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接下来的是售前顾问的系统流程演示,前面已经说过,IT服务的客户演示,机会只有一次
一旦一次搞砸了,后面这个项目中你基本就没有再参与的机会了,没有订单,生存都会出现问题
所以在售前准备阶段,该售前顾问准备了三套方案:
1、如果演示对象是公司高层的话,如老板、总经理、总监等角色,这些人一般时间宝贵,你不可能通过系统每个流程的讲解来给他们
演示的。所以,其关心的生产混乱导致的成本问题、交期问题,产品报价问题、销售订单利润分析问题等,
这些问题的分析及解决方案成为关注的重点
2、如果演示的对象是公司的中层管理人员及关键用户的话,他们首先关注的就是产品功能,我们企业的流程,你们系统是否具备;
其次关注的是相关统计报表,如该月的采购金额汇总表,销售收入汇总表等,所以,给这部分的演示侧重点则在产品功能、
报表及易用性方面。
3、如果演示的对象是一群不懂企业信息化,而是想通过信息化获取自己的利益或者在公司的地位的这些人,产品则完全可以
放在一边了,人际关系就成了主旋律,如何使其获得回扣,如何使其在公司地位更加稳固,权力更大方面的考量,
这基本都是暗箱操作的问题。
而这次来的人员恰恰这三块的人员都有,高层有老板和财务总监,中层的管理干部如PMC等人,还有几个事业部老总关注的恰好
是自己的收益和权力,这样一个人群的组合,就跟售前演示带来了很大的挑战,还好,准备的充分,最后的演示很顺畅的完成
在下一节,我重点描述该演示的过程。
[ 本帖最后由 醉眼看世界 于 2008-6-23 15:02 编辑 ] |
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