来讨论下缺陷的管理与后期跟踪

randoming

实施软件跟踪管理技术对于企业而言，它的意义在于确保每个被发现的缺陷都能被解决。这里，解决可能是指缺陷被修正，也可能是指项目组成员达成一致的处理意见（如不做处理）。软件缺陷跟踪管理过程中所收集到的缺陷数据对评估软件系统的质量、测试人员的业绩、开发人员的业绩等提供了量化的参考指标，也为软件企业进行软件过程改进提供了必要的案例积累。另外，有些软件企业还根据缺陷跟踪管理过程中所获得的缺陷数目分布趋势来决定软件产品的最佳发布时机。

[ 本帖最后由 randoming 于 2008-5-25 22:54 编辑 ]

randoming

要做好这个 要定义好缺陷的状态..  还要看你们公司的体制中 对于缺陷管理的流程制定...
一般要涉及到程序员 测试员 负责人 评审等...

randoming

缺陷状态：标注缺陷待修正、待评审、待验证、关闭等状态信息；缺陷标题：简明地说明缺陷的类型及内容；缺陷严重程度：测试人员给出的缺陷严重程度估计，可以是致命的、严重的、一般的、建议的；缺陷紧急程度：测试人员给出的测试处理优先级；缺陷提交人：发现此缺陷的测试人员，最好附有联系方式，以方便缺陷处理人员进行确认；缺陷提交日期：提交人提交缺陷的日期；缺陷所属：指缺陷所在的模块或者是缺陷所属的开发文档的名称；缺陷解决人：由谁来进行缺陷的解决，明确是需求分析人员、设计人员还是程序编码人员；缺陷解决时间：项目组负责人返回的缺陷预计处理的时间；缺陷解决结果：预计缺陷修改后能达到的结果；缺陷处理人：应该由谁来处理这个缺陷；缺陷处理最终时间：指缺陷得到处理的实际时间；缺陷处理结果：缺陷最后的实际处理结果；缺陷确认人：由谁来确认缺陷已经得到了修正；缺陷确认时间：缺陷修复的确认工作完成的时间；缺陷确认结果：确认软件缺陷的修正工作是否有效。

randoming

大体上的思想是这样.. 具体还要看你们公司对于缺陷管理与跟踪 的应用系统怎么样
我以前在NEC的时候 什么时间发现的缺陷 谁发现的 什么硬件环境 软件环境 触发条件 等等 很详细的资料都要写..

missingsky

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missingsky

randoming ，做了几年的测试工作了呢？

randoming

原帖由 missingsky 于 2008-5-25 23:49 发表
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真水.... 谁的MJ啊
那个牛人的MJ

randoming

原帖由 missingsky 于 2008-5-25 23:50 发表
randoming ，做了几年的测试工作了呢？

8年工作经验