导 言
外包被广泛认为是企业降低成本、获取竞争优势的一种有效手段, 它已经成为企业取代传统、垂直一体化企业的有效、柔性化的经营组织形式(Elmuti et al 1998〔[1]〕; Razzaque and Sheng 1998〔[2]〕; Rabinovich et al 1999〔[3]〕),根据美国外包机构的研究,通过外包业务,企业平均能降低9%的成本,并能实现15%能力和质量的提高(Elmuti et al 1998),正是因为如此,外包管理已经广泛地运用于企业商业活动的各个领域,这其中物流业务的外包成为80和90年代以来最重要的商业外包领域。
中国自90年代末期以来一直在致力于物流业务的外包和专业化服务,这是因为随着中国社会经济的不断发展,物流活动表现出了强劲的增长趋势,但是与此同时物流业务外包的程度和水平仍然比较低(国家经济贸易委员会运行局,南开大学现代物流研究中心 2002〔[4]〕),其中一个重要的原因是中国的物流企业多数是由传统的仓储企业转变而来,服务方式和手段比较原始和单一,技术装备和管理手段仍比较落后,难以提供“门对门”的一站式服务,只能简单地提供运输(送货)和仓储服务〔[5]〕。更缺乏必要的服务规范和内部管理规程,经营管理粗放,不能实现产业化、低消耗、高产出,从根本上降低企业的运营成本、节约社会资源、创造更多价值的第三方物流的作用(中国物流与采购联合会 2004)。所以, 2004年国家发改委等九部委联合制定并发布了《关于促进我国现代物流业发展的意见》,其中提到通过各种政策性的引导和市场秩序的规范,鼓励工商企业逐步将原材料采购、运输、仓储等物流服务业务分离出来,利用专业物流企业承担(国家九部委 2004)。然而如何评价我国近几年来物流业务外包的绩效,以及推动物流业务外包存在的问题和进一步发展的方向,这正是本文研究的目的。首先,文章对物流业务外包等研究进行文献回顾和分析,在此基础上提出决定物流外包发展和绩效的理论假设和模型,然后我们将描述实证研究的方法以及样本框的情况,并用卡方分析进行检验,最后我们提出对中国企业推动物流业务外包的关键因素和本文研究的不足。
http://tech.it168.com/erp/2008-02-28/200802281828951.shtml