ITIL 服务经理考试指南

算是给自己做个广告. 基于本人参加 ITIL 服务经理考试的经历, 想和各位分享一些有助于各位顺利通过考试的经验.

争取做到每日更新. 请多提建议.

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谢谢.

顶

本周章节发表记录:

<<ITIL 服务经理考试指南>>

1.0 关于本书 & 1.1 写作背景 - 4.2.2008
1.2 本书的对象 - 4.3.2008
1.3 本书的特别之处 - 4.4.2008
1.4  本书的基本结构 - 4.5.2008
2.0 ITIL 服务经理考试 & 2.1   考试简介 - 4.6.2008

[[i] 本帖最后由 ITIL_SM 于 2008-4-7 10:35 编辑 [/i]]

谢谢.

顶 LZ

不错不错！
非常期待！

不错

谢谢大家支持. 现已积累了不少内容. 应该能做到每日更新.也请大家多提意见.

本周章节发表记录:

2.2 考试的价值 - 4.7.2008
3.0 基因学习法 - 4.8.2008
3.1 建立学习法的必要性 - 4.8.2008
3.2 基因学习法的假设和核心 - 4.9.2008
3.3 D1/D2/D3 记忆等级 - 4.9.2008
4.0 通用内容 - 4.10.2008
4.1 流程 - 4.10.2008; 4.11.2008
4.2 实施 - 4.12.2008

支持！

不错的说 呵呵

[quote]原帖由 [i]ITIL_SM[/i] 于 2008-4-4 10:35 发表 [url=http://www.itpub.net/redirect.php?goto=findpost&pid=10019579&ptid=965967][img]http://www.itpub.net/images/common/back.gif[/img][/url]
算是给自己做个广告. 基于本人参加 ITIL 服务经理考试的经历, 想和各位分享一些有助于各位顺利通过考试的经验.

争取做到每日更新. 请多提建议.

文章内容发表与ITPUB 的空间: [url]http://space.itpub.net/13711119/[/url]

谢谢. [/quote]

顶顶，表示一下支持，虽然目前还没有考这个证书的打算。

强烈支持

感谢各新老读者对本书的支持. 你们的回复是我继续写次书的最大的动力. ITIL 在中国正在形成一种趋势, 随着FOUNDATION 拥有者成为规模, 提升到 SERVICE MANAGER 是必然的趋势. 写此书的目的也是为了帮助那些未来的SERVICE MANAGER.

本周已发表的内容如下:

4.3 文件格式 - 4.13.2008
4.4 本章小结 - 4.13.1008
5.1 CHANGE MANAGEMENT 4.14-4.16
5.2 RELEASE MANAGEMENT 4.17-4.18

下周计划发布的内容包括: CONFIGURATION MANAGEMENT, INCIDENT MANAGEMENT, PROBLEM MANAGEMENT

谢谢, JEFF

本周发布内容:

5.3 CONFIGURATION MANAGEMENT - 4.19-4.20
5.4 INCIDENT MANAGEMENT - 4.21-4.23
5.5 PROBLEM MANAGEMENT - 4.24-4.25

很不错 你什么时候通过的？
在哪里参加的培训？

这两天刚得到PASS的消息. 参加的是PINK ELEPHANT / SINGAPORE.

支持，学习

强！谢谢LZ！

本周发布的内容:

5.6 SERVICE DESK 4.26-4.27
6.0 SERVICE DELIVERY 4.28
6.1 AVAILABILITY MANAGEMENT 4.28-5.1
6.2 CAPACITY MANAGEMENT 5.2-5.3

本周发布的内容:

6.2 CAPACITY MANAGEMENT 5.4
6.3 FINANCIAL MANAGEMENT FOR IT SERVICE 5.5-5.6
6.4 SERVICE LEVEL MANAGEMENT 5.7-5.8
6.5 IT SERVICE CONTIUNITY MANAGEMENT 5.9-5.10