小灵通必死论难应验 铁定替代固话 (zz)

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广州移动大众卡6分钱/分钟 创电信资费新低  
--南方日报--  
   
    在大众卡推出一周年之际，广州移动昨日宣布再度下调大众卡的资费。据了解，从今天开始，大众卡用户在大广州范围内拨打网内电话，将实行统一价格0.20元／分钟(18时至22时除外)；在增城、花都和从化等郊市，区内基本通话费最低降到了0.06元／分钟，创下国内电信资费的新低。

　　大众卡的这一“跳水”举动，预期将对电信小灵通造成新的竞争压力。

　　去年3月，广州移动针对电信小灵通放号而推出大众卡，资费虽然低廉，但不能漫游至市外。据介绍，一年来，广州大众卡用户已达200万户左右。

　　根据新的优惠办法，大众卡将在“26元包月接听”的基础上，把在区外拨打电话的通话时段分为闲时(22时至次日18时)和忙时(18时至22时)。而闲时的20个小时内，无论在区内区外拨打网内电话都一个价。这也意味着，大众卡分区界限将更加淡化，可以在大广州区域里任意畅行。

　　优惠前，小广州、番禺、花都、增城、从化等五个优惠区的客户在区外拨打电话的基本通话费为0.6元／分钟。优惠后，在区外拨打网内电话下降为0.2元／分钟(闲时)和0.26元／分钟(忙时)；在区外拨打网外电话的基本通话费用下降为0.24元／分钟(闲时)和0.3元／分钟(忙时)，优惠幅度最高达到了2／3。

　　同时，大众卡客户在小区内拨打电话仍然享受夜间(23时-次日7时)基本通话费5折的优惠。在增城、花都和从化等郊市的大众卡客户，由于小区内主叫网内电话仅为0.12元／分钟，加上夜间闲时5折优惠，夜间主叫网内电话仅需0.06元／分钟，创下新低。

　　据移动人士介绍，此次周年庆的资费优惠政策将延续到6月30日。届时，广州移动将会视市场反映情况和客户需求再作进一步安排。

　　目前，小灵通凭借市话资费标准和单向收费的卖点，在广大用户心目中占据着“便宜”的印象，在广州发展用户已过70万。大众卡此次加大优惠力度，显然有利于增加产品的价格竞争力，进一步挤迫小灵通。

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专家称小灵通天线对健康无影响  
--文汇报--  
   
    国家技术标准保障公众安全

　　为防止电磁辐射污染、保护环境、保障公众健康和促进电磁技术的科学运用与发展，我国国家环境保护局、卫生部颁发了《公众照射导出限值》与《环境电磁波容许辐射强度分级标准》两个主要技术标准，并颁布了《电磁辐射防护规定》、《环境电磁波卫生标准》两项技术标准。1997年3月又发布国家环境保护18号令，及《电磁辐射环境保护管理办法》等 。按照上述两上标准，目前小灵通天线其电场强度只要小于每米12伏或者说功率密度每平方厘米小于40微瓦就符合安全标准。

　　辐射值完全符合安全标准

　　在小灵通的发展过程中，市民针对天线电磁辐射问题的反应最为强烈。面对由此引起的种种猜测与疑惑，各省、市辐射环境监测管理站会同电信运营商按照国家颁订的标准，分别对小灵通天线进行了科学监测。比如，上海市辐射环境监测管理站，对南汇、奉贤、金山、松江、青浦、嘉定、崇明等郊区小灵通天线的电磁辐射进行了现场测试，其测试结论如下：“基站大楼本楼及周围环境中所测得的电场强度均低于国家标准《电磁辐射防护规定》中规定的该频段电场强度公众导出限值12V/m。”

　　严格按照科学规范部署安装

　　小灵通天线由于目标较大，往往使人们对天线电磁辐射对环境的影响产生疑问。然而，通信运营商对任何一期小灵通工程建设方案的设计，均是经过深思熟虑及严格按照科学规范进行的。就全国而言，没有一个城市的一座电信大楼顶部或附近没有通信铁塔的，而且上面不仅有移动通信天线，还有微波天线、特高频天线等等，对应的机房内还摆满了各种现代通信设备。即使这样，从全国职业病防治或各种癌症发病率的统计分布看，还没有相对集中于通信工程技术人员的迹象。因此，人们没有必要担心基站的电磁辐射。

　　小灵通天线电磁波在安全范围内

　　我国现行(GB8702-88)44μW/?的电磁辐射防护标准比欧美各工业化国家要更加严格，比如：美国1982年颁布的标准是3000μW/?比我国要宽松75倍，足已证明我国政府在有关电磁辐射环境保护方面是极其负责的，而且电信运营部门的整套设备以及技术参数也是按照国家标准严格控制的。

　　综合专家意见，小灵通天线所发射的电磁波是完全在安全范围之内的，公众不必为此担心。看来，只要以科学的态度、科学的方法来了解和认识电磁辐射，就会发现它并不可怕。

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移动运营商：寻找话音的前途  
--泰尔网--  
   
　　在话音业务的价格和收入日渐下滑、这种传统的通信方式一步步地让位于数据服务的今天，开发新型的数据服务是移动通信运营商的共识。然而，现实情况是，在相当长的时期内，话音业务仍然是运营商的收入支柱，许多调查报告得出的结论是，移动通信运营商要想在未来几年中获得可持续增长的收入来源，就必须更加重视话音服务。

