ToB交易的信息量很大,需要靠人去观察和观察,需要人在与客户的沟通中做出实时的决策。时至今日,更科学可行的做法应该还是系统给出建议——“我今天该做什么?好像做了什么?是时候做点什么了吗?” 虽然现在的CRM比以前可以获取很多数据信息,但并不意味着系统可以代替销售做决策——表面上看起来是节省了一些人力或者减少了工作量,但如果得罪了20%的客户,尤其是大客户的企业,值得吗? 说白了,中国有5000万销售群体,但实际上很少有从他们的工作习惯出发设计的营销工具。但是,我相信变化已经在路上了,期待您关注和推动这一领域的变化和发展! 除了销售档期的管理,销售部门也在做和市场部一样的事情,比如每天获取线索,孵化线索。 现在通过MM(市场管理)传来的线索,市场部可能有SDR通过电话和混朋友聊天了解前期需求,也有内容运营的同学会通过文章、视频、直播做内容赋能,帮助SDR和销售挖掘客户痛点,筛选、分层、培育客户,提高沟通效率,为前期信任做铺垫(有的公司是SDR作为孵化转移,有的是。 而且,销售也有自我扩张的场景。在这种情况下,更需要从0开始培养信任。所以,卖多了你需要做的就是耐心,在企微、微信上反复触达、孵化客户。 换句话说,以前大家都认为营销就是营销,销售就是销售。但事实上,一个销售**往往也是营销高手。他有很好的人际关系管理能力,懂得观察人说什么,能根据客户的痛点进行沟通。——综上所述,市场必须营销,销售无疑是营销,而这一切都发生在社交网络中。
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