查看: 7331|回复: 9

[转载] 测试人员业绩如何考核?

[复制链接]
认证徽章
论坛徽章:
1054
紫蜘蛛
日期:2015-09-22 15:53:22紫蜘蛛
日期:2015-10-15 13:48:52紫蜘蛛
日期:2015-10-15 14:45:48紫蜘蛛
日期:2015-10-15 14:47:47紫蜘蛛
日期:2015-10-15 14:48:45九尾狐狸
日期:2015-09-22 15:53:22九尾狐狸
日期:2015-10-15 13:50:37九尾狐狸
日期:2015-10-15 14:45:48九尾狐狸
日期:2015-10-15 14:47:47九尾狐狸
日期:2015-10-15 14:48:45
发表于 2009-8-20 12:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 AlexQin 于 2013-2-18 11:42 编辑

    随着企业对软件测试的不断重视,测试团队的规模也越来越大,测试相关的岗位也在逐渐增多,测试工程师、测试leader、高级性能测试工程师等等。如何对不同岗位的测试人员实施科学、合理、公正的考核,已成为测试管理工作的一个重点和难点。如果你是测试经理,你是如何对你的团队进行业绩考核的?如果你是测试工程师,你现在被考核的标准是什么?而你期望的标准又是什么?欢迎大家讨论交流。

       精彩回答:

        鄙人从事软件测试好几年了,也一直为该问题困扰,每次项目作完了,感觉大家都表现还马马虎虎。但是项目却感觉总不是那么完美,既然存在问题,说明测试人员的考核做的不到位,所以最近痛定思痛,也咨询了一些在微软和IBM做测试的朋友,结合自己多年来的实践,得出如下核心考核指标,和大家共享。
        测试人员主要是三个方面。
        第一,整体工作效率。第二,工作结果。第三,过程控制。(针对测试主管或组长)

        1.整体工作效率
        1.1有效工作时间
        主要check指标是每日实际工作时间,按照Ms的标准,一个测试工程师的每天的有效工作时间应该在70%以上。如果只有50%或以下的有效工作时间,那么不能成为好的测试工程师,因为他有能力做得更好。
        1.2是否在制定时间内完成工作任务
        主要check指标是进度偏离度。主要是和测试计划相比,有多少的延期。这个指标计算是:计划时间/实际需用时间。
        当然,本指标未考虑其他因素,如开发人员窝工导致的delay。
        2.工作结果
        2.1测试用例的数量和质量
        a,测试用例的数量
        主要考核指标是用例编写速度,考核办法是测试用例的个数/写用例所用时间。
        b,测试用例的质量
        主要考核指标是用例编写质量,用于考察文档是由有效的指导了测试工作。考核办法是来自用例的bug数目/总bug数目,应该是70%以上才算是质量比较好的用例。
        2.2bug的数量和质量
        a,bug提交的数量
        主要考核指标是提交bug的数量,这个指标根据项目不同而定,不好给出固定经验值。
        b,bug的质量
        主要考核指标是提交bug的质量,即提交的bug,严重程度和,发现路径的复杂程度
        c,发现bug的阶段
        主要考核指标是提交bug的时间段,具体执行是统计在测试的每个阶段,发现bug的比例,特别是严重的bug发现的早晚
        2.3是否及时验证关闭bug
        主要考核指标是验证关闭bug的及时度
        2.4测试自动化程度及收效
        主要考核指标是,测试中自动化运用的含量,也就是测试技术含量,成果如何?
        2.5所负责模块的产品总体质量以及用户反馈
        这个总体质量是产品发布之后一段时间才能得出结论,主要是市场,用户对产品的质量、稳定性、性能的反馈。
考核的主要指标是两个。
        a,根据市场反馈(由经理定性考核)
        b,根据测试人员提交的bug和用户反馈的bug之间的比例,比例越大,说明测试质量相对越高。当然前提是必须划清楚客户的新需求,或者对spec设计方面的抱怨。
        3.过程改进
        考核点,是纵向对比,相比上一个项目,在质量控制上和测试进度进程上有否进步。包括测试方法,提升质量的手段,测试数据记录,用例更新等等有没有改进。
        该项具体考核方法也是经理来根据测试组在过程中具体表现,来定性打分。
        还包括测试人员在测试过程中的学习能力。这个也是定性。
        4.考核注意事项
        4.1统计bug的注意事项
        5.其它注意事项
        作为考核者要注意以下比例,也许有些没有列入考核内容,但是如下这些点可以指导测试。
        a,测试团队发现的bug和所有bug之间的比例
        b,spec设计造成的bug
        c,重复或者误提交的bug所占的比例
        d,每周发现的bug的趋势图
        e,Bug严重等级的构成比例
        f,Bug从提交到解决的平均需要时间
        g,Bug从解决到关闭的平均需要时间


