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我们公司是汽车零部件公司,采用的方法和大家说得不太一样,仅供大家参考了。
整个流程称之为Customer Return, 其实,其中一些步骤是Delivery to Customer的反操作。但是,去不像Warehourse Mangement和Inventory Mangement那样进行了。
收到客户退货也分为部分退货(无法变成一个最小包装的)和全部退货(可以变成最小包装的),所以,相应的步骤也不一样,即处理包装的问题上有不同的解决方案了。
还有货物退回到区域也有不同的,分为Shipping Handling Units Area(这个区域属于SD的区域)和Finished Goods Area(属于IM的区域),他们之间手工无法进行转换即使使用TRx MB1B &MvT311。如果客户不是全部退货,就把货物退到Shipping Handing Units Area,然后进行重新包装,在发给客户(在SAP中的操作了,非实际操作了);如果客户全部退货,那就一步一步把货物退到Finished Goods Area然后进行IM的操作了。
Cheers!
Roger |
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