现场维护方案 - 项目管理 - ITPUB论坛 - 皓辰传媒旗下专业技术社区

husthxd
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#1

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发表于 2008-6-6 11:01

现场维护方案

§1.1 目的
为规范现场维护流程，避免人为错误操作，切实有效的做好顺德社保现场维护工作，制定该方案。
§1.2 实施方案
原则：
 现场维护人员除数据查询外，不能直接对生产机数据库进行操作；
 应用系统的发布和部署由信息技术科完成，现场维护人员协助；
 必须由2人或以上复审后才能进行数据库操作。

流程：

如图-1所示，业务科室提出相关数据维护需求，提交给信息技术科，与开发人员分析后，确实需要修改的，由现场维护人员完成维护脚本，提交给相关模块负责人复审，通过后提交给信息技术科负责人复审，复审通过的，在测试机上执行，并由信息技术科和业务科室测试确认通过后由信息技术科在生产机上执行维护操作。
通过建立同行评审、责任共担的机制，尽可能避免因为人为的因素出现的漏改、少改甚至是错改的情况，确保系统数据的准备无误。

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pharos
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#2

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发表于 2008-6-6 13:53

感谢分享啊!

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husthxd
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#3

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发表于 2008-6-6 14:16

讨论稿

发现不拿点措施出来，无法混了。

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ziying
helo

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#4

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发表于 2008-6-7 23:20

关键是看最后能不能按这样的流程执行下去.像测试机这个环节很可能在实际中跨越掉~

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梦中人熟悉的脸孔--------------------------------

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husthxd
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#5

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发表于 2008-6-10 10:07

维护人员没有生产机的权限，限定他们只能在测试机上完成。

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#6

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发表于 2008-7-4 11:36

现场没这么复杂！改吧改吧测吧测吧就上！

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大店不喝酒，小店不吃菜！

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husthxd
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#7

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发表于 2008-7-4 13:16

QUOTE:

原帖由 laobai1982 于 2008-7-4 11:36 发表

现场没这么复杂！改吧改吧测吧测吧就上！

不出问题还好，出了问题会s得很惨。

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Ryan-liumin
晟夕

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#8

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发表于 2008-7-4 13:59

流程写的好做起来难

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laobai1982
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#9

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发表于 2008-7-4 15:56

QUOTE:

原帖由 husthxd 于 2008-7-4 13:16 发表

不出问题还好，出了问题会s得很惨。

没法子！客户着急！这就考验开发人员避免二次BUG的能力了！

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husthxd
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#10

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发表于 2008-7-4 22:31

QUOTE:

原帖由 laobai1982 于 2008-7-4 15:56 发表

没法子！客户着急！这就考验开发人员避免二次BUG的能力了！

这里面有个责任问题，比如一个bug改完了，QA测试通过了，部署上去了，出了问题怎么办？由项目组负责？
乙方的风险太高了，不是不负责任，是负不起那样的责任。

宁愿慢点，让客户验收测试通过，三方确认后才部署最为保险。
责任由一个Team负责，其中包括乙方、甲方信息部门、甲方业务部门。

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