医院能利用互联网做些什么呢

东崽儿

原帖由 fals 于 2010-1-4 17:23 发表


挂号实名制啊。

每一个能在网上挂西南医院号的人，必须是在西南医院建立了病人ID号的人，发了西南医院就诊卡，而且卡上得有钱才行。在网上挂完号后，立即扣费，这样失约率就控制得比较低了。

网上预约完号的病人，在正式就诊的当天，需要到自助取号机上取号，或者到人工取号台取号，这时候需要拿自己挂号时的ID卡来刷卡确认。这种号不允许改病人基本信息的。到了医生站，也是就这个ID号给病人看病，后面的检查、化验、发票、医保等，全是这个ID号在活动，换不了人的。


其实这个问题不是技术上不能实现，而是管理制度没有跟上。管理制度没跟上，实际上还是领导没有下决心去解决这个问题。如此而已。

fals好，请教一下两个问题。
1、这个实名制，是不是一定要医生遵守才能实行。比如有子女拿父母的卡来看病，系统是识别不了的，只有靠医生执行，这点贵院有何措施。
2、病人ID卡这块，会不会出现一个人多张卡（指同时都是活动的。）

东崽儿

实际上我认为通过互联网可以做的东西太多，网络化的环境可以变革原有的医疗服务“可达渠道”。特别在前边有朋友提到的慢病管理、健康咨询、个性化服务方面可以充分体现互联网“长尾理论”的价值，推进医院经营模式的转变与发展，开拓新的赢利模式和商业价值。如fals兄前边提到的出院跟踪也应该算是现代CRM知识体系的一个具体应用。各位有兴趣的可以参考一个老美的www.webmd.com挺有意思的一个医疗信息服务商，东西多得很，我现在经常在看这个网站。

也恩

原帖由 东崽儿 于 2010-1-6 01:23 发表


fals好，请教一下两个问题。
1、这个实名制，是不是一定要医生遵守才能实行。比如有子女拿父母的卡来看病，系统是识别不了的，只有靠医生执行，这点贵院有何措施。
2、病人ID卡这块，会不会出现一个人多张卡（指同时都是活动的。）

炒号的利润太高了，有些人是以此为生的
实名制的结果是：炒号的人，由一个人，变成 “炒号者 医生 信息科人员” 三方共同参与
又给医生 信息科赚钱多了一条路而已。

也恩

原帖由 东崽儿 于 2010-1-6 01:28 发表
实际上我认为通过互联网可以做的东西太多，网络化的环境可以变革原有的医疗服务“可达渠道”。特别在前边有朋友提到的慢病管理、健康咨询、个性化服务方面可以充分体现互联网“长尾理论”的价值，推进医院经营模式的转变与发展，开拓新的赢利模式和商业价值。如fals兄前边提到的出院跟踪也应该算是现代CRM知识体系的一个具体应用。各位有兴趣的可以参考一个老美的www.webmd.com挺有意思的一个医疗信息服务商，东西多得很，我现在经常在看这个网站。

多谢  非常关心这个创意

fals

原帖由 东崽儿 于 2010-1-6 01:23 发表


fals好，请教一下两个问题。
1、这个实名制，是不是一定要医生遵守才能实行。比如有子女拿父母的卡来看病，系统是识别不了的，只有靠医生执行，这点贵院有何措施。
2、病人ID卡这块，会不会出现一个人多张卡（指同时都是活动的。）

实名制的问题其实不需要特别的管理。
病人在医院的全部活动都需要这张卡来识别他的身份，医生、检查、化验、诊断、护士打针输液全靠这张卡，一个环节打通是完全不行的，因为还涉及到医疗责任问题。假如卡上记录的是一个30岁女性，结果来看病的人是一个五十岁的老头，护士是不敢在这个老头身上打针的，技师也不敢让这个老头躺到检查床上去做检查。
所以这个实名制不仅仅是一个医生两个医生的问题，而是会院所有医疗环节都需要识别的问题。一涉及到医疗安全，医生会比信息科工程师更在意。

一个病人多张ID卡的情况并不少见，但无论哪张卡来挂号，记的都是这个病人的信息，所以一个人挂多个号也没有用的。

网上预约挂号，关键是确保两点：一是谁的卡谁享受，另一个就是预约就扣钱，而且不退还。

也恩

原帖由 fals 于 2010-1-8 11:22 发表


实名制的问题其实不需要特别的管理。
病人在医院的全部活动都需要这张卡来识别他的身份，医生、检查、化验、诊断、护士打针输液全靠这张卡，一个环节打通是完全不行的，因为还涉及到医疗责任问题。假如卡上记录的是一个30岁女性，结果来看病的人是一个五十岁的老头，护士是不敢在这个老头身上打针的，技师也不敢让这个老头躺到检查床上去做检查。

。

挂专家号只是为了进行病的“确诊和治疗方案”，等打针、治疗的时候，再去普通医生那里，照着这个专家开的单子，按照真实身份去开一张同样的处方，然后进行治疗，多花一个普通号，5块钱而已。

fals

原帖由 也恩 于 2010-1-10 11:33 发表

挂专家号只是为了进行病的“确诊和治疗方案”，等打针、治疗的时候，再去普通医生那里，照着这个专家开的单子，按照真实身份去开一张同样的处方，然后进行治疗，多花一个普通号，5块钱而已。

你是说在同一家医院，让一个医生按照另一个医生的处方来执行吗？

如果因为上一个医生的处方不当导致了医疗事故，你认为最终会是谁来承担这个医疗责任？肯定是后一个医生啦，因为最终执行的是后一个医生的处方。多数情况下医生是不会这么做的。

另一方面，如果专家看到系统记录的病人基本信息是一个30岁女性，结果实际看的病人是一个五十岁老头，开出的处方检查治疗方案又是50岁老头的处理，系统最终将会记录这个专家为一个30岁女性开了五十岁老头才适合做的检查和诊断，这不是医生自己给自己搞事么？医疗安全这一关就是过不去的！再如果，最终这个30岁女性凭着这些五十岁老头才适合做的检查和诊断来找这个专家的麻烦，要打官司，这专家还不得捏着鼻子吃下去？？这是砸自己的终身饭碗嘛。

一涉及医疗安全，没有医生敢拿来开玩笑！所以只要管好医疗安全，把好医疗质量关，实名制挂号足以解决上述的这些问题。

再说了，专家号倒出来的那几个收入，和专家的职业生涯比起来，那简直是微不足道，不足以诱惑这些专家们的。