERP系统，以对应客户的优化后的管理制度。
    这是我们努力给客户的第一层次效益（基础管理），以及我们与竞争者相区别的重要地方。

    一但企业客户的管理确认，而我们软件能对应能配合。 那其他不能配合，只是说嘴巴说高科技的竞争者呢？很可能就落选了 。




一、企业架构方面
    分4个仓库，各仓管理不同类别的货物；   7个车间。销售、采购、财务、技术各一。

应对措施
   （1）将原始的仓库表单类，派生出4组子类。
         
   
  （2）全自定义导航界面，相当方便。使用其修改功能，将仓库模块复制为4个；并将每个仓为模块的功能节点，指向不同的表单类。
         
         
         




   （3）各仓库的表单，分别设置管控特性。偶然需要源码级作修改。

         

         













[ 本帖最后由 max2051 于 2011-6-4 17:08 编辑 ]

lingee2003

如果遇到以下問題，不知樓主大大怎麼處理：

1.採購問題：
   各部門自行開請購單，部門經理審批，廠務經理審批，採購部詢價，總經理審批，出採購單，總經理審批，系統流程該如何建立？
2.生產問題
   訂單交期數量變化非常快，生產工藝不斷更新，半成品需要發給多家外協廠做不同工藝加工，如何出生產工單？各工序如何轉移？

max2051

>1.採購問題：
   各部門自行開請購單，部門經理審批，廠務經理審批，採購部詢價，總經理審批，出採購單，總經理審批，系統流程該如何建立？

请购单，用数据权根可以隔离各人的数据输入及查看范围；

本来就有多步审核的定义，可定义多个人审核。而且在审核过程中，可以EMAIL/SMS提醒，可以通过EMAIL查看到要审核的内容并EMAIL回复批准或否决。

这些是好多软件都做得到的。

我们的特长在于，如果更复杂要求时，也能应对。 如要求：不同部门的申购单，格式、算法、流程不一样时，能快速配置来应对。

> 2.生產問題
   訂單交期數量變化非常快，生產工藝不斷更新，半成品需要發給多家外協廠做不同工藝加工，如何出生產工單？各工序如何轉移？

这个属于计划管理部分，将在另一贴说明

[ 本帖最后由 max2051 于 2011-6-4 08:44 编辑 ]

max2051

二、流程配合方面
    生产部，由2个统计员统一输单。所以车间与车间的移转不需作收料确认。

      

    收发确认的界面


     


    销售可以从2个仓同时出货，开单后由这二个仓点数确认。
   
   
     

[ 本帖最后由 max2051 于 2011-6-4 17:03 编辑 ]

max2051

三、特殊要求
    订单需多个部门审核；
    自动EMAIL每天经营情况给老板。
    采购下单后自动以手机短信通知供应商；


（1） 订单需多个部门审核；

    这一条，不用作太多工作，数据驱动了。做设置可以。
     

（2） 自动EMAIL每天经营情况给老板。
   
     

（3）采购下单后自动以手机短信通知供应商；

   用上条的解决方法也可以，定义一个事件型的自动任务。
      

[ 本帖最后由 max2051 于 2011-6-4 17:57 编辑 ]

max2051

综上所述。

我们在售前售后，在基础管理这块，就是要和客户一起，将管理流程理顺，整理成《标准操作流程》，打印出来各部门通过了。

整理的标准：
1. 将管理者和执行者分开，各负其责；
2. 强调协作，更少不了制约；
3.高管/老板，只管控几个关键点，就能强制流程运行。


然后软件快速（1-2天）内，对应上了。 那么，也就是软件很好地和管理相匹配。

那客户的选择就会明确了，不能变化的竞争者，会被扣掉很多分数。

我们不忽油，因为不善长。 我们敢谈管理细节，因为我们在平台化方面努力了很久。


只要将客户的管理询问整理出来，事情就好办了。实话实事实效，就是那么简单。





[ 本帖最后由 max2051 于 2011-6-4 18:12 编辑 ]