服务管理的成熟度模型定义与说明

成熟度模型的定义和说明基本都是这样的
有的将成熟度分为五级,就是把文件中的第1级和第2级合并为一级,分为5级和6级的分类原则是一致的

It's a good documents.
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老大我下载不了

[quote]原帖由 [i]alan_2014108[/i] 于 2008-1-10 20:18 发表 [url=http://www.itpub.net/redirect.php?goto=findpost&pid=9383087&ptid=834013][img]http://www.itpub.net/images/common/back.gif[/img][/url]
老大我下载不了 [/quote]

可以下载啊？:o

为什么不能下载文件了呢？

是不是下载也要什么条件呢？

下载了