理赔系统对现有业务系统有何影响？

tenshou001

财产险的理赔，业务上还是很麻烦的，特别是一些高风险标的出险
但系统上相对好做，因为没法模型化，绝大多数的东西是人工来处理，
系统只是记录结果而已。其实不止理赔，投保、核保等其他流程也存在同样的问题

从长远发展来说，产险核心业务系统与专家核保系统和专家理赔系统互联是方向。

tenshou001

独立的理赔系统，一般都会对业务产生重大的影响，引入独立理赔系统，
主要目的是降低理赔成本，缩短理赔时间，提高理赔的质量。
会取消原业务流程上不合理的环节和岗位，比如车险理赔中的资料清分配对，理赔资料定期运输等等，由系统自动完成这些任务。
也会增加一些环节，比如检测重复报案，骗赔等以前靠人工无法完成的工作。
但这些改变的目的肯定是好的，否则没有人吃饱了换一套烂理赔系统。

成功的案例也有一些，比如平安车险业务系统和易保的AutoClaim的对接，
大地车险业务系统和易保的AutoClaim的对接。

k_598

我觉得理赔系统独立出来是一种趋势,只要把与保单\收付费等接口做以下处理,理赔可以单独处理.
另外,重点是:如何把零配件报价系统与理赔系统关联起来,相互监控.

tenshou001

车辆零配件报价系统永远是产险公司的关注的焦点，但一直没有实质性突破，picc花了8千万买中车检的系统，效果不是很理想。
精友的零配件报价系统在运作模式上是比较领先的，特别是整车报价一块，但仍然满足不了保险公司最希望解决的问题，如何获取一个可操作的零配件价格，即由于销售渠道的原因，报价系统的价格对很多修理厂没有可操作性，他拿不到这个价格。

598兄有何高见，大家讨论一下