论坛徽章:
2
授权会员
日期:2009-11-19 14:47:392010新春纪念徽章
日期:2010-03-01 11:20:50
发表于 2009-8-27 15:12 | 显示全部楼层
了解

使用道具 举报

回复
论坛徽章:
1
发表于 2009-8-29 18:06 | 显示全部楼层
效率很质量都很重要哦

使用道具 举报

回复
论坛徽章:
2
授权会员
日期:2009-08-22 11:24:032011新春纪念徽章
日期:2011-02-18 11:42:48
发表于 2009-8-30 20:02 | 显示全部楼层
学习学习

使用道具 举报

回复
论坛徽章:
6
2009日食纪念
日期:2009-07-22 09:30:00行业板块每日发贴之星
日期:2009-09-02 01:01:03设计板块每日发贴之星
日期:2009-09-02 01:01:03设计板块每日发贴之星
日期:2009-09-09 01:01:052010新春纪念徽章
日期:2010-01-04 08:33:08ITPUB9周年纪念徽章
日期:2010-10-08 09:28:52
发表于 2009-9-8 16:09 | 显示全部楼层
很实用。也许用得上。

使用道具 举报

回复
论坛徽章:
0
发表于 2010-4-30 14:48 | 显示全部楼层
回复一个,我也正被这类问题困扰着呢。

使用道具 举报

回复
认证徽章
论坛徽章:
1054
紫蜘蛛
日期:2015-09-22 15:53:22紫蜘蛛
日期:2015-10-15 13:48:52紫蜘蛛
日期:2015-10-15 14:45:48紫蜘蛛
日期:2015-10-15 14:47:47紫蜘蛛
日期:2015-10-15 14:48:45九尾狐狸
日期:2015-09-22 15:53:22九尾狐狸
日期:2015-10-15 13:50:37九尾狐狸
日期:2015-10-15 14:45:48九尾狐狸
日期:2015-10-15 14:47:47九尾狐狸
日期:2015-10-15 14:48:45
发表于 2010-4-30 16:44 | 显示全部楼层
这是业界很困扰的一个问题

使用道具 举报

回复
论坛徽章:
4
2011新春纪念徽章
日期:2011-02-18 11:43:32ITPUB十周年纪念徽章
日期:2011-11-01 16:21:152014年新春福章
日期:2014-02-18 16:42:02马上有房
日期:2014-02-18 16:42:02
发表于 2010-5-14 16:35 | 显示全部楼层
bug 的严重级别,有没有一个固定的框架?

使用道具 举报

回复
论坛徽章:
65
红宝石
日期:2009-06-10 15:07:41ITPUB9周年纪念徽章
日期:2010-10-08 09:31:21紫水晶
日期:2010-08-15 16:00:03Heart of PUB
日期:2010-08-12 08:55:292010世博会纪念徽章
日期:2010-08-08 20:42:482010世博会纪念徽章
日期:2010-07-29 19:29:332010世博会纪念徽章
日期:2010-07-29 16:52:42Heart of PUB
日期:2010-07-17 09:39:37Heart of PUB
日期:2010-07-01 19:43:54萤石
日期:2010-03-05 14:00:02
发表于 2010-5-15 18:30 | 显示全部楼层
也许用得上。
先看看

使用道具 举报

回复
论坛徽章:
1
奥运纪念徽章
日期:2013-07-18 13:55:12
发表于 2010-5-18 16:44 | 显示全部楼层
先用上。

使用道具 举报

回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则 发表回复

TOP技术积分榜 社区积分榜 徽章 团队 统计 知识索引树 积分竞拍 文本模式 帮助
  ITPUB首页 | ITPUB论坛 | 数据库技术 | 企业信息化 | 开发技术 | 微软技术 | 软件工程与项目管理 | IBM技术园地 | 行业纵向讨论 | IT招聘 | IT文档
  ChinaUnix | ChinaUnix博客 | ChinaUnix论坛
CopyRight 1999-2011 itpub.net All Right Reserved. 北京盛拓优讯信息技术有限公司版权所有 联系我们 
京ICP备09055130号-4  北京市公安局海淀分局网监中心备案编号:11010802021510 广播电视节目制作经营许可证:编号(京)字第1149号
  
快速回复 返回顶部 返回列表