erp软件实施顾问的个人拙见

devil3380 · 发表于 2009-4-3 10:44

没找对问题的重点

cghzb1999 · 发表于 2009-4-3 11:18

其实我们也一直有这样的问题发生，所以我也在思考顾问的职责是什么？当时合约中是怎么规定的。但我们在签约时往往会忽略这些。

Shirley_qiu · 发表于 2009-4-3 11:38

顾问总有一天要拍屁股走人的，所以“授之以渔”更重要；

ndliang · 发表于 2009-6-13 17:14

这问题之后还会再出现，顾问要能判断问题所在。

That-year · 发表于 2009-6-16 12:38

实施顾问肯定负有解决在实施过程中发生的问题的责任。如果顾问有能力自己解决最好，如果没有那个能力，也必须将问题反映到其公司的相关方面的专家解决。
如果是系统功能有缺陷，不能解决还谈什么用系统功能的配置去支持实际的业务？
如果是用户操作失误，顾问也有责任告诉用户在哪个步骤操作不当。

gfeng1981 · 发表于 2009-6-16 16:59

联系公司IT，让他们找顾问解决啊
不然要他们做什么呢？
如果这个问题的产生不是本身操作错误产生，而是系统的bug，等顾问走了，他们就有的受了～

dhs0227 · 发表于 2009-6-17 09:00

系統缺陷，難道。

taozhe · 发表于 2009-7-18 10:30

很可能是defect，只是在特定的情况下出现。我是做ERP核心模块开发的，所以对这方面感触很深。
你们的顾问很可能以前碰到过这个defect，知道如何通过work around绕过它。
本着严谨的态度，我建议楼主下次如再次碰到相同的defect，可以raise给该ERP公司的support部门。
这无论对于使用用户还是ERP公司都是一个完善的过程。

lsh225 · 发表于 2009-7-20 23:32

确定不是设置问题？你再将B与C下一张试试，再转。

chenmaoxin1982 · 发表于 2009-7-24 11:37

这种问题多了, 培训的时候不认真听讲, 真正实际操作起来就一堆的问题!

还把这种问题归结到顾问身上!

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