    话音业务并未饱和 增长空间绰绰有余

　　雷曼兄弟公司的研究显示，2002年欧洲所有的移动电话呼出时长超过2500亿分钟，而且还有足够的增长空间，话音业务还未达到饱和。Deloitte研究公司的调查也表明，欧洲有30％以下的话音呼叫是通过移动通信网络进行的，而在这些手机呼叫中，又只有不到40％是打给另一部手机的。

　　目前，欧洲移动通信运营商的每月ARPU值（平均每位用户的账单额）平均为55欧元，其中预付费用户为25欧元、合同用户为60欧元。所有用户每月的话音业务量为220分钟。如果话音这一主营业务能以哪怕是极小的百分率增长，移动通信运营商的整体收入都将出现惊人的扩张。

平常功能蕴涵巨大潜力 开发话音从“小”处做起

　　移动通信运营商要想同时提高业务量和ARPU值，光琢磨新业务还是不够的，其实，有许多看似平常的手机功能，只要留意开发，让它们得到最充分的利用，就能创造意想不到的巨大价值。

　　——贴心服务提升业务量

　　怎样让用户能多使用电话呢？运营商开动了脑筋，一些移动电话公司已经在本地开发了新的技术。一个很好的例子是：埃及的MobiNiL移动通信公司正在使用CLIP＋技术（“呼叫线路身份表述”技术的一种升级版），以促生新的呼叫流量。这种技术带来的效果是：当用户的手机不在服务区或者关机时，网络将为其保留所有的打入呼叫的详情，当用户再次与网络连接时就会收到短消息，向他提示未接电话的明细表，并迅速生成一份呼叫者的名单。这样的服务让用户倍感方便，他很可能会乐意回复电话。MobiNiL公司称，这项服务推出12个月以来，对ARPU作了很大的贡献。

　　Orange公司在英国也利用自己的语音邮件平台作了类似的服务。用户收到语音邮件后除了可以选择收听、保存或删除等基本功能外，还可以通过一个快捷键进行立即回复。Orange表示，在推出这一新功能的第一周内，呼叫业务量上升了三十多万次。

　　如果一位用户在手机上收到了一份电子邮件，他为什么不能用电子邮件或短消息回复呢？同样地，为什么不能用文本消息回复一个语音邮件呢？运营商鼓励话音呼叫的结果是，用户可以更容易地使用其他手段沟通，从而导致整体通信业务量的增长，而且在这种增长中话音业务其实只占一小部分。一项对50个商业企业和50位个人消费者所作的市场调查表明，人们使用话音呼叫的频次是语音邮件的三分之一、电子邮件的六分之一、短消息的十一分之一、即时消息的二十一分之一。

　　无线聊天服务的兴起对运营商也是一个喜讯。据欧洲领先的聊天服务提供商———巴黎Freever公司称，聊天服务每月能让用户发送额外的30条短信。这意味着短信业务总量上升了5％～10％，差不多能使ARPU增加6欧元。

　　——终端设计影响使用心情

　　服务设计并不是唯一的关键因素。手机的用户界面设计同样对呼叫业务量以及消息的发送量有着直接影响。虽然手机制造商和运营商已经意识到了这一点，但是他们还没有采取足够的行动来解决问题。

　　一份未发表的运营商调查报告显示，功能最差的手机发出的短信数目比功能最好的手机要少70％，因为用户不愿意费工夫去学习那些麻烦的操作。因此，就算运营商对手机界面设计的影响只能达到一定的程度，但是他们必须减少对那些产品功能较次的手机制造商的依赖。

　　——捆绑费率切勿过滥

　　费率对呼叫业务量也有一定的影响。一些运营商认为捆绑费率能提高业务量，但是这种费率结构却侵蚀了移动话音的收入。

　　根据雷曼兄弟公司提供的数据，欧洲每分钟的话音呼叫收入的年均下降速度为0．01欧元。造成这一结果的部分原因是捆绑费率使用得过滥。

　　英国电信管制机构在2002年收集的数据显示，英国20％的移动通信用户贡献了总销售额的50％。而在某些欧洲国家，20％的大客户对移动业务收入贡献的比例高达80％。这一数字意味着，任何针对高端用户的捆绑费率都会对销售额产生负面效应，即便它带来了业务量的上升。因此，分析师认为，捆绑费率应该针对低端用户，才可能挽回其不利影响。

　　——号码簿功能不可小瞧

　　手机中都有电话号码簿菜单，切不可小瞧这一功能的重要性。移动通信运营商应该让用户之间能方便地保持联系。雷曼兄弟公司的数据表明，用户在家里使用手机拨打的电话呼叫中，有十分之一是因为电话号码是储存在移动终端里的。一位手机用户平均储存的联系电话为10个。

　　英国移动通信巨头沃达丰公司委托莫里调查公司所作的一项研究显示，只有64％的用户习惯于把所有联系电话都储存起来，高端用户储存并经常使用的联系电话超过80个。

　　许多运营商试图解决这一问题，但是他们大都只是停留在营销层面上。运营商只帮助用户把储存在手机中的联系电话复制到SIM卡上，或是把SIM卡上的电话复制到手机上，而不支持更多的联系人细节录入。

　　几家电信业以外的公司已经开发了相应的技术解决方案以便于用户管理联系电话。例如，苹果公司为用户提供了一种名为iSync的应用，这种应用能让用户从其他的手机、电脑和软件中把联系人的详情导入手机中；使用电脑中的输入机制创建联系人；通过蓝牙或红外方式使创建的过程同步；在安全的互联网服务器上保留联系人详情等。这些功能都使用户乐于使用手机来打电话。

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