ERP系统中如何做到售后活动的管理？

醉眼看世界 · 发表于 2013-10-6 13:47

做一个售后服务模块，简单一些的，跟订单可以关联，记录一些容易维修、调换的部件信息，包括保修时间等。

hwgopen · 发表于 2013-10-9 09:44

楼主，你这种情况的原因有以下3个。
原因 1：客户和商机管理薄弱原因 2：售后服务不健全原因3：销售流程执行不力

解决方案：提供丰富的销售订单评估手段，销售订单全程跟踪功能，严密的信用管理体系，方便、灵活、全面的价格管理。提供从市场活动管理、商机管理、销售过程管理、客户全貌信息集中查看、服务管理、资源中心、决策分析等功能，帮助企业实现从售前规范→售中跟踪→售后及时响应的全生命周期管理。

应用价值：优化固化销售业务流程，加强销售业务管控，控制销售风险。规范了客户和商机管理，加速了销售进程的推进，提升销售能力及赢单率。优化固化售后服务工作流程，提升销售、服务工作效率，和客户满意度。

希望你能采纳

IT剑客 · 发表于 2013-10-12 11:25

二次开发个IOS客户端，然后给每个售后服务人员配台iphone，高端、大气、上档次

willey2013 · 发表于 2013-10-25 11:08

二次开发最实际

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