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oracle 原厂服务分成两种
1,Standard Service
这个是指电话/metalink/patch等服务。是没有现场服务的。费用是根据你买的licence费用,每年22%。
如果你买了licence,但是你没买这个服务,你就没有oracle 的电话技术支持,你也没法用metalink.你也不能下载patch.即使装了patch,法律上是会认为非法的。
所以这个服务,很大意义上是个升级的服务。你买了这个服务的话,你的数据库可以一直打patch,升级。
有不少客户系统上线后就不想去碰它,不考虑升级啥的,也不需要电话/metalink服务,所以也就不购买这个服务。
2,Advanced Service
这个有人员现场服务。费用大概是1kUSD/day.具体情况可以去问oracle support service的销售。 |
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