这里的兄弟们，你们医院交服务费么？

该收08年的服务费了，突然发现收起来很费劲！
大客户还好说，小客户人家几乎不需要什么服务，所以这个钱都不愿意缴！
但其他行业据我了解，比如ERP，服务费一般都收的，而且是很重要一项收入！
关键是客户对劳动的价值不很认同，这个怎么办？

对于用三两万元软件的客户，一天收服务费1000元，他们感觉是抢钱，但这个
钱的确也不高呀！

一天收1000，当然是抢钱

３W，按10%一年收３０００，应该能接受

10%将就也可以，问题是，连这个都不愿意给，
医院感觉我们一年也不一定去一次，不去不给钱，去一次给三五百元就可以啦

现在ERP类产品，好像一天都是800元以上，这还是收费低的，高的两千三千也很正常，这还是国产的

如果是SAP之类的，那就是上千美元啦

我们只有一家客户按次收费的,20个服务项目,明码标价.
其它客户全部按年收费,到目前为止,没有不交服务费的.
我们的客户对服务费还比较认可,在技术服务与收费之间感觉还是平衡的.

不给没问题,需要升级就全部补回来

没问题的时候公司至少也打个电话问一下了，现在收了服务费好像就不大怎么理睬了，只有医院有问题的时候去找公司，其实要换位思考，感觉公司应该隔一定的时间询问一下医院是否有存在的问题需要解决，这样至少觉得公司重视了！

就是因为服务的太好啦

所以服务费才不好收的

当然，大一点的医院，交服务费还是很自觉的！毕竟需要我们的服务！
我说的是乡镇医院，换多乡镇医院，一年过去了，也不需要什么服务，所以不愿意交！

那也不是！其实越小规模的医院就越需要公司的服务，因为自己没有技术力量，大一点的医院可能有比较专业的技术人员，碰到一些问题只要指点一下就可以自己处理了，小医院基本要上门处理的。其实只要经常关心一下小一点的医院，询问一下有没有需要解决的问题，对他们的问题能及时处理，服务费肯定是很乐意交的。。。

问题是

不需要服务就可以正常用呢？

服务跟得上，服务费当然没问题。

楼上的兄弟，说的容易，做起来不是那么回事呀

小医院，就不需要什么服务，什么叫服务跟得上？

我以前也认为，只要服务好啦，服务费一定可以收上来，现在看不是那么回事！
这中间也需要一些技巧才可以！
关键是让客户认可到劳动的价值！

问题是尾款都收回了吗

尾款是一毛钱都不差，找不出不给的理由呀！

有一次做一个民营医院，才好玩，剩了一点钱，院长墨迹着拖，他们的网管都说，你们的钱要不给，我都瞧不起院长啦，后来当然全给了！

关于软件钱（包括尾款），我们从来没有专程去收过，都是直接汇款或者顺路拿现金回来！

但服务费不愿意缴，有些头疼，还想在当地做客户，也不能闹的太僵！

不好收，一般都收不上来

楼上的，握手呀

乡医院一般收1000/年还是可以接受的

[[i] 本帖最后由 HIS新手 于 2008-1-8 18:13 编辑 [/i]]

不想给就不要收，需要维护的时候给他们个价格，他们会觉得合情合理的。
最简单的一个方法，列个成本清单给他们看看。

[quote]原帖由 [i]HIS新手[/i] 于 2008-1-8 18:04 发表 [url=http://www.itpub.net/redirect.php?goto=findpost&pid=9363007&ptid=921690][img]http://www.itpub.net/images/common/back.gif[/img][/url]
乡医院一般收1000/年还是可以接受的 [/quote]

1000元的服务费也可以，
如果需要上门服务一两次，那么1000元连成本都不够吧！