关于对3PL进行物流服务索赔

wjnxh · 发表于 2006-2-22 10:09

货物运输的争议与索赔

索赔
１．在签合同时应明确约定索赔条款
２．索赔条款的内容
（１）罚金条款：罚金的多少以违约时间长短而定。罚金的数额一般最多不超过货物总金额的5％。
（２）合理规定索赔期限：索赔期限可按如下方式制定。货物到达目的港后XX天起算。货物到达目的港卸离海轮后XX天起算。货物到达营业处或用户所在地后XX天起算。货物经检验后XX天起算。
（３）异议与索赔：索赔条款除了应合理规定索赔期限外，还应规定索赔依据和索赔办法。

不可抗力
在国际贸易中对不可抗力的含义和叫法并不统一。在英美法中，有“合同落空”（Frustration of Contract）原则规定。在大陆法系国家的法律中，有所谓“情势变迁”或“契约失效”的原则的规定。
１．不可抗力事故处理原则：一是解除合同，二是延期履行合同。
２．不可抗力条款：
（１）概括规定：例如“由于公认的不可抗力的原因，致使卖方不能交货或延期交货，卖方不负责任。”
（２）具体规定：在合同中一一详列不可抗力事故。（小心不要遗漏，建议尽量不用此方法）
（３）综合规定：列明经常可能发生的不可抗力事故，再加上“以及双方同意的其它不可抗力事故”的文句。

wjnxh · 发表于 2006-2-22 10:13

货物不正常运输的赔偿处理

  由于承运人的原因造成货物丢失、短缺、变质、污染、损坏，应按照下列规定赔偿；
（一）货物没有办理声明价值的，承运人按照实际损失的价值进行赔偿，但赔偿最高限额为毛重每公斤人民币20元。
（二）已向承运人办理货物声明价值的货物，按声明的价值赔偿；如承运人证明托运人的声明价值高于1601民用航空规章货物的实际价值时，按实际损失赔偿。超过货物运输合同约定期限运达的货物，承运人应当按照运输合同的约定进行赔偿。
  托运人或收货人发现货物有丢失、短缺、变质、污染、损坏或延误到达情况，收货人应当场向承运人提出，承运人应当按规定填写运输事故记录并由双方签字或盖章。如有索赔要求，收货人或托运人应当于签发事故记录的次日起，按法定时限向承运人或其代理人提出索赔要求。向承运人提出赔偿要求时应当填写货物索赔单，并随附货运单、运输事故记录和能证明货物内容、价格的凭证或其它有效证明。超过法定索赔期限收货人或托运人未提出赔偿要求，则视为自动放弃索赔权利。
  索赔要求一般在到达站处理。承运人对托运人或收货人提出的赔偿要求，应当在两个月内处理答复。不属于受理索赔的承运人接到索赔要求时，应当及时将索赔要求转交有关的承运人，并通知索赔人。

wjnxh · 发表于 2006-2-22 10:14

货运须知：货物索赔时限

货物发生损失或者延误的，收货人或者托运人应当在发现损失或者延误后向承运人提出异议。任何异议均应当写在运输凭证或者另以书面提出。除承运人有欺诈行为外，收货人或者托运人未在以下规定的时间内向承运人提出异议并在损失或者延误发生的两年内以书面形式向承运人提出赔偿要求，收货人或者托运人就丧失了向承运人进行赔偿的权利。
（1）、货物发生损坏的，至迟应当自收到货物之日起14日内提出。
（2）、货物发生延误的，至迟应当自货物交付收货人处置之日起21日内提出。
（3）、货物发生毁灭或者遗失的，至迟应当自货运单填开之日起120日内提出。