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供应链管理漫谈之一
什么是供应链管理 [ 原创]
by 寒江独钓
一、什么是供应链管理（SCM）
近年来，“供应链管理”一词被频繁提及，各种“供应链管理”培训班、研讨会如雨后春笋，层出不穷。那么到底什么是“供应链管理”，“供应链管理”何以如此声名显赫？这是本文试图回答的问题。
供应链管理(SCM)，英文supply chain management，有广义和狭义的两种含义。广义的供应链管理意指实现从供应商（往前可延伸到供应商的供应商），到企业，直到分销系统、销售终端的集成，以整合这些组织的物流、信息流、资金流，从而实现从一家企业竞争力提升到企业所在供应链整体竞争力的提升。业内有些人士提出应当称广义的供应链管理为“供需链管理”，以区分狭义的“供应链管理”，这种说法有一定道理，因为对处在一条供应链中某个环节的一个企业而言，如果说上游的供应厂商组成的链状结构是它的供应链的话，则下游厂商、分销渠道组成的链状结构则是它的需求链。广义的供应链管理如图1所示：
此主题相关图片如下：
图（1） 广义的供应链管理
狭义的供应链管理则是指对企业的上游厂商，即材料供应商组成的系统进行管理，如图（2）所示，按此分工，企业的供应系统由供应链管理系统负责，企业的内部资源管理由企业资源计划（ERP）系统承担，而企业的客户资源则由客户管理系统（CRM）承担。
事实上，之所以有狭义的供应链管理这一说，与管理信息系统的发展经历有很大关系。众所周知，20世纪90年代，在MRP、MRPII的基础上，经过功能完善和发展，诞生了ERP系统。然而ERP系统侧重于对公司内部资源的管理，在企业与供应商、销售渠道联系十分密切的今天，显然无法满足要求。于是为实现对销售端的管理，人们开发了客户关系管理系统（CRM），而另一端，即实现对供应商的管理方面，则由供应链管理系统（SCM）来承担，并逐步与原有的ERP系统集成，形成图（2）所示的企业信息管理系统。
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图（2）狭义的供应链管理
也正是从这个意义上讲，狭义的供应商管理系统是实现是供应源一端的供应链进行管理的体系。
二、为什么是供应链管理
供应链管理系统的核心思想是通过计划、库存控制两个主要手段（另外还包括资源配置、流程管理、产品配送售后报务等等），实现同一供应链上企业间的紧密合作，以提升供应链的整体竞争力，打造该供应链与其它供应链的竞争优势。
产品的表现如何最终由市场的客户判定，其影响因素除品牌、品质、营销手段外，价格、企业的物流（交货速度等）、售后服务等众多因素，的然而，由于分工的细化，将产品直接交给最终用户的销售终端只是整个产业链小小的一环，在此之前，存在大量生产中间产品的企业为之服务，过去，上游厂商总是千方百计想办法让上游厂商（即其供应商）降低价格，除此之外，并无太多协作，时至今日，人们发现，直接面对客户的那些厂商在市场上的表现越来越受其供应商的影响和牵制，不只是在价格方面，更在于产品的交期、品质、服务等等，可以说是到了“一荣俱荣，一损俱损”的地步。这时货，实现与其供应商的分工协作、实现双赢比单纯的要价格显得更加明智。
下面，就产品的交期与库存管理及产品品质方面，就实现企业与其上游厂商的配合方面的重要作用进行一些初步探讨。
1、 产品的交期与库存管理方面：客户选择越来越多，联想没有电脑提供，还可以选择 IBM、DELL等，于是要求也越来越高，不会再也耐心等待，其它产品也是如此。于是，市场一旦启动，要求从制造成厂商到前面所有的原材料供应商都要跟着动起来，以迅速满足市场需要，还记得圣吉在《第五项修炼》中提到的啤酒游戏吗？如果市场信息不能准确及时的传递到上游厂商那儿，最终将产生“牛鞭效应”，在供应链中的一个甚至几个厂商中产生大量库存，这意味着成本的上升、甚至面临跌价乃至被淘汰的风险，而这种风险不管出现在供应链中的那一环，不仅不会给企业带来任何好处，最终将因供应链中断、合作方面问题、信誉下降等，使企业处于不利地位，并将因此受损。而SCM的出现为解决这方面的问题在技术上成为可能。相反，如果能将需求信息及时准确地传递到上游厂商那儿，则不仅有利于上游厂商保证及时供应，同时可以避免不必要的库存，保证产品的及时更新换代、降低成本。
2、 在产品品质方面：最终产品的品质不仅取决于其生产组装厂商的生产工艺与品质控制，同时也取决于上游厂商来料的品质，以及不同产品之间的配合，在IT产业这方面表现的尤为突出：比如联想电脑生产的台式电脑，就一台电脑而言，其原料材料由众多的供应商提供，就硬件而言，主板也许由台湾的精英（ECS）提供，硬盘由美国的迈拓（Maxtor）或是希捷（Seagate）提供，内存由记忆公司或其它众多存储体生产厂商中的某一家提供，还有光驱、软驱、显示器等等，有许多不同的供应商，这还只是硬件部分，软件就更加复杂了，不仅有操作系统，还有众多的应用软件。要让这么多的部件在一起很好地工作，最好交给客户一个有着良好品质的产品，没有与供应商很好的协作、分工、互动是不可能实现的。
事实上，企业与其上游厂商的协作完不止这些，供应链管理实现的作用提到的也只是冰山一角，在后面的文章中，将进一步作更深入的探讨
