信息化管理软件的实施工作遇到非常难的客户质问该怎么办呢？

[b]我一个客户已经实施协同管理软件已经结束了，但是客户就是不给验收，并不是有问题，而是客户自己原因没有推广使用，而反过来质问我：“[font=宋体]验收？不会这么快吧，你得等我们用一用在验收！”这一等就不知猴年马月了，验收不了，就收不回来尾款，我的考核就过不了。要到这样客户该怎么办呢，既不伤害客户，也能让自己达到目的呢？谢谢了。请指教。[/font]
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你是什么角色
更高的角色在哪里
需要沟通

你本身就是软件单位或代理商,请不要参与我发的贴
[url]http://www.itpub.net/viewthread.php?tid=976248&pid=10196920&page=1&extra=#pid10196920[/url]
的回复. 很明显,你是在帮金和说话... 我需要的是公正的客户评价.